[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）18-0014-04
一、引言
在网络发展飞速，手机软件遍地开花的今天，自媒体的发展可谓顺应局势。微博，微信等自媒体成为了各类组织，明星乃至平凡的个人一个展示自我风采、分享生活的平台。其中，很多组织利用自媒体受众广泛，传播快速等特点进行文化宣传，品牌活动宣传等活动以推广组织的文化和实现组织的目标。自媒体的发展历程中，大学生群体已成为自媒体使用最活跃的新生力量和主力军。博客，微信，微博等媒介渗透大学生生活的点点滴滴，甚至出现“微博控”“微博上瘾”等现象。作为高校学生组织利用这些媒介协助学校进行思想引导及活动渗透等工作成了学生工作不可少的一项内容。本文的研究对象是广东省一所高校的最高学生群众组织――肇庆学院学生会的微博（2010年获得新浪微博“百佳社团”称号），针对一个拥有两万多会员的地方院校学生组织的研究对自媒体在高校学生组织中的发展更有着深刻的研究意义。本文通过分析肇庆学院学生会微博的运营模式、现状及存在问题，提出关于如何推动我国高校学生组织自媒体发展的对策。希望能推动高校学生组织自媒体由单一的活动性推广向具有品牌效应的组织建设转变、发展。
二、关于我国微博的大学生应用发展历程回顾
（一）我国微博的发展历程
2006年，Twitter的横空出世把世人引入了一个叫“微博”的世界。在国外大红大紫的Twitter也成为国内企业效仿的对象。从校内网起家的王兴于2007年5月建立了饭否网，开启了中国的微博时代。随后不久，叽歪网、做啥网相继上线，拥有数亿用户的腾讯也于2007年8月13日推出了“腾讯滔滔”。从2008年初开始，国内微博发展进入了一年的沉寂期。期间，没有新的微博服务商出现，用户规模增幅也不大。经过一年的沉寂，从2009年2月开始，国内微博焕发出新的活力。大量微博网站相继上线，用户规模激增，微博成为我国互联网发展的新热点。随后，国内微博发展进入了快速成长期，这一时期又分为独立微博二次崛起和全面成长期两个阶段。
2009年8月，新浪微博上线，并迅速成长为当代中国最具影响力的微博。在新浪微博的带动下，综合门户网站微博、垂直门户网站微博、新闻网站微博、电子商务微博、SNS微博、独立微博客网站纷纷成立，甚至电视台、电信运营商也开始涉足微博业务。从此，中国真正进入微博时代。
（二）大学生及高校学生组织应用微博的发展情况
微博，从09年起，注册用户不断增加，新浪微博注册用户在2013年达到5.36亿，这个数字接近我国网民的数量。目前，由于2G及3G网络的不断普及，手机应用的快速发展，基于微博数据的显示截止至2013年6月，微博大学校园用户已逾三千万。大学生微博用户年龄集中在20岁上下。从一般情况推断，“大学”微博在大学三年级期间使用人数最多，而22岁之后，大部分大学生即将走出校园，成为社会的主力军。大学生对微博的使用率如此之高，也引起高校学生组织对这方面的注意及重视。高校学生组织开通微博的数量也随着微博个人使用率的增长而快速增长。
搜搜新闻数据统计结果显示，2011年有关腾讯高校微博的新闻数量是2010年的15.4倍，2012年则增长为134.8倍。高校微博的媒体关注度在不断提升，社会地位也随之加强，这都将助力高校微博成为沟通高校、学生、校外人士的重要桥梁。在16166个高校微博账号中，其中高校机构账号11193个，校园个人账号4973个。高校机构微博主要包括高校官博、部门院系微博、高校团委系统微博、招生机构微博、社团学生会微博以及商学院微博等，个人账号主要指校园名人和大学老师微博。从高校微博开通时间来看，2010年为高校微博发展的萌芽期，仅有少量的微博开通。2011年高校微博发展进入成长期，上半年增长率达到1564.38%，下半年增长率达到242.96%，高校微博用户注册量从73个跃为4167个。2012年以来，高校微博发展进入一个相对爆发期，数量快速增长，下半年，高校微博半年增长率虽未超过100%，但高校微博用户注册量增长数却超过5000。从高校微博开通时间及开通数量的分布来看，预测在2013、14年高校微博仍然会以稳定的速度继续保持较快增长。
