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高校图书馆开展大学生创业智库服务的策略研究

  2015年1月,中共中央办公厅、国务院办公厅发布的《关于加强中国特色新型智库建设的意见》中提到:“发挥高校学科齐全、人才密集和对外交流广泛的优势,深入实施中国特色新型高校智库建设推进计划,推动高校智力服务能力整体提升。”在国家政策的推动下,各类智库建设进入迅速发展阶段。智库又称思想库,是指聚集了各学科、各领域的专家学者,运用他们的智慧和才能为决策者提供参考咨询的机构。智库服务与图书馆的参考咨询等知识服务不谋而合。信息情报工作是智库存在和发挥作用的前提基础,国外的智库大都有自己的专门的情报服务部门。高校图书馆具有资源、人才和技术三大优势,是高校进行智库建设的重要组成部分。高校图书馆要以责任创新服务方式,发挥自身优势开展创业智库服务,为大学生创业提供信息支持。
  一、高校图书馆开展创业智库服务的需求分析
  对于创业大学生来讲,解决资金问题是创业发展的重要保障,获取和应用信息的能力是创业成败的关键。不具备收集信息、整合信息的能力,便谈不上对信息的开发和再加工,这往往造成创业活动缺乏前瞻性,在市场竞争中抗风险能力差。创业大学生对创业信息的需求主要表现在企业经营战略制定、市场营销管理、企业经营和生产管理、人力资源管理等方面,如对国家或地区相关政策、法律法规的权威解读,对产业和行业发展宏观情报及动态趋势的扫描,企业实施竞争战略获取竞争优势以及危机管理和应对等,特别是在深层次的市场调研、行业数据分析、竞争情报服务、产业动态与技术跟踪等方面,需要专业的资源和智力支持,因此,要增加大学生法规、融资、财务、商业等方面的知识和管理技能。多数的创业大学生对图书馆的印象仍然停留在图书资料的借还上,很少会想到图书馆还可以提供创业智库服务。
  当前,创业大学生在获取创业信息资源上普遍存在问题。大学生创业团队需要自己搜集整理信息,一部分大学生信息素养不高,信息获取能力较差,得不到准确、及时、有用的信息;一部分大学生对自己专业领域的信息较为了解,但对市场情报收集和分析存在困难;一部分大学生虽然通过图书资料、数据库、网络等渠道搜集了大量的情报,但是却无法归纳整理成评估报告;一部分大学生不知道从何处获取与创业相关的信息,导致空有创业的想法却难以付诸实践。因此,创业大学生缺乏实践经验,亟需一个能够为他们的创业活动全程给予指导的专业机构,但是让大学生团队在社会上寻求一个“私家智囊团”并不现实。因而图书馆可以构建一个非营利性的咨询决策机构,对大学生创业活动进行全程的指导和评估。
  二、高校图书馆开展创?I智库服务的优势
  (一)资源优势
  丰富的资源是开展智库服务的基础。高校图书馆作为文献信息资源中心,拥有丰富的图书资料、期刊报纸、专利标准等纸质资源,以及覆盖各学科专业领域的数据库、软件光盘等电子资源,辅以先进的信息资源管理系统等软件设施,能够为大学生开展创业智库服务提供文献信息保障。同时,高校图书馆也是知识和情报的汇集地,随着国家加大对大学生创业的支持,不少高校图书馆开设了“创客空间”等大学生创业交流的场所,图书馆还能为创业智库服务提供良好的创业生态环境,为智库进行大学生创业情报分析和信息咨询提供了硬件保障。
  (二)人才优势
  专业的人才是决定智库服务水平的关键。近年来,高校图书馆在人员储备上的要求越来越高,不仅要求具备不同的学科专业背景,也越来越注重提升馆员在计算机网络技术、信息加工与开发、文献计量与分析等方面的能力。他们能够全面、系统地搜集和整理资料,对创业信息进行鉴别和选择,并进一步提供初步的、知识性的创业智库服务。高校图书馆除了拥有众多高素质的情报人员,还集合了各院系不同专业领域的高层次人才,加上校内大学生就业创业中心等机构的有力支撑,能够为各领域创业提供较为专业的智库服务。图书馆智库还可以邀请其他学校、地方政府、商业组织、非营利性机构等加盟创业智库,例如,邀请企业家介绍成功的创业经验,邀请知名专家学者开设创业专题讲座等。
