中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）10-0017-02
图书馆是学校以及城市中的一个重要文化设施，在人们的学习生活中扮演着重要的角色。我国的图书馆业务管理模式也经历了一个发展过程，并且随着时代的发展和进步，业务管理模式也在不断创新。我们现在是一个信息社会，社会生活各方面的信息化已经对我们的生活以及生活方式产生了深刻变革，在这种大环境下图书馆业务管理模式在信息化环境下也经历着变革，极大提高了图书馆业务管理效率的提高，给读者阅读也带来了更多的方便。下面是对我国图书馆业务管理模式在信息化环境下变革的一个研究。
一、我国图书馆业务管理模式的演变
1.我国图书馆形态的演变
具有近代特征的图书馆在我国出现的时间较短，在辛亥革命之后具有现代功能和作用的图书馆才相继出现，借鉴了西方图书馆管理模式，变革我国图书馆的管理模式，使其逐步实现了近代化。在这之前，我国跟图书馆形态相似的是古代的藏书楼，藏书楼主要就是保存图书，但其具有典型的私人性，是个人的行为，个人根据自己的喜好及兴趣收藏图书，供自己查阅观看为主，其并不对外开放，更不是一项公共设施。这种形态下的图书馆前身自然没有一定的管理模式，只供部分知识分子阅览。到清末藏书楼的数量有所增加，但其“保存藏书”的根本性质并没有发生变化。图书馆性质发生变化和服务范围扩大的标志是在1904年建立的湖南图书馆和湖北省图书馆，它们在国内首次以“图书馆”命名，跟以前藏书楼的命名方式相比发生了变化。近代图书馆业务管理模式形成则是以京师通俗图书馆的对外开放为标志，其设有阅览室、儿童阅览室和新闻阅览室。对外开放是其区别于传统藏书楼的根本特征。五四运动以后，在我们国内掀起了求新求变的思潮，对社会生活各方面提出了变革要求。具有共产主义思想的李大钊对图书馆的性质和作用提出了改革要求，李大钊本人具有图书馆实际管理经验，对图书馆的管理模式也有清楚的认识，他提出，图书馆应该作为一个教育机关而存在，不能仅仅把其视为藏书的地方。李大钊还主张图书馆扩大开放、实行开架阅览。其他的具有欧美图书馆学思想的学者也主张图书馆要能够为民众服务，要吸引读者来进行阅读。在这些思想的影响下图书馆的业务范围进一步扩大，部分图书馆设置了图书流通代办处，开展各种阅读指导活动等。
建国之后我国图书馆的观念和工作方式发生了很大变化，强调图书馆是广大劳动人民的文化学习和教育的场所。当时图书馆建设和工作的重点是加强图书馆硬件设施建设，努力充实图书馆的物理内含，整理相关图书文献等。图书馆的信息查询和文献服务在这个时期出现。20世纪80年代之前和之后图书馆的管理模式等发生了很大的变革。之前图书馆的主要业务是纸质文献的采访、典藏、阅览、编目和流通等，机构设置上也是设置跟这些功能相关的机构。20世纪80年代之后，图书馆逐渐开始应用和开发自动化管理系统，在图书馆机构上也设置了技术服务部，与图书馆发生的这种变革相适应。20世纪90年代之后，尤其是进入21世纪，计算机网络技术的迅速发展和在我国的不断普及对传统图书馆的管理模式形成巨大冲击，对图书馆提出了进一步变革要求。
2.图书馆业务管理模式的演变机制
图书馆的业务管理模式的演变机制可以分为自变机制和他变机制，这两种机制推动着图书馆业务管理模式的演变。自变机制主要指在图书馆系统内部推动图书馆变革的动力，他变机制则指的图书馆系统之外的各种社会因素对图书馆业务管理模式产生的影响。这两种机制相比，自变机制的推动力量比他变机制的推动力量要小，这主要是因为从图书馆的产生和发展来看，其对社会具有较强的依附性，内部的变化因素不多。外界其他因素施加影响的他变机制对图书馆的业务管理模式则有着更加直接和明显的影响，对图书馆的业务管理模式演变产生着强有力的影响。