（三）我国高校微博存在的问题及发展前景
与传统媒体相比，微博等自媒体的优势相当明显，它主要表现在无任何时间限制，成本低，操作简单，传播速度快等方面。在高校学生组织的应用中这几方面的优势也体现得淋漓尽致。
作为新兴的大众媒体，微博以其独特的优势在迅速成长和发展，但是由于微博刚刚起步，它的发展还不成熟，在许多方面还需要进一步完善。不可否认的是，媒介的发展离不开社会的需求和科技的进步，微博也是如此。第29次中国互联网网络发展状况统计报告调查结果显示，未来微博的走向主要取决于三个要素：首先，微博的功能定位；其次，微博盈利模式；最后，微博的传播秩序。高校学生组织微博的发展也是与这三大要素息息相关。
学校是具有绝对学术性的一个氛围，但是校园商业化已经是一个不可阻挡的形式。很多数据表明这两者并不冲突，如何以商促学，学中有商才是以后校园健康发展的关键。学生组织微博需努力提高自己的品牌效应，起到桥梁作用，是发展的关键。 三、肇庆学院学生会微博现状分析
（一）肇庆学院学生会微博简介
肇庆学院是在原西江大学和原肇庆教育学院的基础上发展而来的。是肇庆市唯一一所公办全日制综合性本科大学，全校现设有经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、管理学、艺术等十大学科门类。肇庆学院现有全日制在校学生22495人，教职工1343人，“双聘”院士1人，教授等正高职称人员106人，副高以上职称人员420人，具有博士学位人员174人，具有硕士学位人员466人。
肇庆学院学生会是肇庆学院最高的学生群众组织，领导各二级学院学生会开展工作。本会受学校党委的政治领导，受全国学生联合会、广东省学生联合会的业务指导，在学校团委的指导下，本着“务实求新，甘为公仆”的工作宗旨，积极主动创新地开展工作，为广大的同学服务。内设常委会、常委办公室、办公室、人力资源部、学术部、生活部、文娱部、体育部、宣传部、信息科技部、爱心社、社会实践部、学生妇女委员会。
肇庆学院学生会微博是由肇庆学院学生会于2009年创立的，并在2010年在新浪的“百团大站”中获得全国“百佳社团”。肇庆学院学生会微博至2012年12月拥有粉丝8千以上，其中大部分粉丝为本校在读生。发布微博1400多条，主要以学校活动宣传，各类活动投票，学生生活问及解决办法等内容。
笔者在调查分析国内高校微博现状时，将肇庆学院作为一个样本来研究。分析肇庆学院学生会微博存在的问题以及未来发展。
调查方法：
统计时间截止2013年6月，笔者对在新浪微博上的肇庆学院校名认证微博（以下简称学校官博）进行参与性观察，并通过对比，对微博内容、更新频率、标签等加以分析，来探究高校微博的建设策略。鉴于笔者跟踪的微博都是新浪微博，所以本文采用的术语也借鉴新浪微博，如粉丝、关注等。
数据统计：
1.是否开通认证微博：全部校级学生组织7个和院级组织5个，共12个所在新浪微博开通官方微博。其余未官方认证微博，14个二级学院团委及学生会、社团及其他校级学生组织分会共59个。
2.认证微博开通时间：所有开通的肇庆学院官方学生组织微博，肇庆学院学生会微博在2009年年末就已开通，其他学生组织微博多在2010年开通，其中2011年开通49个，属于肇庆学院开通的微博热点时段。
3.粉丝：71个肇庆学院学生组织微博中，肇庆学院学生会微博粉丝数最多，达8800多个，其他校级机构新闻一线微博粉丝达6900多，社团部微博粉丝5600多，肇庆学院西记粉丝4200多，其他微博粉丝数在800至4000之间。
4.微博总数：71个微博中，肇庆学院学生会，肇庆学院广播站等7个微博超过1500条，12个微博超过1000条，其他的都在100～1000条之间。
