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图书馆知识管理与图书馆管理创新之研究

  中图分类号:G251 文献标识码:A
  近几年,知识管理理论已不断向图书情报领域发展,衍生出许多动向与趋势。然而,在研究知识管理的过程中,绝大部分都是跟踪国外知识管理的理论进展的,并未涉及图书情报学等相关内容。为此,必须对这一方面的研究进行强化,从而有效推动图书情报事业的不断发展。
  1理念创新
  图书馆管理指的是合理利用当前管理学办法,以计划、协调等方式,对图书馆资源实施充分的利用与配置,使其发挥出最大化作用,从而达到预期的目标。对于图书馆管理而言,图书馆知识管理在很大层面上推动了图书馆管理的不断发展。而图书馆知识管理主要指的是利用知识管理的相关理论,对所有类型的资源进行配置,以满足不同用户的实际需求,从而提升图书馆服务能力。由此可以看出,图书馆管理和图书馆知识管理是存在很大不同的,主要表现为以下几个方面:
  (1)理论不同,其中,图书馆管理侧重管理学,而图书馆知识管理更加注重知识管理;
  (2)管理对象不同,图书馆管理的主要对象为图书管系统,而图书馆知识管理的主要对象为知识管理系统;
  (3)关注点不同,虽然图书馆管理的核心思想为以人为本,将读者放在中心的位置,但在具体的实践过程中,只有极少数实现了这一目标,将更多的关注点放在事务性管理上,而图书馆知识管理可以真正实现以人为本的目标,这对于图书馆的发展而言,是极为契合的。
  2管理内容创新
  依靠图书馆知识管理,可将人事管理、业务管理等结合在一起,其管理的主要内容包括:
  (1)创新管理,将“知识”本身作为核心概念,对体系及理论实施更新;
  (2)应用管理,图书馆有义务为社会提供多元化的信息中心,为不同的用户需求开创更为优质的服务,在短期内需要实现复合型的目标;
  (3)传播管理,主要是为了推动只是寻求者和知识原之间的快速匹配与传送;
  (4)服务管理,图书馆应该为用户提供更多的帮助,使他们可以更加灵活的运用知识,达到图书馆资源利用最大化的目的;
  (5)人力资源管理,图书馆知识管理强调人的地位和作用,倾向于培育出更多高素质管理人才;
  (6)知识产权管理,图书馆要积极研究基于当前大网络环境的产权保护问题,针对实际情况采取切实有效的措施和方法。
  3管理职能创新
  通常情况下,图书馆管理本身具有六项基本职能,分别为决策、计划、组织、指挥、协调与控制,职能相对固定。图书馆知识管理完全不同,主要表现在以下方面:
  (1)外化职能,通过外部贮藏的方式获取更多的知识,同时结合分类框架进行有效的组织;
  (2)内化职能,设法找到和特定需求对应的知识框架。内化时,从数据库当中抽取部分知识,同时采取最适用的方法进行重新布局,再采取过滤等方法找到和用户息息相关的知识;
  (3)中介职能,联系某个领域的所有知识与人员,并对相应的管理系统进行确定,从而完成相应知识的快速传送;
  (4)共享职能,协助用户发掘有价值的信息和知识;
  (5)学习职能,协助用户处理学习上的难题,促使图使馆成为具有学习型特征的组织;
  (6)认知职能,该职能主要建立在外化与内化基础上的,属于知识创造过程。
  4管理原则创新
  在以往的图书馆管理中,人们通常遵循五项基本原则,即为系统性原则、集中统一性原则、民主性原则、动力性原则与效益性原则。自图书馆知识管理出现以后,实现了固定原则框架的突破:
  (1)开放性原则,创建一个具有开放性特点的管理平台,使所有人都能将知识增添至平台中,并且对这些知识进行吸收与利用,以不断丰富知识库;
  (2)共享性原则,如果图书馆成员之间的知识可以实现共享,那么知识的总体存量将大幅提升,对知识进行转让的过程中不会造成任何的损失。此外,知识共享的本质是一个具体的过程,需要转让者与接受者同时参与,所以在转让知识的同时还能使成员的知识得到进一步的深化;
  (3)激励性原则,通过激励系统的闯进,针对不同员工采用相对应的激励方法,以有效调动员工积极性;
  (4)发掘性原则,必须认识到知识的重要作用,并对其进行深入挖掘;
  (5)协作性原则,将共享性作为基础,使不同团队之间的合作更加协调、有效;
  (6)增值性原则,知识本身具备收益递增的属性,员工能借助共享措施将个人收获的经验进行分享,缩短团队用于学习的时间,进一步放大知识的重要价值;
  (7)层次性原则,其一为信息管理,对各类信息实施收集与整理;其二为知识管理,将收集到的知识进行产品化处理;其三为资本管理,包括人力资本、市场资本以及知识产权资本等;
  (8)创新性原则,在遵循创新性原则的基础上采用各项知识管理方式,强化内部组织建设,以完善图书馆知识管理体系。
  5结语
  综上所述,图书馆知识管理实现了多角度的创新,比如基本理念、管理内容、管理职能、管理原则等,与传统的图书馆管理存在很大的差别,是图书馆服务功能不断发展的重要表现,旨在完善图书馆管理体系,为用户和读者提供更为优质的服务。

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