中图分类号：G252.7文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）05-0024-02
儿童是国家的未来，儿童阅读能力的培养对国家的发展、国民素质的提高至关重要。而3岁以下（含3岁，下同）婴幼儿是养成儿童阅读兴趣和学习习惯的最佳时期[1]，作为阅读服务中坚力量的公共图书馆对这一年龄段阅读推广服务的深入研究显得尤为重要。
1 调查问卷描述
2016年3月1日?D8月31日，公共图书馆面向南阳市展开调查，调查地点选在了早教中心、幼儿园、公园、医院等，调查方式分为调查问卷法和分层抽样法。由于调查对象为3岁以下婴幼儿，需要有陪护者在身边陪同。通过全面的调查，真实客观地反映了南阳市3岁以下婴幼儿的阅读情况，又从婴幼儿陪护者的角度了解他们对公共图书馆婴幼儿阅读服务的详细情况。调查问卷共发放了360份，收回有效调查问卷340份。
2 调查问卷数据统计分析
2.1 3岁以下婴幼儿阅读相关数据统计和分析
2.1.1 3岁以下婴幼儿阅读现状统计。根据婴幼儿的年龄，笔者将其分为A组（0?D12个月）、B组（13?D24个月）、C组（25?D36个月）三组进行统计（见表1）。由表1可知，A组中已经开始阅读的婴幼儿有12人，占调查总人数的3.5%，未开始阅读的有84人，占调查总人数的24.7%；B组中已经开始阅读的有50人，占调查总人数的14.7%，未开始阅读的有52人，占调查总人数的15.3%；C组中已经开始阅读的有97人，占调查总人数的28.4%，未开始阅读的有45人，占调查总人数的13.2%。
2.1.2 3岁以下婴幼儿阅读现状分析。据统计发现，婴幼儿阅读人群比重呈递增趋势，说明随着婴幼儿年龄的增长，家长越来越重视引导婴幼儿的阅读能力。在调查中，虽然已经有一部分3岁以下的婴幼儿开始进行阅读，但是阅读人群比重并不大，仅占总调查人数的46.8%，还有53.2%的调查对象没有阅读行为。一般情况下，刚出生的婴儿就具备了听觉、视觉和触觉。随着婴幼儿年龄的增长，这三种感知能力不断地完善，婴幼儿的阅读能力也随之增强。我国著名的儿科教授鲍秀兰经过长期的研究发现后指出：学习的黄金时期是在3岁之前的婴幼儿期，最好是从新生儿时期开始[2]。从发展心理学来讲，1岁以下的婴儿处于语言准备期，陪护者对其进行大量的阅读可以刺激婴儿的大脑皮层，使婴儿在成长中潜意识地运用故事书中的语言；1?D3岁的婴幼儿正处于好奇期，对各种事物的好奇心十分强烈，美国心理学家推孟在天才发生学研究成果中指出：有44%的天才男童和46%的天才女童是在5岁之前开始阅读的[3]。因此，阅读兴趣和习惯的养成在这一阶段显得尤为重要。
2.2 陪护者与婴幼儿的关系数据统计和分析
2.2.1 陪护者与婴幼儿的关系数据统计（见表2）。
据调查，首先，爷爷、奶奶和外公、外婆是陪护3岁以下婴幼儿阅读的主要人群，分别有119人和115人，占调查总人数的35%和33.8%；其次，由妈妈陪护3岁以下婴幼儿阅读的人数共81人，占调查总人数的23.8%，而由爸爸陪护3岁以下婴幼儿阅读的人数最少，只有7人，占调查总人数的2.1%；最后，保姆也是陪护3岁以下婴幼儿阅读的主要人群，共18人，占调查总人数的5.3%。
