中图分类号：G251.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0075-03
伴随着信息技术和图书馆事业的发展，智慧图书馆作为图书馆未来的发展趋势，已经成为图书馆界研究和讨论的热点问题之一。高校图书馆作为图书馆重要的分支，其馆员的素质直接决定智慧图书馆建设的进程，因此探索智慧图书馆视野下高校馆员的素质，对高校图书馆培养人才与高校图书馆员做好职业规划具有一定的指导意义。
1 智慧图书馆的内涵
2003年，在人机交互移动设备国际研讨会上，芬兰奥卢大学图书馆艾托拉发表了名为《智慧图书馆：基于位置感知的移动图书馆服务》（Smart Library：Location-Aware Mobile Library Service）的研究论文[1]，智慧图书馆（Smart Library）首次被提出并进入研究者的视野。而我国关于智慧图书馆的研究始于2010年严栋发表的《基于物联网的智慧图书馆》[2]。随着图书馆信息技术和图书馆事业的发展，关于智慧图书馆的研究迅速引起了众多学者的关注，成果不断涌现。
目前业界关于智慧图书馆尚未形成统一的、具有权威性的定义。研究者们从智慧图书馆的集合归属[3]、涵盖模块[4]、智能属性[5]等方面对智慧图书馆的内涵进行探索。如：孙利芳、乌恩等在总结前人研究的基础上，认为智慧图书馆是应用先进的技术设备，以智慧馆员、用户、发现和管理为核心要素，以广、快、精、准的泛在服务为灵魂，不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言、空间或社会地位的限制，使图书信息获取者不论在任何时间、任何地点都可以获得所需信息资源（5A）的共享图书馆[6]。这一定义界定了智慧图书馆的设施、服务模式、服务对象、服务范围等，在一定程度上揭示了智慧图书馆的内涵。通过综合前人的研究，笔者认为智慧图书馆是图书馆发展的高级阶段，应建立在数字图书馆基础之上。
2 智慧图书馆的特征
智慧图书馆的内涵、服务模式决定了智慧图书馆的特征。由于智慧图书馆的研究尚未成熟，对其特征的论述也相对宽泛，目前研究者对智慧图书馆特征的研究多集中在资源建设、服务范围和服务模式、运作方式等方面。如：谢芳认为智慧图书馆的总体特征为先进性、开放性、系统性、智能化[7]；孙利芳等从图书馆资源、服务范围出发，认为智慧图书馆具有图书数字化、服务智能化、范围世界化、资源网络化、存贮海量化[8]的特征。笔者从图书馆的内部管理、读者使用、资源建设、服务、发展等方面进行总结，认为智慧图书馆的特征为管理程序化、操作自助化、资源动态化、服务智慧化、发展协调化、优势特色化及平台移动化。
2.1 管理程序化
传统图书馆发展阶段，多数图书馆实行岗位责任制，已经形成了一定的工作管理程序。数字图书馆发展阶段，图书馆的管理模式经过一定的发展和调整，融合了数据驱动管理、开放合作理念、云计算，整合了服务评价体系[9]，在一定程度上趋于自助化。智慧图书馆发展阶段，图书馆工作人员个人素质逐步提升，以馆员为中心的图书馆管理文化逐渐形成，图书馆管理程序逐步完善，管理工作呈程序化状态。智慧图书馆阶段程序化管理工作建立在注重合作与共享、以人为本的基础上，注重信息的横向交流，更追求效率与效益[10]。
2.2 操作自助化
数字图书馆的发展为智慧图书馆奠定了设备基础和技术基础，图书馆自助化程度加深。RFID射频技术的成熟使图书借还业务自助化成为图书馆常态。借助笔记本、手机，通过微信、QQ等平台，读者图书荐购、预约和延期服务完全可以实现自助化。
