中图分类号：G253文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0087-03
目前，嵌入式服务的概念依然没有一个统一的定义，不同的人对其有不同的理解。其中以美国田纳西州州立大学对嵌入式服务的定义为主，即图书馆在运行的过程中，管理人员不仅作为图书的管理者，而且还是教学中的助教人员，通过其与专业教师之间的配合，完成整个教学活动。另外一种认同面广的说法是由休梅克提出的，其对嵌入式服务进行了以下的描述：嵌入式馆员工作的过程中，专门对某一个用户群体进行服务，其工作场所不仅仅是在图书馆，可能包括了用户活动区域的任意一个位置，其为用户提供的服务就是嵌入式服务。
1 嵌入式服务的服务内容
1.1 专业信息素养培养
社会的进步及科学技术的不断提升，促进了信息技术的发展，并被广泛应用到各个领域当中，推动了我国社会的发展。而将信息化技术应用到图书馆当中，出现了一种全新的服务模式，即嵌入式服务模式，利用该服务模式对学生进行服务时，最主要的内容是对学生专业信息素养的培养。在这个过程中，图书馆员与教师进行深入的交流，并结合各学科教学内容的不同特点，在图书馆中寻找出更加有效的资料，利用这些资料制订出合理的教学目标，有效地对课程内容进行规划，从而将专业信息素养融入教学活动当中。同时，根据实际教学活动，图书馆对其进行相应的更改与完善，形成一种良好的课程服务模式，将其固定并持续使用下去，为之后的课程服务提供了依据。一些高校为了更好地达到这一培养目标，在服务的过程中还开设了相应的嵌入式信息素养课程，逐步将该服务方式融入各年级的所有课程活动当中，从而使嵌入式服务发挥出更大的作用[1]。
1.2 学习资源导航
在技师学院学生学习的过程中，教材中的知识往往不能满足学生培养目标的要求。因此，他们需要利用图书馆找到更多的学习资源，从而丰富自身的知识内容，掌握更强的专业技能。但是，图书馆作为高校藏书的主要场所，其书籍的种类非常多，包含了各个方面的资料，图书馆利用传统的服务方式对学生进行服务时，常常会出现盲目寻找学习资料的现象，不利于学生的正常学习。而图书馆采用嵌入式服务后，可以通过信息技术，并结合课程的学习内容，对图书馆内的资料进行有效的搜索，并根据学生学习情况的不同向他们推荐资料，从而为学生提供更加有用的学习资料，提高了学生的学习质量。目前，LibGuides平台是最主要的嵌入式服务平台，被国内外很多高校所应用。如：华盛顿大学利用该平台对图书馆内的所有资料进行了整合，将不同课程内容的资料划分到不同的模块中，学生在查找学习资料时可以利用课程的名称或内容进行搜索，从而获得与课程相关的内容。
1.3 学习信息传递
在学生学习的过程中，学习信息的传递具有重要意义，学生可以根据自身学习的情况，将相应的信息传递给教师，教师接收到信息之后，会根据学生学习的实际情况，选择合理的课程内容，将其传递到学生手中，从而更好地对学生进行培?B。图书馆利用嵌入式导航课程服务对学生进行服务时，可以很好地满足上述的学习要求。目前，随着科学技术的发展及QQ、微信、YY等软件的不断更新与完善，使学生在任何时间、任何地点都可以进行交流，图书馆员与教师利用这些软件与学生进行交流，获得学生的学习信息，从而为学生传递有用的资料，满足不同学生对学习资料的要求。同时，利用嵌入式导航课程服务模式对学生进行服务时，根据学生需求的不同，图书馆可以将学习资料分为不同的内容，如课程内容的背景知识，课程内容相关的案例，课程内容中的重点、难点等[2]。
1.4 学习参考咨询
在学生学习的过程中，常常会遇到一些不会的问题，在这种情况下，学生需要对相应的资料进行查询，但是由于图书馆的资料种类较多，学生利用传统的服务模式进行查询，其效果往往不高，不利于学生解决问题。而利用嵌入式导航课程服务之后，加强了教师与图书馆员之间的联系，学生对资料进行查找时，他们能够参与进来对学生进行辅导，增加了查询的针对性，从而为学生提供了更良好的学习参考咨询。在该服务进行的过程中，图书馆可以采用以下几种方式：①课程进行的过程中，学生发现问题应及时咨询教师，教师对学生进行辅导。②将图书馆员的信息打印在每一份资料上，当学生发现问题时能够快速找到图书馆员的联系方式，并与图书馆员进行联系以解决问题。③技师学院图书馆可以建立良好的咨询平台，学生发现问题后可通过该平台向教师或图书馆员进行咨询，教师或图书馆员可对学生进行在线辅导，从而解决学生的问题。
1.5 学习共享空间
在以往的服务方式中，图书馆通常都是以信息共享空间为主，在信息共享方面不能满足所有人的要求。而利用嵌入式导航课程服务时，图书馆将这一空间模式进行了改变，设计出了更加良好的学习共享空间，利用当前先进的信息化技术对图书馆内容资源进行了整合，并根据学生不同的学习进程，合理地对信息进行共享，从而提高了共享的效果，为学生创建出更加良好的学习氛围，提高了学生的学习质量。该学习空间模式主要分为两个部分，一部分为实体部分，即为学生创建出良好的学习场所；另一部分为虚拟部分，即以互联网为基础，并结合图书馆的教学资源，建立相应的网络平台，不仅包含图书馆的资料，而且还包含网络中的大量资料，通过该平台的共享可以为学生的学习提供更强有力的保障[3]。
