中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2017.04.006
On the Present Situation and Problems of
College Teaching Evaluation System
JIANG Xueqin， QIAO Yongxia
（School of Public Health， Shanghai Jiaotong University， Shanghai 200025）
Abstract Nowadays， the universities pay more attention to the teaching quality evaluation， and develop more evaluation index system， evaluation methods and measures. The establishment of teaching quality evaluation system is very effective， but with the specific implementation and more and more evaluation indicators and methods， there are more and more problems. How to summarize these problems and put forward feasible and effective solutions is the key of this study.
Key words college； teaching evaluation system； current situation
1998年国家教育部在新中国成立五十年来的首次高等学校教学工作会议中强调高等学校的根本任务是培养高质量的专门人才，高等学校日常性的中心工作是教学工作，改革是核心，提高教育质量是学校不变的主题，本科教育是基础。教学工作是学校的重要工作，教学质量评价是教学管理的重要环节，是提高教学质量和教学效益的重要手段。
1 高校教学质量评教体系现有的基本形式
?^为传统的评教形式载体多为纸质版的评教表格，评教表格的应用对象也包含了专家督导、同事以及学生三方，较为全面。对于不同的对象采用不同的评教表格，主要包括对于教师的教学态度、教学方法、教学内容、教学成效等方面进行评价。该评教方法的好处是能够全面了解教师教学质量情况，评教表格采用无记名形式更保证表格的真实性。不足之处在于有时学生漏填内容或未认真填写导致的结果不准确。而且大量的纸质评教表带来繁琐的统计工作，纸质的材质也不是十分环保。还有一种较为方便常用的形式是学生代表座谈会，即在每个班级中抽取适当人数的学生作为班级代表，对所有课程及课程教师进行座谈评价。该方法的优点是十分方便，时效性高，节约用纸。而不足之处在于学生考虑到隐私性有时会刻意隐瞒，而且学生代表的选取也十分重要，应该选取能代表广大学生意见的代表而非特定人员，如班级党员、班委等。目前使用较多的还有专家教学督导评教，即选定一些资历较深的专职任课教师、教务管理人员、教务处负责人等组成督导组，对所有任课教师进行听课打分评教。该方法的好处是能够从专业级的角度全面了解掌握教师的授课能力水平与课堂掌控情况，对于教师本身的专业知识水平以及授课方式方法都可以提出专业的意见，从而十分有效地帮助教师提升教学水平。该评教形式的不足之处在于对于督导人选的选定颇有难度，要求甚高。随着时代的发展，互联网高科技的普及，现在高校的评教形式更趋于电子化，因此网上评教系统应运而生。网上评教形式丰富多样，包括评教网页、手机客户端评教软件以及微信公众号等。评教工作的电子化网络化让教学评教工作更趋于环保与方便，不论是评教督导还是学生，都可以运用相应的评教载体随时随地进行打分、提出意见。电子化的数据统计工作更为便捷。为充分发挥学分制对教师教学积极性和学生学习主动性的激发作用，也有高校采用先进的计算机和网络技术开发出了B/S（browser/Web Server）模式的实时评教系统，该系统对学分制的全面实施起到了积极的推动作用。
不管采用何种评教形式，核心内容都是不变的，真实反馈教师授课水平，提高教师授课水平，最大利益获得者还是学生。教学评教体系的整个操作流程和职能分工都是不变的，即院领导直接分管领导教学督导组，督导组与教务处教学办等各职能部门也要通力合作，同时也积极采纳学生的评教意见，全方位地对教师教学水平提出评教意见。如图1所示。
