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浅议中国传统文化对旅游管理的影响

  前 言
  近年来,我国的旅游事业得到了极大的发展,逐步成为了国民经济中的重要组成部分,在促进社会经济发展方面做出了巨大贡献。就旅游发展的条件来看,我国资源是丰富的,不论是自然资源,亦或是人文资源,都有着巨大的发展空间,这与我国的传统文化历史积累是密不可分的,中国传统文化不仅为过去的旅游发展提供丰富的资源,同时也为未来的旅游发展指明了方向,提供了较大的发展空间,将人文资源与自然资源融为一体,开创一种新的旅游发展模式,为我国的旅游发展注入新的动力。由此可见,传统文化对于我国的旅游发展具有深远的影响,在未来的旅游发展道路上,要想提升旅游管理水平,就必须对中国的传统文化进行一个深入的研究。
  一、中国传统文化与旅游管理的概况
  我国的旅游资源丰富,无论是从自然资源方面来讲,还是从人文资源方面来讲,都具有较大的优势,且我国历史文化底蕴深厚,自然景观一般都与著名事件或者著名人物联系在一起,赋予自然景观一定的文化底蕴,在一定程度上增强了景观吸引力,使得我国旅游形成了具有民族特色的独特旅游风格,在世界旅游文化上具有一定的地位,促进了我国旅游行业的发展。这是传统文化赋予自然景观文化底蕴,促进自然景观旅游的发展,同时中国的传统文化还对旅游管理有着一定的影响,中国文化具有较强的传承性,传统文化中的精髓部分对于社会事务的发展具有较强的指导意义,这就使得中国传统文化与旅游管理之间具有一定的共性,传统文化对于旅游管理具有一定的指导意义,同时,旅游管理的发展也会促进历史文化的进步,这就是管理和文化之间的一种共生性原则。
  二、中国传统文化对于旅游管理的影响
  1、以人为本
  以人为本讲求尊重人理解人,肯定人在事物发展过程中的主导地位,解放人的思想,,在对于问题的处理时,不仅要坚持历史的观点,同时也要注重人的尺度,在旅游管理中坚持以人为本的观念,这是传统文化中比较重要的部分,荀子有云:“水可载舟,亦可覆舟”,讲求的就是对于人的重视,这就是教育人民在管理过程中要重视人的价值,注重员工在企业发展中的作用,对于员工在企业发展中的作用有一个较为清晰的认识,基于以人为本的管理理念,在近年的旅游管理发展过程中,兴起了参与式管理,重视企业员工的价值,让每一位员工都参与到企业管理的过程中去,充分发挥企业员工的主观能动性,以主人翁的精神参与到企业的管理与建设中去,这样可以更好的调动企业员工的工作积极性,同时也有利于员工更好的完成自己的本职工作,这种参与式的管理方法,可以让员工感受到自身的价值所在,更好的为企业服务。同时坚持以人为本的管理理念也要求加强对于员工的自身素质建设,古语有云,修身齐家治国平天下,修身是所有事物发展的基础,只有每一位员工的素质得到提升,那么整个企业才会得到好的发展。
  2、以和为贵
  中国传统文化中崇尚以和为贵,这是儒家的传统思想,基于对于传统文化的继承,以和为贵的思想对于旅游管理业产生了巨大的影响。旅游管理是一个相当复杂的过程,综合性很强,涉及面很广,往往一条旅游路线包括多个环节,如交通、住宿、饮食、购物等等,同时还有工作人员与旅游人员之间的关系,这是一个复杂的管理过程,需要协调好各方关系,这就需要坚持以和为贵的管理思想,做好管理工作,以礼待人,为游客提供优质的服务,建立一个和谐的组织管理状态,坚持无为而治,无为而治是一种和谐管理思想,无为而治可以充分发挥人的主观能动性,增强企业凝聚力,这样员工才可以以一种平和有礼的心态去对待自己的工作,使得各方关系达到一个相对和谐的状态。当某些方面出现了不和谐的现象,也需要用礼仪对其进行教化,坚持“礼之用,和为贵”,注重柔性的沟通与交流,利用中国传统文化中的和的思想,做好现今旅游管理工作。
  3、以德服人
  古人崇尚以德服人,认为圣人的魅力对于事物的发展有很大的作用。现如今企业管理者作为企业管理的核心人物,领导者对于企业实施的管理将直接影响着企业的未来发展,所以企业领导者要吸取古人以德服人的思想观念,努力提升个人素质,培养人格魅力,以自身作为榜样,影响他人,以自身的人格魅力对他人进行感召,增强企业凝聚力,时时为员工着想,关注员工的切身利益,将自己与员工放在一个平等的位置上,一颗善良的平等之心好过于严厉的措施,中国古代素有投桃报李的说法,领导者以德服人,得到员工的信任与支持,会使得员工尽心尽责的完成自身工作,促进企业发展。这是一种人心之间的互动,好过于其他一切具有实际意义的措施。同时要建立有效合理的奖惩机制,不能单单以金钱的方式进行奖惩,要采用具有一定文化内涵的方式来进行奖惩,这样才能够调动员工工作积极性,充分发挥主观能动性,为企业带来长足的发展。所以每一个企业领导者都必须以提升个人素质,培养个人魅力,以身作则,对于员工体贴入微,将心比心,这样才可以使得企业凝聚力不断加强,从而为游客提供更为优质的服务。
  结 语
  中国传统文化历史悠久,同时随着社会的发展在不断发展着,对于传统文化,我们要学会继承和发展,将其中有利于社会发展的部分充分吸收,为社会发展服务。现代旅游管理依旧处于蓬勃发展的状态,要想建立长远的旅游发展模式,就必须坚持以人为本、以和为贵、以德服人,这才是旅游管理发展的长久之计。才会使得我国的旅游事业得到长远的发展。

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