2 技师学院图书馆开展嵌入式专业导航服务的建议
2.1 服务梯队的构建与角色定位
技师学院图书馆在开展嵌入式专业导航服务的过程中，往往包括许多环节的工作，如联络、追踪、融合等，只有合理地将所有工作完成，才能保证服务的质量。因此，依靠个人的力量往往很难开展该项服务，图书馆只有建立合理的服务梯队，才能更好地开展该服务。服务梯队当中需要以嵌入式管理员为主，并根据其工作方式的不同，将其划分为虚拟、课程咨询等不同形式的管理员，使服务梯队的结构更加细致化。同时，图书馆在选择嵌入式管理员时，要保证每一个管理员都要有较高的综合素质，从而保障整个服务梯队的服务质量。服务梯队要主动与教学部门进行沟通，及时掌握教学目标，通过对目标的分析确定出相应的资源需求，根据需求为课程活动提供相应的教学资料。而且，服务梯队还可以利用各种平台，帮助教师对学生进行辅导，使学生能够有效地对问题进行处理，提高了学习的效果[4]。 2.2 嵌入式导航课程服务方式
2.2.1 分层次的嵌入。技师院校当中，不同年级所学的内容往往会存在一定的差异，图书馆在为学生服务时，需要根据不同年级学生的学情，采取不同的服务方式，才能满足不同人员对学习的要求。因此，图书馆利用嵌入式导航课程进行服务时，要利用多层次的嵌入方式，通过不同的嵌入方式对不同年级的学生进行服务，使其发挥出更大的作用。如：美国加州大学图书馆在进行嵌入式导航课程服务的过程中，根据不同年级教学内容的不同，最开始开展了相应的基础课程服务、学科课程服务等，之后随着学生学习程度的不断深入，逐渐使学生掌握了嵌入式服务中的各项功能，最后再进行针对性的训练，使整个过程不断地深入，提高了学生的学习质量。因此，在技师学院图书馆发展的过程中，可以借鉴他们的经验，并根据技师学院教学的实际特点，合理地对服务方式进行分层嵌入，从而使嵌入式导航课程服务发挥出更大的作用。
2.2.2 课程过程的嵌入。在技师学院教学的过程中，课程过程具有重要的地位，良好的课程过程可以使教学更好地进行。因此，图书馆利用嵌入式导航服务时，需要管理员参与到课程过程当中，通过对搜索技能的讲解，并与教师进行配合，使学生获得更多的知识。首先，图书馆要设计出合理的学习结果。在这一过程中，图书馆可以借鉴美国制定的Information Literacy Standard，保证图书馆的信息能够有效地融合到学习当中。在设计的过程中，图书馆不仅要保证信息的内容能满足不同学生的需求，而且还可以直观地体现出来，更好地为学生服务。其次，图书馆要设计出良好的学习风格。不同的学生具有不同的学习风格，良好的学习风格可以使学习的质量得到提升。因此，技师学院图书馆在设计学习风格时，可以采用体验式、反射式、思考式与实践式四种学习风格，并根据课程内容的不同，选用不同的学习风格，从而完成整个教学活动。最后，图书馆要设计出提高学生学习主动性的策略。图书馆员与教师可以根据课程内容的需求，设计出相应的情景模式、小组讨论等教学方式，不仅能使学生对学习产生更浓厚的兴趣，而且拉近了师生之间的距离，为之后课程的进行提供了重要帮助[5]。
2.3 与用户建立长效的合作机制
图书馆在进行嵌入式导航课程服务的过程中，合理的合作机制具有重要的意义。图书馆员不仅要主动熟悉各学科，保证其能够准确地掌握各学科的特点，而且还要了解学生的不同要求，从而有效地参与到教学活动当中，将自身掌握的知识与教师进行分享，通过二者共同的努力，提高嵌入式导航课程服务的质量。教师在保证学生能够主动获得学习信息的前提下，提升自身对信息资料的收集能力。管理部门要加强对多方合作的支持力度，使教师与图书馆员能够参与到所有教学环节当中。同时，管理部门还要对他们进行相应的约束， 保证嵌入式导航课程服务能够更好地开展下去。
2.4 建立图书馆嵌入式导航专业课程服务的评核机制
为了更好地对嵌入式导航专业课程服务进行应用，图书馆还需要良好的评核机制对其进行管理与约束，才可以使其发挥出更大的作用。首先，图书馆需要进行数量评核，即评价院校所有课程活动中该服务模式的开展情况，根据实际的开展情况对其进行修改与完善，从而提升该服务模式的应用效果。其次，图书馆要进行质量评核，主要包括三种评核方式：①自我评核。图书馆员通过对实际工作的分析，发现自身存在的缺陷，并及时对其进行完善，从而提高管理员在该模式中的作用。②用?羝篮恕Ｔ谄篮说墓?程中，学生根据自己是否取得了更好的学习效果，教师根据教学任务量是否降低对其进行评价。③结果评价。通过分析课程的学习结果对该模式进行评价，根据评价的结果对之后的应用进行修改与完善。
3 结语
综上所述，嵌入式服务模式为技师学院图书馆构建了良好的发展环境，为学生提供了更好的服务，从而加强了对学生的培养。而该模式在我国出现的时间较晚，其应用程度也不是很广泛，并且该服务模式在一些院校当中还存在一些缺陷，使其发挥出的作用受到一定的限制。因此，为了能够使嵌入式服务模式发挥出更大的作用，技师学院图书馆应该不断加强对嵌入式服务的研究，使其能够不断更新与完善，为培养出更高质量的学生打下良好基础。
