摘要： “正德厚生、臻于至善”这一核心价值观，是中国移动公司企业文化理念体系的核心，“责任”和“卓越”则是企业文化理念体系的核心内涵。企业精神文明的建设成效正是企业以“人本管理”为要的企业文化建设效能的体现和延伸。作为电信运营企业的龙头，中国移动坚持“以人为本”苦练内功、自觉履行社会责任，为构建和谐社会做出了不懈的努力。本文就企业加强文化建设，力促行业精神文明工作进行了初步探讨。
关键词：企业文化 促进 精神文明
几年来，中国移动公司“以快促好，引领行业和价值链的共同繁荣”、“做一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”的豪迈气度已成为“移动人”坚定的精神追求，更是光荣使命和责任。为此，移动公司以不断加强企业文化建设为抓手，始终秉持做优秀企业公民的诚意，以诚信实践承诺，以永不自满、不断创新超越的进取心态精益求精，追求企业、社会和环境的和谐发展，为促进行业精神文明进步做出了积极地探索。
1 企业履行社会责任是构建和谐社会的内在要求
履行社会责任是企业与社会良性互动的纽带。企业离不开社会，社会也离不开企业。一方面，企业通过履行社会责任影响社会、服务社会、回报社会。企业以多种形式自觉履行社会责任，包括为社会、为人民群众提供丰富的产品和服务，为经济增长和市场繁荣作贡献，为国家提供税收，构建和谐社会就有了坚实的物质基础。企业履行社会责任还有助于社会主义市场经济的发育。市场经济是市场主体在公平的市场环境下自由竞争的经济，它保护市场主体通过合法的竞争谋求最大化利润的行为，但它并不鼓励损人利己的极端利己主义行为。也就是说，企业在追求利润的同时履行社会责任有利于市场机制的不断完善。另一方面，良好的社会信誉、社会影响力能促进企业的生产经营更好更快地发展。随着社会的发展，企业的社会责任越来越成为人们衡量一个企业优劣的标准。企业怎样处理好自身与社会的关系，怎样平衡效益与就业，怎样转移经济利润和增加就业岗位，怎样在纳税之外做一些力所能及的公益事情，这些也正是衡量企业是否合格的尺度。其实，对于企业而言，赢利和社会责任并不矛盾，企业通过积极参与公益活动，能够树立起良好的企业形象。而良好的企业形象，恰恰是争取更大市场份额的资本。在消费者心中，一个对社会负责的企业，一定也会对自己的产品负责。可见，只有“取之于社会，用之于社会”的企业，才能在自身发展中与社会形成良性互动。
2 精神文明建设是企业管理的重要内容
企业管理就是对企业内部人、财、物进行合理配置，使之能发挥最佳效果，做到“人尽其才，物尽其用”，从而成为市场经济中的成功者。市场经济与企业之间的各种因素的竞争，人是一个重要的变量，人的积极性、创造性和聪明才智，是市场竞争中的决定因素。企业管理必须以人为本，所以，将精神文明建设作为企业的管理内容，不但是社会精神文明建设的需要，也是市场经济对企业管理提出的必然要求。精神文明建设主要强调“人本管理”，它已不仅仅局限于对生产秩序和具体的生产行为的管理，而是促进企业加强精神文明建设，形成企业文化推动企业发展的重要因素，已经成为企业参与市场竞争的必然趋势，将精神文明建设作为企业管理的重要内容，是企业自身的需要，也是建设有中国特色的社会主义市场经济发展到今天的必然。只有将企业的精神文明建设纳入到企业管理体制之中，用灵活、高效的管理方式，创造出最好的经济效益和社会效益，才能完成一个企业对社会、对国家、对政府和对人民所承担的责任和义务。企业要发展，要提高经济效益，就必须有一支技术高、政治强、业务精、作风正、素质好的职工队伍，才能够生产合格的企业产品，才能够树立起良好的企业形象，使企业在买方市场中占据有利位置。而培养高素质的职工队伍，就必须加强企业的精神文明建设，密切企业与职工之间的关系。在外延，精神文明建设为企业提供了良好的发展环境。古人云：“聚人而成家，聚家而成国”。员工对企业的信心和挚爱是企业发展不可替代的潜动力。随着社会的进步，人们逐步意识到，有了“大家”，才有“小家”；只有“大家”的繁荣富强，才有“小家”的幸福安康。当每名员工把企业的发展愿景与自己的个人追求融为一体时，当员工个人素质和合作精神不断增强时，企业才能获得巨大的成功和发展。
3 企业文化是企业精神文明建设的坚实根基
