Abstract： Universities， as the cradle of fostering high-quality innovative talents， undertake the sacred mission of disseminating scientific knowledge， developing high and new technologies and serving the whole society. It is not only the object of soft power construction in a country， region or city， but also shoulders the task of internal soft power construction. China's universities face the problem of insufficient construction of soft power on the road of building a world-class university， and meanwhile they also face unprecedented opportunities brought by the Silk Road Economic Belt. Based on the theory of soft power formation， this paper divides the influencing factors of soft power in universities， and uses the DEMATEL method to quantitatively analyze the 17 influencing factors and find out the key factors that affect soft power of universities， so as to lay foundation for the development of universities in China and the construction of future soft power.
Key words： soft power；DEMATEL；university；influencing factors
中?D分类号：G644 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2018）02-0005-04
0 引言
随着世界经济的发展和全球化程度的不断加深，各国间的文化渗透和软实力竞争也在逐步升温。面对这样的现状，提高国家文化软实力，培养具有全球意识的创新型人才也势在必行。教育作为社会发展的根基和向社会培养、输出高素质创新型人才的摇篮，高校不仅应增加硬件、注重科研、教学等硬实力的投入，也要意识到大学精神、大学形象、大学制度等软实力的提升，才能全面地提升高校创新能力和核心竞争力。为此，我们需要运用科学的方法找出影响高校软实力的重要因素，并在此基础上提出提升高校软实力的有效措施，从而实现高校全面可持续化发展。
1 文献综述
1990年，美国哈佛大学教授约瑟夫?奈[1]发表一些列相关论文和出版相应书籍，首次提出“软实力”概念，将国家实力分为国家“硬实力”和国家“软实力”，且国家“硬实力”与“软实力”相辅相成，相互促进，共同促进国家的繁荣富强。
“软实力”逐渐由刚开始的国家软实力被引用到教育行业，引申为当代高校软实力。高效软实力是指高校在人才培养、科学研究和学科知识普及等硬实力建设和发展过程之外，通过办学理念特色、文化氛围、管理制度等软实力要素表现出来的内在精神力量，高校硬实力和软实力共同体现一所高校的综合实力[2]。
我国在高校软实力相关理论研究方面也取得了显著成果。李培根和王恭南指出高校软实力对高校可持续化发展具有重要作用，高校在发展过程中应该注重高校精神、文化氛围、学校声誉等软实力方面的发展[2]。李化树表示在经济快速发展的千载难逢机遇中，高校应该克服各种各样的问题和障碍，努力从高校精神等方面来提高高校软实力，提升高校的核心竞争力，促使高校全面健康发展。魏新刚提出高校可以从公众形象、个性特色、品牌建设及以人为本教育等方面提升自身软实力。李树林认为应着重提升高校品牌，从而提升高校软实力。申小蓉则提出从文化、精神、理念、特色和管理等五个方面内容进行高校软实力建设。
2 模型构建的方法及流程
2.1 DEMATEL方法介绍
DEMATEL（Decision Making Trail and Evaluation Laboratory）翻译为决策试行与评价实验室法，美国Bastille国家实验室为了解决现实复杂问题于1971年而提出的一种运用有向图和矩阵工具进行系统因素分析的方法[4]。通过系统中各因素的直接影响矩阵计算，可计算出各个因素的影响度、被影响度、原因度和中心度，根据原因度可以得出该因素种类（原因因素或结果因素）。DEMATEL充分利用专家经验和知识来进行因素分析，尤其是对一些要素关系不明确系统因素分析。DEMATEL具体计算步骤： ①针对研究问题，确定系统影响因素，分别设为 F1，F2，…Fn；
