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试论数字环境中图书馆管理创新策略

  图书馆管理工作是图书馆为广大人民群众提供文化服务工作的基础,只有图书馆先实现图书馆管理水平的提升,才能在较大程度上提升各种资源的利用效率,才能够为广大人民群众提供更加高效的工作服务。数字时代的到来对图书馆的管理工作带来了较大的冲击,既为该项工作的开展带来了较大的工作机遇,同时也形成了较大的工作挑战。因此在实际工作开展的过程中,图书馆管理工作人员应当加强对基于数字环境中图书馆管理创新问题的研究,不断提升图书馆管理工作的工作水平,以更好地服务于广大社会群众。
  一、数字环境中图书馆管理创新的优势
  (一)巧借大数据,抓住读者阅读兴趣
  数字时代是对大数据技术进行有效运用的时代,在该时代背景下,图书馆管理工作人员不仅可以有效地对各种图书资源进行整合,同时也能够对各种文献资源的使用情况进行分析,在实际分析的过程中掌握读者的阅读兴趣,更加有利于图书馆完成图书资源的有效建设。同时在大数据技术的支持下,图书馆工作人员也可以有效地掌握不同读者的阅读兴趣,而后再为其提供个性化的工作服务,逐渐提升读者对图书馆的依赖,真正有效地体现出数字环境下图书馆管理工作创新的优势。
  (二)活用大数据,构建个性化服务内容
  受不同读者生活、工作以及学习环境等不同的影响,读者在图书馆中进行阅读时,所选择的图书资源的深度、专业方向以及类型等都存在着较大的差别。图书馆管理工作人员要想有效地展现出管理工作的价值,就需要为各色的读者提供更加优质的服务,满足不同读者个性化的阅读需求。而大数据技术能够在读者阅读的过程中,对各项阅读数据进行整合和分析,明确读者的阅读习惯、阅读需求、阅读爱好等。让管理者能够更好地为读者构建个性化的服务内容,从而展现出数字环境中图书馆管理工作创新的价值。
  (三)妙用大数据,提升图书馆建设水平
  为了能够进一步地满足图书馆建设和发展的实际需求,数字环境下,各项先进技术的融入,为图书馆整体建设水平的提升创造了条件。所以就数字环境中,图书馆管理创新工作的优势而言,加强对图书馆管理创新工作的研究,能够为图书馆各项先进技术和设备的引入创造条件,在不知不觉中实现图书馆整体建设水平的提升。比如为了能够提升图书馆管理工作的人性化建设水平,部分图书馆借助数字化时代发展的优势,引入了图书馆机器人,其不仅可以向社会群众介绍图书馆的业务,同时也能够与读者进行轻松的愉悦的对话,让每一位来馆的读者都能够有一个良好的体验,激发起读者来馆阅读的兴趣。
  二、数字环境中图书馆管理创新的策略
  (一)观念创新,提升先进技术的运用效果
  数字环境中,图书馆管理创新的方向具有一定的开放性,图书馆管理工作人员可以结合数字环境下图书馆管理创新的机遇进行深入思考,有效地引入现代化的管理技术和设备,从而满足实际工作开展的需求。但图书馆管理工作创新的前提是,各层级工作人员能够及时地转变工作的观念,用新时代的眼光去看待图书馆的管理工作,不仅要能用现代化的技术和手段开展各项管理工作,还要经常地用、习惯地用以及灵活地用,不仅要确保各项现代化的技术和手段,能够发挥出应有的作用和价值,还要促进图书馆管理工作有效地进行改进和优化,满足实际工作开展的需求。为此图书馆领导层和管理层应当充分地发挥出自身的引导作用,运用好宣传教育和鼓励引导两条路,有效地激发起各层级工作人员工作观念转变的活力,满足实际开展工作的需求。
  如在实际工作开展的过程中,为了引导各层级的工作人员,都能够有效地运用数字环境下的图书馆管理技术开展工作,在宣传教育层面,图书馆领导层和管理层可以以数字环境下图书馆管理技术应用的优势角度进行分析,将国内外一些先进的工作经验引入实际工作中,并通过多媒体技术等进行展示,让图书馆各层级工作人员,都能够认识到数字环境下图书馆管理技术引入的科学性和先进性,逐渐引导其主动对数字化管理技术进行应用,推动图书馆各层级管理工作的改革与优化。譬如,在实际宣传的工作中,图书馆管理层和领导层可以将江西省图书馆的机器人作为重要的宣传资源进行引入,利用更加直观、立体地宣传资源实现对各层级工作人员的引导,令其发现数字环境下,各种图书馆管理技术有应用优势。在鼓励和引导层面,图书馆领导层和管理层可以举办基层工作人员技能大赛,实际竞赛的过程中对管理工作人员进行引导,引导其主动地对现代化的技术和手段进行运用,逐步提升图书馆的管理工作水平。
