引 言
当今世界，信息技术飞速发展。人们对各种知识的需求与以往任何时候相比都有较大的区别，主要表现在：对知识的新，快，准的要求更加迫切。作为高校图书管理员应该与时俱进，不断提高自己的综合素质和业务水平以满足高校对个性化服务日益增长的需要。作为图书管理部门致力于把提高图书管理员的专业水平业务能力，建立有效的竞争机制是提高图书管理员综合素质的有效途径。
1、高校图书管理员应具备的素质
1.1 良好的服务意识和高尚的职业道德
高校图书管理员负责图书信息的征集、订阅、采编、上架、录入、管理。其服务对象是高校师生和社会人员，也包括学校各级行政与教学部门。是教师新课程改革、知识更新、充电的源泉，是学生课外知识获取的主要途径，是学校以及各教学、行政部门的智囊，也为社会提供各种知识服务。因此，作为服务者的高校图书管理员应该具备良好的服务意识和高尚的职业道德。图书管理员应该爱岗敬业，以热忱的微笑面对每一位读者。树立“为读者服务”的观念，把服务从“书本位”转变到“人本位”。了解读者的现实需求和潜在需求，满足读者对文献资料的需求，把握采购方向，确保馆藏不断更新，不断完善和完整，满足读者需求。
制定图书管理员职业规范和道德行为准则。作为图书管理员应该对自己高要求、严要求，为读者提供高质量服务。有些图书管理员认为自己奉献多、获取少，得到与付出不成正比，从而导致工作马马虎虎、没有热情，甚至造成严重后果。因此，高尚的职业道德是图书管理管必备素质。
1.2 综合的业务管理水平
促进业务管理的信息化。随着网络时代、数字时代的到来，科技发展日新月异。图书管理员应该适应时代发展需要。图书管理员应该学会使用管理信息系统、数据库、网络、移动平台、网站进行综合管理，使自己能够适应信息化时代的图书管理工作。
制定创新管理机制，为了提高图书管理员的综合业务管理水平。应该制定一些激励机制：比如，通过专业知识竞赛、信息技术竞赛来激励图书管理员。对于获奖者应该给予一定的奖励，并在评先评优中进行适当的倾斜。而图书管理员则需要自觉地在图书管理中运行新技术、新方法。
2、良好的服务意识和高尚的职业道德
2.1 为师生服务
服务师生，首先要有服务意识和崇高的职业道德。为师生服务包括：与师生进行座谈交流，了解师生需求。增进图书馆与师生之间的交流，认真听取师生心声，与师生互动，想师生之所想，实现师生与图书馆之间的高效互动，定期召开师生座谈会，组织图书管理员到二级院系调研，就更好地利用图书馆资源进行面对面沟通交流。
图书馆让课堂不断走向信息化。随着网络时代的到来，师生对信息检索的要求不断个性化，作为图书管理员应该具备超前的服务意识，将互联网上的信息进行加工，使之成为有序的可以直接使用的资料，并将这些资料以网络的形式、数据库的形式呈现出来供师生直接使用。
图书馆作为知识的载体，应该成为师生再学习的基地。随着知识更新换代的加快，学校所学知识显然不能满足师生工作和学习的需要。作为知识的存储的传播的主要阵地，图书馆应该承担举办讲座，发布信息的作用。而作为图书管理员正是举办讲座、传播知识的组织者。
2.2 为社会服务
图书馆的功能之一是为社会服务，作为图书管理员不仅要具备一定的专业知识，更应该具有为社会服务的服务意识。为社会服务包括对社会开放，在收取一定费用的前提下，为社会提供信息咨询服务，图书借阅服务。还可以通过图书馆网站以注册为会员的形式为社会用户提供资源下载服务。为社会提供讲座、培训、检索服务。主要包括人文学科领域知识讲座、文献检索培训等等。
3、提高图书管理员素质的措施
3.1 加强图书管理员道德素质培养
热爱本职工作，恪守职责。充分认识图书管理员工作的重要性和必要性。图书管理员应该具备一定的社会责任感和荣誉感。发自心底地喜爱自己的本职工作，并能为之奉献自己的青春。图书管理员要在工作中要礼貌待人、微笑服务、换位思考，把工作做细。
3.2 提高图书管理员的业务水平
图书馆应该经常组织图书管理员进行政治学习、业务学习，树立终身学习的思想理念。图书管理员的学习不仅包括管理类专业知识的学习，还应该包括简单的计算机专业知识的学习，互联网、信息技术、数据库等等。鼓励员工参与各类继续教育的学习，为管理员提供各种培训的机会。
3.3 建立合理的竞争和考评机制
根据图书管理员的平时表现，师生和社会的综合评价进行综合测评，对于优秀管理员，可以进行年终奖励，甚至在评先、评优和职称评定中给予政策倾斜。对于工作不积极、人浮于事、消极怠慢的图书管理员可以进行轮岗、培训等措施，甚至可以在年终考核中采用一票否决。
4、结语
良好的服务意识和高尚的职业道德是高校图书管理员的行为准则和道德规范；综合的业务水平是高校图书管理员必备的素质，是图书管理员的专业和职业素养与能力，是网络时代、信息时代对图书故管理员提出的新的要求。高校图书管理部门应通过各种渠道提高高校图书管理员的专业素养和业务能力，具体包括：提高图书管理员的道德素养、业务水平，而建立合理的竞争和考评机制则是提高图书管理人员的有效途径。
