马克思主义认为：“人的思想不是从天上掉下来的，而是从实践中来的，是通过人的矛盾运动起作用的。”[1]这种内在的矛盾运动是人的能动性对自然世界的客观反映，是将客观世界的某种属性内化为自身的概念结构、思维模式，并提升为人的思想的过程。在这一过程中，无论是人的能动反映，还是人的内化行为，都要受制于人的现有心理素质和心理水平[2]。因此，只有充分掌握人的心理活动规律，了解其在思想政治教育中的作用机制，才能更科学、更有效地进行思想政治教育”[3]。研究心理咨询在高校思想政治教育中存在的问题有非常重要的理论意义和价值。
一、主动进行心理咨询的学生比例偏低
浙江大学的一项调查发现：在平均年龄21岁（17-23岁）的875名大学生中，大部分学生没有咨询经历，接受过心理咨询的男女生比例仅有7.1%，其中参与心理咨询的师范类学生（15.9%）比例高于非师范类学生（6.6%）、文科学生（9.2%）高于理工科学生（4.9%），以及来自单亲家庭的学生（17.4%）比例高于来自双亲家庭的学生（6.5%）[4]。另外，据张华等人对兰州市三所文、理、工科三个不同学科性质的531位同学的调查表明，当被问及有心理困惑采取何种手段解决问题时，仅有9.0%的学生希望通过在心理咨询师的帮助下排除困惑，当被问到是否曾经参与过学校的心理健康教育活动，49.4%的同学从未参加过，35.5%的学生偶尔参加，仅有5.3%的学生经常参加，还有9.7%的学生不了解学校是否组织过此种活动[5]。经郑安云对西安交通大学、西北大学、西安外事学院、西北工业大学、长安大学、西安建筑科大六所大学的1200名大学生抽样调查表明：当遇到心理问题时，希望寻求心理医生帮助的比例为西安交通大学（2.6%）、西北大学（8.9%）、西安外事学院（7.3%）、西北工业大学（0.6%）、长安大学（9.0%）、西安建筑科大（10.3%）。从来没有看过心理医生的比例为西安交通大学（97.4%）、西北大学（879%）、西安外事学院（2.7%）、西北工业大学（99.3%）、长安大学（91.0%）、西安建筑科大（89.7%）。对西安这几所高校的调查数据表明：该地区寻求心理咨询的比例也普遍较低，而选择其他方式的同学占了一定数量。
二、地区及校际发展不平衡
根据刘蓉洁等人调查发现，各地高校心理咨询机构发展不平衡。各个高校的心理咨询室硬件设施差别很大，经济实力较强的心理咨询机构除了专门的办公室外，还设有功能较为齐全的个别咨询室与活动监控室，只有不足30%的心理咨询机构是按照学生人数比例划拨的用于咨询与测评的专项费用，专项费用金额从1.5元至10元不等。在调查中进一步了解到，各学校对心理咨询机构的经费投入相差悬殊，最低的每年投资2000元的专项经费，而最高投入经费已超过20万元。其中10所高校的心理咨询机构有专用个体的咨询室，8所心理咨询机构有专用的团体咨询室，还有个别咨询室与其他办公室合用。其办公设备的配置也差距甚远，规模较大的机构除了常用的办公设备之外，还有脑电诱导仪、生物反馈仪等较为专业的心理治疗仪器[6]。据马忠范调查发现，部分高校的心理咨询机构挂靠在团委、学生处、医院等机构[7]。而刘蓉洁等调查发现，被测的高校中有84%的心理咨询机构挂靠在学工部（处）等部门；挂靠在相关院系的有11%；挂靠在思政教研室有5%[8]。由此可见，高校心理咨询地区发展不平衡的现象普遍存在。
三、科学化与规范化水平不高
