目前，我国的高等教育已从“精英教育”过渡到了“大众教育”阶段，特别是伴随着扩招政策的落地，全国大学生的数量成爆炸式的增长。高校的住宿资源愈发紧张，同时也对传统的宿舍管理提出了严峻的挑战。经过高校后勤社会化改革之后，大多数高校的住宿问题基本解决。但落后的人工管理问题始终困扰着宿舍管理者，成为高校和教育管理者亟待解决的重要课题。宿舍智能化管理系统的诞生为这一问题的解决带来了生机。
随着计算机网络技术的日渐成熟，使用智能网络系统对宿舍社区进行管理，相比传统手工管理能够极大地提高宿舍社区管理的效率。例如，检索迅速、存储量大、查找方便、成本低廉等。采用网络化的信息手段对宿舍社区进行管理已经成为发展的必然趋势。校园一卡通的出现，就是典型的例子。它既是学生证，又是借书证，并且还能实现校内一卡通消费（食堂就餐、上网计费、超市消费、洗浴收费）以及门禁验证、成绩查询和网上评教等功能。真正实现“一卡在手，走遍校园”。
高校学生宿舍社区为了实现高效的精准化管理，有哪些方面能够运用智能化管理系统？又能解决哪些实际应用问题呢？这是作为高校学生宿舍社区管理人员经常需要思考的问题。
一、高校宿舍社区智能化管理的优势
（一）宿舍门禁通道智能化管理
随着信息化时代的快速发展，高校学子的社交圈也逐步在扩大，和社会接触愈加紧密，宿舍社区的外来访问人员也越来越多。为了保护宿舍学生的财产和人身安全，高校都严禁陌生人员入内。每栋宿舍楼大约1000～1500名学生，仅靠门岗管理员的人工辨别是不可能做到的。宿舍门禁通道的智能化管理就能准确地完成这一任务。把宿舍门禁通道与校园卡（一卡通）对接使用，一旦有不法分子或非本楼学生进入宿舍楼大门，智能管理系统马上就会鸣叫报警，提醒门岗管理员及时介入管理，将隐患排查在宿舍楼门之外。
（二）宿舍供电智能化管理
当代大学生的电子产品越来越多，所以其用电需求也越来越高。特别是在夏天和冬天，用电需求达到顶峰，给高校的用电安全管理带来极大的压力。原本一学年的额定配送电量，有的宿舍一个多月就使用完毕，不得不靠多次购买超额度电量来维持生活运转。大学生的用电安全意识薄弱，是最大的用电安全隐患。使用大功率电器（热得快、电暖气、电饭锅等）和私自更改电线线路都极易引发火灾和触电事故。像这些用电事故，可以说在高校是屡禁不止，给管理者带来极大压力和困扰。宿舍智能供电系统的使用，可以分时间段对宿舍的电流量进行控制（白天电流大些，晚上熄灯后还要保持部分电器充电的小量电流）。在学生用电时，一旦超出额定电流，会马上进行跳闸断电，实现了杜绝大功率电器的使用。另外还可以把智能控电系统与校园卡对接，更加方便大学生进行电费的充值。
（三）宿舍供水智能化管理
高校目前对学生宿舍社区生活用水的使用都是免费的，并且没有量的限制。自从高校小锅炉关停后，学生宿舍的饮用热水和洗澡水一时成为题难。随着高校后勤社会化的深入，诸多公司免费给每层宿舍里安装了电热水器和太阳能洗浴系统，计次刷卡收费。将这两项收费和校园卡进行结合，进行智能化管理，会给学生带来众多便利。
（四）宿舍消防智能化管理
高校学生宿舍社区属于人员密集区，也是火灾的高发区。违章使用大功率电器是造成学生宿舍火灾频发的主要原因。大学生男生吸烟者较多，烟头处理不好，也易引发火灾。一旦发生火灾，就会对大学生的财产和人身安全造成不可估量的损失。针对上述情况，高校都十分重视学生宿舍社区消防设施的配置。灭火器、消防栓、消防桶等都是每层宿舍必备的消防器械。但大学生防火意识薄弱，救火经验少，发生火灾时很容易造成二次伤害。安装了消防智能控制系统，烟雾报警器就能将火警信息及时的传送给消防部门，并能自动开启喷洒功能，对房间进行灭火和降温，把损失尽量控制到最小。
（五）宿舍安保智能化管理
针对高校宿舍屡次出现盗窃现象，高校为了起到震慑和调查取证作用，开始在宿舍楼内安装了数量不等的摄像头进行监控。门禁通道只是第一道防线，有的高校为了防止“内贼”作案，还在宿舍的走廊安装了监控摄像头，虽然曾一度引起大学生（特别是女生）的反感，但这也是为了学生的安全考虑不得已才采用的方法。在宿舍楼外二层要安装红外线对照系统，防止攀爬入室的不法分子。楼外、楼内及楼门三道防御系统可以有效地对犯罪分子起到震慑作用。
二、高校宿舍社区智能化管理的缺陷
高校宿舍社区智能化管理的优点是显著的，“不但可以将管理人员从繁重、重复的手工劳动中解放出来，将工作重心转移到总体分析上来，而且可以高效、准确地处理宿舍管理的各种信息，及时反映宿舍信息的动态状况。”但其缺陷也是十分明显的，主要表现在以下几个方面：
（一）宿舍社区智能化建设投资大、升级快
宿舍社区智能化建设投资软、硬件动辄几十万上百万，并且软件升级更新很快。高校的宿舍社区智能化建设不可能随着产品的升级，[1]随时更新产品，所以往往感觉刚建好没多久，产品怎么落后了？
（二）宿舍社区智能化建设软件兼容性差
如果是一个厂家产品的还好，有其他厂家的软件兼容性就很差，很难实现网络化管理。而一般的高校大多采取逐步建设完善，所以给系统的兼容往往带来很大的困难。这就要求我们在开始投资宿舍社区智能化建设时，一定要选择有技术实力的大厂家，其升级换代的产品往往兼容性比较高。
（三）宿舍社区智能化建设对宿舍管理者要求高
现在宿舍管理员的实际情况是文化水平不高。好多智能化软件操作界面不很友好，给宿舍管理者的使用带来困难。有些软、硬件的使用必须经过严格的培训才能使用。
三、结语
高校学生宿舍社区智能化管理是高校管理发展的大趋势，运用现代化的管理手段可以高质量地提升高校管理者的管理水平。随着现代化科技水平的不断提升，我们的宿舍社区智能化管理水平会越来越先进，越来越完善。但我们要切记“再先进的智能化管理，也只是一个管理手段，是为管理者服务的！”所以我们的管理者不要过分依赖智能化管理，认为“有了智能化管理就可以高枕无忧了”的思想是极其错误的。例如，宿舍社区的“地震逃生、火灾逃生、传染性疾控、意外事件发生”等的演练，我们一定都要定期认真地执行。智能化管理加上认真的人工管理才是高校宿舍社区最可靠的管理模式。
（作者单位为菏泽学院学生处）
[课题项目：本文系“菏泽学院大学生社区化模式探析”课题研究阶段性成果。]
