中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）04-0148-01
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能手机提供即时通讯服务的免费应用程序，支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公众平台”、“语音记事本”等服务插件。截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，是亚洲地区最大用户群体的移动即时通讯软件。根据腾讯官方公布的数据，微信用户20-30岁的青年占74%，其中大学生占64%。作为大学生使用的主流社交媒体，微信可谓是一把“双刃剑”，它在为学生提供便利的同时，也产生了很多负面的影响，是一片舆论易于生成的沃土。
一、微信的特点与舆情现状
微信通过丰富的通信功能，集成资讯、社交、娱乐等多项功能与多种服务，吸引了众多客户群体，提升了微信的品牌影响力。微信集合了客户通信和社交等多种功能，随着版本的升级，功能还在不断丰富创新，短时间内得以快速发展，成为最具影响力的移动通信平台。
1.朋友圈传播，传播深度明显
CNNIC（中国互联网络信息中心）研究表明，微信用户对微信的使用大多停留在聊天等社交沟通上，占比分别为86.1%和34.6%。由于微信的朋友圈传播，借助手机联系人及QQ联系人的关系链，具有传播到达率高与转发率高的特点，传播速度非常快，转播效果明显。微信可以对不同用户群体进行后台分组，细分不同的用户群体，提高传播的针对性与可控性，提升传播的精准度与效果。
2.聊天功能丰富，师生沟通更加便捷
作为高职院校的辅导员和任课教师都承担了大量的教学工作和事务性工作，每天能够和深入学生进行面对面思想交流的时间越来越少。而微信提供了语音聊天功能，可以帮助辅导员与学生进行话语交流，通过语音感知学生的心里状况和情绪变化。语音具有文字说不具备的特殊功能，能够实在的感受到学生的状况，掌握需要关注的对象的特点。语音通话也能让学生感觉老师就在身边，随时随地都能够解决他们的问题。
3.容易分享，信息传播较快
微信不但能够分享自己朋友圈的消息，还能够分享网络上的新闻、音乐、视频等，一些热点问题和感兴趣的话题通过不断的分享和转载，便迅速的传播开来。据统计，青年学生微信使用频率较高，教师选择一些正面的信息进行分享，就可以传播给友圈的所有学生，间接进行思想教育。
4.公众平台应用较快
随着微信用户的不断增加，公众平台也得到了较快的应用。越来越多的企业、公司、学校、政府部门、基层团组织等都纷纷开通自己的微信公众平台。各级微信公众平台每天都会定时推送一些信息，有活动介绍、社会热点、行业动态、娱乐消遣等多种形式，满足了不同受众的需求。通过微信公众平台的二次开发，还可以实现在线客户服务、购物、投票等更多青年人喜爱的功能，推动了微信公众平台的广泛应用。
5.传播格局复杂
媒体环境下，随着媒体融合的不断深入，内容融合、网络融合、终端融合的趋势明显，舆论平台的交融，舆论传播格局日趋复杂，传播途径与效果大不相同，微信新社交媒体对社会舆论格局具有不可忽视的杠杆效应。意见领袖会将微信舆论场的信息传播至微博等其他舆论平台。微信的朋友圈间更易获得及时的信息资讯，垃圾信息较少，熟人圈传播具有信息互动快捷，可信度、到达率、转发率高等特点。
二、高校微信舆情调控的意义
1.有利于学生思想政治教育的多样化
微信作为新的掌上舆论场，微信好友都是自己的私密朋友，而大学生的微信好友多为自己的同学、老师、家人、朋友等，他们所讨论的话题多和学习生活息息相关，并且在同学中能够达成一致的看法和意见。教师和学生工作管理人员通过关注大学生的微信，能够及时发现学生思想动态，对正确的思想进行激励，对错误的思想及时进行引导。
