中图分类号：G712 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）006-000-02
引言
商务英语口语测试是高职商务英语测试的重要组成，是英语教学读、说、听、写、译能力的综合体现，在高职商务教学中，学会英语并不是商务英语学习的最终目的，教学要求学生学会并能熟练应用英语进行交流，学会英语交际的技巧，这样所学的英语知识才能在未来的工作中发挥效用，提高了学生的就业能力和社会竞争力。
一、高职商务英语口语测试相关因素分析
随着社会需求人才对人才英语口语交际能力的重视，高职院校也加强了对商务英语口语的测评，以此激励学生重视商务英语知识的应用，充分的发挥英语的交流、沟通功能。在高职商务英语测试实践中，通过对当前测试模式的分析发现英语口语测试的信度和效度与以下因素有很大关系。第一，与商务英语口语测试的范围有关。商务英语口语应用具有一定的针对性和专业性，测试应以教材为主，围绕教材对商务活动的各种场景进行设计，以此为基础考核学生的英语应用能力。若范围太广，一方面是没有必要，英语的交际能力需要反复的学习、不断的积累，广范围的考核只能逼迫学生“临时抱佛脚”，并不利于学生真实英语水平的发挥。另一方面，太广范围的英语口语测试会使学生抓不住重点，复习、练习过于盲目，并不利于商务英语专业水平的提升，甚至影响商务英语口语测试中学生的正常发挥，不利于提高学生商务英语学习的兴趣和信心，扰乱了教学的针对性和目的性。第二，商务英语口语测试与学生英语综合能力关系紧密。英语口语测试看似对学生“说”的能力的测试，实际是对学生英语综合能力的测试。例如在测试中，以市场调查为主题进行口语考核，这个题目不仅考核了学生的英语口语能力，对学生的听、写、译等能力也进行了考核，学生在听到考题时才能对交际任务作出即时的反应，事前不能进行任何准备，只能凭借自己的“真才实学”应对测试任务，因此英语综合能力较强的学生一般情况下发挥都较好。若学生英语综合水平较低，即使很简单的题目学生也会发慌，无法按要求、目标完成英语测试任务。这也体现了学生英语综合能力对商务英语口语考核的影响效果。第三，商务英语口语测试与评分标准、考核形式有很大关系。在英语口语测试中，常会以英语日常交流、任务式英语口语交流、英语讨论、英语演讲等形式进行英语口语考核，考核中评分标准直接影响了口语测试的公平、公正，也是商务英语口语测试信度、效度的保障。
二、高职商务英语口语测试存在的问题
结合商务英语口语测试影响因素的分析，当前商务英语口语测试的主要问题主要来自两个方面，第一，是师资资源问题，第二是测试的信度、效度问题，针对这两个问题下文做了全面的分析。
1.高职商务英语口语测试的师资问题
高职商务英语口语测试的模式常采用的是分批、分组模式，例如将学生分为5-8人一组，老师2人一组，对学生进行分组测试。一方面，每一组老师面对的学生都很多，老师的考核任务较重，在英语口语测试中教师容易产生视觉、听觉疲劳，影响了口语测试的“绝对公正”性。另一方面，考核老师不可能都由代课老师担任，而人的主观思想是客观存在的，由于各种因素的综合作用，考官不可能完全的将自己对学生的主观印象至于测试评分之外，特别死代课老师这点表现的更为突出，对于平时表现良好的学生老师总是以较好的预想为其判分，对于表现较差的学生老师也会存在主观上的偏见，这种主观意识有往往具有隐蔽性，不易被察觉，甚至当事人自己都不曾感知。此外，现在的高职商务英语测试模式需要的师资资源支持较大，而教师的英语综合水平、口语评价水平存在客观的差异性，这就导致商务英语口语测试需要一支庞大的、经验丰富的、专业的考核队伍。此外，应对人力资源以外的教学资源进行充分的利用，以弥补人的主观意识所带来的商务英语口语测试中的不足，同时也减轻了考核老师的工作压力，为英语口语测试营造一个更为客观、公平、公正的环境。
2.高职商务英语口语测试的信度、效度问题
