企业的行政管理部门作为企业经营中一个比较重要的部门之一，也是企业管理的排头部门，为企业其他部门之间的沟通交流架起了桥梁，也为其他业务部门之间的专业工作奠定了基础。不管是单向联系还是双向联系，对企业的整体发展来说，企业的行政管理是企业经营与管理中的一个重要组成部分，为企业的发展壮大提供了强大的后勤服务。由于我国企业，特别是民营企业行政管理模式老旧，近些年来已经限制了企业的发展。不能否认，传统的行政管理为企业某一阶段发挥了很大的作用，但是近些年来我国的企业行政管理也出现了很多的问题。企业应该不断学习新的行政管理思想，在不断的实践中摸索行政管理改革的道路。
一、行政管理为企业的发展贡献了力量
（一）一定程度上引导了企业规范化
早些年，我国企业发展经常遇到一些难题，企业经营管理中也会遇到很多的管理问题，这些问题限制了我国企业走向规范化的发展。长期以来，在我国的企业管理中，特别是转向市场经济的阶段，很多企业政企不分，管理不规范。行政管理部门其中一个任务就是保持企业跟政府之间的良性沟通，保证企业行政管理中的安宁，也为企业的发展创造比较舒适的外部环境。行政管理工作通过解决企业发展中各个阶段目标实现需要提供的基础服务、后勤服务，创造优异的内部环境，让企业的快速发展没有后顾之忧。如此，企业行政管理在一定程度上引导了企业的规范化发展。
（二）促进了企业的生存发展
改革开放以来，我国经济增长速度非常快，不管综合国力还是企业竞争了都有了显著的提升，而行政管理在其中发挥了重要的作用。我国企业的行政管理从早期的粗犷式管理到现阶段的分模块管理经历了一个长期的发展过程。企业发展的每一个阶段对行政管理部门的要求都有所不同。我国企业数量、质量上的不断增长，也说明了行政管理对企业的发展起了积极的促进作用，行政管理促进了企业的发展及壮大。
（三）有利于我国经济的转型加速化
我国经济近些年暴露了很多的问题，如人工成本增加，制造成本增加等，企业的行政管理也有很多负面问题日益显现。企业行政管理思想理念较为老旧，跟欧美企业的行政管理相比，我国企业的行政管理已经落后了很多年。正是由于这些问题限制了企业的进一步扩大发展，所以企业必须分析问题，找到问题的根源，学习国外优秀行政管理的最佳实践，从而摒弃我国企业管理中的弊病，有利于我国企业的转型，也将有利于我国经济的转型加速化。
二、我国企业行政管理的现存问题表现如下
（一）管理模式、管理理念老旧
在我国计划经济向市场经济转型的阶段，企业的行政管理形成了一种固定的发展模式，但是企业的行政管理长期受到国企甚至是机关单位的老旧模式影响，也经常出现老派风气，民营企业中也是如此。这些行政管理人员经常抄袭机关单位的老旧模式，只顾行政管理的形式主义，不顾企业发展的真实需求。企业的行政管理中很多地方都出现了类似的作风，老旧模式的行政管理理念在企业的行政管理人员中长期挥之不去。当然，也有一些激进求快的行政管理人员，完全丢下了老旧传统的行政管理理念，一味追求新思想、新改革，不顾企业的实际情况，只是盲目地追求世界上顶级企业的行政管理模式的照抄照搬，造成了企业行政管理与企业的实际发展脱节的情况。如此，不仅限制了企业的长期发展，也浪费了企业很多的资源，让企业的发展陷入了困境之中。
（二）缺乏专业技术干部
我国企业高层对行政管理部门的重视程度还不够，认为行政部门就是一个打杂的部门，甚至认为行政管理人员就是徒有虚名，自然对行政管理部门人员的配备中会降低要求，更为甚者没有要求，认为什么人都可以做。因为行政部门技术干部的不专业，导致了行政部门工作不严谨，起草相关规定制度的时候不专业，造成行政管理部门被孤立的状态：规章制度只考虑自己部门的利益，不仅工作难以开展，还影响了其他部门的利益。最后导致行政管理部门制定的规章制度没有信服力，执行力度不够，甚至形同虚设。例如，很多企业都有前台岗位，如果在接待外部客户人员时，服务态度不够好，专业形象影响到了客户对公司的判断，肯定会对企业与客户的合作产生负面影响。其他岗位也是一样，长此以往，行政部门越来越受孤立，在企业各个部门中越来越不受重视，恶性循环，致使行政管理部门本应该发挥出来的效果没有施展的机会。不进则退，如此单打独斗的情况，不仅行政管理部门自身没有得到提升，反而限制了企业的不断发展。
（三）跟其他业务部门沟通不畅