2.有力的进行校园危机管理
通过微信监测系统的开发，能够及时监测到学生微信中的关键词，对这些关键词进行分析，能够发现校园中潜在的危机。通过多级微信公众平台的穿插，充分利用信息推送的优势，对学生关注的事件进行正确信息的推送，就可以有效缓解类似危机情况的发生。从另一方面，学生还可以通过微信监督学校各个环节的工作，发现问题第一时间通过微信平台进行汇报，使学校相关部门及时掌握事发的地点、状态，提升解决突发事件的效率。
3.有利于正能量在高校的传播
通过教师关注学生的微信和多级微信公众平台的创建，能够对学生的消极思想进行及时的引导。公共平台的管理者选取一些高品质的，容易引起学生共鸣的信息进行发布，宣传正面信息，引领价值取向，引导大学生群体树立正确的人生观、世界观和价值观。对于学生反馈的信息，由专人负责处理，通过互动不断提升推送信息的质量和针对性，满足高校学生的不同需求，让正能量在校园中有序的传播。
三、高校微信舆情调控的手段
1.充分挖掘大学生的思想动态和关注热点
当代大学生的思想动态直接影响着大学生的世界观、人生观、价值观的形成和发展，也在某种程度上影响着我国软实力发展的一个方向。
通过加入学生朋友圈、班级微信公众平台等，可以及时、准确了解学生思想动态和关注重点，有利于确立学生思想教育工作的对策及措施，更好地做好生的思想政治教育工作和安全稳定工作，促进和谐校园的建设。 2.对大学生的思想进行积极引导
通过微信公众平台推送一些有利的文章，或者在朋友圈中分享励志故事，对大学生的思想进行积极引导。引导大学生树立正确的世界观、人生观、价值观。相对于传统的自上而下的单向灌输、简单的形式，微信理念教育更具有趣味性、吸引力，更容易被大学生接受。高校思想政治教育工作，要重视微信在思想政治教育中的功能作用，多管齐下，找准结合点，坚持用健康、积极、高尚的主流文化引导大学生的思想观念、价值取向和行为方式，巩固意识形态安全，引导大学生完善人性、塑造理想人格，升华人生境界。
3.利用微信公众平台进行正能量宣传
建立多级层面的微信公众平台，通过形式多样、通俗易懂的图文信息发布高校、系部、班级的工作最新动向、正能量传播、热点话题讨论等内容帮助学生随时掌握信息知识、汲取正能量。同时师生可以通过手机微信参与微信互动话题的讨论、反馈学习、生活等动态信息，或对学院、系部的工作提出问题和意见建议。
4.构建多级微信监控平台
4.1建立微信群，畅通沟通渠道。面对大学生“无人不微”的现实，高校思想政治教育工作者应建立班级、社团微信群，添加学生为好友，经常互动交流，利用朋友圈分享有价值、有吸引力的思想政治教育材料，密切关注和研究微信发展新动向，少封堵、多疏导，少灌输、多交流，让微信成为掌握大学生思想动态的“心电图”、沟通交流情感的“贴心桥”、反馈意见建议的“直通车”，解决各类现实需求与问题。
4.2建立公众号，抢占思想政治教育制高点。应改进教育方式方法，利用学校、学院、社团等微信公众号平台开展思想政治教育，提升思想政治教育工作者的微素养，强化教育者的主导作用，使教育者了解微信特性、功能及其传播优势，全面掌握并驾驭微信。思想政治教育课教师可利用微信的即时性、互动性特点，将微信与传统教学结合，开展多样化的教学。建立学校、班级、支部等公众号，辅导员、班主任、教师通过发布思想政治理论、专题知识、活动动态等，与大学生进行良性互动，有针对性地进行思想引导，避免可能出现的思想和人生价值观偏航和误差。
四、结束语
微信作为新的社交平台，已经深深的影响着高校师生的工作、学习和生活，几乎进入“无人不微”的状态。微信舆情也作为高校思想政治教育工作的新课题，成为舆情教育的新阵地。通过微信舆情的调控，建立了新的校园危机掌握途径 ，也为校园突发事件的预警提供了新渠道，让突发事件能够更加及时的处理，对高校的思想稳定有积极的作用。
