中图分类号：F592 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）01（a）-0000-00
引 言
旅游业是目前发展最快的产业之一，2013年福建省统计公报统计表明[1]，全年接待入境游客493.67万人次，比上年增长15.5%。其中，外国人167.01万人次，增长19.3%，旅游总收入1916.94亿元，同比增长17.2%。湄州岛作为莆田最著名的旅游景点2013年全年游客量近300万人次。而气象服务质量的优劣对于旅游资源的开发、旅游产品的策划和旅游市场的推介产生重大影响。伴随着旅游业不断发展，气象服务种类和方式也需要跟上发展脚步，从而衍生了本文所说的旅游气象服务新模式。
1 气候、地理条件分析
以湄州岛为例，该岛每年冬季（11月至1月）是湄洲岛旅游淡季，由于气温较低，海风较大，游客量随之减少，这时气温、风力就是游客最为关注的气象因子。春节开始到4月，湄洲岛又进入了游客量平稳上升期，因为春节过后，气温逐渐回升，空气湿度适宜，紫外线强度小，比较适宜观光游览，此时晴雨变成了人们最为关注的气象因子。随着五一节的到来一直到10月对湄洲岛来说成为了一年当中最忙碌的季节，游客量随着温度升高逐渐增多，但夏季的台风、暴雨以及晴日里强烈的紫外线对游客的旅游体验来说都是重要的影响因子[2]，因此此时的气象服务成为了游客最重要的旅途帮手，而气象部门也会在旅游最旺季做出最为全面和有特殊针对性的气象服务，保证游客最佳游览体验。
如上图所示，湄州岛呈南北狭长形，在台风季到来时，对风力的敏感度很强。同时岛内无高山，游船均停放在岛西侧避风港，无法规避台风过后的“回南风”，因此在特定时期，风力是影响岛内旅游舒适度的重要因子，也是气象服务的重点。
2 气象服务需求分析
气象服务分为很多种，本文所讲的旅游气象服务新模式就是以湄洲岛这个最典型的由旅游淡旺季划分不同气象服务重点的景区为例。新模式下，气象部门会根据不同季节的气候特点，气象部门会做出不同的气象服务：11月至1月，以天气预报并着重预报风力为主；2月至4月以着重预报晴雨；5月至10月游客量最多的旺季又是湄洲岛天气多变的季节，旅游气象气候的特点之一是具有多变性和速变性，天气现象往往瞬息万变，令人猝不及防[3]。此时气象部门将着重开展台风、暴雨以及紫外线强度预报，确保游客能够合理选择游览日期。众所周知，湄洲岛是妈祖起源地，每年除了法定节假日外妈祖诞辰日、妈祖升天日、妈祖文化旅游节等信俗节日均有大量游客涌入朝拜，针对节假日，气象部门还会提前一周发布节假日期间天气预报，为游客提供出行参考，具体模式如下表：
时间 游客量 气候特点 服务重点 预报方式
2月-4月 较多 气温偏低，盛行偏北风，紫外线强度不强，易感冒。 突出预报气温、风速。 常规预报+风力预报
5月-10月 多 进入雨季和台风季，气温偏高，西南暖湿气流较普遍，紫外线强度强，易中暑，及受到恶劣天气影响。 突出预报风力、晴雨、紫外线强度。 常规预报+恶劣天气预报预警（着重突出风力）+紫外线指数预报
11月-1月 较少 进入旅游淡季，气温低，风速 突出预报低温，风速。 常规预报+感冒指数预报
法定节日 非常多 提前一周预报节日期间天气+临时特殊天气预报预警
民俗节日 较多 提前一周预报节日期间天气+临时特殊天气预报预警
3 气象服务新模式简介
由上表可以看出，不同季节和节假日，游客对于气象服务的需求截然不同，因此气象部门将根据不同季节、不同节日的气候特点采取不同的服务方式，让游客感受到更好的气象服务体验。 新模式的“新”不仅体现在针对不同特厚特点的预报侧重点不同，湄州岛气象部门更将首先新开发的“旅游气象服务一体化平台”进行气象服务，通过平台向指定地点、指定景区的气象LED显示屏发布气象信息，还可通过平台同步更新“湄洲气象”官方微博、微信、手机短信等。在春节、十一黄金周等游客量最多的节假日，还可同时发布临近城市天气预报，方便游客选择下一步出行计划。从而通过多样化的发布手段，一体化的发布平台方便快捷的发布最及时的气象信息，让岛内游客通过各种方式都可以获取到最需要的实时气象信息。
4 结论与建议
湄州岛旅游气象服务新模式现已被当政府采纳，“旅游气象服务一体化发布平台”也正由气象部门试用中，并在2015年十一黄金周期间对游客满意度进行了调查，参与调查的120位游客中，对气象服务非常满意的有89人，满意的18人，不满意的4人，不关注的9人。针对游客所反映的预报结果不够准确、缺少有声预报服务等合理化建议，可见湄州岛气象服务新模式的思路是正确的，但还有许多需要改进的地方，因此将游客合理建议尽快改进势在必行。
