在现代信息化的社会里，人们获取信息的手段与途径越来越丰富，传统的图书馆服务工作不再满足全信息化时代里人们的信息获取需求。建立特色图书馆，开展特色服务成为了现代图书馆服务工作的重点。图书馆的特色服务是指图书馆以某种特色资源、某种特殊方式和对某一特定读者群进行的服务。随着时代的发展，图书馆的特色服务就是要适应这种发展和变化，充分利用馆藏资源优势，变被动服务为主动服务，以多种形式的服务满足读者需要。
1.少数民族地区科研图书馆开展特色服务的必要性
1.1少数民族地区科研图书馆服务工作现状
图书馆的类型因其建置单位、功能、服务对象的不同而分为了国家图书馆、公共图书馆、科研图书馆、高校图书馆与中小学校图书馆。其中，科研图书馆是指全国科研系统各科研院所的图书馆，主要包括中国科学院、一些省科学院图书馆、文献情报中心和其下属各研究所图书馆，以及各部属、省属研究院所的图书馆。科研图书馆的设置是依据母体机构的需要而设置的，以收藏与科研有关的中外文文献资料为主，服务对象相对固定，主要面向广大科研人员。随着现代科学研究手段的多样化，在科研人员尤其是青年科研人员本身就具备很强的文献检索能力的状况下，传统的图书馆服务工作已无法满足，科研图书馆建设图书馆特色服务工作已迫在眉睫。而少数民族地区科研图书馆因其地理位置特殊，大多属于边疆经济欠发达地区，文化交流方式较为单一，图书馆服务方式与服务手段亟待转变，图书馆特色服务的建设更显必要。本文拟以云南省社会科学院图书馆为例，以期窥一斑见全豹，对少数民族地区科研图书馆的服务工作现状有所阐释。
云南省社会科学院图书馆前身为1956年成立的云南少数民族历史研究所资料室。1992年正式成立院情报资料中心，1996年更名为云南省社会科学院图书馆。馆内现藏中文图书118 456册，外文图书28 099册，古籍10万多册。除古籍善本外，全部实行开架借阅管理，以方便读者按类求书，提高了书刊的利用率。在内部管理方面，馆内多年来形成了严格管理、科学管理、围绕科研、服务第一的理念。随着计算机技术、网络技术和通讯技术的不断发展，基本上实现了图书馆资源的网上服务。此外，在充分利用现有资源的基础上，还利用本馆的资源优势和设备优势，建立了一批有特色又实用的专题文献数据库为科研人员提供文献信息资源服务。
1.2面临的挑战
然而，近几年来随着社会发展，在市场经济冲击下，受各方面条件的制约，图书馆的文献情报服务工作被动维持、消极等待，这种局面对于图书馆的生存与发展是极为不利的，已经影响和制约了图书馆的进一步发展。地处少数民族地区的科研图书馆亦不可避免的面临挑战，主要体现在以下两方面：
1.2.1经费投入不足
经济的发展令人民生活水平有了长足的进步，也使得各种印刷型文献的价格暴涨。据统计，近十年来中文期刊的价格平均每年递增28%，外文期刊价格更是成倍递增。而各图书馆的购书经费却增长缓慢，从而严重削弱了图书馆的购买能力，严重影响了图书馆文献资源建设的统筹规划性、渐进性和整体性。文献资源老化，真正能满足读者需求的新的文献资源贫乏，文献利用率只能逐渐下降，如此往复，读者对图书馆的依赖程度不断降低，图书馆的读者服务工作只能“名存实亡”，难以为继。对大多数科研图书馆而言，都存在缺乏经费的现象，使得科研图书馆的图书采购、文献资料更新面临极大的困难。同时由于受经费限制，利用网络等一系列现代化器材来实现资源网络化也无形中成了一个“美好的愿景”。
1.2.2服务对象单一
众所周知，科研图书馆最大的特点就是服务对象主要为本单位的科研人员，极少对外开放。在服务对象已呈多元化的今天，科研图书馆仅仅为本单位或本系统提供服务的做法，不仅使图书馆的文献资源无法得到充分利用，造成极大的资源浪费，亦无法真正实现图书馆的文献信息资源共享，图书馆的整体价值无法得到真正体现。
