中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）17-0094-02
高校公寓是学生教育的重要阵地，然而，高校公寓学生管理工作在管理队伍、功能定位、管理体制、思政教育等方面存在诸多问题，大学生公寓的学生管理需要积极采取有效的对策和措施，促进高校学生公寓的学生管理工作顺利开展。当然，大学生公寓管理迫切要求学校各党政机关的高度重视、学生管理职能部门的密切配合以及学生自身积极主动地参与。高校大学生公寓管理要牢固树立以“学生为本”的理念，充分发挥“管理”、“服务”、“教育”多元功能，彰显以管理推动服务、以服务带动管理，以管理和服务促进教育的管理品格。大学生公寓学生管理工作归根结底就是让学生得到良好的教育，达到管理育人、教育育人、服务育人的目的，促进大学生全方面发展。
一、高校公寓学生管理存在的问题
（一）高校公寓学生管理的功能定位片面
长期以来，大学生公寓在很大程度上被当做学生居住和休息的场所，并没有把它与学生的教育、管理、服务紧密联系起来。公寓里的工作人员只是简单地对学生进行管理，只顾着要求学生要遵守纪律，实行违者严重惩罚、损害物品要赔偿等等，在实质上没有了解学生的内心需求，缺乏服务意识，不能在根本上帮助学生。很多高校大学生公寓育人的功能也无从体现，认为育人应该在学校、院系、班级等场所，公寓就是学生休息的地方。由于对大学生公寓这样的定位，致使大学生的不良习惯不断滋长，不仅影响着今后的就业、工作，甚至影响前途命运。
（二）大学生公寓学生管理队伍不健全
高校大学生公寓学生管理队伍大多存在问题。大部分高校各公寓只配有门卫，并且其层次偏低、年龄偏大，综合素质参差不齐，缺乏必要的专业知识和职业技能，很难对学生在公寓中的学习、生活等状态做一个比较全面的了解，解决学生在公寓里的问题比较困难。在很多高校公寓内根本没有配备专职的公寓辅导员，学生思想动态无法把握，对公寓里学生的矛盾问题无法掌控。
（三）大学生公寓学生管理体制落后
从大多数高校公寓大学生管理体制本质上讲，大学生公寓管理缺乏一种以人为本（以学生为主体）的高校学生公寓管理模式。我国高校教育管理在计划经济体制的种种观念的影响下，受到现行管理体制的捆绑和束缚。这样，形成了高校的学生管理者是主动教育者和管理者，而学生仅仅是被管理者和被教育者，把高校管理者当成主体，而把学生当成客体，二者之间是一种主从关系，在本质上忽视了大学生的能动的主体地位，进而忽略了学生进行自我教育、自我服务和自我管理的素质培养。这种传统的管理理念和方式体现在学生管理的具体实际中就是严格的、封闭式的管理模式，对学生的教育管理仅仅局限于在“校―院（系）―班”的教学系统或“校―学工处（团委）―宿舍”两条思路上进行教育和管理，学生管理遵从传统的行政命令式管理。这种管理模式虽然在高校的管理中发挥过一定的作用，保证了学校正常的教学秩序、生活秩序，但这种僵化的管理模式的弊端日益显现，极大地阻碍了学生管理资源的扩展，也束缚了学生个性的充分发展。
（四）大学生在公寓里的思想政治教育跟不上
学生2/3的时间在公寓里活动，公寓的氛围对大学生的世界观、人生观、价值观的形成具有重大影响。我们应该相信“正确树立教育发展观和价值观是教育发展的立足点”。但是，在传统的教育和管理理念的影响下，大学生在公寓的思想政治教育与院系、班级的思想政治教育相脱节，大学生公寓里缺乏思想政治教育，学生没有正确的理论指导，坏习惯，坏毛病不断生长，甚至日后的发展方向出现问题，严重影响学生的未来发展。大部分高校公寓采用的是学生工作处、后勤处、保卫处、辅导员的共同管理的综合管理模式。在实际上，多头管理造成高校各职能部门之间责、权、利不明确。高校公寓管理部门认为，公寓内的学生思想政治教育应由学工处、辅导员来担当，自身只负责对学生的服务管理工作；而学工处、辅导员则以高校大学生公寓已从高校行政管理系统中剥离出去为由，忽视或弱化了对高校公寓大学生思想政治教育工作。这样，各部门之间合作、协调不到位，相互推托责任，齐抓共管形成口号、流于形式，在具体现实中形成无人管理或不管不问的局面。对于大学生公寓里哪些方面由哪个部门负责，每个高校都没有一个确切的界定，使大学生公寓内的学生思想政治教育时而出现了“真空地带”。
