中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）01-0012-01
图书馆是人类知识的宝库，是精神的粮仓。图书馆是组织人们共同使用这些财富的场所。为此，图书馆对促进人类进步、社会发展将起到举足轻重的作用。做好图书馆管理工作是发挥图书馆作用的关键。
一、提升图书管理人员的素质与能力
1.强烈的事业心
图书馆馆藏资源是人类社会生活和历史文化的记录和总汇，是各行各业的人们进行学习和参考的知识源泉，承担着传播人类文明和智慧结晶的使命，图书馆管理员要意识到自己所从事工作的重要作用和意义，充分认识到自己的工作在现代化建设中的地位和作用，因而要树立正确的人生观和价值观，热爱自己的职业，做到爱岗敬业，干好干精，更好地发挥自己在经济发展和社会进步过程中的职能作用。
2.高度的责任感
图书馆管理员从事的既是一项学术性、技术性、创造性都很强的工作，同时也是一项复杂、细致、繁琐而又默默无闻的工作，需要管理员具备严谨细致的作风和埋头苦干的精神，具有高度的责任感和尽心、耐心、细心的工作态度。
3.服务读者意识
管理员良好的服务态度是提高服务效率的基本保证，图书文献管理工作要一切以读者为中心，读者至上，做到热情周到、积极主动，耐心细致，想读者所想，急读者所急，以服务读者为荣，以读者满意为准。
二、转变对图书馆管理工作的观念认识
转变长期以来对图书管理工作所存在的偏差，切实把提高图书馆工作放在提升社会文化水准、提高全民素质的全局中加以认真对待。一是图书馆相关领导要转变观念。把图书馆工作摆上更加重要的位置，在人员调配、资金投入、评优评先和职称评定等方面给予优先考虑。二是始终坚持服务社会精神文明建设理念。图书馆是社会文化事业的重要做成部分，是一个面向全社会的文化教育机构。要围绕经济社会改革与发展，及时了解掌握广大读者的信息需求，提供信息服务，提高信息资源建设和信息服务质量，主动为社会全面发展和进步做出应有的贡献。
三、管理中坚持以人为本
从客观的角度来讲，一个地区的图书馆都有一批固定的读者，也就是说垦利的读者不能为了读书，跑到济南的图书馆去借书。对于固定人群的图书管理是相对容易的。在图书相关管理工作中，可以采用建立读者信息卡的方式来进行有效管理。在卡片上可以将该读者的相关信息以及感兴趣的图书进行记载。图书馆的工作人员可以制作一张表格来对读者信息进行统一管理。相关工作人员通过收集上来的数据加以综合分析，得出规律，这种方法无论是对读者还是对图书馆的工作人员来讲都是十分有效的方法。
在读图书馆的相关工作进行管理的过程中，还要本着“以读者为中心”的原则来进行管理。对图书馆的管理工作的根本目的在于方便读者借阅，因此，读者在图书馆中是值得被尊敬的。
四、建立创新的管理模式
1.在图书馆管理制度上创新
图书馆管理制度中，要打破传统的管理体制、管理目标和管理方法，用新的思想和思维，建立健全新的管理制度，使其更适合新形势下图书馆的管理要求。
2.在图书馆管理机制上创新
理顺内部关系，调整结构、优化队伍建设、提高待遇、改善条件，充分调动馆员积极性，建立有效的内容管理办法，形成机制，使馆员充分发挥自身优势，产生创新理念，为图书馆建言献策，更好地提升图书馆管理方法。
3.在图书馆知识创新
主要是建立一支高素质、知识结构匹配的人才梯队。应把好选用馆员关，保证馆员具备一定知识文化素质。还应把好人员培训关，通过外出学习培训，提高新的管理方法和理念，有必要，派优秀馆员外出交流学习。
4.在图书馆管理方法上创新
要引入绩效考核体系，加大图书馆内定评价权重，建立绩效考核办法，用分数衡量管理人员工作能力，鼓励先进，促进后进，客观考核每一名馆员的工作成绩，考核结果作为馆员晋升、发放奖金、评优的主要依据，重视考核结果分析，及时与员工沟通，对考核不及格的要进行调换工作岗位，或进行相应的处罚，同时，要注意消除抵触情绪，鞭策员工提高绩效。
五、推行个性化服务
读者需求的多变和多样，使得图书馆应当结合各种读者的不同需求采取个性化服务方针，提供最佳的服务方案。个性化服务主要是突出其针对性，也就是说图书馆应当在对读者的心理特征、具体需求与行为方式作出了全方位了解及分析的基础上，推行个性化的服务。如个性化的推送服务，即准确获取读者兴趣并进行相关的行为分析、为读者建立兴趣特征模型、过滤冗余干扰信息，重组有效资源等程序，为读者提供人性化信息推送服务。从目前图书馆的发展现状来看，其对个性化服务的实践还很基础，为了真正地吸引读者、获得读者的认可和忠诚，图书馆还需在个性化服务方面继续努力。
六、开发网络信息、资源，建立虚拟馆藏
Internet有着丰富的信息资源，它以数以千计的数据库向用户提供科技、商业、金融、新闻、教育等方面的信息，堪称世界最大的信息资源宝库，而且网上的信息更新速度特别快，但它自身却有着诸多不足，如任何人都可在网上发布信息，使得许多无用的有害的信息掺杂其中，造成信息污染，由于整个网络显得庞杂无序，缺乏一定的科学管理，难以实现有效的利用，另外，由于文字障碍，检索工具等不熟悉，使得用户花费大量时间，精力，金钱才能从中找到自己所需的信息。高效图书馆必须在管藏数字化的基础上，加强对网络信息资源的搜索开发、建立虚拟管藏。此外图书馆应在充分了解读者要求的前提下，特别是一些重点学科的研究动态基础上，依托互联网，实现网络导航，充分利用信息加工手段，将分散在网络上各信息、节点的相关信息进行集中、另类、整理、加工，“去其糟粕，取其精华”。以超文本的方式供用户链接，从而使“自由信息空间”进一步有序化、浓缩化、科学化，并按照用户得人要求，生产出综述、文摘、专题索引，研究报告等信息产品，在用户和信息之间架起一座桥梁。
总之，图书馆的生存与发展离不开教育的发展，图书馆自身价值的体现和功能的发挥必须靠广大教学科研人员的积极配合与支持.将需要与读者之间的关系处理好。图书管理员应具备较高的思想道德品质.培养强烈的事业心和责任感，“以读者第一、服务至上”的服务宗旨为广大读者提供优质服务。
