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浅析农村快递“最后一公里”困境及应对策略

  一、中国快递市场整体发展现状
  1.快递服务市场迅猛发展。随着电商务的快速发展加快了快递行业的发展,据2013年《中国统计年鉴》显示,快递总量为918674.89万件,其中同城快递达228736.31万件,异地快递量达663736.68万件,国际及港澳台快递量26201.90万件,快递业务收入达14416815.26万元,2012年分别为568547.99万件、131410.21万件、418894.95万件、10553324.22万元。2013年相比于2012年均有所增加。
  2.快递业务量结构。自1979年引进快递服务业起,独特的快递市场结构基本形成,包括三大市场板块(国际快递、国内异地快递、同城快递)和三大市场主体(国有、民营、外资快递企业)。以2013年为例,快递三大板块中同城、异地、港澳台的快递服务业业务量分别占全部快递服务量的25%、72%、3%。相比于中西部地区,东部地区快递业得到更好的发展。中国快递业最为发达的地区是广州、上海和北京,2013年快递业业务量达广州为8.05亿件,上海达9.5亿件,北京达8.02亿。
  3.快递行业竞争日益激烈。近年快递行业竞争加剧,各民营快递纷纷崛起,与传统快递企业展开竞争。快递行业的竞争无疑将会促进其进一步发展,同时由于准入制度过严,传统快递降低了快递服务质量,束缚了快递行业发展。
  二、农村快递市场发展存在的主要问题
  1.网点建设滞后:农村地区快递业务发展滞后已成不争事实,快递公司的布局策略可概括为“主攻大城市、捎带小地方”。 快递网点在大中城市遍地开的,而在偏远乡村快递网点却极为,乡村居民支付高额费用却享受低质量服务现象屡见不鲜。
  2.信息技术发展不健全。快递发展与信息技术发展密切相关,基于信息技术为基础的电子商务的便捷与迅猛发展促进了快递行业发展,同时快递服务上门又吸引了更多人网购的欲望,二者相互促进。值得注意的是,信息闭塞的农村并不能享用这种便捷和经济增长的福音,农村快递发展相关的信息技术发展明显滞后。
  3.交通运输条件差。交通作为民生发展中至关重要的一环始终影响着农村发展程度,新的运输方式的革新如铁路高速化、高速公路网络化,对快递运输业务具有重要的影响。村道路大多崎岖,受自然环境影响较大等制约着快递运输,道路作为快递发展的基础设施,其维护问题始终贯穿快递行业的发展过程。恶劣的道路条件严重制约了网络信息化的发展,制约了快递行业的发展。
  三、策略浅析
  农村快递存在的上述问题严重制约了快递行业在农村市场的发展,严重阻碍了新农村建设的发展,农村快递的快速发展将会给政府、企业、农村都带来福音,笔者就相关问题提出相关建设性意见。
  1.建立健全法律法规,促进网点建设。国家着手出台制定适合农村快递发展的相关政策,由相关部门布局农村快递网点建设,形成以市场为核心良性竞争,提高各快递服务质量,真正为农村带来优质方便的服务。建立健全相关法律法规,将极大促进农村快递行业发展,推动新农村建设。
  2.加快农村网络化建设。信息技术作为农村快递行业发展的基础条件,需高度重视,为此相关部门应权力推进农村网络化建设,加大网络化知识宣传队村民进行教育,让村民们了解到网络化的方便与重要性,自觉支持网络化建设。普及网络建设将极大的促进农村快递行业的快速发展,推动新农村建设的发展。
  3.农村道路建设及维护。道路是快递行业发展的核心载体,农村道路问题更是制约农村快递发展的主要原因,应得到相关部门的高度重视,道路建设与道路维护应同步展开,为实现高效率的道路建设和道路维护,相应的奖惩制度及相关政策法规应尽快建立健全。有了较好的交通环境,乡村快递才能够快速发展。
  4.完善派件设备投入。快递行业发展的基础服务设施是快递行业发展的必要条件,同时高素质、高技能的快递服务人员是快递行业发展的核心力量。农村快递行业发展势必要建立完善的基础设施,组建技能纯属、业务能力强、服务态度好的快递员工队伍,完备的基础设施和高质量的员工队伍是农村快递行业发展的必备因素。
  四、农村快递行业发展思考
  快递作为当今时代的弄潮儿、电商时代的输送纽带,其发展将直接影响经济发展。加快发展农村快递业务是新农村建设的题中之意,更是提升农村居民生活水平的必行之策。同时进驻农村地区快递市场是当前快递企业发展的绝佳战略,农村地区作为快递市场的新空间,是快递企业拓宽市场,提升品牌形象的首要选择。快递企业需要高瞻远瞩,加快推进农村市场的开发建设,在实现自身经济利益的同时促进新农村建设。
  如何加快农村地区快递行业的快速发展是当前农村经济发展的重点战略规划,实现农村快递业务的快速高效发展需要政府和企业协同发力,共同推进农村快递行业的规范化、高效化、成熟化发展,进一步促进新农村建设的发展和社会主义和谐社会的建设发展。

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