近来年，随着中韩两国在各领域交流合作不断深入，我国高校的对韩交流合作也逐渐向更高层次和更宽领域发展。据中国教育部统计，2013年排名前10位的来华留学生生源国中韩国依然占据了第一的位置，而韩国留学生也已经成为我校在学人数最多的留学生群体。因此，如何加强管理且处理好韩国留学生在学习生活中遇到的问题对今后的高校留学生工作至关重要。
一、韩国留学生的现状及其特点
（一）韩国留学生人员分布广泛、构成多样
总体来说，在华韩国留学生群体呈现出年龄差距较大，构成和学习目的多样化的特点。其中大部分的韩国留学生集中在单纯汉语学习和学历教育中的本科层次上。从刚毕业的高中生到50多岁的中年人，从期望在中国读大学深造的莘莘学子到事业有成因为热爱中国文化而举家迁居到中国的中年人，从韩国政府官员到企业家等等，这些背景差异较大的人群组成了来华韩国留学生群体。另外，来华学习的韩国学生有相当一部分是从和中国高校有交流合作关系的韩国高校选派的团队交流学生。当然他们的学习动机也各不相同，有些希望学习汉语后在中国攻读学位，有些是出于对中国语言文化的热爱，有些则有长期在中国工作生活的打算，而有些则希望学成后归国成为一名汉语教师。当然其中也不乏一些在韩国国内读不好书，指望着靠出国来混学历的人。
（二）韩国留学生学习主动性和积极性较高
中韩两国历史文化源远流长，越来越多的韩国学生选择汉语作为自己的第二外语甚至第一外语，而中文也一度超过日语，成为在韩国学习人数仅次于英语的外语。较之其它国家的留学生，在华韩国留学生对中国陌生感较少，也能较快地接受中国文化，他们总体中文成绩较好且愿意参加各种文体活动和竞赛。由于韩国语中保留了大量的汉字词，因此和西方国家学生相比，韩国学生学习汉语在一定程度上具有优势，加上韩国人大多重视子女教育，每年获得浙大奖学金的留学生中韩国学生都占了不小的比例。此外，韩国学生也表现出多才多艺的特点，在“外国人学唱中国歌”，“梦行浙江”等等校内外各种面向外国学生的文化活动中和中文大赛的颁奖典礼上总能看到韩国学生活跃的身影。
（三）韩国留学生的集体凝聚力较强
韩国人崇尚“群体文化”，这使得韩国学生的集体凝聚力非常强。韩国学生“前后辈”关系紧密，开学初举着牌子给新入学的韩国学生提供帮助的韩国师哥师姐们随处可见；学院的相关通知和规定，往往只需要通知几名韩国学生骨干，那么一天之内，几乎所有的韩国学生都能够知晓，这在其他国家的学生中是非常难以想象的，这也在一定程度上便于相关管理人员对于韩国学生的管理。
二、韩国留学生管理方面遇到的问题
（一）韩国留学生扎堆现象明显
韩国国民较重情感依托，群体归属感较欧美国家甚至其他亚洲国家要强。在韩国校园里，一个人在食堂吃饭或者步行上课，甚至一个人去图书馆都极少见。在这种特定的社会文化氛围下，每个韩国人都像一个家庭成员一样属于一个特定的集体和圈子。而在陌生的国度独立学习时，韩国学生普遍会感到这种群体归属感的丧失，自然也更倾向于跟其他韩国留学生聚在一起，也就越不容易脱离韩国人的圈子，而这种长久以来形成的文化特征毕竟不是一朝一夕就可以改变的。扎堆现象使得韩国学生在学习生活上的依赖性明显高于西方国家学生，也在一定程度上影响了韩国学生和中国人或是其他国家学生的交往。
（二）韩国学生的心理问题日趋凸现
