中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）07-0110-01
在高校教学日常管理工作过程中，学籍管理是其中的一个重要组成部分。在国家大力倡导职业教育的前提下，高职院校的生源也在随之增多，给学生的学籍管理带来了难度。在新的形势下，高校管理者要重视学籍管理工作，能够找出学籍管理创新的措施，提高工作成效，及时、有效的掌握学生的学籍动态，这对教学秩序的稳定以及教学质量的提高有着重要的现实意义。
一、高职院校学籍管理现状
首先，高校院校的发展在一定程度上增加了学籍管理的难度。随着国家对职业教育的重视，高职院校的在校生人数也呈现出逐年增长的趋势。高职院校生源的增加，相应的提高了学习管理的工作量。加上我国职业院校的办学理念的变革，教学目标的完成不再是学校管理的单一任务，还要在完成教学目标的同时提高学生的综合素质。在综合评价一个学生的时候，不再以成绩作为主要参考目标，还会注重学生的创新能力等综合素质。站在这个角度上来说，传统意义上的学籍管理模式已经不再适应形势发展的需求，学籍管理的难度在增加。其次，学生的个性化越来越突出也增加了学籍管理的难度。如前文所述，职业教育主要担负着为社会发展培养高素质的劳动技能型人才的责任，在教育教学中培养学生的综合素质，让学生以爱岗敬业的态度融入到以后的工作中去，这是职业教育的应有之义，也是全面建设小康社会的要求。但是跟普通高等院校相比，高职学生个性方面存在一定的“求??”思想，他们渴望被肯定。因为高职院校的生源基本是成绩不太好被“否定”的一族。他们觉得自己不受重视，偶尔对生活和学习感到迷茫，在进行学籍管理的时候要结合高职学生的性格特点进行精细化管理，关注学生个人的利益，动态调整学籍管理模式，让其与学校的发展理念相吻合。
二、高职院校学籍管理存在的问题
1.学籍管理的认识问题
部分高职院校的管理人员对于学籍管理的重视度不够，没有认识到学籍管理在稳定教学秩序等方面的重要性，一味的强调教学质量，认为学籍管理是一项非常简单的辅助事务，觉得常规管理就能够满足其需求，并没结合院校实际设计出相应的学籍管理机制。此外，部分管理人员和学生对学籍管理制度的认识也不是特别到位，有的学生去教务处了解跟学籍相关的问题，还有学生没有办理相关手续就离校，导致需要档案材料的时候才去学校办理相关事宜，带来了很多后续问题，在很大程度上影响了学籍管理的成效。
2.学籍管理人员专业素质问题
要提高高校学籍管理工作成效，就要注重工作人员自身素质的提高，创建一支业务熟练、综合素质高的学籍管理人员队伍。对于高职院校学籍管理来说，这是不断发展的过程。传统的学籍管理技术和模式已经不能适应时代的发展，随着科学技术的进步，工作人员要善于利用现代化的信息设备与技术进行学籍管理。由于部分工作人员不是本专业出身，直接导致他们的专业知识不到位，缺少相应的专业管理技能。管理人员队伍中缺少科班出身的计算机人才、管理人才等，不能够很好地掌握新系统的配套功能。
3.学籍管理流程的规范性问题
部分高职院校的学籍管理人员在思想上普遍存在的一种心理就是，目前的工作开展的还可以，只要按部就班就不会出错，但是缺少统筹安排，也没有体现出管理的创造性。对于学籍管理来说，其对象除了这些尚在学校中学习的学生之外，还有已经毕业离校的学生与相关教辅人员。在学籍管理工作中比较常见的一种现象就是，学生去办理学籍手续很难一次性办理结束，主要的原因就是带去的资料不全面。在出现这些状况的时候学生只能回去再次整理相关资料，这样虽然让管理人员免于责罚，但是同时也积累了一些矛盾，没有体现以人为本的管理思想。
