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员工的幸福感:心理资本的作用

  一、引言
  随着社会的进步,职业的多样化,职场需要人们投入更多的精力和实践。人们在获取职业所需的知识、技能和能力的过程中,出现的种种冲突矛盾会直接影响到员工的身心健康,从而也影响了员工的主观幸福感。
  作为积极心理学研究的重点之一,心理资本与主观幸福感已在人格、社会以及企业管理发展中引发了大量关注。管理及人力资源领域积极关注心理资本,不止因为它是一种积极的心理力量,更因为它与组织成员的绩效息息相关。而主观幸福感,则关乎个人身心健康发展,体现着个人对生活现状满意度,两者之间有着千丝万缕的联系。
  主观幸福感作为积极心理学最早关注的领域,其主要根据依据个体头脑中设定的标准,并对其现有生活水平做出一个全面的评价。[1]Diener通过30 多年来对主观幸福感的研究,提出了主观幸福感四维结构:一是对过去、现在和未来生活的满意度;二是积极的情感体验;三是消极的情感体验;四是对生活各方面的满意度。
  心理资本是以积极心理学观点为基础,重点研究个体优势以及积极状态下所存在的力量。[2]Luthans在分析经济资本、人力资本和社会资本的特点后,提出了以个体积极心理为力量的“积极心理资本”概念。Luthans 等也首次明确定义了心理资本。并提出,积极心理资本就是自信、希望、乐观以及坚韧性四种积极心理力量。
  主观幸福感重点强调了个体的积极情绪情感体验,心理资本则重点强调个体的积极心理能量。究竟积极心理能量对积极的情绪情感体验有着怎样的作用,如何进行调节,正是本研究即将深入探讨的主要目的。
  二、研究对象与方法
  1、研究对象
  选取华东,东北,西北三地企业职工300人为研究对象,发放问卷并全部回收,最终获得有效问卷273份,其中女性144份(52.7%),男性129份(47.3%),25岁以下150人(54.9%),26到30岁96人(35.2%),31到35岁23人(8.4%),45岁以上4人(1.5%)。未婚226人(82.8%),已婚45人(16.5%),丧偶2人(0.7%)。学历高中以下2人(0.7%),中专、高中8人,大专45人(16.5%),本科157人(57.5%),硕士56人(20.5%),博士5人(1.8%)。
  2、研究工具
  主观幸福感量表选用中国人幸福感量表,由台湾学者陆洛所编制之“极短版中国人幸福感量表”,共计10小题,填答采四点计分方式,分别为1、2、3、4 分,受试者依其最近三个月来的状况圈选之,最后将十题分数累计,所得总分数愈高,代表其整体幸福感愈高,反之,则代表其整体幸福感愈低。
  心理资本量表选用了柯江林、孙健敏、李永瑞编著的本土心理资本短版问卷。包括人际型和事务型两大类。人际型涵盖包容宽恕、谦虚诚稳、感恩奉献、尊敬礼让四个维度,事务型涵盖奋发进取、坚韧顽强、乐观希望、自信勇敢四个维度,共40题。填答采用Likert 6点计分,8个维度总分的平均值为心理资本的得分。
  3、统计方法
  进行的统计处理主要为相关分析以及回归分析。采用SPSS13.0完成。
  三、研究结果
  通过主要变量之间的相关分析,可得出除谦虚稳重的维度外,各维度与主观幸福感均有显著正相关。即心理资本的各维度与主观幸福感的有较高的正相关。也就是说,心理资本越高,个体体验到的主观幸福感越高。而且,较之心理资本的其他维度,幸福感与包容宽恕、乐观希望及忠心勇敢这三个维度的相关更高。
  通过回归分析,可得出心理资本对员工的主观幸福感有中等程度正向的影响,解释的百分比为34.1%。
  四、启发与建议
  本研究的目的是考察心理资本对个体主观幸福感的影响作用。由结果可知,个体心理资本对员工心理满意度有显著正相关,一个人的主观幸福感会受到心理资本多种方式的影响。从心理资本的各维度对主观幸福感的影响来看,主观幸福感与个体的人格特质也是有很大关联的,积极的人格特质可以作为主观幸福感的重要预测变量之一。而另一方面,主观幸福感作为积极的情感体验,也可以提升个体的积极心理资源。
  由心理资本的8个维度可以看到,人际与事务两者相互关联,只有调整好两方面的心态才有更大可能获得健康的身心发展。性格对一个人职场发展有很大的影响,必要的谦虚、低调、助人,必将有助于保持人际和谐和提升工作绩效,减少人际压力与负面情绪累积,对个人发展及幸福感的获得均有所裨益。同时,组织也应加强对员工心理资本的管理。组织可以运用有效的组织文化、员工心理拓展训练等方式,加强对员工心理资本的开发。这不仅关乎企业发展,也关系到个体的主观幸福感,对组织和个人来说均是不容忽视的方面。
  总体来说,心理资本有着其内在结构,会对个体幸福感有着长期而深远的影响作用。同时,幸福感高的人,在面对挫折时,会倾向于以积极的方式应对,处理压力事件时,也会倾向于以积极的态度去应对。自信心强,自我效能感高的人,会体验到更多正向情绪与情感,对生活也就拥有更多的期待。因此,主观幸福感不仅受到心理资本的影响,它同样会提高心理资本。两者相互影响,共同促进。

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