二、大学生公寓学生管理的可行性对策
（一）确立高校公寓的多元功能
大学生公寓是大学生发展的重要阵地和舞台，大学生的大学生活与公寓紧密相连，公寓环境对学生的成长和发展起着不可替代的作用。不能把大学公寓只定位于学生休息或睡觉的地方，改善管理人员对学生就是简单的管理和约束。大学生公寓理所当然是学生工作人员教育的空间，管理的舞台，服务的场所。学生是公寓的能动的主体，学生本身能够自我管理、自我教育、自我服务。大学生公寓不仅彰显教育、管理、服务的功能，也能彰显学生自我管理、自我教育、自我服务的机能。大学生公寓应确立为教育、管理、服务与自我教育、自我管理、自我服务相结合的多元功能。
（二）合理建构高校公寓学生管理队伍
大学生公寓学生管理队伍的建设关系到学生公寓的安全、稳定与和谐，也关系到社会的稳定与发展，更关系到学生自身的长远发展。徐贵权教授说：“社会适应是每一个人所遇到的问题，它所表示的是个人或群体与社会环境之间的积极的互动关系，是一种良好的关系状态，具体是指个人或群体在与社会环境相互作用的过程中通过不断调整自己的身心状态，从而使自己与社会环境协调、和谐的状态。”合理建构大学生公寓学生管理队伍需要配备素质较高的公寓楼管员和门卫值班员，他们是公寓一线的管理者、教育者和服务者，他们的素养直接影响着学生的综合素质的提高。专职公寓辅导员入住公寓，公寓辅导员队伍是公寓管理的主力军，主要负责公寓中的思想政治工作，起着思想政治教育的堡垒作用。公寓辅导员要选派素质高、业务精、敬业的辅导员进入学生公寓，坚持与学生同住、同学习，深入到学生中指导学生的学习、生活，准确把握学生的思想动态，及时发现、解决学生中存在的矛盾和问题。 （三）建立以学生为本的高校公寓学生管理体制
传统的行政命令式的公寓学生管理体制已不符合新时期大学生公寓管理模式，在某些程度上抑制了学生的个性和全面发展。建立以学生为本的大学生公寓学生管理体制有其必要性。大学生公寓学生管理体制要以学生的需求为立足点，以学生的发展为出发点和归宿点。第一，建立真正为学生服务的公寓管理委员会。公寓管理委员会归学生工作处领导，管理委员会主任由学工处领导兼任，或者由公寓辅导员担任，成员由各二级学院值班辅导员构成。确保各公寓楼层有管理委员，整个公寓有管理办公室，公寓管理委员会成员各负其责，才能把公寓里各项工作真正落实到位。在值班时，走访各学生宿舍，做好记录，确实了解学生的切实需求，为学生提供必要的帮助和支持。在公寓里成立大学生自律委员会或宿舍管理委员会，大学生自律委员会或宿舍管理委员会，归公寓管理委员会的领导和指导，自律委员会和宿管会是公寓的大学生自治组织，由积极上进的学生组成，达到学生服务学生、学生管理学生、学生教育学生目的，提高他们的主人翁意识，凸显大学生的主体性地位，在公寓里形成自我管理、自我教育、自我服务的管理模式。
（四）加强高校公寓大学生思想政治教育的工作力度
公寓管理工作的一项重要任务，是落实思想政治教育工作制度。公寓辅导员积极研究公寓学生的生理、心理因素，研究需要―动机―行为的发展过程，揭示大学生的自身思想、行为的发展规律，挖掘和指领大学生在社会环境中的特殊的人格。马克思说：“‘特殊的人格’的本质不是人的胡子、血液、抽象的肉体的本性，而是人的社会本质。”[3]做好学生的日常思想品德、行为规范、法律法规以及爱国主义、集体主义、社会主义教育，并把学生在公寓的表现与优秀学生评选及奖学金评定紧密结合起来；竭尽全力解决学生在学习、生活、生理、心理、思想等重要问题；组织学生开展各种“真”、“善”、“美”活动，促进学生公寓的社会主义精神文明建设。公寓大学生思想政治教育与党建、团建结合起来。营造积极进取的公寓氛围，让好的氛围影响一大片、辐射一大片，真正加强公寓大学生思想政治教育工作的积极开展。大学生公寓学生思想政治教育促使公寓的大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，使其不迷失方向，坚信中国特色社会主义道路，为社会主义和谐社会贡献力量奠定坚实的基础。