三、提高高职院校学籍管理工作效率的措施
1.强化学籍管理意识，加大宣传力度
首先，高职院校领导要认识到学籍管理的重要性。学籍管理跟学生的切身利益息息相关，跟教学成效也有很大的关系，甚至会影响学生的办学效益。从这个层面上来说，领导要重视这项管理，把学籍管理当作学校管理的一个重要组成部分，建立相对比较完善的学籍管理机制，重视学籍管理人员建设，对于表现比较好的人员进行肯定，激发他们的工作热情，进而提高他们的学籍管理水平。此外，对于高职院校的师生来说，也要明确学籍管理的作用，加大宣传力度，让他们明白学籍管理就是学生在学校学习的表现，包括学习态度等，让广大师生都能从思想上重视起来。比如，在新生入校的时候，可以利用这个机会给学生发放一些学籍管理的宣传手册，让学生了解跟学籍管理相关的知识，还可以利用学校的校园网等宣传模式，把定期为学生推送一些学籍方面的知识，通过短信、微信等形式来给大学生宣传重视学籍管理的意义，还可以建立相应的查询学籍管理的微信公众号，通过朋友圈分享等形式来让清楚各项规章制度、处理程序，通过这些手段达到引导与教育的目的。
2.提高学籍管理人员的综合素质
高职院校学籍管理人员的自身素质不只是关乎其个体的品质，也关系到学院的声誉，因为工作人员的一言一行都代表着学校的形象，是学校管理建设的窗口，关乎着师生对学籍管理系统的认知。学籍管理过程中必须要重视工作人员的自身素质建设，坚决杜绝违反职业道德行为的出现，建立相应的评价机制，让管理人员自觉的提高自身的职业道德，做到有规章制度可以遵循，能够用愉悦的心情去工作，去为师生服务，坚持以师生为本，设计出符合人性的学籍服务措施。结合工作实践不断完善自己的知识结构，提高业务水平。人才是一个单位发展的重要因素，对于高职院校来说，要提高学籍管理成效就要注重人才的培养，只有不断强化内部人员的综合素质与知识结构，才能适应形势发展的需要。可以组织相关人员开始专业知识培训，给管理人员进修与充电的机会，帮助学籍管理人员提高业务能力。
3.建立学籍管理制度，实行规范化管理
首先，要完善并执行相关制度。对于高职院校的学籍管理来说，本身就是一项相对复杂的系统，要设计出相应的管理制度和管理措施，让学籍管理变得有章可循。制定的学籍管理制度要结合高职院校的特点，尽可能的细致化，要能够包含学籍管理的多方问题，成为处理学籍问题的重要依据，并在院校发展过程中加以修正和完善，进而实现学籍管理工作的规范化。此外，还要提高学籍管理的公平性，杜绝出现人为干扰操作学籍管理现象的出现，让学籍管理也能够为高职院校学风建设服务。其次，要坚持以生为本的原则。学校制定学籍管理制度，不只是为了监督学生，还要让学籍管理成为学生成长的助推力。要以学生为本，充分发挥学生的积极主动性，尽可能的满足学生的需求，以学生的利益为出发点，实现“育人为本”的宗旨。
4.强化学籍管理的信息化建设，提高学籍管理水平
随着信息技术的发展，互联网已经深入到公众生活的多个方面，“互联网+”背景下，高职院校学籍管理与服务模式也在转型升级，在原来的基础上有所创新与发展，这样才能更好的满足日益增长的需求。要依靠校园网建立相应的学籍信息管理系统，进而实现资源共享，能够提供有效、准确的学籍管理数据信息，强化各个单位之间的信息交流，也能够让管理人员及时掌握相关信息，为学校其他管理提供依据。
结论
综上所述，学籍管理作为高职院校教学管理的重要组成部分，是高校良好的教学秩序的保障。随着高职院校发展形势的变化，一些新的问题和矛盾也会慢慢凸显出来，但是只要我们秉承开拓创新的工作理念，坚持以生为本，在工作开展中不断总结，探索新型管理模式，定然能够不断提高高职院校学籍管理的工作效率。
