[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1009－2528(2010)09－0095－03
高校思想政治教育工作的―项重要任务，就是改变、巩固和加强大学生对某种事物、观念及行为的态度。态度属于人类的高级心理活动，是指个体在社会实践过程中形成的，对待特定对象的认知、评价、判断以及行为的准备状态与心理倾向。人的态度具有社会性、针对性、稳定性、阶段性等特点。思想政治教育对象态度的转变是思想政治教育活动研究的重要内容。借鉴态度改变理论分析和研究思想政治教育活动对于提高思想政治教育的科学性、针对性和有效性，实现思想政治教育既定目标具有重要的理论和实践价值。
一、态度改变研究的主要理论
在有关态度改变的理论中，影响和应用较为深刻、广泛的是霍夫兰德的说服模型和费斯汀格的认知失调理论。
传播学家霍夫兰德把说服看作信息传播交流的过程，提出了说服模型。说服过程，即通过给予一定诉求，引导说服对象的态度和行为趋向于说服者预定方向的活动。在霍夫兰德的说服模型中，说服者、说服对象、说服信息和说服情境构成态度改变相关联的四个基本要素。
根据说服模型，在态度改变的作用机制中，说服对象首先要学习信息的内容，在学习基础上发生情感转移，把对一个事物的情感转移到与该事物有关的其他事物之上。当接收到的信息与原有的态度不一致时，便会产生心理上的紧张，一致性机制便开始起作用。但说服的效果主要取决于信息引发的反驳数量和性质，如果反驳过程受到干扰，则产生说明作用，要么改变态度，要么对抗说明包括贬低信息来源、故意扭曲说服信息和对信息加以拒绝掩盖。
认知失调理论最早是由费斯汀格提出，是当代西方主要的态度改变理论之一。所谓认知失调是指个体所持有的认知彼此矛盾冲突，处于相互对立的状态。这里的认知包括思想、态度、信念以及人们认知上所感到的行为。该理论提出，有相互联系关系的认知因素可能会呈现出两种状况：一是二者处于协调状态，一是呈现出不协调状态，即失调。认知的失调有程度上的大小之分，这取决于以下两个条件：一是失调的认知数量与协调的认知数量的相对比例；二是每一种认知对个体具有的重要性。这两个条件与认知失调程度之间的关系可用下述公式表示：
如果认知因素之间出现失调，就会使心理上发生不愉快，甚至是痛苦的感觉。它会迫使人们想方设法去减轻或解除不协调状况，使认知结构平衡协调。通常消除失调状态的方法有以下三种：一是改变认知，使之与自己持有的其他认知保持一致；二是改变行为，使对行为的认知与其他认知保持一致；三是增加新的认知，改变失调的状况，使原有认知之间的矛盾得到合理地解决。费斯汀格的认知失调理论强调了个人的主观能动性，通过自我调节，个^态度发生改变，实现认知平衡。
二、影响教育对象态度改变的要素
在高校思想政治教育中，根据说服模型和认知失调理论，思想政治教育者、教育信息、教育情境构成影响教育对象态度改变的三个基本要素。
1、思想政治教育者
在高校思想政治教育中，教育者是最主要的信息源。研究表明，人们越是积极地评价信息源，便越可能改变自己的态度。教育者的权威性与专业性、公正性与可信性、人格魅力等因素都会影响态度改变的效果。
2、教育信息
在高校思想政治教育中，信息内容和被说服者原有态度的差距、信息内容的重复性和新颖性、信息内容的情绪特征(恐惧的唤醒)、信息的单方面呈现或双方面呈现是影响态度改变效果的重要因素。适宜性原则贯穿于思想政治教育的全过程。
3、教育情境
在高校思想政治教育中，教育者和教育对象之间进行的说服过程并不是孤立的，而是在一定的背景条件和特定的情境中进行的，这些背景或情境因素构成了教育情境。教育情境对教育效果也有着重要的影响。态度改变理论提出了两种可能会影响说服效果的情境――预警和分心。
三、态度改变理论在高校思想政治教育中的应用研究
本文主要从思想政治教育者、教育信息和教育情境三个角度的九个方面分析和研究态度改变理论在高校思想政治教育中应用，以期提高思想政治教育的科学性、针对性和有效性，实现思想政治教育既定目标。
1、提高思想政治教育者的权威性和专业性
人们容易信服专业领域的权威，其宣讲的内容和观点也较一般人更有说服力。对于思想政治教育者来说，不仅要有扎实的理论功底和文化修养，还要与时俱进，不断完备自身的知识体系，努力成为专业领域的权威。
2、维护思想政治教育者的公正性和可信性
教育者的公正性和可信性与教育者的专业知识无关却直接影响被说服者信服程度。教育者是否公正、是否言行一致，说服动机是否正确，直接影响受教育者对其的信赖程度。即便是公认的专家和权威，如果缺乏公正、说服动机不正确，其权威性的作用也就很有限了。
3、增强思想政治教育者的人格魅力
教育者的人格魅力不仅是指教育者的外在相貌、风度和气质等，还包括内在修养和品格。教育者整洁大方的外表、端正得体的举止、积极健康的情感、高尚的人格会对受教育者产生积极的影响力，引起受教育者心理上的心悦诚服和行为上的效仿。
4、选择适度压力的教育信息
