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马斯洛需求理论与新生代农民工心理问题研究

  [中图分类号]C913
  [文献标识码]A
  [文章编号]1671-5918(2015)10-0068-02
  doi:10.3969/j.issn.1671-5918.2015.10-032
  [本刊网址]http://www.hbxb.net
  美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛的需求层次理论把人类需要按其重要性、产生先后次序分为五个层次,即:生理、安全、社交、尊重和自我实现的需求。新生代农民工是指改革开放以后出生、户籍在农村的新一代进城务工就业的青年群体,他们渴望融入城市,享受现代城市的文明,然而新生代农民工身份的边缘化、价值取向的变化、现实与理想的差距、融入社会适应城市生活的困难等原因,造成新生代农民工中出现心理问题的现象较为普遍。
  一、马斯洛需求理论分析新生代农民工心理问题
  (一)生理需求:人们对衣、食、住、行等需求都是生理需求。所做的调查问卷中对于新生代农民工的生理需求显示,大部分人能满足最基本的生理需求,在对245名新生代农民工年收入调查情况显示,90%以上的人物质生活基本得到满足。调查显示:年收入1万到1万5的占5%,1万5到2万的占3%,2万到2万5的占20%,2万5到3万的占20%,3万以上的占62%。问卷中“对目前的生活满意度及就业前景看法”显示,大部分人对目前生活和就业前景持乐观态度。调查显示:持乐观态度的占60%,一般态度的占37%,悲观的占1%,盲目不清楚的占了2%。
  (二)安全需求:对新生代农民工而言,安全需求表现为工作环境的安全与稳定,是否有“五险一金”等。从调查问卷中“您外出工作最担心的事”能看出,新生代农民工外出打工顾虑较多。调查显示:因为孩子、老人在家无人照顾的占45%,因为无法适应新环境,害怕处处碰壁的占22%,考虑子女入学受影响的占10%,因为责任田无人耕种的占3%,考虑到工资的领取得不到保障的占7%,因为其他问题的占16%。
  (三)社交需求:社交需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求,社交需求得不到满足,会影响新生代农民工的精神状态,导致缺勤率高、生产率低、情绪低落、工作不积极等。在调查问卷中,“您闲暇时间主要用来做什么?”调查显示:业余时间读书、看报的占12%,上网玩手机的占44%,聚会,聊天的占20%,睡觉,无所事事的占24%。
  “如果遇到心情不好的情况,您往往怎么解决?”通过调查显示:在解决心情不好的方法中,通过找亲人,朋友倾诉的占了15%,通过喝酒,抽烟,睡觉等方法自己独自承受的占13%,采用自认为合适的手段解决矛盾与纠纷的,占42%,借助寻求外界的帮助,如通过法律手段维护自身权益的占30%。
  新生代农民工有明显的精神诉求,但因工作场地、交往人员的限制,导致在人际交往上不少新生代农民工处于封闭、孤独的状态,造成心理上的自卑、孤独和压抑,最终造成心理脆弱,抗压、抗挫能力不够,出现“富士康集体跳楼”等事件。
  (四)尊重需求:尊重需求属于较高层次的需求,既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。《中国青年报》曾报道过“新生代农民工要生活,更要尊重”一文,文中“在团中央举行的‘面对面’活动中,北京市通州区某农民工子弟学校的聘任教师董占翠没把‘工资低’作为发言重点,更关心的是自己三年级儿子的教育问题;徐州的苗晴提出两个最重要的问题:‘社保问题’和‘情感归属’问题”。同时新生代农民中已有不少人意识到自己在单位的晋升机会,发展前途等问题;他们希望自己的才能得到别人的认可,希望自己在社会的存在被人尊重,希望自身能真正融入到社会。
  (五)自我实现需求:达到自我实现境界的人,接受自己也欣然接受他人。在调查问卷中,“您希望采取以下哪一种途径致富?”通过调查显示通过自主创业的占70%,通过炒股,买彩票的占1%,打工的占28%,采取虽违反法律、法规但可以牟取暴利的方式的占1%。
  越来越多的新生代农民工开始注重自我价值的实现,从调研结果看,他们有强烈的自我实现需求,渴望自立、希望过上体面而有尊严的生活、希望自己能有所为,建立一个和谐稳定的家,融人城市人的生活。
  二、马斯洛需求理论解决新生代农民工心理问题
  (一)生理需求作为人类最低层次需求,应最大程度的满足。从农民工自身来说,应该认识自己,悦纳自我,寻求自身长处,扬长避短,培养工作兴趣,减少跳槽频率;作为企业,可利用增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息时间,提高福利待遇来激励员工;作为政府,从政策上给予农民工以倾斜,消除对农民进城务工的歧视性规定和体制性障碍,提供与市民均等的基本公共服务,使农民工和城市职工享有同等权利和义务。
  (二)安全需求方面,对新生代农民工自身而言,加强自身学习,争取和珍惜得到的培训、学习或技能操作机会;作为企业,应加强企业的规章制度、职业保障,给员工提供必要的保险等,提供员工学习、培训的机会;从政府角度来说,将农民工纳入城镇职工基本养老保险体系,实行单位和个人共同缴费,推行社会与个人相结合的社会养老保险制度,为新生代农民工购房提供保障等。
  (三)正常的社交需求可以保证农民工有足够的自信、积极的心态、充足的动力去对待身边的人和自己所从事的工作。从其自身来说,通过学习,努力提高自身道德文化素质,积极投入身边的文化娱乐活动,勇于、乐于走出去与人沟通与交往;从企业角度来说,强化”以人为本”的人性化管理理念,组织开展集体聚会、体育比赛、趣味运动等,多创造增加新生代农民工沟通与交流的机会;从政府角度来说,应加强文化职能,丰富农民工精神文化生活,通过举办形式多样的农民工与城市居民共同参加的文化娱乐、互助活动,用健康向上、丰富多彩的文化活动充实他们的业余生活,发挥文化“育人”的功能。
  (四)尊重的需求的满足,会使人充满幸福感和愉悦感。新生代农民工大多是主动寻求城市生活,其目的是为了改变生活方式和寻求发展契机。因此,从自身来说,创造良好的个人晋升环境,积极主动的融入社会。从企业来说,可以建立群众委员会,开展一些推优表彰,树立榜样,奖励优秀员工等活动,激发他们的上进心。从政府来说,公平对待、一视同仁,尊重和维护农民工的合法权益,在全社会树立理解、尊重农民工意识。
  新生代农民工所存在的众多心理问题,在马斯洛五个需求层次理论中都能找到缘由,从农民工自身、企业、政府三个维度解决新生代农民工心理问题,对新生代农民工来说,可以提高自身幸福感、生活有意义、工作有动力、实现自身价值同时贡献社会;对企业来说,减少管理难度,提高生产效率,创造更多财富;同时为建设和谐稳定社会主义做出巨大贡献。

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