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电视台发展新闻客户端的实践与思考

  2013年7月,中央电视台新闻中心官方客户端“央视新闻”正式上线,而早在2012年,商业类门户网站客户端“搜狐新闻”就已经以其快捷、便携、及时的特性,成为全国装机量最大的新闻客户端应用,并在当年美国大选期间即时图文直播,引发了国内逾40万网民的观看讨论。在相当一段时间内,门户类网站以其平台资源优势推出的新闻客户端,吸引力大量的受众,而主流媒体在新媒体环境下越来越边缘化。2014年《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》发布,传统媒体纷纷开设“两微一端”,并入驻多家门户网站客户端和商业类新闻客户端构建起线上媒体矩阵,但由于新闻客户端的开发、运营、维护成本较高,大多数传统媒体在“一端”的推进上尤为困难。
  据艾媒咨询,截至2017年底,中国手机新闻客户端用户规模已经增至6.36亿人,新闻客户端行业用户规模已趋饱和状态①。门户类和算法分发类客户端以其受众基础和个性化定制推送吸引著大多数注意力,但诸如电视台这样的传统媒体,只要利用好其固有优势,找准定位,回归新闻本质,仍然可以达到良好的经济社会效益。
  这里我以上海广播电视台(SMG)官方新闻客户端“看看新闻”为例,浅析其作为电视台官方新闻客户端,在当今融媒体环境下发展的优势与挑战。
  1  融媒体环境下的部门重组
  2016年6月,上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司组建了融媒体中心,由原东方卫视新闻团队、上海电视台新闻团队、外语中心团队和看看新闻网团队联合组建。同时由该中心生产的融媒体新闻产品“看看新闻Knews”新闻客户端正式上线。上海广播电视台近年来一直强调“新闻立台”,而该品牌的定位也明确“力争打造互联网世界中独树一帜的原创视频新闻品牌”。这就使电视台平台直接成为该新闻客户端的强大支撑,融媒体中心的建立使得从部门架构上更能够适应融媒体环境,使得该新闻客户端的内容生产有了根本保障。
  2  看看新闻——新型传统类新闻客户端
  2.1  内容生产方式
  根据有无专业的采编人员和资质,是否拥有原创内容,目前我国新闻客户端主要可以划分为传统类和聚合类两类。传统类新闻客户端的内容生产方式主要是OGC[1]。看看新闻即以OGC(职业生产内容)为主要方式,生产者即记者都来自于融媒体中心的各个专业采编部门,有着过硬的专业知识、良好的职业素养,和做电视新闻的丰富经验,在新闻产出时有职业新闻人作为信息把关人。新闻生产过程采写编一体化,利用平台优势和专业优势,可以做到“一条新闻两端推送”,由于电视端新闻节目受到电视台节目编排和节目时长的制约,使得电视新闻节目有不能及时播出突发性新闻事件、新闻报道不够具有细节性、深入性等问题,而有了客户端,记者可以在采编完成之后,随时随地进入系统报片,主编远程审核,编辑部即时编辑推送,这样就可以解决“即时性”的问题,而这一条新闻的素材还可以二次利用,重新编辑在电视新闻节目播出。看看新闻客户端,除了原创内容的生产,还与电视端内容相连接。依靠电视台的平台资源,其拥有强大的媒体资料库,可以提供一个24小时的新闻点播平台,可供用户实时检索,并能通过客户端实时收看东方卫视各个频道的节目直播、节目回看。
  2.2  交互特点
  新闻客户端的设计一般遵循三个原则——个性化原则、公共性原则、便捷性原则。而看看新闻作为省市级主流媒体的新媒体客户端,没有一味追求流量与算法大数据,而是坚持了公共性原则,所谓公共性,是指新闻信息的传播应该以公共利益为追求,重视对具有公共性的、社会成员共同关心关注的新闻信息的传播[2]。在看看新闻客户端里,所有用户的首页是统一的,后台编辑会定时替换顶部头条新闻,包括国内时政和国外要闻,首页其他板块也是综合的新闻类型推送,并不会因为用户的偏好而改变首页推送排布。这样的信息首页,能够有效的避免“信息茧房”,使公共性得到体现,并产生良好的社会效益。
  2.3  打造视频新闻IP
  上海广播电视台新闻总监、融媒体中心主任宋炯明在介绍客户端时曾表示,“视频”是该客户端区别于市场上很多新闻产品的重要元素,初期大多由内部原创短视频IP组成,未来,希望它能够成为网络自媒体短视频聚合的一个平台②。看看新闻客户端根据新闻类型分出了许多栏目与板块,每一个栏目的新闻节目都有自己独特的选题和风格,而表现形式几乎都是视频+文稿的形式,除了电视端播出过的,大多数的短视频新闻都形式、风格多样。由于是网端播出,所以在视频的剪辑上、文稿的语态上,更加生动灵活、贴近受众,追求的是一种“短平快”的效果;而在某些深度调查的栏目中,由于时长不受限制,可以展示更多新闻的细节,使得深度报道的展现更加完整。
  3  挑战与机遇
  据艾媒资询,高收入人群(月收入10 000以上)偏好使用传统媒体类手机新闻客户端,而更多的人群则更喜欢基于算法和个性化定制的聚合类新闻客户端,这就使看看新闻这一类的专业型新闻客户端在推广上受到了阻力。而近些年新闻客户端行业趋近饱和,头部主流应用占据了受众大部分的注意力,使得市场占有变得更加困难,看看新闻曾推出网端新闻直播节目《叩击》,但由于受众数量少、用户黏性较低,使得节目的实际社会经济效益影响远不及投入成本,所以该栏目只直播了很短一段时间就转为先制作后播出模式。
  但这类由电视台打造的新闻客户端,有其特殊的功能即“新媒体反哺”。新媒体生产反哺电视新闻内容是现在的新形势,新媒体生产一方面直接为电视新闻提供新鲜内容,另一方面反推电视新闻在创作形式、包装形式和硬核内容上的调整。例如在2019全国两会的报道中,“大屏”“小屏”共振互补。在电视端,从早间《看东方》到晚间《今晚60分》,全天时段的新闻节目均开设了两会专题板块,播报当天的会议进程、热点焦点话题、邀请代表走进演播室等;在看看新闻“小屏端”,设立“两会Vlog”等形式新颖的12个板块,以大体量网络视频直播为“线”,以碎片化短视频为“点”,进行了大容量、多角度、立体化的融合报道。
  习近平总书记在2019年1月讲话中提出:实现各种媒介资源、生产要素有效整合,实现信息内容、技术应用、平台终端、管理手段共融互通,催化融合质变,放大一体效能,打造一批具有强大影响力、竞争力的新型主流媒体③。看看新闻作为省市级主流媒体的融媒体产品尝试,其发展模式具有良好的参照作用,Web3.0时代,个人碎片化的资源将被重新整合,平台逐渐成为重要的产业组织形式,传统媒体可以利用其品牌和在地性资源,在深度报道或形成意见等领域深耕,更多地要将自己定位为“内容提供商”,调整并适应自己在传媒价值链分工中的位置[3]。还需要与时俱进,积极开发应用人工智能等最新技术,将“AI+”新闻应用到客户端中,与受众更好地互动交流,得到更好的双赢效果。
  注释
  ①艾媒报告|2017-2018中国手机新闻客户端市场研究报告。
  ②SMG 融媒体新闻产品-看看新闻Knews今天上线。
  ③习近平 1.25 谈媒体融合发展十大“金句”。

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