信度是针对高职商务英语口语测试试题可靠性和评分可靠性提出的，在高职商务英语测试中，要确保测试的信度就要确保口语测试的范围的科学性、合理性，及考官组成的适当性、和谐性。效度是对商务英语口语测试的有效性提出的要求，也对考核的题目、测试范围、测试形式等做了相应的要求。当前，高职商务英语口语测试仍然处在改革、摸索阶段，信度、效度方面存在的问题是普遍的、客观的，例如，人的主观意识对于考核公平性的影响就是客观的，而当前商务英语口语测试的主要形式还是以人为主，其他辅助的考核工具在测试评价中的应用还不成熟。例如，录音技术，作为商务英语口语测试的第二评价手段，要在考试结束后再对考官的第一评价进行补充评价，评价的形式及所占的比例都影响了录音技术在英语口语测试中作用的发挥。因此，科学有效的开发现代技术在商务英语口语测试中的应用，对提高高职商务英语测试、评价水平有积极意义
三、高职商务英语口语测试模式的建立
1.高职商务英语口语测试模式建立的思路
高职商务英语口语测试模式的建立，第一，要在实践的基础上，一方面，合理的、科学的挖掘利用以往的英语口语测试经验，对以前的英语口语测试资料进行整理、开发、研究，并结合当前商务活动中英语交流特色，科学的完善商务英语口语测试模式。另一方面，结合当前流行的英语口语考核理论，将其应用与商务英语口语测试之中，并在实践中对其进行改革、完善，提高英语口语测评的信度和效度。第二，要坚持理论指导实践的思想，对英语口语考核的理论进行创新研究，再结合商务英语教学、应用特点，对商务英语测试的理论进行创新研究，以确保其更加实应当今商务英语人才的培养。第三，要大胆引进新技术，代替部分测试中老师的工作，在减少考官工作量的基础上提高商务英语口语测试的效率。例如，应用计算机网络技术，研究专业的商务英语测试软件，对学生的英语口语水平进行测试，一人一机，既保障了学生的发挥，又减轻了考核老师的工作压力，最关键的是计算机强大的数据处理功能确保了商务英语口语测试的公平、客观。第四，坚持多元化的商务英语口语考核思想，将对话、演讲、讨论等形式综合应用在英语口语测试当中，提高测试对商务英语教学改革的意义。 2.高职商务英语口语测试模式的建立
综上所述，高职商务英语口语测试模式应分为三步，第一步，确定测试范围，围绕教材设计不同场景的商务交际活动，针对商务交际特点出题、设置任务。例如，市场调查、商品推广等都可作为商务英语口语测试的题目。第二步，确定测试形式，例如以日常交流、任务式口语交流、专题讨论、专题演讲的流程，使商务英语口语测试过程有条不紊。第三步，规范评分标准，对英语口语测试的评分进行细致的划分，尽可能减少人的主观因素对测试结果的影响。例如，发音部分，以发音的语调、语气、语速、声音大小等为评分细则，有针对性的测评学生的英语发音。此外，应重视商务英语口语测试中所存在问题的解决，第一，进一步扩大商务英语口语测试的师资队伍，最好能够邀请一些实践经验丰富的校外老师担任测试考官，提高学生对英语口语测试的重视程度和参与积极性，同时提高英语口语测试过程的公平、公正。此外，应重视现代科技在商务英语口语测试中的应用，使多媒体等技术手段的应用尽快成熟起来。第二，对商务英语口语测试的选题进行严格的、科学的筛选，确保测试题目的专业性、目的性，有针对性的提高学生的英语口语能力，做到“有的放矢”，提高英语口语测试的信度和效度。第三，建立多元化测试评分制度，打破考核老师对测试过程的主导作用，增进商务英语口语测试的公平、公正、科学。
四、结语
商务英语口语在社会实践中的应用极为重要，英语语言是商务活动中最广泛的交际语言，高职商务英语教学的最终目的也是让学生对所学知识进行实际的应用。高职商务英语口语测试模式的建立和完善对提高学生英语学习效率有积极作用，解决好当前英语口语教学、测试中的种种问题，建立科学的、公平、公正的商务英语测试模式是提高高职培养人才质量的必要手段。
