随着我国经济社会的快速发展，在终身教育、终身学习和学习型社会三大理念的指引下，全民学习的风气盛行，在此背景下，成人教育的转型面临机遇与挑战。在“终身学习”的大环境下，成人教育面对的群体不再是单一为提高学历的学员，各行各业需要“自我充电”，提升自我文化素质的人群，或是转行转业需要重新学习的群体，甚至是受益于中短期培训以期培养新技能，学习新理念的大众，都可以加入成人教育的大集体中。随着受众的改变，成人教育的挑战也随之而来。学员的多元化、受教育和工作经历的差异性等都使得班主任在管理一??班级时，出现“多头绪”、需要多种管理办法并用的情况。同时，成人教育范围的扩大，也使得成人教育与其他短期、中长期成人培训在一定程度上出现了竞争。然而，如今的成人教育在转型过程中有两个较为明显的问题：一是成人学历教育日益萎缩；二是成人非学历教育无明显突破。
华东师范大学成人教育学研究专家高志敏教授等在《我国成人教育的十大成就、十大问题和十大对策》 一文中提到，30多年来成人教育可以总结出十大成就：1.服务对象延伸；2.关注范围拓宽；3.教育层次不断提高；4.教育内容不断丰富；5.教育空间不断扩展；6.办学方式趋向开放；7.办学主体趋向多元；8.教育渠道趋向沟通；9.理论研究取得进展；10.学科建设正式启动。与此同时，我们也面临巨大的挑战。可以总结为：1.管理体制缺失；2.法律法规缺失；3.社会认同不足；4.定位偏差；5.竞争失当；6.内部关系不顺；7.办学特色不明；8.科学评价落后；9.应变能力不强；10.主阵地不明朗。以上挑战都是转型期的成人教育应着重改变的。
传统的成人教育有其传统的运作模式、教育观念及管理方式，然后，现如今要实现成人高等教育机构的转型和发展，就必须克服传统的惯性，结合新时期、新环境的要求，形成适应时代要求的教育理念及管理办法。班主任作为成人教育班级中最重要的角色之一，其定位和管理也应顺应时代变化。2008年以后， 国家对脱产学习做出了明令禁止的政策，这也就意味着参与成人教育的学生都是在职人员。如此，工学矛盾被提升到了一个新的高度。学生的时间和精力大多倾注到自身所从事的工作中，对成人教育课程的学习相对有所放松，甚至出现了长期缺课的严重现象。不仅耽误了自身的学业，严重者甚至无法毕业；另一方面也会阻碍自身所从事的正常工作的顺利展开。在新时期的成人教育工作中，班主任作为成教过程中的“桥梁”角色，其工作对成教学生的学习成效起着至关重要的作用，加强成人教育对学生的管理也是成人教育自身不断完善和适应形势发展的需要。
1 了解成教学生的特点
成人教育有其自身的特点和规律， 新的教育管理模式和教学模式必须结合其自身特点及成人学生的具体特点， 并且与社会发展对成人学生综合素质提出的要求相适应。成教学生不同于普通全日制学生，相较而言，更为复杂和特殊。想要做好新时期成教管理工作，就必须了解管理对象，即学生。
1.1 关注个体差异
成人学员来自四面八方各行各业，在年龄、文化基础、社会经历、学习目的和接受知识、思维能力等方面，学生之间差异较大，同时，学员的学习目的和价值取向也不尽相同，这也对日后的学习产生很大的影响。学习目的明确、学习意愿较强的学员，学习的效果也相对好一些，反之，则多为应付学习。
成教生源来源复杂，有中年人，也有刚从高中、中专或者技校毕业的青年人；从工作经历上来说，有职场新手，也有工作多年的人员，甚至还有在单位担任领导工作的。由此，每个人对于所教授知识的理解力和接受程度也大相径庭，在对新知识的记忆能力上也存在差异。
1.2 把握共同点
除了差异，成教学生也有很多共同点：首先，几乎所有成教学生都存在很大的“工学矛盾”，在生活、工作、学业三点上较难找到一个平衡点；其次，大多数学生实践能力较强，但理论知识相对薄弱。成人教育对象来自各行各业， 有一定的社会阅历和丰富的实践经验。但是，他们的文化程度普遍较低， 知识不够完整和系统，不能适应新时期社会发展的需要。这也是他们选择继续教育的主要原因之一。值得关注的另一个方面是，成人教育考核标准偏低。基于我国高等教育的普及和扩招，成人生源一直不是很好。成人教育的招生降低标准，导致学员的知识水平结构普遍偏低。另外，由于学生用于学习的时间少，对学习重视不够，考试多是敷衍、应付。因此，学校对考试的标准也只能降低，否则，学员难以毕业。