5.更新频率：所有肇庆学院学生组织微博都出现超过3天没更新微博的现象，超过10天不更新的微博有21个，超过15天不更新的微博有13个，超过20天不更新的微博有5个。
6.关注数：71个肇庆学院学生组织微博中，肇庆学院广播站和3个院级学生组织。社团关注其他微博数目超过600个，关注数在300及600之间的有27个，其他微博都在50到300之间。
7.微博简介和标签：所有肇庆学院学生组织微博都加有标签，所加的标签多以学校的各类简称、校区地址为主，部分高校将校训、学校优势学科等加入标签。
（二）肇庆学院学生会微博模式现状
1.活动宣传
2013年，肇庆学院学生会微博针对活动宣传除了采用新闻报道的形式，还采用品牌活动现场直播，学生投票，抽奖等形式。例如肇庆学院“砚园杯”大学生辩论赛每场比赛采用现场直播，除了对整个比赛的过程进行直播，还通过花絮展示，展现辩手、评委以及工作人员的每一个点滴的瞬间。再例如“青春校园，放飞梦想”则由广大同学们投票选出本周最想观看的电影，然后再进行播放。真实展现与互动的形式，努力营造校园学术氛围。抽奖形式则更多运用于娱乐活动，例如校园十大歌手、才艺之星，这种形式大大提高了学生的参与程度，营造了良好的校园文化氛围。
2.组织文化宣传
除了活动宣传，肇庆学院学生会微博也作为学生组织内部文化宣传的工具。每一周，信息科技部会将上一周的工作点滴记录下来，并制作成每周工作视频，并通过微博定期发布。每周工作视频记录校学生会所举办的每一个活动，完成的每项工作，每一个点滴。期间，还会针对具有纪念性的活动推出一些专题视频，例如学生会干部换届、迎新送旧等专题视频。通过这个微博可以帮助全校师生更加全面地了解肇庆学院学生会的工作，也可通过评论或私信给予肇庆学院学生会工作的意见或建议。
3.生活调研
为打造服务型学生组织，肇庆学院学生会成立生活调研小组。该小组通过调查问卷，宿舍走访等形式了解肇庆学院每一个学生的生活、学习等问题，并将这些问题进行统计与数据分析，得出分析结果。最后，该小组将结果及相关数据、证据提交到相关部门，并带头进行沟通最后把问题以最合适的处理方法进行处理。
调研小组也针对学生对该调研小组进行抽样民意调查，63%的学生认为该小组的出现帮助他们解决了很多问题，例如热水，饭堂卫生，鼠患以及学校各类收费等问题；其中90%的学生表示该小组利用微博的形式方便快捷。25%的学生表示不知道该调研小组的存在。还有12%的学生认为该小组无非就是学校的工具。以上数据证明调研小组通过微博发挥了一定作用，充当了学校各职能部门与学生沟通的桥梁，但从推广上和解决问题的效率上还需要加大努力。
4.心灵鸡汤
肇庆学院学生会从创建微博起就开始逐步推出“微心语”“名家风采”“趣艺殿堂”“校园视觉”等等类似心灵鸡汤的栏目。每天会不定期推出新的内容。这些栏目获得不少转发数及评论数。 肇庆学院学生会微博通过网络挑选及校园师生访谈的形式将对肇庆学院学生心灵的疑惑，未来选择的迷茫，追逐梦想的彷徨等问题进行提出针对性的见解。微博管理者说：“或许没办法很直接去解决一些问题，但他们相信可以通过这一类别的内容的宣传，给一些有相对应困惑的同学一些帮助。这也是当初我们推出这些栏目的原因。”
根据调查及转发数显示，该类栏目的转发数超过1300条，仅次于生活调研公布消息的转发数。此类栏目得到具有微博账号的同学的广泛关注，从转发评论内容上看，很多同学从这些栏目中得到一些关于生活的启发及思考。
（三）肇庆学院学生会微博存在的问题
1.学校对此微博重视度不够
为了能提高微博内容、照片、视频的质量，肇庆学院学生会微博管理者团队必须有一些较好的设备以及技术人才。只有在一定的技术支撑下，才能创作出一些广获好评的作品，并且是适合、贴近肇庆学院学生校园生活的作品，而非光靠转发及网络搜索的方式去推广微博。如果仅仅靠这些方式，信息发布会存在比较大的局限，从而使微博平台的发展速度受到阻碍。另外，一定的设备以及技术都需要充裕的资金支持。但由于学校对此方面还不是很重视，资金支持以及商家赞助并不能比较有效地实现。从而使一些原本想推出的栏目出现“还没面世已夭折”的现象。