2.3 资源动态化
智慧图书馆的馆藏资源结构发生了变化，藏用结合的纸质资源在图书馆资源建设中仍然非常重要，但相对于海量的数字资源来说，纸质资源的利用率、在高校图书馆资源建设中所占比例会有所下降。同时，数字资源本身也在不断变化，如：机构知识库不断更新，知识库之间的联盟不断扩展，区域资源共享系统逐步建成，特色资源不断开发，发现系统逐步改变了资源的存储和获取方式等。此外，资源的使用情况、资源的价值、下载量、引用量、资源与资源之间的相关关系等不断变化，因资源之间相关关系的变化而派生的数据也不断发生变化，且随着数据量的增加，资源变化周期不断缩短，图书馆数字资源呈动态化。
2.4 服务智慧化
图书馆服务经历了文献服务、信息服务、知识服务三个发展阶段，在智慧图书馆环境下，许多学者预测图书馆将进入智慧服务阶段[11]。智慧服务基于服务器对读者数据进行分析，读者的搜索记录、文章的在线使用时间等都将作为服务器判断读者所需资料的依据，服务器会对这些数据进行整合、分析，并判断哪些资料是读者所需的，从而将这些资源和基于这些资源的知识发现等推送给读者。读者的相关搜索也会被服务器所记录，搜索过程中形成的相关知识链接也会进入数据库。
2.5 发展协调化
随着资源共享系统的进一步建设和完善，区域之间、行业之间的合作会进一步加深，沟通平台更加先进，区域图书馆之间的资源流通渠道也会更加通畅，各图书馆资源建设中低效、重复的资源购进会进一步减少，发展会进一步协调化。
2.6 优势特色化
智慧图书馆阶段，图书馆之间的联盟不断建成并稳固，各图书馆之间的资源交流利用变得容易，资源利用率也不断提高。且因资源的共建共享，重复低效资源逐渐减少，具有行业特色的权威资源将成为图书馆自建资源的发展方向。建设全面、专业、权威的特色化资源将成为图书馆资源建设的重要课题。目前已经有图书馆在进行这样的工作，如：部分地市图书馆根据地域特色整理收集自身的地域文化资源。这些资源在智慧图书阶段必将成为资源建设的重点，成为读者获取专业资源的第一选择。 2.7 平台移动化
数字图书馆阶段，图书馆移动客户端的应用使读者不受时间、空间的限制自主获取资源，图书馆微信公众号、QQ、微博等的应用更为图书馆的资源揭示、阅读推广等服务提供了宣传和互动平台。在智慧图书馆阶段，图书馆将积极使用新技术，进一步促进服务平台的移动化，以确保读者在任何时间、任何地点都能享受图书馆的资源和服务。
3 智慧图书馆视野下高校图书馆员的素质要求
伴随着信息技术的进一步发展和大数据思维的进一步普及与运用，智慧图书馆作为图书馆的发展趋势，必将引领图书馆的发展，图书馆的职能也会发生一系列变化。高校图书馆因服务对象的特殊性，在图书馆智慧化进程中必然会首当其冲，高校图书馆的职能也会随之发生一系列变化，这必将对其馆员产生一定的影响。因此，高校图书馆员在数字化图书馆向智慧图书馆转变的这一历史性变革时期，需要具备以下几方面的素养。
3.1 信息素养
3.1.1 新技术应用能力。新技术的进步推动读者阅读习惯不断发生变化，高校图书馆的服务对象是教师和大学生，他们紧跟新技术的发展潮流，阅读习惯的改变较为迅速。因此，高校图书馆在进行信息服务、资源推送时需要密切关注读者的阅读习惯，这就要求高校图书馆员自身具备较强的技术应用和开发能力，能敏锐地发现新技术的动向、新技术对读者阅读方式的影响和新技术对图书馆工作方式的潜在影响等。
3.1.2 读者信息素养培养能力。信息素养是当代大学生必须具备的能力之一，因此培养大学生的信息素养尤为重要。高校图书馆作为高校的信息资源集散地，信息资源丰富，且承担着一定的读者信息素养养成教育任务，这就要求馆员要具备一定的信息素养教育能力。
