中图分类号：J617.6文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）03-0281-02
随着新闻的发展,目前在全国各媒体涌现出了越来越多的民生新闻节目，以江苏广电城市频道《南京零距离》和北京电视台的《第七日》为代表，民生新闻节目以其不可替代的话语空间与独特的价值诉求得到受众认可。而民生新闻的主持人和他（她）所主持的节目又是密不可分的，主持人综合素养的提高对节目深远的发展将起到非常重要的作用，我认为有必要从以下几个方面注重提高：
一、民生新闻主持人应具备政治素养
目前大量的民生新闻每天涌现，我们看到，很多所谓的民生新闻中也难免充斥了不少琐碎、无聊甚至低俗的内容，影响了受众的新闻审美需求，也不利于民生新闻的健康发展.和社会和谐。
主持人必须把握媒体的导向性。新闻节目是立台之本，主持人的政治素质水平对节目的舆论引导有着很大影响。一个人政治素质的高低，表现在有没有正确的政治方向、政治立场、政治观点，是否了解和领会党在新时期的基本理论、路线、方针和政策，能否识大体、顾大局。传媒学者胡正荣说“每种大众媒介的受众大都由具有共同经验的个人组成，传播过程中，传者、受众和传播内容三者间，除受众对社会讯息有独立的价值判断外，传者和受众的利益是否一致，也会影响到传播效果。”⑴节目进行时，因为嘉宾、受众中有可能会存在不同的观点和认识，节目中容易形成矛盾冲突，而解决矛盾，疏导受众意见，这个艰巨的任务就是由主持人承担的。主持人在节目中必须要有正确的价值取向，否则就不能发挥引领舆论的作用，无法形成正确的舆论导向。特别是在我国构建和谐社会的条件下，民生新闻节目能及时真实地反映民情，将不同的视角和观点呈现在大众面前，作为节目的驾驭者，主持人可以不着痕迹地给予社会舆论以正确的引导。主持人应不断加强政治学习，在日常工作中，摈弃庸俗、低级趣味的内容，多宣传社会的真善美，多反映群众的要求和呼声。
二、民生新闻主持人应不断提高学识素养
（一）要做学习型的主持人。有人说，优秀的节目主持人应该是杂家，主持人必须拥有丰富的知识储备，这样才能满足不同受众群的需求，主持人要能够在话筒前、镜头前“观古今须臾，抚四海于一瞬”。 除了对自身专业知识的精专研究之外，还应该博览群书，对各种知识做到融会贯通，方能旁征博引，见解独到。
（二）要加强对民生政策的了解。由于民生新闻涉及百姓的温饱冷暖、衣食住行、教育就业、乃至国家大政方针，作为政府与人民之间的一座桥梁，肩负着重要的使命和社会责任，所以民生新闻主持人应该对自己有更加严格的要求，主持人应该在日常的学习中多注意积累对民生政策的了解，对动态性的政策变化要注意及时更新，不能一问三不知，今天的解答还重复着去年的政策。
（三）民生新闻主持人要有“专”的精神。《第7日》的主持人元元在谈到关于写稿方面，曾说 “有时一个四五句话的点评能琢磨半宿。”在她主持节目期间，所有选题，她都要经手参与，至少改一遍，每天晚上八九点，她回忆每天从台里走出来书包里都揣着稿子要回家改，节目上自己过了脑子的事情，张嘴说出来，就跟不过脑子说出来完全不一样。美国著名电视节目主持人丹.拉瑟一年之中只有七八个周末能与家人团聚。靳羽西为了主持人《世界各地》节目，每天要工作14个小时，甚至还要放弃正常的家庭生活。这些主持人让我们看到了敬业精神的可贵，而主持人只有刻苦、钻研地研究节目、琢磨节目，才能够做到民生新闻出彩，令受众记忆深刻。
（四）民生新闻主持人应该多走出直播间。作为一名民生新闻主持人不能只做直播间内的工作，应该多参加社会实践，参与新闻采访，深入到第一线了解民声民情，这样在主持节目时，既对新闻事实做到心中有数，主持人也会在主持节目时由衷生发悲天悯人的情怀，使节目更具亲和力。
三、民生新闻主持人应努力提高服务意识
温家宝总理说得好“要怀揣真心真意真情倾听民声民情民意”。曾经是央视《东方时空》节目创办人之一的孙玉胜说过“要尝试一种新的表达方式，拆除媒介和观众之间的界限和戒备，使新闻的传播与接受能有角色认同和情感互动的愉悦。”民生新闻主持人要用平民情怀来主持节目，主持节目时要带着心、带着诚意，要耐心了解民心、民声、民思。
