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现代传媒与九寨沟旅游产业发展刍议

  一、 现代传媒在促进九寨沟旅游产业发展中的作用
  传媒,顾名思义,指的是传播信息资讯的载体和媒介,包括电视、广播、书刊、杂志等,而随着当前信息化社会的发展,传统的传媒也逐步发展为现代传媒,其载体更为多样,功能也更为丰富,并全方位地影响着社会、政治、经济以及人们的生活。旅游产业的发展和传媒原本就息息相关,传媒为旅游产业的发展传递信息,旅游产业需要借助传媒加大宣传,提升自身的影响力,因而现代传媒对九寨沟旅游产业发展发挥着重要的作用。首先,现代传媒为九寨沟旅游产业发展传递信息,提供服务。九寨沟作为一个不可移动的景点,其旅游价值是在游客的观赏及消费之下得以体现,九寨沟旅游产业的发展离不开市场,而现代传媒以其得天独厚的信息传播优势,对推动九寨?下糜涡畔⒆呦蚴谐》⒒恿斯丶?性作用。九寨沟景区不仅能借助现代传媒介绍景区的位置、主要景点、特色,还能为旅游主体设计旅游行程,提供交通、住宿等服务,以多样化的服务为游客提供便利,促进九寨沟旅游产业的发展。其次,现代传媒能有效促进九寨沟旅游产业中各要素的完善整合。借助现代传媒,将吃、住、行、游、购、安全等要素进行完善优化整合并不断完善,赋予其新的形式和内容,使游客来去方便,游得愉快,吃得特色,住得安全,购得舒心,提高游客的满意度,提升九寨沟的知名度,以更好地促进九寨沟旅游产科的持续便捷发展。再次,现代传媒还能有效监督、约束并规范九寨沟旅游产业。九寨沟旅游业在迅速发展的同时也由于管理体制上的疏漏出现诸如不法经营、强买强卖、黑导游等不良现象,现代传媒的关注及传播能有效威慑并监管旅游服务经营者,使其经营活动更为透明,使旅游企业及旅游者建立起的健康和谐有序的关系,有利于提升九寨沟旅游产业的品牌形象。
  二、利用现代传媒促进九寨沟旅游产业发展的相关举措
  (一)实事求是,开拓创新。现代媒体的宣传是影响旅游主体出行决策的重要因素,因而现代传媒对九寨沟景区信息的传递应本着实事求是的原则,切实保障所宣传的形象和旅游信息是真实可靠的,否则不仅损害了旅游者的利益,也不利于九寨沟旅游形象的塑造,因此现代传媒工作人员应在充分了解旅游、地理、文化、经济、气候等各项学科的基础之上,以较高的专业性对景区进行实事求是的宣传报道,避免夸大其词,导致信息失真,对于在九寨沟景区中发生的各类事件,也应本着专业、真实、客观的原则加以报道,还原事件本末,提升现代传媒在九寨沟旅游宣传中的真实性和可信度。此外,九寨沟景区应充分借鉴国内外相关成功经验,并结合本地实际,不断创新现代传媒促进旅游的方式方法,充分借助现代传媒这一影响力,制定出切实可行的旅游营销策略,推广九寨沟旅游品牌,例如,借助网络红人、名人效应,提升九寨沟旅游产业的卖点,塑造九寨沟旅游品牌,能有效推动九寨沟旅游产业发展。
  (二)加快九寨沟景区的信息化建设。现代传媒的综合服务对景区的管理信息化提出了较高的要求,景区应在充分吸纳现代化信息技术手段的基础上,完善网络的自动化和信息化,实现旅游统计网络、管理网络、酒店预订网络、旅游人才信息网络、旅游经济信息网络等相关网络的有效整合运用,实现旅游信息资源的共建共享,可供媒体发布平台参与,利于景区旅游管理及现代媒体功能的实现。以高速网络平台为依托,充分利用现代信息网络的传输功能及互动功能,实现景区资料、图片、视频的及时、反馈性传播,全面提升游客感知和九寨沟的旅游形象,充分助推九寨沟旅游产业发展。当前九寨沟景区的信息化建设正在如火如荼地开展,加大了“智慧九寨”的建设力度,在集成的、高速双向通信网络的基础上,应用当前先进的测量传感技术、控制方法、决策支持系统,将景区管理与移动互联网、大数据等技术有效地融合起来,实现综合实时调度与管理,优化整合九寨沟旅游资源,改进九寨风景区的公共服务及商业运作关系,有效解决九寨沟景区在旅游旺季时存在的人员拥挤、调动不畅等问题,使九寨沟的旅游信息管理更为科学、现代、系统,也实现了生态环境的有序开发和保护。智能信息技术在九寨沟景区的应用,以及“智慧九寨”的建设,是九寨沟景区信息化建设的重要举措,也给现代传媒本身带来了较大的经济社会效益。
  (三)加强人才培养。九寨沟景区要利用现代传媒促进自身旅游产业的发展,需要加强对人才的培养,培养既熟悉旅游行业,又掌握现代传媒行业,能以国际化的事业,宏观地把握旅游景区营销,将各关联产业进行融会贯通的人才。九寨沟景区可以紧密结合景区发展及现代传媒应用目标,积极探索创新培训的方式方法,对现有的管理人员及从业人员进行相关业务及服务素质培训,提升景区从业人员的现代传媒应用能力、景区管理宣传营销能力、旅游服务能力等各项素质,以增强景区的竞争砝码,促进九寨沟旅游产业发展,实现景区的可持续发展。此外,还可以酌情引进既懂得旅游营销,又具备现代传媒专业技能的复合型人才,不断充实九寨沟景区的人才资源,以更好地应对日益激烈的旅游市场的挑战。

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