2 目前高校评教体系存在的问题
2.1 评教职能分工不明确
现行的高校学生网上评教各职能部门中，教务处负责制定指标体系以及结果的统计等，教学办主要负责通知学生进行网上评教，各职能部门职责的分离，导致学生网上评教工作出现“断层”现象，导致学生评教过程中出现一些无人管的“真空地带”。使得很多学生不知道网上评教的目的是什么，因此大多应付了事。
2.2 评教的指标体系概念笼统
目前的评教内容大致包含教学态度、教学方法、教学内容与教学效果等，对于评教指标已做了解释分析，但是对于一些概念的界定与打分标准还是凭评分者主观意愿为主。指标设置如若过分详细，则会使得评分者感到疲劳与厌烦，不会认真完成评分工作。对于评教表格的科学规范设计还需要进一步提高。 2.3 学生的积极性不高、可靠性不高
很多学生认为评教评与否对教师没有任何影响，上课质量差的教师，仍然在给下一届的学生上课，随着年级变动，参与评教的学生可能不再接受到该教师的授课，对于教师教学水平的提高与自身关系不大。新来的学生对教师的评教与原先大相径庭，很难评判教师授课水平是否真实提高，所以很多学生认为教师评教工作只是流于形式，参与积极性不高，责任心不强。代评或盗评等现象较突出。少部分学生由于对学生评教活动的重要性认识不足，为了被动地完成任务，往往请同学“代劳”。因此学生的评教结果可靠性不高，需要进一步加强质控。
2.4 反馈机制有待完善
从上文中的教师教学质量评教流程图（图1）可知，最终的目的是希望教师能够获得最真实有效的评价，从而针对相应的问题不断自我进步与完善。教师的进步也就意味着学生的最终受益。作为被评价者，或多或少存在着一些抵触情绪，如何能够消除教师内心的抵触情绪，转化为更为积极的学习动力是十分值得关注的。评教的最终结果要反馈到某个具体教师本人，该教师的自身专业素质、教学能力水平、教学态度等应当获得客观正确的评价，对于教师教学过程中不足之处则需要提出合理的、科学的、可执行的改进意见或建议。单纯的与绩效挂钩或者进行处罚都不是长久之计，也会增加教师的心理抵触情绪。评教只是一个过程与手段、分数高低也只是一种评价媒介，而不是最终目的，最终目的是需要有切实的反馈与切实的改进。这也是在现阶段评教工作中最薄弱却最重要的难点之处。
3建议
3.1高校教师教学评教形式应体现多元化、方便化、有效性
高校的教师评教工作应有着十分重要的地位，应当实行院领导负责制，统一协调各相关职能部门，共同完成全体教师评教工作。指标体系的内容上短期内较难完成十分准确、科学、细致的说明，可以采用传统形式与现代形式相结合的方法来弥补，例如对于一些专业课程可采用网络评教表形式为主，结合专家督导与学生评教意见。对于一些大面积的选修课程可采用学生代表座谈会为主，结合专家督导意见。不同形式的切换使用使得枯燥乏味的评教工作显得更有趣味，最大限度降低专家与学生的疲劳感及应付心理。
3.2 客观公正的奖惩并施
对于评教结果较好的老师可适当给予物质与精神奖励，更应该突出精神鼓励。每学年可评定年度优秀教师称号，颁发奖状证书。而对于评教结果有不足的教师，切实罗列教师教学中的不足之处，可提供其进修培训、听课、试讲等机会，使教师的教学水平有实质性的提高。对于有进步的教师也应当进行鼓励与肯定。激发教师自身不断进步向上的信心与意愿，而非简单地进行物质刺激。
3.3 提升教师教学质量的同时也要提高学生学习的主动积极性
所谓“教学”，顾名思义是教授与学习，是双方需要共同合作才能完成的过程。教师的认真辛勤付出，学生也应当积极好学，整个教学工作才算完成。高校的教学与之前完全不同，很多家长与学生对于进大学之前的学习十分重视，一旦进入大学后许多家长就以为任务完成，减少了督促，而有些学生自身由于之前长期受到压迫，进入大学后，对于自主自由型的学习形式就十分放纵，学习态度变得不再积极。大学的学习更多的是靠学生自身的自觉自愿，很多课程没有作业，甚至没有考试。因此，对于大学生而言，首先要学会的是学会如何自主学习。只有教学与学习双方配合密切，整个教学工作才是完整与成功的。
4 结语
综上所述，高校教师教学评教工作任重而道远，需要得到领导的关注与重视，形式与方法也需要多元化，更符合现代学生的操作，传统的评教形式与新颖的形式要相互结合，取长补短。从本质上能够发现教师教学中客观的问题与不足，提出切实可行的改进方法，使得教师能自我进步与完善。同时也更关注学生学习的自主性，教授与学习是需要双方共同努力下才能完成的，大学的教育远非简单的授予，更多的是要激发学生自我探索自我学习自我?M步的能力，正所谓教学相长，是希望教师与学生能够在这一过程中，彼此都有所进步与成长。
*通讯作者：乔永霞