在说服过程中说服者提供的信息内容与说服对象原有的态度总会有一定的差距。根据期费斯汀格的认知失调理论，当说服者在沟通说服中提供的信息和说服对象原有的态度存在差异时，造成被说服者的认知失调，形成心理紧张，产生改变态度的主动性，重新建立新的认知协调系统。根据态度改变理论，差距和态度改变之间呈倒“U”型曲线关系。当信息内容和说服对象原有态度的差距不大时，说服对象产生的认知失调压力不足以产生转变态度的动力；当两者的差距过大、超出说服对象的认知承受范围时，说服对象就会倾向于拒绝改变，怀疑和贬低信息源，维持其原有认知的协调。在思想政治教育中，教育者要了解教育对象原有的态度及其与教育信息的差距，根据教育对象和教育目的选择适宜的信息，实现教育对象的态度改变。比外，信息内容和被说服者原有态度的差距也与信息源的可信性有关，一般来说，说服者的可信性越大，越可能以大的差距使说服对象发生态度改变。
5、把握教育信息内容的重复性和新颖性
一个人很难在初次接触某种观点时就被说服，适当重复信 息内容以增加生动有助于提高说服对象对其的接受程度。根据态度改变理论，在沟通说服中反复呈现观点，不论呈现的观点是说服对象希望听到的，还是不希望听到的，其效果也都呈倒“U”型曲线。信息的重复呈现超过限度，会使说服对象产生逆压乏情绪，引起防御性的反抗，从而降低说服效果。在思想政治教育活动中，增加教育信息内容的新颖性是提高沟通说服效果的―个有效策略，因为对许多学生来说，“新颖”包含有“更好”、“更有趣”等含义的理暗示。对于思想政治教育者来说，要与时俱进，理论紧密联系实际，避免思想僵化，实现重复性与新颖性相统一。
6、教育信息内容适度的情绪特征(恐惧的唤醒)
根据态度改变理论，增加恐惧感将有助于增加说服力，提供消除恐惧方法的信息将引起说服对象更多的重视。有研究表明，说服者唤醒说服对象的恐惧感并提出预防办法容易引起说服对象的态度改变。在思想政治教育中，教育者在教育信息的情绪特征把握上也应遵循适宜的原则。在形式政策、职业规划、安全等教育中，适当的引起教育对象的恐惧感，并提供消除恐惧方法的信息，会起到良好的教育效果。但如果引起的恐惧感过大目无消除恐惧方法的信息提供，则容易使说服对象惊吓得不能采取有效行动克服恐惧，消极绝望，甚至否认危险。
7、根据教育对象选择教育信息的单方面呈现和双方面呈现
根据态度改变理论，决定教育者对教育信息采用单方面呈现或双方面呈现的因素主要有两个：一是教育对象的受教育程度。对于教育水平较高的对象，同时提供正反两个方面的信息，然后通过辩驳，接受者自己做出结论，可以更好地引发个体态度改变，说服效果较好。由命令式的给定结论的方式，容易引起说服对象防御性的反抗，使态度改变出现困难。二是教育信息与教育对象原有态度的方向是否―致。二者―致时，单方面信息传递更有效，可以支持和巩固其原有态度。但单方面信息传递的不足在于容易给说服对象以主观、不公正的印象，容易使说服对象怀疑说服动机，产生抵触情绪。思想政治教育者应根据教育对象的实际情况和实际说服目的灵活运用单面论述和双面论述。在高校思想政治教育中，教育对象是大学生，受教育程度比较高，因此在沟通说服过程中教育者呈现正、反两方面的信息，采用双面论述方式对说服对象的态度改变比较好的效果。根据态度改变研究中的预防接种理论，让教育对象接触用适量、轻度的反面论述信息，再帮助、引导教育对象对反面信息进行分析、批判，使说服对象对于类似反面信息产生免疫，如同医学中的“接种疫苗”。该方法对于提高说服对象辨别是非和抵御不良观念影响的能力有良好的效果。
8、教育者的预警
预警是指说服对象在遭受某一与之相反的观点说服前，预先知道将会发生的情况。预警会促使被说服对象产生防御心理，降低说服效果。
在思想政治教育中，预警可以认为是教育者在进行教育前对教育对象透露相关的教育信息。如果教育对象原有态度较稳固，教育对象与信息关联性强，即教育对象对教育信息内容处于高卷入状态时，预警会使教育对象产生防御心理，有准备地做出抵触。如果教育对象原有意见不稳固，教育对象与信息关联性不强，即教育对象对教育信息内容处于低卷入状态时，预警可产生相反的效果，促进其态度改变。因此在思想政治教育中，是否做出预警，教育者要根据教育对象的实际情况和具体教育目的来确定。
9、教育对象的分心
分心是指在说服过程中，情景中的某些刺激因素使说服对象难以把注意力集中在所接受的信息上。分心的作用主要是干扰目标对象对信息传递的注意程度，从而削弱他对说服的防御和抵制，提高说服效果。
在思想政治教育中，教育对象往往具有防御心理，维护自己的意见，反对说服。当分心干扰了教育对象有效反论准备时，便能加强信息的说服力；当分心削弱了教育对象对信息有效论据的注意力时，则会减弱说服效果。因此教育者要学会合理营造和利用情景中的有利分心因素，如安静整洁、令人舒服愉悦的环境、教育者平等的姿态、教育者诚恳的态度、教育者对信息内容和对教育对象的熟悉正确的认识、教育者和教育对象之间的双向交流等；减少不利因素，如嘈杂的环境、对抗性的姿态、单向强制的灌输等。使教育对象逐渐放下防御心理和抵触情绪，提高思想政治教育的有效性。
人的态度形成或改变―般需要经过服从、同化和内化三个阶段。高校思想政治教育者要把握好态度改变的一般规律，在思想政治教育中科学、有效地借鉴和运用态度改变的方法和理论，提高思想政治教育的科学性、针对性和有效性。
