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互联网+背景下报业人力资源管理的着力点

  近年来,互联网和传统媒体之间掀起了一阵引人注目的联姻浪潮。联姻使得双方的关系更加投入,双方进行战略合作,共谋发展。[1]互联网+已经融入到了我们工作和生活的每一个角落,互联网+背景下,给传统报业的经营管理也带来了颠覆性的改变。因此,如何在激烈的竞争中获得新发展,是报业的核心竞争力和可持续发展的保证,当务之急是对报业人力资源管理的现状进行认真的分析,发现问题,提出应对之策。
  1 报业人力资源管理现状
  十六大报告指出:“发展文化产业是市场经济条件下,繁荣社会主义文化、满足人民群众精神文化要求的重要途径”,明确提出新闻行业要在坚持党管媒体的前提下走产业化发展道路。
  加入WTO后,我国的出版业市场、广告市场以及印刷市场逐步开放,大量的外国传媒巨头携带雄厚的资本意图侵吞这些市场份额,这将导致媒体竞争更加激烈。[2]新媒体发展时代,不仅需要懂互联网的人,还需要既有互联网经验、又有传媒产品运营经验的人才。
  进入21世纪,中国报业进入“报业经营时代”。新媒体崛起,给传统媒体带来了不小的压力,给传统媒体人也带来了挑战。新媒体对信息技术的要求,对传统的报业人也提出了新的要求。报业人力资源管理也随之发生了变化,许多报业集团的机构设置将“人事部”改为“人力资源部”,而管理的思维方式也由“人的身份管理”向“岗位管理”转化,各地报业单位还开始着重进行相应的人事改革。
  2 融合转型中,报业人力资源管理存在的问题
  传媒行业之间的竞争,从表面看是争受众、争市场,但实质是以新闻人才为支撑的媒体综合实力的较量。
  激烈的行业竞争,促使越来越多的媒体认识到人才的重要性。相比媒体在新创时期对优秀人才资源的求贤若渴,不少老媒体或者已经步入稳定期的“新”媒体在对待现有人员的培养上和使用上疏于管理。媒体融合的不断深入,使得传统报业的从业人露出了弊端,知识结构单一,对新技术接受能力差;人才结构单一,各种层次人才缺失;团队不仅缺少高新尖的技术人才,还缺乏优秀的管理人才;报业集团内部整体观念落后。
  就我国的报业媒体而言,新旧体制转型、市场身份模糊、上级主管部门的政策限制,都使得报业媒体难以进行大刀阔斧地的人力资源管理机制创新。
  3 互联网+背景下报业组织的变革
  报业组织的变革,是人力资源变革的核心。科技迅速发展,改变了传媒产业的面貌。作为平面传媒的报纸,从采编方式到报业经营管理都在发生深刻变化,并向传统的管理模式提出了挑战。基于新技术应用的报业组织变革和管理流程再造,已经成为当前报业体制管理变革的大?势。
  报业组织结构调整后,运行流程会作出相应的调整。从管理的角度看,任何组织都会有流程再造。例如,政府机关的效能建设,其载体是流程再造。提高报业的核心竞争力是流程再造的根本目标。流程再造与清理非经营性机构相结合,精简流通环节,清理非经营性机构与流程,减少非经营性的机构与流程,这样一来,冗余流程自然被剥离。
  4 人力资源管理的创新与突破
  中国纸媒一方面要在内挤外压的局势中转变角色;另一方面,内部机制改革尤其是人事改革难以及时到位,媒体改革后继乏力。众所周知,人才是报业的核心竞争力。但是,仅仅有这种认识是不够的,报业媒体人才的开发、培养还需建立起一套完善、合理、科学而行之有效的制度和机制。
  4.1 分类管理、推进绩效考核
  报业媒体内部的管理,可分为三大块。核心层是采编业务系统,这是报社知识群体中的新力量,必须按照新闻采编的工作特点和规律来管理。其次是管理系统。根据管理业务知识和管理工作能力实行职员等级的评定,从而提高报业管理水平。第三、经营系统。报业经营的发展方向开始向综合性文化产业转换,同时逐步开发与传播相关的其他文化产业。
  报纸绩效包含两个方面,一个是社会影响,有良好的社会影响才算一份报纸办得有成效;二是经济效益,发行量大,报纸才能赢利。[3]
  4.2 加强员工培训、完善激励机制
  我们的传媒从业队伍中,擅长办传统媒体的人才居多,但擅长办现代媒体的人才少。因此,人力资源管理部门要重视从业人员能力的再造,全方位提升从业人员的本领;内部培训和外部企业合作相结合,促进员工全面提升;制定一套完善的激励机制,使得媒体内部的员工,无论在何种形势下,都能适应新的发展。
  4.3 注重用户体验,提升品牌效应
  互联网时代,有一个显著的现象就是个体的“社交化”呈现,每一个人都成为一个自媒体,都是一个移动的宣传平台。在这些平台里,显而易见的应用就是品牌传播。在未来,报业人力资源管理者还将在社交监控、回应、传播和引导等环节来进行管理和干预,最大程度地提升媒体品牌价值以及员工存在感,注重用户的体验。
  4.4 鼓励创新,提升跨界思维
  进入互联网时代,单一的知识结构难以适应风云变幻的市场和职场环境。对人力资源管理者的知识有了更高的要求,除了专业以外还需掌握一些其他学科的知识。未来对人力资源管理者的知识要求还将涉及到运营、业务、财务、互联网思维等方面,人力资源的管理早一步实现“跨界”,就能早一步实现支撑传媒业务发展的职能要求。报业集团员工利用平日的经验积累和相关实践活动进行形式、流程和机制等方面的创新。

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