  (三)经验优势
  情报分析经验是智库服务顺利进行的保障。创业智库服务的重点主要包括市场调研和竞争情报分析、技术和专利查新等,从而节省创业时间以防走弯路,避免不必要的知识产权纠纷。近年来,各高校图书馆都陆续开展了学科服务和定题服务等信息咨询,在这些知识型服务中运用的科技查新、数学建模、可视化工具等方法在智库服务中也常用到。前期开展这些服务的经验,为图书馆智库提供大学生创业情报分析服务打下了业务基础,同时也是图书馆开展创业智库服务的有机组成部分。与此同时,高校图书馆也要认识到开展创业智库服务绝非提供一份调研报告那么简单。由于不同大学生创业团队需要的智库服务的内容、水平和角度不同,因而高校图书馆只有应对不同创业团队的需求进行深入调研,才能提出具体的具有可行性的决策方案。
  三、高校图书馆开展创业智库服务的策略
  (一)资源利用方面
  在资源利用方面,坚持长期收集和专题整理相结合。信息是智库生存和发展的重要前提和保障,高质量信息的有效保障直接影响智库研究成果的水平。高校图书馆应在保证常规信息资源建设正常开展的基础上,广泛地收集具有针对性、时效性、准确性、产业性的创业专题信息,包括统计数据、法律政策、行业报告、趋势研究等资料,加强对时效性强、权威性高的报纸新闻类、访谈类资源的重视和利用。同时收集政府相关部门网站、企业网站、行业协会网站等链接,经过整理和加工,为创业大学生提供创业所需的资源导航,为创业智库服务的开展夯实信息资源基础。   (二)人才嵌入方面
  在人才嵌入方面,坚持自主培养和外部引进相结合。人才是开展智库服务最具活力的因素,是决定服务水平与服务质量的关键因素。高校图书馆应建立人才培养长效机制,加强对馆内现有人员情报分析能力的培养,提升馆员专业技能和服务能力;同时,建立自主培养和外部引进双轨并行的人才培养机制,积极引进创业智库信息服务需要的高素质专业人才,采取“不求所有,但求所用”的柔性引才机制,全方位多角度地拓展和用好智力资源。
  (三)服务方式方面
  在服务方式方面,坚持协同服务与小组服务相结合。高校拥有许多各领域的专家学者,图书馆可以组成创业大学生、专家智库、图书馆的联合团队,由图书馆负责根据大学生创业项目收集、整理和提供情报信息,在此基础上再由专家智库给出决策建议,推动高校内外智力资源整合,提高专业化信息服务能力,放大社会化服务效应。针对不同大学生创业团队的情报需求,图书馆还可以联系各院系具有不同专业背景的人才,临时组成跨智库服务小组,在不同行业领域广泛收集整理情报,形成集?{研、分析、决策信息于一体的可靠性强的知识产品,给创业大学生提供一站式的智库服务。
  (四)实现途径方面
  在实现途径方面,坚持线上服务和线下服务相结合。
  在“互联网+”背景下,绝大多数高校图书馆已经建立了线上的综合性服务平台。高校图书馆可以为创业大学生提供线上信息推送和交流服务,促使线下资源与服务得到有效利用。图书馆开展创业智库服务可以借助这一“红利”,在已有平台中开设新型智库专栏,及时分享足量的创业智库资源,以保障智库服务对热点消息和事件保持高度的敏感,做出快速响应。图书馆也可以用微博、微信等线上交流平台,在线通过创业智库服务。同时,在线下为创业大学生提供更系统、更有针对性的专业化指导服务。
  四、结语
  对于高校图书馆如何开展大学生创业智库服务,还需进一步研究与探索。总之,高校图书馆开展创业智库服务,不仅为高校的智库建设增添了活力,也延伸了高校图书馆的服务模式和领域。高校图书馆应适应创业大学生需求的新变化,利用自身的资源、人才和经验优势,创新工作方式和方法,为大学生创业提供更高水平的服务。

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