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从“以人为本”浅谈加强企业人事管理的重要性

  随着社会的发展,人类的进步,人事管理工作在当今企业管理中发挥着越来越重要的作用。人事管理工作在企业的重要性,是不容置疑的,也是人人认可的。但是,从“以人为本”的高度,从改进、完善、发展的角度去看,企业的人事管理工作还存在着很多不足之处,需要进一步加强和提高。下面就从几个不足的方面,浅谈一下加强企业人事管理工作的重要性。
  一、企业人事管理存在的问题
  (一)对员工在企业中的地位和作用认识不足,重视不够
  企业的管理,主要是对人、财、物三个方面的管理。而随着社会发展和进步,企业的管理重点,己由重视物品的管理向重视资金的管理,再由重视资金的管理向重视人才的管理这样的一个方向发展。
  企业的生存和发展离不开人、财、物这三大要素,而在这三大要素中,人是企业生存和发展的第一要素,只有人才能够使财和物发挥出其应有的作用。其次,人是生产力中最基本、最重要和最能动的要素,决定着企业生产的发展水平。此外,人既是管理者,又是被管理者,对人的管理水平又直接或间接地影响到对财和物的管理水平。由此可见,员工在企业中占据着核心的地位,对企业的生存和发展起着决定性的作用,而企业的人事管理工作又是确保企业人员充分发挥其作用的关键。所以,作为企业的领导者,一定要充分认识到员工对企业的重要性,以人为本,重视员工的作用,努力抓好企业的人事管理工作,为广大的员工谋利益、求幸福。
  (二)企业用人不当,对员工产生消极的、不利的影响
  企业用人不当的表现有:一是,缺乏正确“人才”观,把人才简单化为“高学历人才”其结果就是不一定选到人才,还打击了大批有真才实干能力的低学历的员工;二是,犯取向性用人的错误,根据己见,选择同观点或类人才。其结果就是损害另一类员工的利益和损伤他们对企业感情;三是,用人原则与方法、措施上的认知企业,把用人的方法、措施当用人的原则来运用。如:把用人的“四化”措施作为选人用人的原则来运用,而不是根据企业自身的实际情况去选人用人。其结果就违反了“实事求是”的用人原则,不一定选到好的人才,还打击了大批有真才实干能力的老员工。
  企业用人不公平,不但会对员工产生极大的负面影响,同时也会产生恶性竞争的用人环境,而且也会影响到企业自身的发展。人是有思想、有追求的。当一个企业用人得当时,员工的工作受到重视,员工在公平、公正的用人环境工作时,员工的心理就比较平和,工作的积极性和工作的能动性就会比较好地发挥出来。
  反之,当一个企业用人不当时,员工的心理就不会平和,容易产生消极的情绪和思想,工作的能动性就差,并影响到企业的正常发展。另外,也容易产生背离的思想和行为,以及不利于企业和社会的错误行为,甚至产生违法犯罪行为。
  (三)企业对员工关怀不够,使员工产生不满情绪和背离行为
  这类企业主要表现为只重视对资金和物品的管理,而忽视对人员的管理和关怀。而企业应该知道员工是一个群体,在这个群体里的人,有各种的思想和需求,而人的思想和需求又影响着人的行为,从而又影响到企业的经营和管理,如企业员工的需求长期达不到满足,而又得不到企业的关怀,员工就会产生不满情绪,影响企业的工作效能;严重的就会产生背离行为,给企业造成直接经济损失。情绪压抑得越长、越深,给企业和社会造成的危害性就越大。因此,必须加强企业的人事管理工作,给员工实际的关怀才能消除上述危害行为的产生。
  (四)企业对员工的教育问题重视不够
  人的需求既有物质方面的,也有精神方面的;人的物质和精神需求是不断变化着的,两种需求之间既可以相互作用,又可以互为转化;两种需求之间的相互作用是有方向性的,而且是互为相反的方向。而要解决两者之间相互作用的方向性问题,只能依靠思想教育,提高认识和识别方向能力。好的、正确的思想教育就会使人沿着好的、正确的方向发展;不好的、不正确的思想教育就会使人沿着坏的、不正确的方向发展。
  例如,很多在思想上、政治上退化变质的企业领导者或职工,他们的变质时期,大都是在物质条件改善、变好的时期出现的,而在艰苦、困难的时期,他们当中可能很多还是工作出色、成绩很大的优秀工作者、好领导。这些退化变质的职工,对企业的危害很大;而退化变质的企业领导者,对企业的危害就更大了。
  二、企业应用以人为本理念要重点关注的问题
  首先,树立以人为本理念:大部分人力资源管理者都没有深刻理解企业内部以人为本的真正意义,因此反映到市场上,很难实现以客户为本。一个人可以成为企业的员工,可以成为企业的顾客,或者成为生存环境中的芸芸之一,人作?楦鎏逡哉庵址绞皆谄笠的谕饬鞫?着。如果以人为本的理念难以在企业内外得以贯通,必然使企业的利润长期受到损害。所以,一个企业在人力管理观念上加强对人的理解,是根本性的变革。企业提倡“以人为本”的管理理念,必须把以员工为本、客户为本和社会公众为本三个层次有机结合起来,达到表里如一、内外贯通的境界。
  其次,要关注以人为本理念的内涵,要理解以人为本是与心灵关怀、平等、无障碍沟通、开放、机会均等这些理念紧密结合在一起的。如果领导人不能认同这些观念,以人为本必然无从谈起,必然是虚假的。以人为本不仅仅是物质上的报偿,心灵上的关怀更为重要。
  此外,要重视理念与制度、表象、社会交往的一致性。企业文化最关键的问题是文化的四个层次之间发生冲突。如果不能建立开放和顺畅沟通的机制和平等的组织结构,以人为本是无从谈起的;如果企业不能设置开放、自由、舒适的办公环境,以人为本也无从谈起;很多国有企业都在本行业内形成了领导、垄断地位,如果将这种地位延伸到同客户和社会的交往中,以人为本也无从谈起。我们在很多倡导人本理念的国有单位观察到,领导人高高在上,等级森严,官大一级压死人,下级惟命是从,尤其在进行文化理念提炼的过程中,不同的下属拼命猜测领导的真实意图,但是没有人敢问清楚,这本身就是对以人为本的莫大讽刺;办公室门窗紧闭,人与人的交流非常艰难;对待客户蛮横、推卸责任。这些现象表明以人为本只是一句口号,而真实的文化恰恰是等级文化。
  因此,以人为本人事管理的基本原则如下:一是重视人的需要;二是鼓励培养员工实现个人的全面发展;三是以人为中心,致力于个人目标与企业目标相吻合。这些原则在企业管理中如何体现呢?具体做法可概括为四个字――知人善用。知人包括尊重人、信任人、理解人、关怀人、激励人。善用是指用人的合理性,即用其所长、用其所思、用其所愿,还要用当其时、用当其位。
  三、结语
  总而言之,人事管理工作对于现代企业的重要性不言而喻,而“以人为本”是当前企业人事管理工作的出发点和目的地,在企业的人事管理工作中,只有树立“以人为本”的人才观,不断地完善相关制度和体制,并加强人事管理队伍的自身建设,才能真正实现“以人为本”的目的,促进企业的长远发展。

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