心理咨询是一个专业性较强的职业，在美国，从事心理咨询的工作人员包括认定咨询员（含学校咨询员）?p临床心理士和精神科医生，心理咨询行业对临床心理士专业和精神科医生的要求很高。美国心理学会在1983年对从事健康心理学工作的人员基本要求是：首先，博士学位是健康心理学的入门水平学位，其次，对他们的培养目标是理论研究和实践工作共同发展，也就是说，从事心理咨询工作的人员除具有心理学专业博士学位外，还应具备相关的实习经历[9]。对认定咨询员的要求相关宽松，但必须是心理学专业硕士及以上学历且经过3000小时以上的临床实习后方能从业[10]。而日本对心理咨询人员的资格认证也相当规范，据日本《临床心理士资格审查规定》，被审查者必须具备下列条件之一方可申请从业：第一，依据《学校教育法》，在大学期间修完心理学专业博士阶段的前期主要课程或修士课程且具备两年以上的临床工作经验者。第二，依据《学校教育法》，在大学期间修完博士阶段与心理学专业边缘诸多学科的主要课程或修士①课程且须具有两年以上的临床工作经验者。第三，在外国取得上述第一条或第二条中同等以上学历且具备两年以上临床工作经验者。第四，医师免许执照获得者且具备两年以上心理临床工作经验。第五，在四年制本科阶段修完心理学或心理学边缘的诸多课程，毕业后有五年临床工作经验者[11]。我国《心理咨询师国家职业标准》规定：任何一级心理咨询员，应具备相应的基本的文化条件，并接受由国家劳动和社会保障部指定的培训机构所进行的培训，要求从业者掌握的专业知识包括普通心理学、发展心理学、社会心理学、咨询心理学，心理健康与障碍心理学及与心理咨询相关的道德与法律常识等[12]。通过比较不难发现，国外从事心理咨询业较为发达的国家除了对心理咨询工作者的学历背景做硬性规定外，还要求一定的临床经验，相比之下，我国的心理咨询人员还远远不能满足这种要求，仅从制度规定中就能发现端倪。
四、大学生对心理咨询期望值与实际效果有一定的差距 据胡伟国调查发现，有7.9%的学生曾在学校的心理咨询中心进行过咨询。对于被问及咨询效果如何时，回答收效甚微和无效的学生占79.0%。这表明站在学生的立场看，学校心理咨询的效率是很低的。而当被问用及对咨询师的信任程度时，有81.0%的学生表示有所保留和不信任，可见来访的学生对心理咨询师的业务水平咨询效果的评价不高。他们满载期望而来，却失望而归，这充分反映出部分高校心理咨询宣传工作不到位，学校心理咨询师队伍专业素质不高，大学生个性化的咨询要求得不到满足等诸多的问题[13]。当被问及是否会听从咨询师的意见时，选择“肯定会”的占7.1%，“有可能会”的占58.1%，“肯定不会”的占5.1%，视具体情况而定的占29.7%。女生比男生更多地抱着折中（91%）和不确定（85.5%）的态度，关于高校心理咨询的收费标准，对于咨询后的效果如何，选择“知道了解决问题的思路，以后可以自己慢慢解决”为78.4%，选择“当场解决问题”为18.2%，没有解决任何问题的为16.1%，以上数据充分说明了大学生对心理咨询的实际效果与其期望值均有明显的差距。
关于中国人与西方人的对比研究表明，中国人更倾向于自我约束和内向性[14]。我们的情绪不轻易外露，透露心声的时候一般也不针对陌生人，有问题很难主动寻找摆脱或解决的途径，但一旦鼓足勇气跨进心理咨询机构的大门，一方面希望通过宣泄郁闷，另一方面又依赖咨询员，希望咨询员参与其个人行为的决策或提供具体的处理方法[15]。如果咨询员一味借鉴西方主流的咨询模式（在西方广泛使用的来访者中心疗法，该疗充分相信来访者的个人潜能），该咨询模式的目的就是让来访者进行自我探索以便了解与自我相一致的情感，以此来指导自己的行为，最终依靠自己的力量解决所存在的问题。而当我国高校的心理咨询师也采取“非指导性”原则的咨询方法时，如果来访的大学生得不到具体的指导，就会觉得认为咨询员“没水平”，当然咨询也没有效果可言。这是大学生从主观认识层面所造成的心理咨询的期望值与实际效果的差距。
高校思想政治教育的目的不仅仅是使大学生认真听从教育者的说教，不是简单听取受教育者的汇报和坦白，还要运用心理学的各种知识、理论和方法，通过交谈协商，帮助和指导受教育者的认知、情感和态度发生变化，从而提高他们的心理自主能力和社会适应能力。关于如何改善上述现象，我将在后续文章中做详细论述。
注释：
①日本的硕士研究生被称为修士.