新闻媒体的主要作用是为公众提供信息服务的，主持人应在为民众解疑释惑、排忧解难方面动脑筋。吉林人民广播电台的《118省长热线》从开播起就开通新闻热线电话、手机短信信箱和电子邮箱，主持人和记者24小时轮流值班负责接听听众来电，记录问题和新闻线索；吉林人民广播电台的民生新闻《热线民生》节目，主持人每天选取主要的报道内容以医疗、教育、住房、社保、交通、消费等公共话题为主，贴近大众日常生活；吉林人民广播电台的《市长公开电话节目》，比如主持人直接接听市民投诉热线、定期开设民生话题、邀请民生人物到直播间接受主持人访谈、组织职能单位负责人走进社区现场为市民答疑解惑、主持人走到社区直接和市民进行交流，听取市民民生建议和想法，也是很好的提升节目服务意识的方式。
四、民生新闻节目的主持人应注重个性化
传媒学者叶子说“节目的主持人起到穿针引线的关键作用，真实的、随机的、个性化的语言是节目魅力所在” [3]《新闻手册》对主持人的定义中有这样一句话“主持人是以他自己的身份、自己的个性，直接面对受众的人”。做有个性的主持人，又好又快地传递人民群众的心声。个性化是节目生命力的一个重要源泉。
主持人不妨在栏目风格与自我个性之间找到最佳的契合点，形成主持人由内而外的独特个性定位。
主持人应该注重有声语言的个性风格构建。《第七日》 节目中，主持人元元精彩独到，幽默俏皮的点评，京味口语，干脆利落的语言风格得到观众的认可和赞赏，点评的话语内容和话语形式有股子“语不惊人死不休”的劲头。《南京零距离》选择了堪称“另类”的主持人，他的特色在于其主持的独特风格：平和中不失刚性，幽默中包含冷峻，在《孟非读报》板块中，他既表现出深邃的思想，又严守媒体的分际，到位而不越位。
五、民生新闻节目的主持人应具备的心理素质
心理素质，又称心理品质，是指一个人心理活动过程和个性方面表现出来的持久而稳定的基本特点。民生新闻节目主持人必须具备强健的心理素质，良好的主持状态需要主持人具有敬业精神、奉献精神、合作意识、驾驭节目的能力，这些因素都是和心理素质联系在一起的。
要有处变不惊的心理素质。杨澜在第九届大众电视“金鹰奖”颁奖文艺晚会时，报幕退场中不小心被台阶绊了一下，“扑通”一声滚倒在地，这意外的洋相，使场内顿时一片哗然。然而杨澜一跃而起，笑容可掬地说：“真是人有失足、马有失蹄呀，我刚才狮子滚绣球的节目滚得还不够熟练吧？看来这次演出的台阶不那么好下哩，但台上的节目很精彩。不信，瞧他们的。”话音刚落，全场观众为她机敏的反应爆出热烈掌声。这一跤，非但没有摔倒杨澜的形象，反而更让广州人民领略了她的出众的才智。
共情能力。主持人倪萍不是在节目中流泪的第一人，她的主持风格确是最能打动人心的。节目中，她能引起共鸣的话题，结合嘉宾的自身体验和经历，以轻松的节奏进行自然、平等、真诚的沟通。
应具备良好的控制能力。《湖南台主持人节目中起冲突，李响摔东西发飙离场》讲述的是前天晚上在录制节目的过程中，主持人李响在镜头前跟搭档的女主持人欣然大吵大闹，又摔凳子又拍桌子，两人最后拂袖而去，让正在录制的节目《我不同意》被迫中断。如果懂得情绪控制，主持人就不会在现场尽失风度，控制能力的培养也需要主持人有丰富的学识、思想修养做积淀，这样才会在关键时刻懂得用智慧幽默打破僵局，主持的节目才能形成独特风格。
民生节目主持人要具备观察判断能力。《市长公开电话节目》在每天节目中要接听很多市民热线，这种环节让直播呈现原生态，群众反映的问题，主持人在倾听中，需要的是逻辑、理性和判断，疏导情绪，帮助听众恢复对生活的希望，让人们看到寒冬背后的温暖、黑暗中的光明，必须是民生新闻节目应承载的社会责任。
作者单位： 吉林人民广播电台
作者简介：程月（1979-），女，汉族，吉林省长春市人，吉林人民广播电台,职务：制作人，职称：助理编辑，研究方向：新闻传媒。