目前来中国学习的韩国学生已呈现出低龄化的趋势，有些独立性和心理承受能力较差的学生对于留学生活不能很好的适应，出现了神经衰弱、想家焦虑等心理问题，严重者不得不退学回国。不少韩国学生认为中韩两国同属东北亚文化圈，两国之间的差异并不大，对来中国学习和跨文化适应的问题认识不足且对孤身一人来中国留学缺乏适当的心理准备。这就导致他们一旦开始自己的留学生涯，碰到自己没预料到的困难，往往会焦虑且不知所措。而从个性上来说，韩国人特别重视人际关系，习惯于群体文化，过分在意别人对自己的看法，这也是他们较易患抑郁症的一个重要原因。有相当一部分韩国人在学习中国语言文化的同时来中国发展事业，他们面临着巨大的工作生活压力，一旦情况不尽如人意，挫败感便会产生，加上他们大多性格内敛，不愿意轻易对人敞开心扉交流感情，发展成严重抑郁症的风险也相对较高。有些韩国留学生虽然已经能够察觉自己出现了某些心理问题， 但他们不愿意认同自己患上了“难于启齿”的“精神疾病”，害怕来自别人的异样眼光，他们回避去医院及时科学地接受治疗，再加上不与周围人进行沟通， 抑郁症的症状会继续恶化，等到老师或同学觉察时，病情往往已经非常严重了。
（三）韩国留学生的组织纪律性有待提高
很多韩国留学生初来中国时会有一定的新鲜感，学习动力也相应较强，但是随着学习任务的增加，新鲜感的消失，韩国留学生也会出现像旷课、迟到、早退，不完成作业，不按时参加考试这样的现象，并且开始恶性循环，最后被勒令退学的韩国学生也不在少数。因此，除了任课教师需要加强督促，如何提高和保持留学生学习的积极性，为留学生创造一个积极的学习环境也是留学生管理中的一个大问题。
三、针对韩国留学生特点的管理对策
（一）改善课程设置，丰富课程内容，创造积极的学习环境
在课程内容和文化活动的设置和安排上可以针对韩国学生做一些调整。例如：韩国学生汉语水平较好，可以有针对性地开设一些汉语言提高班以满足韩国学生的需求；考虑到韩国学生在文化上的特殊性以及总体人数较多的特点，可以多开设一些韩国学生们感兴趣的或是针对韩国学生的文化艺术类课程；针对韩国团队学生多开展集体活动并适当开设一些社会实践类的课程。越来越多的韩国学生来中国留学已经不仅仅局限在汉语专业上，更多的学生希望在学好汉语的同时，了解中国的经济文化和对外贸易政策、商务礼仪等等，而有相当一批的韩国学生来中国学习前在韩国国内就读的就是经济或者贸易专业，这样的学生往往由学校组织集体来到与之有交流合作项目的中国高校学习。如果有条件，可以针对这样的团队交流学生量身定制一些经济方面的课程。 （二）建立韩国留学生学生会和校友会，展开多方位、多层次的管理
中国高校一般都设有学生会，让学生参与到学校的管理当中，一方面可以锻炼学生的能力，另一方面也可以起到学生和教师之间沟通桥梁的作用。由于韩国留学生人数众多且韩国留学生崇尚集体文化，归属感较强，建立学生会可以说是为韩国学生提供了自主参与、自主管理、自我约束、自我教育的平台。和其他国家的留学生一样，韩国留学生这个群体同样也具有一定的个体差异性，比如说有着佛教、天主教、基督教等等不同的宗教信仰。学生们初来乍到，面对陌生的环境，也经常会遇到所谓的“文化休克”。作为管理者，在尊重韩国留学生的文化背景、风俗习惯、民族情结、宗教信仰的同时，在日常管理过程中让他们了解中国文化并尽快适应且融入其中，使他们进入最佳的学习状态就显得尤为重要了。建立韩国留学生学生会有利于创造良好的学习和生活环境，有助于积极开展各项活动，丰富学生的业余生活。而韩国留学生学生会中的干部可以当好领导和老师的助手，做好反映，传递，配合等工作。考虑到韩国学生凝聚力强且韩国社会遵从长幼尊卑有序的原则，可以选择韩国留学生中年纪较长且品学兼优的学生作为学生会的干部，发挥韩国留学生骨干的作用，这样不仅便于管理人员对韩国留学生的管理，而且有助于管理人员及时了解韩国学生的动态，并可以让学生干部协助处理留学生的突发事件。这样不仅可以充分发挥“头羊效应”，而且可以发挥同辈群体的优势，易让韩国学生产生归属感和支持感，达到事半功倍的效果。另外，浙江大学也已经建立起了韩国校友会，这对于学校的招生宣传，稳定生源，掌握学生动态，加强学生联系等起到了积极作用。
