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心理资本的前因、结果与作用机制研究

  中图分类号:R395 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)009-0000-02
  引言
  随着现代经济的高速发展,企业间的竞争日益激烈,人才越来越成为现代企业竞相争夺的战略资源。在积极组织行为学的研究中,Luthans和他的同事提出了心理资本(Psychological Capital, PsyCap)这一构念。相较于人力资本和社会资本,心理资本关注的是员工的心理能力。大量研究证据证明,心理资本能正向促进员工绩效提高。
  一、心理资本概念
  心理资本最经典的定义是美国学者Luthans提出的。Luthans认为,心理资本是个体的一种积极心理状态,可分解为自我效能、乐观、希望与韧性四个维度。自我效能,即特定情境下积极调动资源、采取行动完成工作的信心或信念;希望,指一种向目标前进的积极动机状态;乐观,即把成功进行内在归因,认为成功是普遍的、持久的,同时,把失败进行外在归因,认为失败是个别的、短暂的;韧性,指摆脱困境的超凡意志。
  虽然心理资本的概念最开始是由个体层面的研究中提出来的,但是随着研究的不断深入,也开始把心理资本这一构念从个体层面提升到团体或组织层面。Walumbwa等(2011)的研究中首次提到了“集体心理资本”(Collective Psychological Capital)的概念,把它描述为成员之间的一种相互交换的产物,从而创造了一种共同的实现集体目标的能力
  二、心理资本作用机制
  (一)心理资本的前因变量
  1.组织氛围或组织氛围感知
  积极的组织氛围促进心理资本提高。例如,在一项针对108名跨国咨询公司永久员工样本的研究中,Faisal等发现组织支持氛围能正向促进员工的心理资本;田喜洲和谢晋宇对中国的样本研究发现,组织支持感会正向影响员工的心理资本。
  2.领导方式
  领导方式会对员工心理资本产生影响,如,Rego等发现心理资本在真实型领导和员工创新之间起完全中介作用;Wooley等发现真实型领导和心理资本之间存在正向关系。
  (二)心理资本的结果变量
  1.员工态度
  心理资本会对员工态度,如组织承诺、工作满意度以及留职意图,产生积极影响。如,Avey等汇总分析了51项研究,结果显示心理资本与员工态度,包括组织承诺、工作满意度以及幸福之间存在积极的正向关系;同时,在他们的研究中也表明心理资本和异常态度,如犬儒主义、离职意图以及压力等,之间存在负向关系。我国学者李磊等研究了在中国环境下的心理资本与组织承诺之间关系,发现两者存在正向的关系。
  2.员工行为
  大量研究表明,心理资本也会影响员工的行为。一方面,心理资本能够促进员工的积极行为,如,Faisal & Jaffery证实心理资本与员工组织公民行为之间存在积极的正相关关系;Lei Huang & Luthans的研究表明员工心理资本会正向影响员工的创新行为;中国情境下,任??等发现心理资本与组织公民行为之间存在积极的正向关系,即高心理资本的员工会表现出更多的组织公民行为。另一方面,心理资本能够降消极行为,如Norman等发现员工心理资本与异常行为之间存在负向关系,即高心理资本的员工出现异常行为的可能性更低,这一结论在Avey等的研究中同样得到了证实。
  3.员工绩效
  心理资本作为一种资源,已被证明可以用来帮助员工提高绩效。如,Peterson 等使用纵向数据证明了心理资本既与监管者评价的绩效也与基于员工销售数据绩效之间都存在积极正向关系;Walumbwa 等发现心理资本与员工绩效之间存在正向关系,并且这一关系受到服务氛围的正向调节。中国学者李磊等的研究发现,组成心理资本的四个维度都能促进员工工作绩效的提高,且由四个维度的协同作用大于四个维度的分散作用。
  4.团队/组织层面心理资本的结果变量
  团队/组织层面心理资本也会产生一些影响。如,Walumbwa等发现集体心理资本和团队绩效以及团队层面的组织公民行为之间存在正向关系,集体心理资本在真实型领导和组织公民行为关系中起中介作用。Mckenny等人发现组织层面的心理资本和组织层面的财务绩效之间存在强烈的正向关系。
  (三)调节机制
  在心理资本作用的过程中会受到一些变量的调节。例如, Avey等的研究表明相较于制造业,在服务业中心理资本和员工绩效之间作用关系更强,而且,不同的文化背景下的作用强度也不同,美国文化下比其他国家文化下作用强度更强;Norman等发现组织认同感在心理资本与组织公民行为关系中起到正向调节作用,组织认同感强,则心理资本与组织公民行为之间正向作用越强;Lei & Fred的研究表明团队学习行为在学习目标导向与员工心理资本之间起负向调节作用,当团队的氛围强烈时,员工学习目标导向与心理资本之间的作用越弱。
  根据对心理资本前因变量、结果变量与调节机制的梳理,构建了心理资本的整体运作模型,如图1所示。
  三、研究展望
  关于心理资本的研究,成果丰硕。对已取得的成果,以运作过程为线索,进行梳理与归纳,有助于总览心理资本作用机理全貌,厘清进一步研究的思路。
  1.在心理资本结构方面,现在广泛运用的是Luthans等人开发的四维量表,未来研究还可根据积极组织行为学的标准,研究更多的积极变量,如幽默等。
  2.进一步探讨和明晰心理资本的作用机制。关于心理资本的作用机制,还远未达到成熟的程度,尚须进一步实证研究。   3.加强跨层次研究。虽然近期部分研究已涉及到这一点了,但是相较于个体层面的研究,团队或组织层面的研究还非常有限,未来可将心理资本从个体到团队结合起来进行跨层次研究,促进心理资本更加全面的发展。
  4.进行不同文化背景下的比较研究。现如今大部分的研究都是在美国文化背景下,由于不同文化背景下的个体存在差异,例如个人主义与集体主义,从目前的研究来看,这一方面的研究还相对比较薄弱,因此,可以加强这方面的研究。

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