2.少数民族地区科研图书馆开展特色服务的可能性
少数民族地区的科研图书馆一般因其地理位置会形成极具民族特色与地方特色的馆藏资源。同时，属于科研单位下设的图书馆，科研图书馆的工作人员中具有专业技术职称的工作人员占有相当比例，能够为专业性较强的信息咨询服务提供人才保障。
2.1特色馆藏是开展特色服务的物质基础
特色馆藏是特色服务的基础，特色服务则是特色馆藏的归宿。以云南省社会科学院图书馆为例，云南省社会科学院是云南省唯一的省级综合性社会科学研究机构，历史学、民族学、宗教学、东南亚南亚研究等学科研究是其优势学科，院图书馆则拥有着大量研究级文献资源与之相匹配。
2.1.1少数民族文献资源
云南省地处我国西南边陲，是我国世居少数民族种类最多，少数民族文化资源最为丰富的省份。作为云南的社会科学研究中心，民族学研究一直是云南省社会科学院的优势学科与特色学科，而院图书馆拥有着大量研究级民族文献资料为院内科研人员进行民族学学科研究提供文献信息资源支持。馆藏大量二十世纪五六十年代中国民族大调查所形成的珍贵文献资料，形成了最具特色和价值的云南系列民族资料群。如入藏了8 000多册约2亿字的《二十世纪五、六十年代民族调查手稿资料》，其调查对象主要为当时居住于云南境内的二十四种少数民族以及为数很少的四川、贵州、西康三省与云南跨省而居的民族。调查内容涉及面甚广，涵盖了社会形态、民族宗教、民族历史、民族文物、民族风俗、社会经济、家庭婚姻等方面;再如收藏的《云南民族调查照片资料》共12000余张，拍摄时间最早可追溯到1950年，主要拍摄于1956～1965年间，形成了《彝族照片资料集》、《白族照片资料集》、《傣族照片资料集》、《哈尼族照片资料集》、《佤族照片资料集》、《傈僳族照片资料集》、《拉祜族照片资料集》、《景颇族照片资料集》、《布朗族照片资料集》、《阿昌族照片资料集》、《崩龙族照片资料集》、《苦聪人》（上、下集）、《云南沧源崖画照片资料集》、《民族印谱照片集》、《云南民族考古》、《杜文秀起义调查照片资料》、《民国年间外国人士在滇活动照片资料》等专辑。有关纳西族、回族、藏族、苗族、瑶族、壮族、怒族、普米族等民族也有大量未整理编辑的照片资料。此外，还藏有7部共40本的《云南民族调查电影片资料》，800多件《云南民族调查文物古籍资料》。云南民族调查系列资料是对二十世纪中叶我国民族大调查的总结，它以手稿、照片、影片等多种形式为我们还原了二十世纪中叶云南各民族的实况，堪称二十世纪五六十年代云南民族的百科全书。 2.1.2古籍善本文献资源
云南省社会科学院图书馆馆藏各种古籍文献10万余册，其中古籍善本图书有71种1980册，仅次于云南省图书馆和云南大学图书馆。其入藏文献内容涉及经史子集各部，成书时间最早可追溯至南诏大理国时期。至2010年，作为全国古籍重点保护单位，云南省社科院图书馆已有十部古籍入选国家珍贵名录。其中，2008年，元代官刻本《文殊师利所说不思仪佛境界经》入选第一批国家珍贵古籍名录;2009年，大理国保安八年写经《护国司南钞》（1052年）、明洪武三十五年《无遮灯食法曾仪》（1372年）、明弘治十一年刻本《资治通鉴纲目》（1498年）、明嘉靖十年刻本《初学记》（1531年）、明隆庆元年刻本《文苑英华》（1567年）五部古籍文献入选第二批国家珍贵古籍名录;2010年，《劝善经》、《指路经》、《吾查》、《物兆书》四部彝文文献入选第三批国家珍贵古籍名录。
2.1.3东南亚、南亚研究资料文献资源