2.2.2 陪护者与婴幼儿的关系数据分析。①祖辈是婴幼儿陪护者的第一大人群。就我国社会现状而言，3岁以下婴幼儿的祖辈以60后居多。这一代人群由于时代原因形成了一种重养轻教的教育方式，并没有树立婴幼儿的早期教育重要性的理念，这成为婴幼儿早期阅读的“短板”。②保姆成为婴幼儿陪护者的新增人群。随着我国经济的快速发展，有一些家庭的成员由于种种原因在某个时间段内无暇顾及陪护孩子，选择聘请保姆照看。保姆作为婴幼儿的陪护者在引导婴幼儿早期阅读方面也有着至关重要的影响。但是，在实际生活中，保姆更关心的是孩子的健康和安全情况，对其早期的阅读培养并不重视。
2.3 3岁以下婴幼儿阅读地点数据统计和分析
2.3.1 3岁以下婴幼儿阅读地点数据统计（见表3）。据调查，已经有阅读行为的3岁以下婴幼儿的总人数有159人。选择在家阅读的有159人，占已经有阅读行为总人数的100%；选择在早教中心阅读的有103人，占已经有阅读行为总人数的64.8%；选择在私营绘本馆进行阅读的有87人，约占已有阅读行为总人数的54.7%；仅有59人选择在图书馆读书，约占已有阅读行为总人数的37.1%。
2.3.2 3岁以下婴幼儿阅读地点数据分析。由表3可知，家是3岁以下婴幼儿进行阅读的首选场所，其次是早教中心和绘本馆，而图书馆却居于末位，作为“阅读大本营”的图书馆，其影响力并没有超过早教中心和绘本馆。究其原因，笔者认为可以归纳为以下两点：①不知道图书馆有阅读服务。其实，我国公共图书馆已经开展了面向3岁以下婴幼儿的阅读服务，如河南省少年儿童图书馆举办的彩虹亲子系列活动，是专门针对该年龄段婴幼儿的阅读推广活动。②图书馆离家比较远，不方便。3岁以下婴幼儿外出通常需要陪护者携戴食品、儿童推车等各种生活用品，因此距离问题成为他们考虑的重要因素之一。
3 公共图书馆面向3岁以下婴幼儿阅读服务策略分析
3.1 服务工作方式
3.1.1 “走出去”。近年来，公共图书馆越来越注重对本馆各项服务的宣传，并利用各种渠道进行宣传，但是公共图书馆针对3岁以下婴幼儿阅读服务的宣传广度还是不够。因此，公共图书馆要积极采取深化宣传服务的策略。在宣传过程中，公共图书馆不仅要介绍本馆针对3岁以下婴幼儿所举办的各种阅读活动，同时也要重点介绍3岁以下婴幼儿早期阅读的重要性，帮助家长树立阅读观念，并对该年龄段婴幼儿读物进行介绍推广。
3.1.2 “灵活化”。①时间灵活化，即采用预约制。目前，公共图书馆面向3岁以下婴幼儿服务时，会举办一些故事会、家长沙龙等活动，其举办的时间也会提前在网站上公布。但是由于活动是固定的时间，有些家长会因为一些重要事情而无法参加活动。因此，在开展活动之前，图书馆工作人员可以提前在网上公布消息，让家长预约时间，同时根据家长所预约的时间段，选择一个适当的时间开展活动。②地点灵活化。图书馆可以与社区居委会联系合作，定期使用图书流动车进入社区服务，并可以向社区居委会争取一定的场所举办图书馆活动。
3.2 图书馆员个人素养
3.2.1 正确树立服务理念并践行。图书馆员在对3岁以下婴幼儿及其陪护者进行服务的过程中，要有人文关怀、心理疏导意识。一方面，相对于其他年龄段的读者，3岁以下的婴幼儿的自控能力、理解能力都比较弱，这就需要图书馆员带着极大的耐心和热情为他们服务；另一方面，由于3岁以下婴幼儿陪护者的身份不同，其教育背景不同，接受新事物的能力也有差异，这就需要图书馆员遵循服务理念并及时与他们进行沟通和交流。
3.2.2 树立终身学习的理念并践行。图书馆员要想提高服务质量，凸显自己的专业能力，必须有扎实的综合性知识做后盾。因此，图书馆员要不断地学习和积累图书馆服务知识并付之于工作之中；也可以建立讨论组，把自己在图书馆服务过程中遇到的问题以及所积累的工作经验写出来，与同事进行分享和探讨，从而提升自己的服务能力。
