随着高等教育建设经费的大量投入，学校科研条件明显改善，各高校研究人员承担重大科研课题的能力不断加强，传统的高校图书馆存在的被动地为科研工作提供信息的思想显然不再适合现代高校改革的发展。如何保证教学科研人员及时满意地获取相关教学科研资料，发挥高校图书馆自身优势，更好地为教学科研服务，是急等待解决与不容忽视的问题。
1 建设合理的有特色的馆藏体系是开展高校图书馆服务工作的重要基础
1.１深入调查分析读者需求
信息资源是高校图书馆为教学科研服务的前提条件，其质量优劣直接影响图书馆教学科研工作的开展。但是信息资源不简单就数量上的增加，它所要求的是一个符合本校教学科研的需求的信息资源馆藏体系。读者对本馆信息资源和满意程度最能直接反映资源的质量优劣，坚持对教学科研人员的学生进行定期和不定期征询意见，为适应高校教学改革的需求，根据学科设置明确信息资源建设方向和内容是调查分析读者需求的首要任务。其次图书馆工作人员经常到教学科研第一线，开展主动服务，对读者信息资源需求及服务需求，采取“走出去，请进来”的调查服务模式，了解师生最新需求动态。最后要图书馆管理者充分认识到开展调查分析读者需求的重要性，并将该工作纳入是日常常规工作，正常开展，既避免有限图书资源经费的浪费，同时提高信息资源的有效利用。
1.２建立图书馆联络员制度，教师参与选书购书，优化馆藏信息资源
图书馆提高馆藏质量，建立特色馆藏的重要举措就是建立图书联络员制度，教师参与选书购书。图书联络员由教学系部推荐，来自教学一线，了解专业设置，了解本专业的图书需求和科研最新动态，熟悉教学工作的各个环节，参与选书购书具有很强的针对性，能紧扣教学主题的专业需求，这种活动结合读者需求调查，既提高图书采购的针对性、专业性、实用性，又调动了教学部门关注藏书建设的积极性，加强教学部门与图书馆工作的紧密合作，解决了采购与需求脱节的矛盾。
1.３开展馆际互借，坚持实现信息资源共建共享
高校图书馆实现信息资源共建共享可以起到优势互补的作用，并能避免各高校重复建设带来的资源浪费，并能促进高校文献资源建设的协调发展，更好地为教学科研服务，更高质量地为读者提供优质信息服务。信息技术和网络技术的迅速发展，把高校图书馆带入到网络化，数字化的崭新时期。信息载体的形式从“有形”到“无形”的数字化发展要求高校图书馆必须坚持不懈地开展信息资源的共建共享。
2 充分利用网络资源，开辟服务专区
建好图书馆网站，在网站上开辟一个教学科研服务专区是现代图书馆服务发展的又一新举措。科研服务专区是高校图书馆为教学科研人员开辟的一个服务园地。在这个专区里为教学科研人员提供优质网络信息资源服务，包括科技查新、参考咨询、科研课题跟踪四大模块，搭建一个学术交流平台，构建一个协同式的学习环境，让广大师生获得学科归属感。
２．1科技查新专题信息服务
科技查新是科研人员进行某些课题研究的先决条件，它是通过计算机或手工检索等手段，经过反复筛选、鉴别，公正地反映某一个科研课题的现状及未来的发展趋势，为决策部门或科研立项、成果验收与鉴定以及专利等发明提供全面、科学的文献依据。建立网上科技查新，开展国际联机检索服务，这是高校图书馆重要的网络服务创新项目，图书馆凭借完善的检索技术与现代化的检索手段开展工作，为教师的申报专利、国内外参展、技术攻关、制定技术标准等进行科技查新，为用户提供客观的科学依据，全面地反映所查项目的新颖性、先进性和创新性。
２．2实时的参考咨询服务工作
网络环境下的参考咨询服务是以馆藏的现实信息资源和网上虚拟信息资源为主要开发和研究对象，根据用户的特定需求，对知识和信息进行深入的调研、搜集、分析、组织与创新的一系列服务。高校图书馆开展实时参考咨询服务，是一种借助互联网技术，利用网上聊天软件所开展的面向用户的实时在线参考咨询服务，网络环境下的参考咨询不仅能满足远程用户的需求，而且突破原有馆藏概念，由静态的收藏转变为动态的网络信息资源的获取。参考咨询有服务方式更是多样化，电子邮件、ＭＳＮ、ＱＱ、ＢＬＯＧ等，全方位地开展网络参考咨询服务。同时积极引进专家系统，为实现解答咨询的专业化和自动化打下坚实的基础。
2.3科研课题跟踪个性化服务
图书馆信息服务平台开展科研课题需求调查，根据各系科研任务，按需求组织团队对馆藏资源进行搜集整合，对馆藏没有的资源通过共建共享，保证教学科研需要。图书馆应建立重点科研读者服务档案，开展科研课题跟踪个性化信息服务。与校科研部门加强联系，及时掌握学校所承担的重大科研项目，作为服务目标，调查了解课题的研究方向，研究内容及信息需求，制定周密的服务计划，与科研人员保持经常性的联系，及时提供信息查询情况，了解科研人员研究进展情况和信息需求变化，以及对信息服务要求和对服务质量评价等，使图书馆最大限度地满足科研需求。
3 创新服务模式，打造服务品牌
服务内容创新体现在信息筛选、网络导航方面。浩如烟海的网上信息无序堆积，给读者带来很大困扰，图书馆工作人员如果按图书资料分类把这些信息进行筛选，组织和综合处理，利用多种渠道广泛搜集有价值的网址编制专题文献，供教师和其他读者检索查询。图书馆各部门将自己深加工的、有价值的信息资料按用户要求通过馆内信息咨询服务中心，源源不断地输送给用户。
网络导航包括特色数据库的检索利用，科研论文全文数据库的使用，常用资源导航，及数据库操作导航，加强对读者网络检索能力的导引。服务方式创新主要体现在为重点教学科研人员及撰写论文的师生提供定题定点信息服务。