云南地处西南边陲，毗邻东南亚、南亚地区，是我国面向西南开放的重要桥头堡。云南省社会科学院的东南亚南亚学科研究随着2006年以云南省社会科学院为骨干的云南省东南亚南亚研究院的成立进入了繁荣发展时期。云南省社会科学院图书馆藉此时机，积极开展调研，充分听取科研人员意见，调整馆藏外文资源采购方向与范围，合理利用紧张的图书采购经费，充实了馆藏外文资源。从科研人员实际需求出发，在原有订阅的《Country Report》（14个东南亚南亚国家）、《International Security》、《WORLDP OLITICS》的基础上新增订阅了《JOURNAL OF Asian Economics》、《FOREIGN AFFAIRS》、《Strategic Analysis》等刊物，使得馆藏外刊种类达到58种，同馆藏近3万册其他外文图书资源一道形成了以东南亚南亚学科研究资料为主的馆藏外文文献资源。
2.2馆员专业化为开展特色服务提供人才保障
科研图书馆作为科研辅助服务机构，其工作本身就具有很强的科研性、学术性。科研图书馆的服务对象主要是对自身专业领域有较深造诣的科研人员，较之一般读者（用户），他们对信息资源服务层次的需求层次更高，个性化更强，这就要求科研图书馆的工作人员专业性更强，能够为科研活动提供专业、精准、快速的文献信息服务。
作为少数民族地区的科研图书馆，其图书馆馆员除了能够常规地提供咨询服务外，还可以为读者（用户）提供更具特色的个性化服务工作。馆员的专业化可以为图书馆建立特色图书馆，开展特色服务提供人才保障。以云南省社会科学院图书馆为例，馆内现有工作人员14名，除图书情报专业人才外，还有其他各学科领域的专业人才。这就保证了图书馆馆员在熟悉本馆馆藏资源的基础上，也具有某一学科专业的基础知识，了解相关研究的学科背景。能够围绕特定选题，有效地为科研人员提供多种形式的个性化的课题跟踪服务，以协助科研人员进行课题研究。同时馆内工作人员中的少数民族馆员，通晓本民族语言文字，也可以为院内科研人员查询有关民族文献资料提供便利。
2.3现代化技术的应用为开展特色服务提供技术支持
现代科技高速发展，在以网络为中心的计算机技术、信息化技术、存储技术和网络通讯技术被广泛运用于图书馆事业的今天，图书馆服务的自动化水平在不断提升，而现代化的基础设施又推动了图书馆服务功能的拓展与服务水平的提高。随着利用“清大新洋通用图书馆集成系统”进行图书馆文献资源管理，利用QQ、微信等多种新媒体手段为读者提供咨询服务工作后，云南省社会科学院图书馆的服务由以传统服务为主转向以计算机、网络为主要手段的服务。其服务方式由过去的以手工借还为主，发展到今天的多媒体、网络信息等多种手段的提供;由过去被动地坐等读者上门，发展到今天的为科研工作开展主动的定题服务、跟踪服务等多种个性化服务。
1931年，印度“图书馆学之父”阮冈纳赞提出：“书是为了用的;每个读者有其书;每本书有其读者;节省读者的时间;图书馆是一个生长机体。”这就是著名的“阮冈纳赞五定律”，它简单明了地为我们指出了图书馆工作的本质：图书馆并非是一成不变的，它必须随着社会的发展与进步，不断优化图书馆系统以满足服务对象的不同需求。将“以人为本”作为核心的图书馆工作里，服务是其中永恒的主题。特色服务是图书馆读者服务工作的创新与深化，是新形势下图书馆服务工作改革的必然方向。随着计算机技术、网络技术和通讯技术的不断发展，少数民族地区科研图书馆的服务工作因规模小、经费少、专业性强、读者（用户）单一等特点面临挑战，建设特色图书馆，开展特色服务十分必要。少数民族地区科研图书馆拥有的独具特色的馆藏文献，专业化的馆员队伍，再加上多种现代化技术的应用必定可以创新观念，开展特色服务，最大限度地实现科研图书馆价值，更好地为科研服务，为少数民族地区经济社会发展服务。
