中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）02-0071-02
图书馆管理工作是做好读者服务的重要基础，是图书馆各项事业全面发展的前提。做好图书馆管理工作，能确保图书馆各种资源得到科学配置，发挥其应用的作用。21世纪是信息时代，是知识经济时代。新世纪对图书馆管理工作提出了全新的要求，需要图书馆结合自身实际情况，在管理内容、管理智能和管理原则方面大胆创新，从而确保图书馆管理工作能够不断向前发展。目前，图书馆传统管理模式已经不能适应时代发展需求，需要我们积极应用全新的管理概念，确保图书馆处于良性和可持续发展环境中。
一、新世纪对图书馆管理工作产生的挑战
1.图书馆馆藏资源建设不足
图书馆馆藏资源建设作为图书馆管理工作的重要组成部分，是图书馆提高读者服务的根本。在信息时代，图书馆馆藏资源形式不断丰富，出现多种文献形式，如电子文献、纸质文献，出现了多种文献形式并存的现象。但是从图书馆建设实际来看，图书馆馆藏资源建设能力不足，文献资源种类单一，存在馆藏资源建设不足，资源更新时间长、数字化文献资源建设不完善、信息数据资源利用效率底等问题，这些问题的存在严重制约了新时期图书馆管理工作的开展。此外，图书馆现有的馆藏资源还存在学科配置不合理，缺乏均衡性，无法满足读者多样性阅读求。这是图书馆管理工作创新需要重点解决的问题。
2.图书馆管理工作人员职业素质有待提升
图书馆作为文献信息的集中地和社会大众教育的重要场所，对于推动一个地区居民素质提升，社会发展有着显著的作用。但是在图书馆管理工作具体开展过程中，管理人员缺乏对该项工作重要性认识，在很多管理人员思想中都认为图书馆管理工作缺乏技术含量，对于图书馆管理工作也没有具体的要求，因此，很多图书馆管理工作人员不注重自身专业素质的提升，在职工作人员的专业修养和专业能力方面比较欠缺。此外，由于图书馆管理部门重视程度不足，不能很好的约束图书馆管理工作人员，使得部分图书馆管理工作缺乏服务精神，主动服务意识不强，工作积极性差，导致整体服务质量不高。
3.图书馆管理理念陈旧，软硬件设备缺乏
现阶段图书馆的社会功能已经得到极大的延伸，图书馆的基本职能不再是文献资源储藏室，科学利用文献，发挥文献资源在促进社会进步作用是图书馆更为重要的职责。现阶段，由于图书馆管理理念落后，图书馆重视资源收藏，忽视文献资源利用，读者使用自己的权限很难获取相应的图书文献文献信息，导致了资源严重浪费和闲置。在全新的历史时期，图书馆数字化、信息化和网络化建设能力不足。由于管理机构对图书馆建设和改造的重视程度不足，导致图书馆现代化程度比较低，现代化的管理系统和设备严重缺乏，极大制约了图书馆数字化进程，最终显著影响都图书馆读者服务质量。
二、21世纪下图书馆管理的新概念
1.以人为本的新概念
在进行图书馆管理过程中，坚持以人为本的管理理念，指的是在实际管理工作开展过程中，做到以工作人员、读者为中心，为读者营造一个良好环境，强调人性化管理和服务的一种先进理念。在图书馆管理工作开展中，要想实现以人为本理念，应该做好以下几方面工作：首先，重视图书馆管理人员素质提升。图书馆管理直接参与到管理工作，和读者接触最为密切，因此，要注重对图书馆管理人员的素质提升，确保主动为读者服务。要强化对图书馆管理人员的培训教育，进一步优化专业知识和工作能力，树立终身学习的理念。同时还要积极鼓励图书馆管理人员利用自己业余时间加强学习，不断更新自身的专业知识结构，掌握图书馆管理的新理念和新方法。此外，要实行人性化管理，满足图书馆管理人员的合理需求，要充分信任和支持图书馆管理工作人员，确保在实际工作中能够主动服务；其次，坚持以读者为中心，满足读者多样化需求。图书馆的宗旨就是服务读者，所以实行以人为本的理念应该注重读者的需求，做到以读者为中心，满足读者多样化需求。在图书馆管理过程重要充分尊重读者，不管社会地位高低都要平等对待每一位读者，为读者提供针对性的咨询借阅服务。要全面树立读者第一的管理理念，要关心读者、爱护读者，结合读者需求提供相应指导和服务。
2.质量管理新概念
在图书馆管理工作开展中，只有不断提升工作质量，才能充分发挥好其应有的作用。首先，要进一步明确质量服务意识。图书馆管理过程中要牢固树立质量第一的服务意识，要让管理人员意识到不管是管理工作还是读者服务，都要始终树立服务意识，有效调动起图书馆管理人员的工作积极性，不断提高工作质量；其次，建立工作质量改进制度。在图书馆管理工作?_展过程中要坚持用长远的眼光去看待遇事物，不断发现图书馆管理工作中存在的新问题和新趋势，满足读者日益变化的阅读需求。针对这种情况就要求图书馆建立工作质量改进制度，结合时代发展趋势不断对图书馆管理工作内容进行完善，从而有效促进图书馆管理工作稳定向前发展。
3.知识管理新概念
21世纪是知识经济时代，读者对知识的需求不断发生改变，这就要求图书馆管理工作在开展中实施知识管理，应用知识管理的相关理论和方法对图书馆的文献资源进行科学分配和配置，最大程度满足读者多样化需求，不断健全图书馆功能，充分发挥好图书馆应有的职能作用。首先，重视知识创新管理。新时期图书馆必须高度重视知识创新管理，针对图书馆实际情况对图书业务流程不断进行优化重组，强化知识的转化能力，逐渐转变过去重视文献资源建设，轻视文献资源利用的现象，提高资源的利用效率。同时还要加强图书馆各个部门之间、图书馆和读者、馆际之间的沟通交流，积极实现资源共享；其次，积极应用信息技术开展管理。最近几年，随着信息技术不断发发展和应用，人们的生活方式发生了巨大的转变，人与人之间的沟通交流也逐渐打破了时间和空间方面的限制，利用信息技术交流变得更加频发。因此，就要求图书馆管理工作开展过程中充分重视信息技术的应用优势，利用信息技术加强各个主体之间信息交流和沟通，从而更好的实现知识管理创新；最后，重视知识管理的效用。目前图书馆管理模式主要以规模求效益，这就在一定程度上阻碍了图书馆的发展，因此，就需要图书馆重视知识管理效用，及时转变管理模式，为读者提供更有效的知识和文献信息。