  (二)队伍革新,提升工作队伍的建设水平
  工作队伍是各项工作有效开展的重要基础,要想有效地实现图书馆管理工作水平的提升,图书馆不仅需要要求各层级工作人员能够加强对数字环境的研究,及时引入先进的工作技术和手段。同时也需要将工作队伍的建设作为工作重点,要能够通过人才招聘、人才培养等方式,从根本上解决高素质人才打造的问题,真正有效地提升整体工作队伍的建设水平。譬如为了实现人才的有效培养,在实际工作开展的过程中,图书馆领导层和管理层可以定期组织工作经验交流大会,一方面要让各层级工作人员都能够自主地发表意见,阐述他眼中图书馆管理工作中存在的不足以及应当优化的方向,为图书馆管理工作的下一步改革与优化提供路径。另一方面要让各层级工作人员能够就实际工作的经验进行交流,在实际交流的过程中,实现工作技术、工作方法以及工作模式等的改革与优化。同时为了不受实际工作开展的局限,图书馆也可以让馆内的工作人员与其他图书馆的工作人员进行交流,在实际交流的过程中实现工作思想和观念的转变,从而更加有效地将一些新技术、新方法、新思想、新理论引入图书馆管理工作中,进一步地促进图书馆整体工作水平的提升。
  当然,为了确保图书馆管理工作队伍建设的科学性、合理性和规范性,除了工作经验的交流与讨论之外,图书馆工作领导层和管理层在实际工作开展中,也应当加强与不同院校之间的合作,通过具体的合作模式,为图书馆管理工作队伍提供更加科学、系统、规范的学习路径,帮助其更好地提升自身的工作能力,而且在这种工作队伍建设的模式下,图书馆也能够及时地给不同院校反馈人才培养的信息,使其能够更有针对性地进行人才的培养,为图书馆的稳定和长久发展提升人才储备工作的质量。另外在实际工作队伍建设的工作中,图书馆管理工作人员也应当给予各层级工作人员适当的工作弹性,使其能够在图书馆的管理工作中,发现自身的长处,自主地向上级进行反映,从而实现图书馆内部工作人员工作岗位的调整,让更适合的人从事更加专业的工作。这样图书馆的领导层和管理层不仅能够为各种数字化技术的引入构建温床,同时也能够更加方便地对高素质人才进行整合,从而推动图书馆各项管理工作的改革与优化,拓展数字化背景下先进图书馆管理办法、技术和设备引入的空间。
  (三)模式创新,转变传统图书管理的模式
  数字环境为图书馆管理工作的改革与创新提供了巨大的支持,让图书馆管理工作人员不再囿于传统的管理模式,这样既降低了图书馆管理工作的投入成本,同时也有效地提升了图书馆管理工作的效益。为了能够进一步地发挥出数字环境对图书馆管理工作改革与优化的促进作用,在实际工作开展的过程中,图书馆管理工作人员应当将模式的创新重视起来,打造出特色化、个性化的图书馆管理模式,以满足图书馆各项日常工作开展的实际需求。譬如为了实现图书管理工作的优化,图书馆管理工作人员可以通过图书编号,将每一本图书的基本信息都录入到电脑之中,并通过与互联网终端之间的联系,将每本书的借阅状态,直观地展示在图书馆信息管理平台中。这样既可以方便图书馆工作人员对各册书籍进行查询,也能够更加方便地对各册文献进行归位,提升图书馆图书管理工作的规范性和有效性。而且在这种工作模式下,图书馆管理工作人员不用再反反复复地翻纸质版的图书文献,只需要通过电子终端的扫描就可以掌握不同书籍的基本情况和归属,极大地降低图书管理工作人员的管理成本。
  另外对于图书馆管理工作而言,图书馆的管理工作不仅仅是对各种文献资源的管理,要涉及来馆读者信息的管理,包括来馆读者的个人信息和读者整体的阅读信息。图书馆管理工作人员也可以借助数字环境下的各种先进技术,实现读者信息的有效收集和管理,为图书馆服务工作能力和发展潜力的提升打下基础。譬如在实际图书馆的管理工作中,图书馆的管理工作人员可以考虑借助各种图书的借阅信息,对来馆读者的需求进行分析,不仅要明确来馆读者对图书需求的方向,还要找到多数读者所感兴趣的图书类型,然后再引导图书采编人员,有针对性地购买和引入不同的书籍和杂志。