②综合考察不同因素间的影响因素，并设定相应的标度，通过专家打分法确定不同因素间的直接影响度，从而构建出有向图，并将有向图的内容表示成矩阵形式，称为直接影响矩阵。矩阵中Xij即为因素i对因素j的影响强度，Xij=0则表示因素i对j没有影响。直接影响矩阵和有向图如图1和图2所示。
③直接影响矩阵规范化：求出矩阵各行元素之和中的最大值，用矩阵中各元素除以该最大值，得出规范矩阵X1；
④计算综合影响矩阵T，计算公式为：T=X1（I-X1）-1，I为单位矩阵，（I-X1）-1为（I-X1）的逆矩阵；
⑤计算各因素的影响度、被影响度、中心度和原因度。根据T中元素按行相加得到行因素的影响度，表示该元素对其他所有元素的综合影响；T元素按列相加得到该因素的被影响度，表示该元素受其他所有因素的综合影响；影响度与被影响度之和称为该元素中心度，表示了该因素在系统中所起作用大小；影响度和被影响度之差称为该元素原因度，如果差值大于零，表明该元素对其他因素影响较大，为原因因素，反之则表明该元素受到其他因素影响较大，则为结果因素。
2.2 高等院校软实力因素辨识
软实力的概念是由约瑟夫提出的，他认为软实力是通过吸引而不是强迫别人去接受某种观念和做法，软实力由大至小主要包括国家、地区、组织及个人软实力等四个层面[1]。而将软实力概念引入到教育界形成高校软实力，被学者们总结为高校精神力、制度力、文化力和政治力的综合[3]，体现高校的精神风貌、价值理念和内在品质，形成高校核心竞争力，推动中国大学成为世界一流研究型大学，因此，本文以高校软实力为大研究方向，以高校软实力影响因素分析为具体研究。针对高等院校软实力概念的界定，不同学者有着不同的侧重点，本文在参考了多位专家、学者的理论概念之后，最终将高等院校软实力分为四个大类：内在精神、管理制度、外部资源以及人员素养。其中内在精神又具体包括发展战略、办学理念、价值观念、学校品牌、校园文化以及文化对大学所产生的内化凝聚力；管理制度则主要通过学校的规章制度和运行机制来体现；外部资源包括政策法规、区域经济、周边环境、资金和设备；人员素养则表现为管理者素养、科研人员素养以及教辅人员素养。
2.3 基于DEMATEL方法的高等院校软实力因素分析
2.3.1 确定影响因素
高校软实力是多种因素综合作用的系统。我们根据软实力理论及特征，提取出17个影响因素，并将这17个因素分别设为F1、F2、F3…F17 ，具体如下：内在精神：发展战略（F1）、办学理念（F2）、价值观念（F3）、校园文化（F4）、凝聚力（F5）、创新精神（F6）、学校品牌（F7）；管理制度：规章制度（F8）、运行机制（F9）；外部资源：政策法规（F10）、区域经济（F11）、周边环境（F12）、资金（F13）、设备（F14）；人员素养：管理者素养（F15）、科研人员素养（F16）、教辅人员素养（F17）。
2.3.2 建立直接影响矩阵
对高校软实力的17个因素进行两两相互影响分析，具体方法如下：选取1和0两个整数，如果因素Fi与Fj有直接影响关系，Xij取值1，如果没有直接影响关系，则取值0。根据此方法得到直接影响矩阵，如表1所示。
2.3.3 规范化直接影响矩阵
根据所得直接影响矩阵，取各行元素之和的最大值，发现最大值是第13行之和的7，再将矩阵中各元素除以7，得出规范化的直接影响矩阵。结果如表2所示。
2.3.4 计算综合影响矩阵T
根据公式T=X1（I-X1）-1 并运用MATLAB软件计算求得综合影响矩阵，结果如表3所示。
2.3.5 计算影响度、被影响度、中心度和原因度
根据表3所得综合影响矩阵，计算各因素的影响度、被影响度、中心度和原因度，具体结果如表4。
通过对表4计算结果分析，可以得出17个因素分别对高校软实力影响的程度。中心度表明了该因素在整个系统中的重要程度，根据结果显示，凝聚力、创新精神、校园文化、资金、办学理念、学校品牌、科研人员素养、管理者素养、政策法规、规章制度这10个因素的中心度分别为2.5137、2.0175、1.9775、1.9168、1.8877、1.7674、1.7004、1.6074、1.1957、1.1081，在17个因素中心度排名前十位，且它们的中心度均大于1，这表明这10??因素在高校软实力的影响因素中起到非常重要的作用。政策法规是由国家制定的宏观政策，不受其他因素的影响，所以政策法规的被影响度为0具有一定的合理性。因此，通过DEMATEL结果分析，各高校应主要通过凝聚力、创新精神、校园文化、资金、办学理念、学校品牌、科研人员素质、管理者素养、政策法规、规章制度等10个方面来提升自身软实力，促进高校可持续全面快速发展。
3 结论
综上所述，高校软实力是一所大学的整体精神风貌、价值理念与内在品质的体现，也是一所大学的核心竞争力，深深的熔铸于高校生命力、创造力和感召力中，体现一所大学的综合办学实力。因此，高校在不断发展过程中应注意内在精神品质、学校品牌声誉、完善自身管理等多维度全方面的提升自身软实力建设，提升学校的核心竞争力，为创办国际一流高校而奋斗。
