中图分类号：F253 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-01-00-02
21世纪是中小企业的世纪，在经济日益全球化的今天，利用政策措施，促进中小企业发展已经成为一个现实性的命题。中小企业对地区乃至国民经济中都具有重要的作用，它不仅能够为我国的社会发展提供更多的就业机会，还能保持经济的活力，促进经济的增长。中小企业深化了社会生产的专业分工，推进市场化的进程，推动农村工业化、城镇化。影响中小企业发展的因素有许多方面，而企业文化是决定其发展方向的重要因素。因此，研究中小企业的文化建设，帮助中小企业提升核心竞争力，是摆在我们面前的重要课题。本文就是重点讨论如何提高中小企业文化竞争力的问题。
一、企业文化是企业核心竞争力之一
企业文化是一个企业中众多的成员共同遵循的基本信念、价值标准以及行为规范的总和。它是一个企业创新发展的源泉[1]。企业文化能融入到企业的各项管理中去，在企业的各项管理中，也可看到企业文化的影子。
关于中小企业核心竞争力表述，美国密歇根州立大学著名管理专家普拉哈拉德（C.K.Prahalad）形象地说：公司就像一棵大树，树干和主枝是核心产品，分枝是业务单位，树叶、花朵和果实是最终产品，提供养分、维系生命的树根就是核心竞争能力[2]。美国著名的管理学家沙因在《企业文化生存指南》一书中指出：大量的案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的源动力，企业文化是核心竞争力。企业的核心竞争力也蕴含在企业的文化中，渗透的整个企业中。北大张维迎教授认为核心竞争力的特性必须具备五个特点：“偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉”[3]。不同的企业会有不同的企业文化，企业文化应是最为重要的核心竞争力之一。
企业的短期发展靠管理，长期发展靠文化。这足见企业文化的重要作用。事物的发展，是有内因和外因公共作用的结果。企业的发展亦是内外因素公共作用的结果。
首先，从企业内部来说，企业文化是企业的灵魂。在战场上，没有灵魂的部队是很难打胜仗的，同样在商场上，没有灵魂的企业也是很难获得长远发展的。企业文化是一个企业的价值观念总和，它给员工的精神鼓励的巨大的。企业文化可以提升企业全体员工的工作动力和凝聚力。
其次，从企业外部来说，是企业无形的招牌。企业文化是企业长期发展中建设起来的特有形象代表，社会及消费者有时是通过企业文化认识一个企业的。先进的企业文化有助于企业塑造良好的形象，赢得广大消费者的信赖和支持。企业文化是企业发展中不断提炼出来的，是企业竞争软实力的体现。企业的竞争，不仅是产品，技术等硬条件的碰撞，也是软实力的较量。一个没有责任的企业，其产品质量再优，也会受到消费者的抵触。
再次，先进的企业文化是企业整合资源的利器。企业文化能够是企业的各种资源得到最佳的配置，能影响企业的管理制度和发展战略，能使企业的市场竞争力达到最大功能的发挥，因此要想提高企业的核心竞争力，进行企业的文化管理就显得至关重要。
二、长三角中小企业的文化发展现状与问题
目前长三角中小企业的资源禀赋是政府的政策支持，人力成本低、企业的发展方向灵活。同时我们也应看到，中小企业普遍存在生存和发展的压力。第一，中小企业融资难。因为银行释放的流动性，基本被国有大型企业所吸纳，国家宽松的货币政策，对中小企业对中小企业的融资问题作用不明显，融资难仍然是长期困扰中小企业的发展的重要问题。第二，企业技术相对落后，高端人才缺乏。企业多为劳动密集型，其生产周期较强，此外，《劳动法》实施后，企业的用工成本普遍的增加，这对中小企业影响较为明显。第三，企业文化不成熟，如企业的绿色文化观念不强。解决前两个问题需要大量的资金投入，而企业文化的提升，需要的仅仅是思想的更新，价值观念的转变，管理思维的转换。这大都是主观的方面的，相对于投资来说，成本较低，更加容易做到。更加符合中小企业的发展状况。
企业文化因素是中小企业核心竞争力的核心因素之一，从目前长三角中小企业发展现状来看，企业文化不容乐观，企业文化还有很大的提升空间。
（一）中小企业的文化发展相对落后。中小企业面临着不大企业发展更多的困难，企业的建立年限一般都不长，这都使得高层管理人员，容易忽视企业文化建设，没有拿出太多的精力去加工、提炼企业的文化。如很多中小型企业还在采用家族式的管理模式。
（二）企业依靠全体职工发展企业的理念欠缺。企业没有能够认识到员工的潜在价值，企业业干部、职工的价值观没有和企业的价值观相互吻合，还没有能够很好的融入到企业的发展中去。
