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绩效管理在企业思想政治工作中的应用

  一、前言
  绩效考核不仅是在政府机关、事业单位、企业的思想政治工作中占据重要地位和作用,对于企业这种对工作者的服务态度,水平要求较高的单位开展绩效考核工作的意义显得更为重要。但是要绩效考核要想达到理想效果却并不容易,因为绩效考核要综合考虑考核方法手段企业实际经营情况、职工专业技术水平等实际状况,工作绩效方案的确定是一项需要企业高层决策者高度重视和严密设计的重大决策事项,因为方案的合理与科学与否会长远的的影响企业的全体职工工作效率、精神面貌、服务水平和企业的长期经营发展状况。因此必须注意加强思想政治工作的需要严格绩效考核工作,使考核制度能够提高全体干部职工工作效率和促进企业长期健康发展。
  绩效考核工作是一项长期而系统的重要工作,在考核方案设计时需考虑到评价指标合理性、评价体系科学性。奖惩制度的可操作性。考核制度的主要目的是有效提高企业工作人员工作效率,为人民服务的能力和水平,加强企业的思想政治工作和精神文明建设。
  二、在绩效考核中的常见问题
  第一,考核制度得不到大多数人认同。考核制度只有得到多数干部职工的普遍认可和接受才能保证制度的合理性与科学性,才可以得到大多数人认同和切实遵守,实现有效落实和推广。为此有关部门在制度制定过程中要积极与广大干部职工密切沟通交流意见,使考核制度充分参考被执行者意见,提高其科学性和人性化水平。
  第二,认为绩效考核就是为了拉开分配档次。通过绩效考核工作可对职工工作态度、工作能力和成绩进行评定。只有考核标准真实合理,能够真实反映职工的工作状态、能力水平并进行合理评定奖惩,从而提高职工积极性
  第三,对待考核态度不端正,仅当成一项任务。不能充分认识绩效考核的意义和作用,只放大考核制度的消极作用,如占用人力物力,影响职工工作积极性等。在考核中,能虚作假,当好好先生,是考核的作用无法实现。
  第四,不切实际评分。考核细则标准不科学,考核流程制度不严密,考核者不能严格遵守考核规范凭个人感情喜怒随意评定,能虚作假,营私舞弊,考核者为了维护和发展人缘等个人利益进行考核工作,导致绩效考核制度公平公正得不到保障,也会对考核制度甚至单位管理者的公信力。
  第五,职工对待考核态度不端正。职工在参与考核评定时,思想觉悟不高,常抱有消极和对抗心理,传统的平均思想严重,对考核工作认识不足,不积极配合,若绩效考核评定结果较低时,就会情绪低落,消极怠工,无法正确认识自身问题和后果。
  第六,考核方案不合理,忽视平时对职工的考核。考核制度应做到日常与定期评定并重,不要过度追求考核的功利性,即常发生的以定期考核对一些落后职工进行惩罚的现象。考核工作更应该通过日常考核绩效作为激励员工工作奋发有为,提高职工工作积极性和工作成效。
  三、要在绩效考核中做好思想政治工作
  第一,积极宣传绩效考核的意义和作用。做好绩效考核的思想教育和宣传工作。企业内的党的机构要充分发挥自身的思想政治工作的优良传统和政治优势,和企业有关宣传部门一道共同为广大干部职工能够真正理解、支持和配合考核绩效工作出贡献。
  第二,抓好实现绩效的过程评价。对员工绩效考核是一个不断动态变化的过程,在这一过程中,要有效渗透对员工进行思想政治工作的工作思路,在绩效中过程中,及时根据员工实际表现进行全面了解并有效沟通,劝勉,在此基础上合理地制定并及时执行奖惩措施。从而有效提高员工工作积极性,对工作的认识,和?业道德水平,在此过程中,确保达到加强全体职工思想政治工作。
  第三,重视绩效面谈。绩效面谈这一绩效考核流程,充分体现了绩效工作对加强思想政治工作的作用。在考核者与被考核者的当面沟通交流过程中,有力提高被考核对绩效工作的重视程度,反思自身的错误认识和思想政治差距,促使被考核者及时改正。同时这一过程对考核者的思想政治工作水平和绩效考核能力都提出了较高要求。
  第四,及时发现与疏导绩效考核中出现的“思想”问题。在实际绩效工作实践中,总会出现一些意料之外的问题和矛盾,特别是考核者根据考核记录制定奖惩措施时涉及员工经济利益等易出现矛盾纠纷的常见问题,要预先在考核方案制定阶段就设计好问题处置方案,及时发现,正确对待,根据实际情况妥善处理,避免问题扩大化。这一工作的意义不仅在于及时处置考核绩效问题,更在于化解员工思想问题,加强员工思想政治工作。
  第五,建立通畅的申诉渠道。当考核方案的合理性受到被考核者质疑或考核者自身素质不高,考核方式不当等不可避免的变量因素影响下,在实际考核时或多或少地会出现被考核者质疑考核结果的情况。只有建立畅通无阻,直达管理层的申诉举报制度才能有效保证员工的正当利益,及时发现纠正处理考核者在工作中的不当做法,保障员工正当权益;同时对于员工自身存在的问题也要及时纠正,保持中立和公正。
  第六,提高考核者的工作能力与专业素质。考核者对考核绩效工作成效的影响是基础性的。考核者必须具备考核的专业素质,认真负责的责任感,公平公正的考核态度:对被考核者一视同仁,严格遵守绩效规范,客观公正,不做好好先生;企业管理层也要对考核队伍给予充分重视和实际性的支持,促使考核队伍大胆开展工作。
  四、解决问题,实现绩效管理各环节的有效整合
  绩效管理体系的最大的特点是能够将每个个体的绩效与公司整体的战略目标结合起来,员工可以通过绩效管理发现自己具有潜在的优势领域,同时改进自身的不足提高绩效效能。因此,完善绩效管理体系,建立健全反馈机制是实现绩效管理环节的有效整合。
  完善的绩效管理体系必须以绩效计划、绩效实施、绩效反馈以及绩效改进四个环节为基础,结合企业的组织架构和业务流程,建立“立体”的绩效管理体系。通过评价主体、评价内容、评价方法、评价周期、评价过程等五个方面对员工一定时期内的表现进行评价,用绩效反馈来让员工了解自己的绩效状况,向员工传达企业的期望,并帮助员工改进工作绩效,达到绩效考核的目的。
  五、结语
  在企业这种对从业者的服务态度和专业水平都有较高要求的行业的绩效考核工作中,要利用绩效方式调动企业员工的工作积极性、思想政治觉悟,为打造高效、进取、和谐的企业人员工作环境,在当下中国社会企业患矛盾加剧,企业与职工之间的信任缺失的现实情况下,绩效考核工作对改善紧张关系具有重要意义,与此同时通过绩效考核加强企业职工的管理工作和思想政治工作,促进企业的快速健康发展
  (作者单位为宁夏宁东水务有限责任公司)

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