企业管理中，员工工作的动力在物质层面体现的是收入与福利；在精神层面，是成长的空间与工作成就感。人才的基本需求理论和实践证明：人才的物质满足是暂时的，而精神上的满足才是持久的。因此，企业推崇“以人为本”的人性化管理理念，即为员工铺设了尊重、信任、成长的平台，以满足员工“工作不怕累，就怕没有成就感”的精神层面上需求，从而激发员工热情和激情，激发组织创新能力，使企业发展充满活力。企业文化建设便缔造和产生了企业“以人为本”经营发展战略的能动效应。营造激情工作，快乐生活，健康成长”的组织环境；打造公司共同语言，突破固有界限的工作态度；树立全员“勇担责任”、“追求卓越”的意识，最终打造一支以高绩效为目标的“和谐、进取、务实、高效”、富于战斗力的团队，企业的健康发展便有了精干的储备。因此，可以说企业文化也是生产力。企业精神文明建设也就是要通过有效途径和载体服务于经济建设，为经济建设提供思想保证、精神动力和智力支持，使具有时代特征的先进思想内化为职工的思想道德意志，并转化为持久不衰的工作热情，加快企业的发展。加强企业社会责任建设，推进和谐企业发展，应该成为企业内每一位员工共同的信仰与追求，员工对于企业所倡导的企业责任文化的认同，能够激发员工个体与企业团队共命运、共发展的积极性，自觉参与到企业责任文化的建设中去。所以必须充分发挥和培育员工建设和谐企业的意识，将企业的精神文明建设大而化小，提炼凝聚成和谐企业文化建设，企业精神文明建设才会有坚实的根基。
4 企业文化促进精神文明重在实效
弘扬企业文化、促进精神文明关键在落实。在企业文化建设实践中，坚持以人为本，并融入创新和精细内涵；以卓越绩效模式为统筹，融入卓越绩效模式的核心价值观，无疑是企业实现科学发展观落地的铺垫。而企业文化建设的理念、氛围、平台、机制则成为其发挥效能的重要保障。随着各种体制改革的不断深人，企业利益与职工个人利益之间的矛盾日趋突出，已成为制约企业发展的主要因素之一。鉴于此，在企业内部践行方面，大力弘扬“以人为本、人文关怀”的管理理念尤为重要。一是人文关怀，要注重员工办公环境的改善和员工身心的健康，以其潜移默化的无形的力量来调动员工工作积极性、转变员工思想观念，增强每位员工对企业文化的认知度。二是教育输入。使员工尽快了解、理解企业意图，从而在较短时间内，在企业文化核心价值观上达成共识。三是舆论导向。以员工喜闻乐见的形式抓好企业文化建设，提高员工业务能力、竞技能力和知识结构，强化广大员工对企业文化内涵的理解认知。在员工对企业文化理念基本达到认知服从后，即可进行从被动执行到主动执行的转变，一是行为激励。采取物质激励、目标激励、成就激励、情感激励等方法，满足员工物质上或精神上的需要，激发员工的积极性，使员工看到并体验到企业倡导的核心价值观不是空洞无物、脱离实际的，从而自觉调整自己的心理和行为，并真正认同企业文化。二是典型示范。企业文化的认同离不开先进典型的带动作用，榜样的力量是无穷的。让身边人、身边事震撼广大员工的思想，以此激发员工集体荣誉感，加快员工对企业文化认同接纳的步伐。三是情感交流。促进企业各级领导、员工之间以诚相待，传递积极向上健康的信息，增强企业凝聚力。使员工思想不断得到升华，并自觉调整价值取向、行为准则，向着企业倡导的文化方向发展。此外，要注重企业文化的对外宣传和辐射，树立企业良好的社会形象，以激发员工的自豪感、责任感和使命感。如通过积极参与社会公益型工程的建设，不失时机的承担社会主义建设责任；通过组织形式多样的社会性公益活动，增强员工自觉承担社会责任的意识。如“送爱心，送温暖”活动、扶贫助学活动、组织中国传统文化传播、开通农业专家咨询服务热线；与各地媒体合作，以正面宣传和热线互动等多种形式传播企业文化等。同时，强化员工规范意识。利用企业行为准则和群体规范的强制力、约束力，使员工遵守企业的规范要求，并逐步养成习惯，确保企业文化理念体系对内、对外展现方式的统一规范，营造浓厚的企业文化氛围。企业只有在扎实的基础工作和长效的企业文化建设机制上下功夫，才能为企业文化的实效性提供保证。
社会是企业的依托，企业是社会的经济细胞。企业离不开社会，社会也离不开企业。党中央提出构建社会主义和谐社会的伟大号召，这是企业为构建社会主义和谐社会贡献力量的时代机遇，也是企业应该肩负的新的历史使命。这个使命，要求我们用新的思维、新的视角审视自己，进而从理性的层面，在努力实现自身发展的同时，适应时代要求，充分发挥主观能动性，积极承担社会责任，为构建和谐社会做出自己应有的贡献。
参考文献：
[1]刘为民，顾嘉福主编.《精神文明与企业文化建设概论》.人民交通出版社.