我国很多企业在行政管理中跟企业其他业务部门之间的沟通，源于不愿意或者是没有沟通好，导致行政管理的作用后置或者是行政管理工作与其他业务部门的衔接中断。通常行政部门在制定有关规章制度的时候，只考虑自身工作的方便，没有考虑其他业务部门的利益，制作起草规章制度也只是本部门人员参考建议，没有邀请其他业务部门的参与，最后导致发布出来的规章制度不适用于其他业务部门。这样的情况虽然看起来短期会减轻自己部门的工作压力，但是难以满足其他业务部门对自身利益的需求。其实，行政管理部门的目光短浅，没有征求业务部门的意见或建议都会对以后跟业务部门的沟通产生隔阂。沟通渠道不畅，自然各方都会有自己的想法，长此以往，其他业务部门对行政管理部门会有抗拒心理，而行政部门也会因为长期孤立与企业发展的整体中而饱受煎熬，最终对企业的经营管理产生负面影响。
（四）行政管理缺乏自身特点
企业的任何部门都是独立的部门，但是每个部门都是相互关联的，甚至是相辅相成，任何一个部门的管理不健康都有可能对其他部门产生不利的影响或者是负面的作用。我国的企业要么难以摒弃机关单位的老旧行政管理思想，要么过于追求国外顶级企业的先进思想，这些要么过于传统，要么过于前卫，都对我国的企业行政管理产生了不良的后果，为企业的经营带来了一系列的经营问题。例如，形式主义，官僚主义，本本主义等，这些问题既让企业浪费大量的人力、物力资源，也有可能让企业错过自身的最佳发展机会。所以，企业的行政管理不应该照搬传统的老旧模式，也不应该过于盲目追崇国外先进企业的理念。每个企业发展阶段不一样，经济环境不一样，所以肯定有自身独特的特点。 三、改革思路探索
（一）更新老旧的理念，涅??重生
现在是网络时代，信息的交流沟通非常迅速，我们很容易学习到外界的先进行政管理理念。行政管理部门应该调整传统的思维模式，转变自身的工作角色，变换工作方式，才能更好地适应未来的企业发展。既然外界企业发展获得了成功，那么我们就应该学习其成功的管理经验。我们不能否认传统行政管理工作在曾经企业的发展中贡献了不可缺少的力量，但是今非昔比，我们的眼光应当更加长远，企业的发展眼光也应该放得更加长远。不断提升行政部门的先进管理理念，能提升自身部门在企业中的竞争力，才能在企业各个部门中树立一个好榜样，更有利于部门工作本身的开展，也将会对企业的发展起到不断促进的作用。
（二）大力培养专业技术干部，提升专业素养
各层工作人员是企业每个大目标、小目标的执行操作者，执行人员的专业素养，专业技能的成熟度都会影响企业目标执行的成果。现今企业的第一资源也是最大的资源就是人，所以培养专业的行政管理人才，才是企业行政管理发展的制胜关键。要想保证企业行政管理工作规范化、有序化地进行，就必须大力培养专业的行政管理人员，为企业的发展做好人才储备工作。企业可以通过让现有的行政管理人员参加各种先进的行政管理理念、管理工具的学习，来掌握先进企业行政管理成功的经验，也可以从外部市场引进现有的优秀的行政管理技术干部，来带动企业传统行政管理干部的思想变革。不管用哪一种方法，还是两种方法共同进行，都会为行政管理工作带来新的天地。
（三）跟企业其他业务部门建立良性的沟通机制
鉴于企业行政管理部门跟其他业务部门工作中出现的工作脱节的情况，企业需要探索一套有效的、科学的沟通机制来保证行政管理部门跟其他业务部门之间的良性沟通。不管是规章制度的起草，还是后勤保障工作，行政部门应该转变自身的思维，主动积极地跟其他业务部门沟通。转变自身的态度是第一步，态度决定成败。第二步就是需要找到合适的沟通渠道，不管是通过内部邮件还是座谈会、制度评审会或者是民意调查等，行政管理部门应该让其他业务部门参与到相关规章制度及后勤保障的工作中来，只有把业务部门的需求加入行政部门的工作目标，才能保证行政部门与其他部门之间的利益协调性，从而减少行政部门与其他部门的摩擦，为其他部门的业务提供更好的服务。所以，企业必须探索一套科学的沟通机制来保持行政管理部门跟其他业务部门之间的良性沟通。
（四）创造自身特色的行政管理模式
为企业的后勤工作提供保障，从而保证其他业务部门工作的顺利开展是我国大多数企业的行政管理工作目标。所以，行政管理工作必须探讨科学的管理模式，对传统的行政管理工作进行升级创新。首先，必须摒弃传统不良的行政管理作风，不断吸收学习先进的行政管理理念，在自身行政管理工作中探索出创新的行政管理实践案例，推动整个企业行政管理工作的革新。前面说过，每家企业的发展都有自身的规律，有自身独特的特点，我们需要不断地挖掘自身企业的特点，找到行政管理的重点，结合自身企业的经营模式，在学习外界先进管理思想的基础上创新，找到一条符合自身企业的行政管理新模式。所以，创造自身特色的行政管理模式，不断加强行政管理部门、行政管理工作在企业中的作用，对企业未来的发展有很大的意义。
（作者单位为南开大学）
