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评价企业学习型文化的指标与方法探讨

  与常规意义上企业文化所不同的是,对于学习型文化而言,主要表现出了以下几个方面的特点:
  首先,学习型文化下具有共同的需求;
  其次,学习型文化下所对应的信息渠道畅通;
  再次,学习型文化下学习方式具有群体互动性特征;
  第四,学习型文化下具备知识共享的环境氛围;
  最后,学习型文化下有与之相对应的激励机制。
  以上特点除构成了企业学习型文化的内容要素以外,更能够作用于对企业学习活动发展现状以及趋势的衡量。为了能够更加确切的了解企业学习型文化的发展现状与趋势,就需要根据企业发展状态,构建相应的指标,并定期对指标进行评价,根据评价结果,指导学习型文化建设的发展。具体分析如下:
  1 企业学习型文化指标分析
  对于一个完整的企业组织而言,当中所蕴含的学习层次可以概括为三个方面:其一为个人学习层次,其二为团队学习层次,其三为组织学习层次。以上三个层次当中,学习活动的开展不同程度上受到以下因素的影响:其一,企业员工学习态度的积极性;其二,企业学习团队内对学习的支持氛围;其三,企业学习团队管理者的行为;其四,企业学习团队相互间对学习的支持氛围。以上影响因素能够作为企业学习型文化的主要结构要素。展开学习型文化需要以以上结构要素的有效互动作为基础来实现。
  结合以上分析,为了能够更加准确的对企业学习型文化的发展状况进行反应,实现对评价指标的量化处理,可以按照内容要素、结构要素两个层次进行指标的划分,并构建与之相对应的评价指标体系。所对应的企业学习型文化评价指标变量可以按照表1所示进行描述。
  2 企业学习型文化评价方法
  根据以上所确定的评价指标变量,展开学习型文化评价的最根本性目的在于:明确企业学习型文化的发展状况,使企业现阶段所开展的学习型文化培训活动中存在的不足之处能够得到及时的改善,为企业向学习型组织的转变提供必要的动力支持。根据以上要素关系,对应的评价方法可以归纳为以下三种类型:
  第一类,单项指标评价方法:此种评价方法的主要特点是,直接根据单项指标的对比结果得出评价结果。具体做法为:对企业在某一单项评价指标上,不同时期所对应的取值情况进行衡量,或者是对企业在同一时期调查状态下,不同评价指标项目所对应的取值情况进行衡量。本评价方法虽然执行操作相对比较简便,但由于所反映的侧面存在局限性,故而可能导致评价结果失真,还需要结合其他评价方法,得出适宜于整体性评价的结论。
  第二类,基于要素的评价方法:此种评价方法是建立在单项指标评价法基础之上的延伸性评价方法。本方法下,具体的做法是:对各个要素下的指标进行综合处理,形成与该要素相对应的评价指数,在此基础之上进行对综合指数的评价。一方面,从结构要素评价的角度上来说,能够帮助企业发现在学习型文化培育过程当中存在的结构性问题,了解导致企业学习型文化培养发展停滞不前的主要因素,为改进措施的制定提供针对性的依据;另一方面,从内容要素评价的角度上来说,能够帮助企业发现在学习型文化相关培育活动内容层面上的缺失,根据薄弱问题实现对内容的协调处理。
  第三类,基于综合指数的评价方法:此种评价方法是建立在基于要素的评价方法基础之上的延伸性评价方法。本方法下,具体的做法为:在对学习型文化相关内容要素以及结构要素评价指标进行综合整理的过程当中,根据评价指标属性的不同,对应设置相关的权重指数,进而,在综合结构要素以及内容要素的期间,利用层次分析方法当中的权重决定技术,通过量量对比的方式,进行标度(标度取值控制在1~9的比例范围之内),按照此种方式,使相关的整合结果能够转化为定量数据,构建以企业学习型文化建设为中心的判断矩阵。在得出判断矩阵以后,通过操作特征方程的方式一,获取与之相对应的单排序权重向量。通过该处理方式,将企业学习型文化的发展设置为四个渐进式阶段:
  阶段一,即企业处于学习型文化建设发展的初期起步阶段,以个人以及群体层次的学习活动为主。
  阶段二,即企业处于学习型文化建设发展的较低水平阶段,但组织以及群体性的学习活动有确切的发展趋势。
  阶段三,即企业处于学习型文化建设发展的发育阶段,组织以及群体性的学习活动开始占据主导地位。
  阶段四,即企业处于学习型文化建设发展的较高阶段,有自学习型文化向学习型组织转变的趋势,发展潜力巨大。
  3 结束语
  学习型文化的建设是企业文化体系构建、发展中所涉及到的最关键性问题。对于促进企业综合竞争实力的提升,创建更高水平企业组织而言意义重大。定期针对企业学习型文化的发展进行评价,能够帮助企业明确在学习型文化培育发展中存在的问题与不足,明确对应的完善措施及方法,本文针对上述问题展开了系统研究与探讨,希望引起各方关注与重视。

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