  (四)服务革新,创设出个性化的服务内容
  在知识密度不断提升的社会背景下,数字环境虽然为图书馆的管理工作带来了极大的工作机遇,但同时也带来了巨大的工作挑战,那么如何在数字环境下让读者能够积极主动地来馆进行阅读,创造属于图书馆的新辉煌便成了图书馆管理工作人员所要思考的重要问题。为此图书馆管理工作人员应当充分地发挥好数字环境下各种大数据技术的优势,有效地拓展和延伸图书馆的服务项目,从而满足实际工作开展的需求。譬如针对视障读者,为了满足视障读者的实际阅读需求,图书馆管理工作人员不仅需要加强对视障读者读书资源的建设,同时也需要根据视障读者的实际阅读需求,推出在线预约、在线续租以及在线查询等活动内容,借助数字时代发展的特征,针对读者的实际需求进行图书馆建设的调整,从而为视障读者提供更加优质的阅读服务,提升广大社会群众对图书馆的认同感,逐步实现图书馆发展空间的拓展。
  另外在数字环境的大背景下,人们对图书馆的建设要求不仅仅体现在图书馆的文献资源上,对图书馆的基本服务内容的要求体现得更加明显。如江西省图书馆为了满足人们图书馆服务工作的个性化需求,不仅引入了多种在线学习的设备,让来馆读者能够更加快速有效地找到自己所需要的材料,同时也引入了机器人图图,借助机器人图图幽默的语言和可爱的形象,江西省图书馆不仅可以满足青少年读者的好奇心,还能够满足一些读者聊天和查询的需求,让江西省图书馆体现出更高的人文特性,增加了社会群众对江西省图书馆建设的认可。所以在数字环境背景下,图书馆工作人员也可以从基础服务内容的角度进行思考,不断拓展图书馆的服务区间,满足实际工作开展的需求。
  (五)环境优化,提升整体环境建设的水平
  就目前读者对于图书馆的建设要求而言,其不仅对图书馆的管理制度以及管理机制等具有较高的要求,对图书馆的环境建设亦具有较高的要求。图书馆工作人员要想借助数字环境,实现图书馆管理工作水平的提升,就需要在实际工作开展的过程中,加强对物质环境建设工作的重视。借助物质环境建设水平的提升,直观地对来馆读者造成影响,确保其在图书馆的阅读活动中能够获得一个良好的阅读体验,从而令图书馆的读者能够稳定、长期地来馆进行阅读。为了实现图书馆整体环境建设水平的提升,图书馆工作人员应当加强对数字环境下信息来源的研究,要能够借助数字化的手段进行相关内容的学习,将更多人性化、实用化的理论和思想,引入图书馆整体环境建设,满足图书馆整体环境建设水平的提升。
  同时需要图书馆管理工作人员注意到的是,在数字环境背景下,人们在生活和学习中通常受到多种不同因素的影响,进而导致人们的思想观念和实际需求产生了较大的变化,反映在图书馆的实际环境建设中,就表现在人们更加复杂的多样化、个性化的需求层面。所以在图书馆建设的工作中,还应当融入多样化和个性化的建设理念。为了提升图书馆整体环境建设的品质,图书馆可以考虑在建设伊始,确定图书馆整体建设的主题,而后再根据实际工作的需求,科学、合理地进行阅读区间的划分,而后再从读者的阅读需求角度出发,融入部分个性化的设计内容,提升图书馆整体环境建设的品质。如图书馆在建设规划阶段,可以将图书馆整体分为休息区、咨询区、自习区、阅读区以及查阅区等多个不同的区域。其中就阅读区、自习区和查阅区而言,自习区要能够满足读者长期学习和阅读的需求;而阅读区则需要提供简单的,可供读者休息或短期学习的设施;而查阅区这不需要设置过多的、可供读者休息或停留的设施。让每一个区域都有具体的服务功能,从而满足读者个性化的阅读需求。
  结语
  数字环境下图书馆的管理工作具有了更多的发展方向,能够让图书馆的建设与发展能够满足图书馆的实际需求,图书馆的管理工作人员,在实际工作开展的过程中,需要立足于图书馆自身建设与发展的水平,把握数字环境下图书馆管理工作创新的重要方向,有针对性地进行工作的创新,逐渐提升图书馆的建设水平。

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