（三）人才培养方面不科学。大多的中小企业没有较为科学的人才培养规划，没有给员工设计人生的职业生涯规划，企业对员工的培训的投入相对很少，一般都仅仅是进行一些必要的培训。
（四）不少企业存在急功近利的思想，缺乏长远的规划；企业的诚信、合作意识有待发展。企业缺乏长远的发展策略，导致其不能真正认识到企业文化对企业发展的巨大作用。
（五）企业绿色文化缺乏。长三角位于东部沿海的核心区域，具有绝佳的产业优势与人才支撑，长期以来，中小企业强调出口创汇对自身发展的重要意义，但是企业以绿色产品，绿色管理理念赢得市场的文化缺乏。 以上的五个方面都或多或少的在长三角中小企业存在着，它们影响到了中小企业核心竞争力的提高，也影响到了企业的长期发展。
三、提升长三角中小企业文化竞争力的现实思考
企业短期发展靠技术、资金、人力政府支持等资源禀赋，但是长期的发展却要靠文化，尤其是中小型企业。
（一）真正树立全心全意依靠职工的思想观念
企业职工的力量是很大的，企业的发展不能只是为了经济利益，也应为了职工，同时发展也要依靠职工。在世界的500强企业中，大部分企业都不是以利益为企业追求的终极目标，而是以对顾客、员工及社会的贡献为目标，这样它的生存空间和寿命就越大和越长[4]。首先，中小企业必须依靠全体员工。中小型企业大多为单一的产品，产品有着发展的周期，即任何一种产品都有发展，没落的过程，而职工的工资却要保持增长。为了解决这个问题，必须培养职工的主人翁意识，让他们愿意为企业的发展做贡献。企业的高层管理一定要要相信职工，千方百计的为职工的创造提供平台，尊重企业职工的首创精神，才能真正为企业增添活力；
（二）在企业的文化管理中，要强调以人为本。人企业最具活跃的因素，坚持以人为中心，关注员工的生理需要，情感需要以及社会需求，帮助企业职工、干部做好人生职业生涯规划，真心实意的为员工办实事、做好事、解决好员工工作生活中具体困难和问题，营造企业关系职工的氛围。只有这样，才能充分发挥全体员工的积极性和创造性。
（三）牢固确立起创新、诚信、合作的意识
首先，当今社会是一个竞争激烈的社会，也是一个讲诚信、讲合作的社会。中小企业处于这样一个社会环境下，只有适应环境才能赢得发展空间。中小企业产品单一，技术不强，要想发展，当然需要不断的创新。中小企业不仅要创新，亦要讲诚信，讲合作，因为中小企业的创新速度有限，难以跟上企业的发展，还需要同行的支持。要获得支持，就必须要进诚信经营、行互惠合作。其次，中小企业客户资源有限。中小企业要生存、发展、壮大，就必然和其市场主体进行博弈。如何博弈呢，请看下面的例子。英国生物学家道金斯做了这样的一个假设：某个生物群落中所有成员都不能自己抓自己头上的虱子，为了清除虱子，成员采用了傻瓜、骗子、小气鬼三种策略。傻瓜可以为任何人抓虱子，而不问对象是谁。骗子只接受傻瓜的利他行为却不为别人服务。小气鬼愿意为别人抓虱子，而且从不忘报答为他抓过的。可是，谁要是骗了他，他就要牢记在心，以后再不肯为这个骗子服务。
生物学家对三种策略的博弈进行了计算机模拟。开始模拟时，傻瓜占大多数，小气鬼与骗子的比例相仿，都属于少数。骗子对傻瓜进行残酷剥削，导致傻瓜群体迅速崩溃。小气鬼在骗子的打击下也缓慢减少，但仍能勉强地维持下去。当最后一个傻瓜消失，骗子就不能随心所欲地进行剥削了。而小气鬼在抗拒骗子的同时缓慢增加，并逐渐取得稳步上升的势头。接着，小气鬼突然激增，骗子从此处于劣势并逐渐接近灭绝的边缘。最终小气鬼独占整个种群。
在一个资源稀缺的世界里，任何完全的利他行为都是以损己为代价的，而损己的极致便是让你失去生存的依托。这说明，完全的“利他”和利己都将导致灭亡。而小气鬼的含意是互惠，是相互报答和感恩。当今社会是一个平等、互利的社会，中小企业面临的市场资源有限，竞争力激烈。基于以上分析可以得出，中小企业要想获得生存，需要依照互惠互利的原则去办事。
（四）大力拓展企业的绿色文化
中小企业要根据自身情况，制定出生产绿色产品所需要的计划、制度、人才。东台是一个靠海的地方，中小企业要获得长远的发展，还是要出口。以东台唐洋镇为例，企业2013年比2012年出口总额多1000多万元。现在的绿色贸易壁垒很高，从长期看，企业要出口创汇，必须顺应时代潮流，发展绿色文化，以绿色产品赢得市场。
（五）企业文化的发展需企业高管的长期推动
一个企业，一个文化。企业文化是其他企业无法复制的，好的企业文化会不断提升企业的竞争力。企业文化的培育，需要一个长期的过程。企业文化建设需要企业高层领导及职工的认同，并由企业的高管亲自、长期推动，才能不断的升华。这样发展起来的企业文化一般都能忠诚的代表的它所属的整个企业的核心竞争力，持续的促进企业发展。