2 班主任的新定位及管理方法
与管理人员不同，成人教育的班主任直接从事第一线的学生管理工作，负责具体的学生考勤、学风建设、档案管理等工作，是学生最亲密和最信任的良师益友，同时也是学生和任课教师、学院沟通的桥梁。在终身教育的大背景下，班主任的角色也需要不断更新。
2.1 了解新时期成人教育人本观
所谓成人教育管理的人本观， 即“把人看作管理活动的出发点和归宿，处于管理活动的中心地位，班主任的管理是一个“修己安人”的工作，一切都以“修己”为起点，达到“安人”的目的。成人教育工作要树立以人为本的教育管理理念，就必须确立人在教育管理中的核心地位， 一切从人出发， 一切为了人， 一切服务于人。新时期的成人教育，学生的学习目的及个人的学习观念也不同于往日，为了更有针对性地服务于学生，帮助他们获得期望的学习效果，班主任需要了解其工作背景，正确引导其提升学习动力。班主任的工作归根结底是“做人的工作”，只有了解自己的学生，才能有效地进行管理与帮助。如今，高学历人士为数不少，成教学生若存在自卑，或一味只为学历而学习的情况，班主任应尽快疏导。成人教育的学生和大学本科的学生有很多不同，切不可以以管理大学生的理念去管理成教学生。因此，成人教育的人本观应建立在成教学生的特殊性上，从成教学生的特点着手，建立行之有效的管理办法。 2.2 新时期成人教育学生管理工作的路径
第一，在现代社会中，建设一支专业性强、学习能力强且能够熟练运用新媒体、新技术的成人教育班主任队伍尤其重要。班主任要勤于学习，提高自己的管理水平，以及个人的知识文化素质，通过塑造自我形象增强班主任的吸引力、感召力和亲和力。不可与时代的发展脱节，且时刻跟进学生个性、三观的变化，从专业、与时俱进的角度进行班级管理。
第二，全面掌握学生现学内容。班主任要知道目前的课程设置是否合理，对学员的知识面拓展是否有?椭?，是否能满足学生的学习要求。过去老旧的教材或是教学方法应予以淘汰，一方面要认真听取学员的意见 ，同时要把学员的意见上传到学院，力争在课程设计方面做到合理、有效；其次，班主任需要多了解课堂，多了解教师的授课情况，确保教师的授课内容能够理论联系实际，同时掌握学生的课堂表现。
第三，加强班级管理，提升学习效率。正因为成教学生“工学矛盾”突出，规范班级管理制度、严格考勤尤为重要。规范的制度管理发挥着维护班级正常教育教学活动的重要作用。只有让学生遵守和服从规章制度，如考勤制度、请假制度、考核制度等，不允许迟到、早退、旷课、随意请假等不良现象的发生，才能保障整个教学活动规范有序地开展。使学员自我管理、自我约束的能力得到提高，养成好的习惯。从根本上改变成教学生的懒散现状。
第四，加强管理和教学信息化建设， 促进成人教育队伍建设。 高效的成人教育管理愈来愈依赖学校管理信息系统的建设与应用。在以人为本、为学生做好服务的指导思想下，搞好教师教学和学生学习的全过程管理，建立科学的、实用的管理信息系统对教师和学生来说都至关重要。信息化系统管理和应用， 极大地促进了良好的成人教育内部组织文化的形成， 能够带动教师和管理人员树立与学校一致的目标， 为他们营造出积极的工作、学习氛围。在信息快速发展的今天，建立便捷的沟通、联络机制也必不可少。有效利用微信、QQ等掌握学生动态，及时联络、沟通教学中遇到的问题和困难，才能及时解决问题和服务好学生。班主任还应该协调各方面的教育资源，形成提高学生素质和能力的教育合力。例如，让学生享受各高校的网络课程，既可丰富学生的知识内容，同时又是解决“工学矛盾”的方法之一。真正依靠现代化教学手段，做到“随时可学、随处可学”。
如今，很多普通高校的成人高等教育， 一方面受传统教育观念的影响， 另一方面由于从事成人教育的人员以前大多数从事普通高等教育， 在管理模式、管理理念上始终没有摆脱普通高等教育的影响， 很多仍然沿袭普通高校传统的教育模式， 教学管理制度也沿用普通高等教育学年制的教学管理制度。因此，在成人教育转型期，班主任应及时了解新时代发展需要，更新对学生的了解，转变工作方式，更好地为学生服务，让终身学习、终身教育理念代替原来的“文凭动力型”学习观念，成人教育也将走上提高教育质量、优化结构、适应时代发展的转型之路。