具体的表现是社会因素和技术因素对图书馆管理模式演变的直接影响。社会因素包括了诸多具体因素，比如社会思潮变化、社会形态更替、政策因素等，这些都会对图书馆的业务管理模式变化产生影响。这些变化促使图书馆管理模式进行改变，使之更加符合时代变化要求。技术因素也是推动图书馆业务管理模式最直接有效的外部机制。比如信息技术的发展，信息技术的发展对社会各方面发展产生了深刻影响，影响广度和深度都是前所未有的。信息技术的发展对图书馆业务管理模式就产生了深刻变革作用，从图书馆的日常管理、工作机制等都发生了很大改变，诸多方面实现了自动化管理，使图书馆的管理提升了一个层次。
二、我国图书馆业务管理模式在信息化环境下的变革
1.信息化对图书馆传统业务管理模式提出变革要求
在信息化时代背景下，这种时代背景要求图书馆业务管理模式进行一定的变革。一般来讲，图书馆业务管理模式包含着业务流程和管理模式两部分，业务流程一般就是对信息资源的采集、加工和应用等一系列工作步骤和工作环节；管理模式则是指通过计划、组织、协调和控制等过程对图书馆的信息资源、信息人才、信息服务等的优化配置和组合。在我们现在的信息社会，图书资源也发生了一定的变化，有更多的电子图书和电子文献等出现，传统的图书馆管理框架下没有办法适应这种变化，所以在业务管理模式上就必须进行改变。用信息化模式下的思维方式来进行图书馆业务管理，这时信息化对图书馆业务管理提出的基本要求。如果图书馆业务管理模式不能很好做出调整、不能适应这种变化，则必然无法与时代发展相同步，也不能在当今社会更好发挥出图书馆的应有作用。 2.信息化环境下传统图书馆业务管理模式变革的必要性
古语有“穷则变、变则通、通则久”的说法，这也充分说明了发展变化的重要性，一个事物如果不能随着时代的变化而做出相应的调整必然会被社会淘汰。图书馆是进行信息存储、传播和利用的机构，为读者提供更完善的服务是图书馆工作的一个重点。为了能够给读者带来更优质的服务就需要图书馆的管理模式进行一定的变革和调整，同时这也是社会其他因素对图书馆业务管理模式的一个要求。
2.1技术条件成熟的要求
科学技术的进步，尤其是信息技术的进步，为图书馆业务管理模式变革提供了一个前提，同时也是对图书馆业务管理模式进行变革的一个必然要求。图书馆在不同时期有不同的管理模式，每个时期的管理模式都是由当时的技术条件所决定的。以图书馆的图书借阅为例，之前的图书馆借阅工作大多需要人工操作，图书馆管理员需要对读者信息、图书信息、借阅时间、借阅期限、还书日期等进行登记，在图书后边都会附上一个借阅卡，用来记录相关信息，这样的管理模式就是因为当时的技术条件达不到自动借阅的要求。现在信息技术的发展，图书借阅各项登记工作可以通过电脑来进行，可以节约大量的人力和时间。所以图书馆业务管理模式进行变革是技术发展成熟的一个必然要求。
2.2读者范围扩大的要求
图书馆读者范围的扩大也是图书馆业务管理模式进行变革的一个必然要求。由于现在人们物质生活得到了进一步满足，人们逐渐在精神生活上有了更高的要求，阅读成为了人们提高精神世界的一个重要方式，而图书馆作为一个文化设施，能很好满足人们的阅读需求。这也就使图书馆的读者数量进一步增多。图书馆读者数量的增多、读者范围的变广，给图书馆的管理工作带来了一定的挑战，如果还采取以往的图书馆管理措施，必然无法适应图书馆读者增多的现状。所以必须对图书馆的业务管理模式进行变革，这样才能保证图书馆提供更好的服务，方便更多的读者阅读。信息技术、网络技术的发展，人们可以通过计算机终端来访问图书馆网页，网络用户也在不断增多。图书馆的业务管理范围已经不仅仅局限于馆内管理，管理范围更是扩大到了网上管理。所以基于读者范围扩大的这种形势就要求图书馆日常管理模式进行变革。
2.3读者需求改变的要求