另一方面，由于微博的传播速度快，在生活调研方面，该微博会受到一些来自校方的压力，使得解决事情的效率降低。生活调研栏目是一把双刃剑，校方的支持会起到比较关键的作用。
2.人手不足，管理不稳定
肇庆学院学生会微博是由肇庆学院学生会信息科技部管理，常委会审核内容。由于管理者也是学生，学生毕竟需要以学业为主，所以在微博管理的时间上及所付出的工作量评估上，往往未能达到均衡。另外，该微博常常会出现动态停滞现象。活动密集期微博动态活跃；活动稀疏期动态缓慢，甚至出现停滞的状态，降低了与同学之间的互动行。这一现象容易导致一个校级学生组织的公信力、影响力下降。
3.与系部、社团不统一，杂而乱，未达到品牌
肇庆学院拥有两万多的学生，分布14个二级学院。除了5大校级机构外，院级学生会，各社团协会，各机构分会也基本拥有自己的微博。整个学校据不完全统计团体微博数高达100个。这样的现象造成让原来信息源不大的地域范围出现信息重复，信息累赘，信息哄抢等现象，例如歌手大赛或演讲比赛，不同协会不同级别学生组织分别举行，相应举办方纷纷进行报道。每个团体微博管理者所在组织有自己的活动，校级机构并不能起到统一作用。这一层面也折射出校园活动出现严重的重复性，杂而乱，缺乏创新性。久而久之，学生会慢慢降低对活动的参与度，也在另一个层面上加大了举办方举办活动的难度，从而使活动不能形成组织的品牌，更不要去谈一个载体微博如何达到品牌，从而发挥品牌效应。
4.新闻报道新闻性不强
校园环境原本存在信息源局限的现象，很多校园新闻也遇到类似的瓶颈问题。但是信息源局限不应该是校园新闻报道新闻性不强的理由。就此问题，笔者以肇庆学院学生会微博一个月为周期做出了统计。2013年10月8号到2013年11月18号，肇庆学院学生会微博一共发表78条，新闻报道27条，转发数为399（其中237条为内部成员转发），评论数为34条。这些数据表明，该微博发表的新闻报道很少被学生所关注。笔者根据此现象做了抽样受众调查，被访者共200名，平均每一个班级一名，年级数为一到三年级。其中75%的被访者认为肇庆学院学生会微博关于新闻报道这栏目基本都是千篇一律的内容，新闻时效性也不高，图片也是多为笼统的大景图。
5.互动性不强
微博本身除了是一个信息发布的平台外，还具有较完善的聊天功能。但这一功能在高校学生组织的运用是比较缺乏的。这一功能运用的缺乏，间接地阻碍了一些意见的反馈，信息的传达，降低了微博乃至机构本身的服务性。据肇庆学院学生会微博内部数据显示，该微博从建立到现在，好友私信不超过100个左右，其中大多是生活调研的投诉。转发数超过3000，但转发微博的人群百分之70为内部成员。评论数不超过1500条，而且有大概40%没有做出回复，其余均是回复不够及时，甚至出现不少不止间隔一天回复的现象。这些数据直接反映出，该微博与粉丝，与全校师生的互动性相对较差。
四、改进肇庆学院学生会微博的对策研究
（一）微博媒体化
微博的媒体属性越来越突出，一些社会舆论事件往往爆料于微博平台。微博的媒体属性使得高校微博成为高校官方新闻的重要发布平台，成为学生获取本校动态的第一渠道，也成为高校着力打造的宣传媒介。与传统媒体相比，微博传播更及时、人群覆盖率更高，是最接地气、最容易被获取的媒体。高校微博对外展示形象、传递动态，对内加强沟通，充分体现其功能聚合的特点。
随着高校微博的不断发展，一些运营较好的高校微博往往成为媒体报道的热宠。例如@重庆大学、@中山大学、@清华大学等都曾被《中国青年报》报道。此外，高校微博也逐渐成为媒体记者获取高校新闻的新闻源，高校微博与传统媒体的联系日益紧密。
作为微博管理者更应该正确认识微博的媒体化，学习媒体建设，媒体经营的方法。从撰写新闻，发掘新闻的角度培养相应人才，并建立相应的管理制度去支撑整个管理团队的正常运作。
（二）加强队伍建设
