柔性管理是指研究人的心理和行为规律，以激励引导等非强制性手段来激发人的内心情感，发挥学生的主动性和创造性，变组织的意识为学生群体的自觉行动的一种管理模式。与“以规则或规章制度为核心”的刚性管理相比，柔性管理更注重的是以人为本，强调学生是管理的主体，同时也是服务的客体，是管理的出发点，也是服务的落脚点。采用柔性管理模式可以将学生自我教育与学校教育有机结合、完美融合，将工作重心由单纯学生工作转移到学生本身，实现了学生工作任务的完成和学生全面发展的和谐统一。
一、柔性管理在高校学生管理工作中应用的重要意义
（一）符合以人为本的教育理念
现在学生的思维越来越活跃，传统的学生管理模式中往往缺乏对教育终极目的考虑，若在对学生进行教育的过程中过多地注重刚性、强制性的管理，而忽视学生内心想法的话，教育效果将大打折扣。学生当时或许会心存畏惧，被动地接受教育，但内心会排斥或逆反。而柔性管理在潜移默化地教育学生知恩感恩的同时，学生也会主动地尊重老师、关心老师，将老师真正视为自己的良师益友，甚至是家人。师生间的感情在这种柔性管理模式中逐渐升温，此模式将有利于学生之间和睦相处，有利于构建和谐校园，促进学生的全面发展。
（二）满足多元化教育发展需求
新形势下，社会发展呈多元化趋势，作为向社会发展输送人才的教育，高效教育也应该与之相适应，建立多元化教育目标，要求教育的多元化来满足以人为本的个体需求。学生管理工作是一项服务型教育事业，服务的对象是学生，面对生源的紧缩形势，学生工作管理者必须清晰地认识到学生对学校生存和发展的重要性，必须转变管理观念，要面向每一位学生，让每一位学生都在各自基础上得到全面提高，特别是素质教育发展过程中，要在班级中实行柔性管理激发学生的潜力，满足其更深层次内心需求，进一步激发学生学习的内在动力。近年来，我国积极与国际接轨，发展多边或双边教育，这就要求创新学生工作管理模式，使之适应国际和国内多元化教育发展的需要。
二、柔性化管理在高校学生管理工作中的应用策略
（一）牢固树立“以学生为本”的管理理念
“以学生为本”的理念是以人为本在高校学生管理工作实践中的具体运用。高校学生管理工作坚持以学生为本，确立学生的主体地位，在管理中加强对学生的个性、态度和行为特征的研究，坚持从学生成长需要出发，充分尊重学生的人格和个性，重视学生发展的主体性、全面性和差异性，调动学生自我管理、自我约束、自我教育的积极性和自觉性。同时，高校学生管理工作的教师要在观念和行为上实现两个转变：一是实现限制型向发展型的转变，即学生工作者要用发展的眼光看待学生，要允许学生在成长过程中犯错误，用一颗包容的爱心去感化和引导，让他们在错误、挫折、失败中磨砺意志、增强心智；二是实现权威型向对话型的转变，即学生工作者要以民主的精神、亲和的态度与学生接触交流和指导工作，让他们在参与日常管理中自我锻炼、自我管理、自我激励、自我完善，促进学生全面发展。
（二）建设和谐校园文化
在高校学生管理工作中，校园文化是柔性管理的一个重要平台。和谐健康、积极向上的校园文化会对学生的人生观、价值观产生极其深远的影响，能极大地激励学生积极进取，无形中影响学生的思想和行为，使学生在良好的环境中强化自我塑造、自我培养、自我教育意识，实现柔性管理效果。校园文化活动的开展，旨在学生个性得到充分展示，形成共同的价值观和信念。比如，开展感恩社会、感恩父母、感恩学校系列教育活动，教育学生从一点一滴的小事做起、从自己身边事情做起，自觉遵守学校的规章制度，倡文明之风，践文明之行，用自身的文明修为影响他人。通过活动，使学生学会做人懂得感恩，提升学生的思想道德水平，形成具有特色的文化氛围。
（三）发挥网络文化的导向作用
在信息互联网时代，网络和通讯成为了大学生学习和生活中不可缺少的元素，校园网络已经成为师生思想交流与信息沟通的重要平台。在柔性管理中，作为高校学生管理者者首先必须与时俱进，通过信息网络平台及新媒体，主动用正面的舆论去引导，弘扬主旋律，激发正能量，大力借助网络、通讯工具与学生进行交流，确保校园网络文化的健康发展，使思想政治教育工作在潜移默化中得以实现。同时，很多学生都会选择网络来分享自己的一些见解或者发泄情绪，这些信息准确而且及时，那么学生管理者就可以在第一时间了解学生的动态，及时介入到需要帮助解决的事情当中。再者通过网络与学生交流时，可以使学生尤其一些平时性格内向又不善言语的学生，能更好的表达自己的想法和情感，使学生在轻松和谐的环境中接受思想的熏陶和人生的引导。
三、结语
总而言之，柔性管理是一种具有包容性和理解性的新型管理模式，在高校学生管理工作中将传统??性管理模式和柔性管理模式相结合，进一步完善管理机制和管理方法，革新管理理念，能够尊重学生个体的人权和自由，张扬学生个性和自我，使学生的整体综合素质得到提高，真正实现管理的目标。