现在图书馆读者需求的改变也要求图书馆业务管理模式进行变革。在信息化背景下，信息的载体体现出多样化的特点，检索方式也发生了很大变化，传统的检索方式只限于馆内图书检索查询，但是现在的查询方式有超文本和多媒体检索，用户也需要图书馆方面提供集文献服务、参考咨询服务等，体现了读者需要多元化信息服务的要求。读者的这些需求变化要求图书馆方面必须基于此进行图书馆业务管理方面的变革。努力提供更加全面的服务，满足读者多样化的要求。
三、建设数字图书馆
数字图书馆是相对于传统图书馆而言，其把一些图书资料等进行信息化处理，可以不受时间空间的限制。数字图书馆管理模式是基于信息化环境的图书馆业务管理模式的一个具体应用。数字图书馆充分体现出了当今信息时代特征。是信息时代，信息技术和网络技术等在图书馆领域的一个具体应用，充分体现出了时代特征。建设数字图书馆本身就是对图书馆业务管理模式的一个变革，是传统图书馆与信息技术和网络技术相结合的一个时代产物。
1.数字图书馆的特征
数字图书馆的本质特征是利用现代信息技术和网络通讯技术将传统介质的文献压缩处理并且转化为数字信息。数字图书馆的应用可以说是图书馆管理方面的一个重大变革，可以有效提高图书馆管理效率。数字图书馆可以给读者提供多样性的信息形式，比如图片、声像等形式的信息，充分体现出数字图书馆信息多样性的特点。数字图书馆也可以不受实际空间的约束，数字图书馆可以作为常规图书馆的一个重要发展方面，可以使图书馆获得更加全面的发展。数字图书馆总的来说是信息的汇集地，也可以对信息进行加工和处理，又是信息传播服务的导航站和枢纽。数字图书馆可以实现网络化存取，并且可以通过网络把其他地方的图书馆以及其他计算机联系在一起，方便在网络上提取相关数据和信息。数字图书馆还可以进行分布式管理，可以把数字图书馆看作是分布式的图书馆群体，把不同地方的图书馆信息进行整合，达到一个高度的信息资源共享。
2.数字图书馆对传统图书馆的管理的变革
数字图书馆对传统图书馆的管理方面的变革从馆藏方面来看实现了从实体馆藏到虚拟馆藏，数字图书馆模式下，对一些实体图书馆资源进行了数字化处理，可以把这些信息资源进行网络化管理，这就实现了实体馆藏到虚拟馆藏的转变。现在的大多数图书馆是实体图书馆资源与虚拟馆藏资源并存。这样可以使图书馆方面提供的信息更加全面，读者既可以在馆内阅读实体书籍，也可以通过数字图书馆阅读电子书籍。实现了阅读信息的多样化。数字图书馆的设立与发展使传统图书馆的管理工作中心发生了变化，在传统图书馆中，图书馆方面的管理工作重心放在图书馆内部，但是建立数字图书馆之后，图书馆应当加强用户管理，注重线上服务。只有这样才能更好满足读者需要。从用户角度来看，用户需要的服务更加多样化，需要咨询服务，书目服务、宣传服务等，这些都需要图书馆在读者方面提供更多服务。还有一点就是读者阅读实现了借阅从独占到共享的转变。以往的实体图书，读者对所阅读的书籍在一段时间内具有一定的独占性，而数字图书馆模式下，一本电子书可以同时供多人阅读。
3.数字图书馆的管理模式
数字图书馆在管理方面也需要有一定的管理模式，数字图书馆管理制度在制定时需要考虑图书馆工作计划、目标的实现以及工作人员的指挥和协调等。总的来看管理制度主要分为人员管理和业务管理两大类，人员管理上包括工作人员的行为规范、职工考勤办法、岗位责任制，业务管理则包括资源采集、组织、加工、用户服务等方面。在管理上还要实行全面质量管理，各方面都要进行细致要求。
结束语
图书馆是保存人类知识的重要场所，能起到传承文化的作用。在现在信息化环境下，对图书馆的业务管理模式也提出了变革要求。图书馆的业务管理模式必须与时代变化相同步，把最新的技术等运用到图书馆业务管理模式中，使图书馆在当今时代环境下发挥出更好作用。