3.2 学术素养
高校图书馆员需要具备学术研究能力，掌握图书馆学研究的热点问题和图书馆工作的发展趋势，及时了解国内外图书馆学研究的进展和图书馆相关工作的最新动态。同时，馆员还要了解图书馆学的研究对象、体系结构、学科特点和外部联系，掌握图书馆学研究的基本方法，具备数据分析能力，能为高校教师提供知识服务，能在?L期的图书管理工作中发现问题，从而促进图书馆事业的发展。
3.3 图书专业素养
3.3.1 资源建设能力。智慧图书馆阶段，高校图书馆需要根据高校发展方向，建设具有高校特色的资源。因此，高校图书馆员需要具备资源建设、组织、评价和揭示能力，能根据高校的优势特色和发展目标，制定馆藏资源建设目标，并及时调整馆藏资源结构；需要具备特色资源的开发能力和传统资源的建设能力，能根据高校的发展定位和现有优势，开发特色资源或专业数据资源，并能合理利用高校图书馆传统资源，在深入挖掘的基础上，进一步开发传统资源。
3.3.2 知识服务能力。高校图书馆员要为高校的学术研究、学科梯队建设提供专业决策性服务，为师生教学科研提供学科服务，为图书馆自身建设提供知识服务，为学校的领导层提供决策服务。因此，高校图书馆员需要全局分析某一学科的发展现状、发展趋势，根据已有数据分析本校各个专业的发展层次和发展方向；需要具有信息甄别、分析和推送能力，从而对海量的学科信息资源进行分析、重组，并发现学科信息之间的知识关联，寻求新的知识增长点；需要深入把握数据基础，发现知识之间的内在关联，建设与高校发展相适应的信息资源。
3.3.3 个性化服务能力。智慧图书馆阶段，读者需求更为多样化，高校图书馆员需要以专业的数据分析方法、敏锐的视角、系统的研究和分析能力，及时准确地为读者提供个性化服务。
3.4 人际素养
智慧图书馆阶段，高校图书馆员了解读者阅读需求的方式多种多样，与读者的交流合作具有重要作用。同时，随着信息技术的发展，资源共享的观念深入人心，各个区域之间的资源共享也更为频繁、有效。而资源的合作与共享也要求高校图书馆员具备一定的交流与合作能力。
4 智慧图书馆视野下高校图书馆员的培养
高校图书馆的转型发展和图书馆智慧服务的实现依赖拥有专业知识和专业能力的馆员，馆员的素质决定图书馆的服务质量和图书馆未来的发展。在针对馆员的培养工作中，高校图书馆要承担主要责任，根据图书馆工作的性质，制订合理完善的梯队建设计划，按照梯队建设需求，采用脱产学习、馆员交流等多种方式，有目标、有针对性地培养馆员。
4.1 高校图书馆注重完善梯队建设，培养重点人才
在发展过程中，高校图书馆要注重完善学科梯队建设，培养具有图书专业知识的智慧服务型馆员。针对图书馆新兴服务，如发现服务、资源自建服务，高校图书馆要有计划、有目的地引进并培养具有查新资质的馆员。
4.2 高校图书馆员根据自身知识结构，做好职业规划
高校图书馆员要做好职业规划，认识自己的专业知识结构，寻求适合自身特点的服务方向，在高校图书馆转型发展时期，利用高校的教学、科研、学科服务资源，努力提高自身的能力和素质，做具有专业知识的智慧型馆员。
5 结语
智慧图书馆是图书馆发展的必然趋势，智慧图书馆的发展需要经历较长时间。硬件设备的更新、技术的发展、服务模式的转型、资源存储方式的改变、馆员素质及观念的提升不是一蹴而就的。因此，高校图书馆员应在具体的工作和学习中保持开放的心态，积极投身于对高校图书馆专业的研究中，盘活图书馆资源，提升自身素养，促进高校图书馆事业的发展，在高校图书馆发展的历史进程中贡献力量。