针对微博管理出现休息期，人手不足等现象。微博对应学生组织也应该正视这方面的问题。首先对相应管理部门增加人手。其次储备撰写新闻能力，挖掘新闻角度较好的学生人才并进行相对应的培训，这一部分需要校方的支持，聘请一些专业的老师进行培训以及对管理制度进行指导。再次对微博内容进行周期排表，固定的一个月或一个星期撰写好除了新闻性较强的内容，提高对皮皮时光机之类的软件的运用，减少工作量。最后结合排班表进行合理人员安排，增加轮班制度，使微博管理达到比较合理，而且可持续发展的轨道。 （三）统一平台建设
平台统一，即可减少学生重复阅读相同信息，进一步提高学生组织公信力。从管理上看，也将会促进校级与院级的沟通，达到管理的一致，信息发布的一致。微博强化了互联网“关系型内容”和“内容型关系”。要在微博世界获得话语权和影响力，必须与其他关系微博形成良好的互动关系。因此，学校官博必须做好引领和组织，维系与学校各二级机构、学生组织、校友组织、名师等微博的互动关系，构建学校微博关系群。各个二级机构微博（如招生微博、校友微博）可以围绕粉丝的特定需求聚焦更深、更细的内容，提供更及时有效的互动服务。这里特别要指出，学校的名师微博是学校重要的文化和品牌资产，在微博世界中，不少高校名师微博已经成长为微博意见领袖，而其学校属性标签使得名师微博不仅仅是教师个人的展示和互动窗口，某种程度上也会影响学校整体形象。同时，名师微博通过其个人微博所释放出的专业影响力和个人魅力，可增强和带动公众对学校的认同和热爱。目前，不少高校名师的微博，影响力甚至超过学校官博，学校官博应该适当借用名师微博的影响力，借力传播学校形象。
（四）增加微博的服务工作
微博作为学生组织增强服务性的载体以及宣传工具。首先应该提高对聊天功能的应用，一方面可以推出固定时间段以及限定时间内的领导与学生对话或专家教授答疑的栏目。另一方面建立轮班制度，对于学生私信或评论及时回复并做出处理。双管齐下，一步一步提高微博的公信力，也提高学生组织的服务性。
其次，对领导学生对话栏目及学生互动私信进行记录存档，并量化分析。领导学生对话栏目将会是高校学生组织微博的一次新高峰，迎合了三中全会的新要求。但也对把控力度可能会是一个挑战。无论在学校领导，或者是学生，这将是一个利远远大于弊的尝试。也将会促进各方面的工作。
（五）探索有效盈利模式
资金与设备问题可能会是高校组织微博推向一个高度的最主要困难。学校是一个绝对学术性的地方，但是校园商业化以及学生创业多发已经是一个不可阻挡的形势。高校组织微博也可以在商业化引导以及学生创业引导起一定的作用，而且对此有以下两种盈利模式。
第一，作为高校品牌的学生组织微博，具有一定的公信力。所以自然而然会吸引一些商家有意投放广告，这将是一种值得考虑的盈利模式。而且与此同时，校级学生组织微博也将起到一个把关作用，对商家进行对比，过滤出一些更适合学生的商家进行宣传，同时得到相对应的效益。
第二种盈利模式可以与学生创业相结合，推出校园创业跳蚤市场，校园创业展示等一系列活动。在活动的推广以及把关中正确引导比较正确的创业思想，达到教育的效果。另一方面，高校学生组织可对参加活动的创业者提供价格较为便宜的广告价位，结合微博宣传进行创业，达到双赢。
五、结论
我们深知，虽然网络时代发展快速，但一个网络媒介发展都需要不断完善，需要一个沉淀酝酿不断进步的过程。高校学生组织微博也是如此。回看高校学生组织微博的发展历程，对于我们来说，对于高校学生组织微博的认识还需要加大研究力度。如今媒体面临改革，新的社交工具独占鳌头，高呼取代传统媒体之际。在网络选择众多，又各有千秋的时代，高校学生组织管理如何结合微博或新的媒介工具成为学校与学生沟通的桥梁。我们可以肯定的是，高校学生组织要建立的是一个媒体管理模式，无论媒介怎么更新换代，管理依然经久不衰。而且高校学生组织的管理上最重要是以服务学生为中心，不断改善管理模式，创新内容，差异性发展，并结合校园商业化，学生创业等开拓出一条适合高校校园的盈利模式，并可持续发展，树立品牌，立于不败之地。