（三）贯彻“以人为本”的管理理念，建立中韩学生“一对一”互助制度
对于韩国学生要多一些人文关怀，可以借鉴韩国高校普遍实行的“一对一”互助制度。对于初来韩国学习的外国留学生，韩国高校会选派类似于志愿者的韩国本国学生作为外国学生一对一的帮助者，而这些志愿者的主要任务就是帮助外国留学生新生学习当地语言，熟悉环境，帮助他们尽快融入到韩国的社会文化当中。实践证明这样的制度对于帮助留学生新生尽快适应环境，消除文化障碍非常有帮助。在中国的高校中也可以尝试实行“一对一”互助制度，即为每一位韩国学生指定一名中国学生作为帮助者。这些志愿者可以经过学生本人申请，从大学各个院系里选拔出来，整个筛选环节要有严格的标准，志愿者也需要填写“志愿者活动日志”以记录他们的活动情况并定期派专门的负责人员对志愿者的活动成效进行考核，最终合格者都可以获得相应德育实践课或者“社会义务奉献”活动的学分，当然还可以从中选出表现特别优异的志愿者授予“优秀志愿者”称号并给与一定的奖励。如果中国高校能够勇于尝试这种“一对一”互助制度，那么中国学生就能够在日常生活中向韩国留学生潜移默化地解释中国人的生活习惯和文化特点，有助于韩国学生克服文化冲突，同时双方还能互相学习对方的语言。这样不但可以极大地增加韩国留学生和中国学生交流的机会，对于中国学生也能起到一定的促进作用，开阔他们的视野，培养与外国学生打交道的能力。另外也可以让懂韩语的留学生管理人员多与韩国留学生接触，定期与他们交流，在业余时间多组织韩国学生参与一些文化活动，丰富学生们的课余生活，这在一定程度上可以有效缓解韩国学生的孤独感，让他们尽快适应中国学习生活，减少心理问题的产生。
（四）加强学校规章制度的宣传力度和学风建设，完善对韩国留学生的管理工作
俗话说：“没有规矩，不能成方圆”。韩国留学生有自己民族的文化特点，我们要在尊重韩民族文化风俗的同时，制定针对韩国留学生特点的，符合我国高校实际情况的规章制度。例如韩国学生的迟到现象比较严重，一些学生没有正确处理好学习与娱乐的关系，这就需要留学生管理人员能够进一步规范考勤和请假制度，切不可纵容韩国学生的一些不良习惯。韩国人酒文化发达，在校大学生三五成群去酒吧喝酒在韩国当地是比较普遍也是被韩国校方认可的现象。而酒吧人员复杂，喝酒之后学生不容易控制自己的行为，对于留学生的安全是一个极大的隐患。在遇到突发事件时，不同社会、政治背景的文化相遇，韩国留学生作为韩国本国文化的载体，会在骨子里捍卫本国文化和抵御别国文化，因此激化冲突的可能性比较大。我们在制定相关的管理规定时，要充分考虑到韩国留学生的特殊性，制定出符合他们特点的规章制度；同时在宣传规章制度时，也应采取适合韩国留学生的宣传方法，让每一位学生都充分了解校纪校规，时刻规范他们的行为。
总之，考虑到近几年韩国留学生人数一直居首位且稳步增加，学生的构成也越来越多样化，我们的工作自然也面临了许多新的机遇和挑战。作为高校留学生管理人员，应探索出更富有本校特色的教学管理模式，更有效地、更有针对性地为韩国留学生管理工作服务，同时也能为更好地管理其他国家留学生提供借鉴。
