摘要:现代导游既是一种服务,又是一门专业和艺术。一名合格的导游人员不仅需要良好的素质、过硬的技能,同时也需要多才多艺,培养广泛爱好和职业敏感性。笔者就新时期如何培养高校导游专业学生的才艺技能,发表一下自己的拙见。
关键词:导游才艺 高校 培养对策
导游是一项综合艺术;是知识与艺术、体力与智力的有机结合。随着文化旅游的异军突起,游客对旅游活动的文化内涵更加重视,对休闲之旅的服务要求愈来愈高。因此对导游的素质也越来越高,才艺技能作为导游员的基本素质之一自然重要。在此背景下,这就要求导游应具备一定的才艺,以活跃旅途中的气氛,减少旅途中的疲劳,提升旅游者的精神感受,增加旅游者愉悦的情绪。
1、导游专业才艺现状分析
1.1 导游从业人员才艺现状
据相关人士调查:在一些旅行社以及部分景区,普通的导游占了80%,而具备较好才艺能力的导游仅占20%。
以上数据表明,不论旅行社还是风景区,其导游服务质量的高低直接制约着其行业形象,而导游才艺作为导游服务中最丰富最出彩的方面,它能带来的旅游效应或许更大。为此,导游应具备一定的才艺。在旅游途中,导游人员常常为了调动游客的游兴,要通过自己的一些表演跟游客一起进行娱乐活动,以此活跃旅游的气氛。这些表演或娱乐活动,必须根据导游人员自身情况和旅游途中的具体条件,考虑应采取任何种形式,同时也要注意对象能接受的程度,使其运用的才艺手段恰到好处。
1.2 高校导游专业学生的现状
导游才艺作为与高校切身相关的一个课程教学部分,培养导游专业学生的才艺技能,已经成为市场发展的方向。笔者对本校导游专业学生的才艺状况作了一项摸底:绝大部分学生一味只注重理论知识的掌握,而对才艺认识是盲区。学生们对才艺的掌握情况良莠不齐:有的口语表达能力欠佳,有的没有音乐细胞,有的没有才艺方面的一技之长,大部分的学生对乐器的演奏和传统的文化艺术表现出无知等等。由此可知,高校导游专业的学生入学前的才艺能力确实相对薄弱,但是作为将来旅游行业服务者之中的一员,要适应市场的需要,必定需要在学习中掌握才艺技能,所以要把才艺融入日常教学中。
2、高职院校导游专业才艺培养势在必行
2.1 在漫长的旅游车上
当今我国高速公路四通八达,因此乘汽车旅游成为各大旅行社推出的旅游产品。在旅途中,游客们需要导游组织一些有趣的文化娱乐活动以打发枯燥漫长的旅途。然而有些导游缺乏这种才艺素质,要么为消磨时间讲一些格调低下的黄色笑话;要么仅仅只做一个简单的自我介绍不了了之。这种现象不但引起游客反感,游客也因而未能享受到旅途应有的快乐。
2.2 在旅游目的
2.2.1 提高旅游活动文化内涵
旅游发展的最高境界是休闲旅游,旅游中旅游者既有机会探奇寻幽、观赏自然美景,又可以了解旅游区的民俗文化和人文底蕴;它们对国内其他地方的游客具有较大吸引力。这就要求导游们要不断地提高文化艺术鉴赏能力。文化艺术素养不仅能使导游人员的人格更加完善还可使其讲解的层次大大提高,从而在文化交流中起更为重要的作用。艺术素养也是一名优秀导游人员的必备条件之一。
2.2.2 激发游客快乐体验
旅游活动的多样化趋势,尤其是要让游客参与旅游活动之中。人们将追求自我价值转移到了娱乐活动当中。游客与旅游目的居民互动,参加各类节庆活动。旅游活动这一发展新趋势要求未来的导游应该是一个多才多艺的、能说会道的、能歌善舞的、有主持人技能的,随时都可以带领大家快乐的体验旅游活动所带来的愉悦。
2.3 培养情商与创新思维
情商和创新思维等对一个人的成功起着重要的作用,特别表现在旅游行业中。通过才艺培训,增加了学生的沟通能力和亲和力,从而培养了情商,增强了创新思维。据美国科学家研究,很多科技人员有了才艺细胞后容易激发创新灵感。
3、导游才艺培养的对策
3.1 导游才艺进课堂
目前高校导游课程的设置主要是针对应试、考证所设置的传统课程方面,忽视了实际的操作性,对培养导游才艺的认识更是相对缺乏,并未开设才艺课。其结果导致学校培养出的导游才艺素质不足,从而影响导游在带团中的表现。针对此情况,学校可以增开《导游才艺表演训练》等才艺课程,并在此基础上,增设了乐器、方言等多个环节的学习板块,从文化背景、基础知识和单元训练各个环节入手,培养学生多方面的语言知识技巧,潜移默化中培养学生对本地和客源地文化的感悟与掌握,更好地调动了同学们的学习热情和积极性,为更好地适应导游职业打下了多元化的基础。?
3.2 依托高校或本地文化企业的资源
专业特色及教学特色的形成充实和巩固,也必须要依靠一支有特色的教师队伍作为导游专业教学的核心力量群。有些学校自己开设了艺术院系有自己稳固的师资与场地器材,而未开设艺术院系的学校可采用专业教师特聘原则,聘请各种艺术特长的专业人才到职业学校担任专兼职教师开展专题培训。
此外,学校可以整合当地的文化企业资源,为我所用。例如:学校可专程请来当地的表演老师们为同学们进行各种艺术表演以及讲解介绍,为同学们打开了另一扇艺术的大门。
3.3 以学生基础加特长为主导
(1)导游专业个人才艺展现形式:讲故事、说笑话、朗诵、唱歌、舞蹈、魔术、曲艺和小品、手工制作、乐器表演等。
(2)学校在进行基础才艺培养的同时,应注重特长生的培养可利用兴趣小组的形式,根据学生自己的兴趣爱好个性差异以及未来从业的需要进行自主选择,并实行具有艺术特长的专业教师负责制。
总之,培养大批优秀导游员是旅游市场的需要,为形势所迫。何为优秀?有其深刻的内涵。具备优秀导游员的条件是多方面的,既有职业道德所要求,也有业务水平所需要。我认为:多才多艺仍是具备优秀导游员的不可或缺的条件,在导游过程中,穿插进行才艺表演,给客人美的享受,获取质量的突破。
参考文献
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