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从管理理论演进看企业管理模式创新趋势

  我国企业的管理模式随着管理理论的演进正悄然发生变化,现代的企业管理模式与传统的相比有着明显差异,如在生产管理和经营等诸多方面。随着全球经济一体化的兴起和经济技术的高速发展,我国的企业经营管理模式也下发生了巨大的变化,同时也面临着更多的机遇和挑战,在吸取其他企业先进经验的同时,自身也在不断探索着与市场经济发展趋势相符的管理方法和模式,可见管理模式上的创新在激烈的竞争中尤为重要。
  一、现代管理理论的演进过程概述
  管理是一种社会文化现象,自古以来管理活动就已经存在了,只要有人类社会存在,管理活动就一定存在。工业企业产生之后,管理理论才开始形成,随着资本主义工厂制度的形成和发展产生了工业企业,一百年来,企业管理在资本主义生产的发展中积累了丰富的经验,并逐渐形成一门独立的综合学科。现代管理理论和思想的形成和发展过程,大致分为以下几个阶段:
  (一)古典管理学派的传统管理阶段
  大约在20世纪初到20世纪30年代,以泰罗、法约尔等为代表的古典管理学派,在人类管理思想史上奠定了管理理论的基础。泰罗的科学管理理论思想,研究工厂管理中的如何提高工作和生产效率,主张一切管理都应该通过科学的方法进行研究,才能解决问题,并进行了著名的“动作与时间的研究”。泰罗的科学管理理论核心是:呼吁雇主与雇员通过“精神革命”的合作,提出一系列关于如何提高生产效率的方法和原则,如著名的工作定额原理、标准化原理、有差别的计件工资制度以及管理控制上的例外原则等等,其思想侧重于企业的现场管理,并影响了管理理论以后的发展。泰罗第一次提出了管理教育的必要性和可能性,是管理教育的奠基人。
  (二)行为科学学派的非理性管理阶段
  从20世纪30年代到20世纪80年代末,出现了全球经济危机,管理学界的的研究者们开始针对造成企业效率下降的各种影响因素进行研究,从梅奥主持进行了著名的“霍桑实验”,运用众多学科理论进和方法研究人的行为和产生行为的原因,他认为,工人是复杂的“社会人”而不是单纯的“经济人”,应该为职工提供好的环境,并强调领导者的能力,实验结果引起了学者们对人的行为的研究,从而这项著名实验研究为行为科学理论奠定了基础。
  另外在行为科学派当中,马斯洛的需要层次理论也具有代表性,马斯洛根据人的需要轻重分为五个等级:生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。将人的这五种不同需要运用到企业生产中,为激励工作指明了方向,以达到激励人的作用,他认为管理过程包含创新和执行的因素,而不仅仅是决策制定的过程,但是这两个因素都具有感情色彩,很难单独依靠政策计划和数字化进行管理和掌控,强调要将企业的宗旨进行充分的运用,综合多种管理因素来建立企业文化并提高企业员工的凝聚力。
  (三)理性和非理性相结合的管理阶段
  20世纪80年代末,美国麻省理工学院的专家进行了研究,通过对美国、日本、德国、法国等17个国家的汽车行业的对比研究,总结了日本丰田公司的发展过程中的经验,提倡企业要在管理制度、组织流程、文化等多个方面进行创新。在著名的《再造企业――管理革命的宣言书》一书中提到:现代企业都有“大企业病症”。在竞争激烈的竞争中,只有通过改善企业的运营状况,进行一场变革传统企业组织形式的管理革命,才能提高企业的运营效率,于是有的企业在改造自身结构上进行变革,将其中固定的模式变为若干独立的体制,有的企业与其他独立企业结为战略联盟,这些都说明了管理的重点向着管理制度和组织结构转移,管理程序和组织流程等理性化的成分再次受到了企业的关注。
  (四)经济与文化的组织管理阶段
  20世纪90年代以后,彼得?圣吉提出:企业中学习和吸收新技能的能力是一种竞争优势,所以企业中的学习型组织对保障人员在工作中获得生命意义以及获取竞争中的优势有着重要的意义。大约在90年代,出现了一个热点词汇。叫做“虚拟组织”,这种组织形式有一定的灵活性,能够迅速获取到全球各地的企业信息资源并为其所用,并且可以减小企业中因环境的变化带来的冲击,企业中利用计算机网络通信技术与自身的实际情况相相结合,在合作过程中是互补互利的关系,当达成合作目的之后,两者合作的关系就会自动解除。
  二、现代管理理论的演进过程中的特征
  从现代管理理论的形成和发展阶段,经历了从理性管理到相互融合的过程,在此过程中有着明显的特征。第一个是科技的进步促进了企业管理模式的演变速度,在企业管理模式当中的分工是提高企业效能的重要举措,科技革命的成果使企业中的分工更加细致化,但在发展过程中呈现出的分工过度现象使得组织流程变得及其繁琐,并且随着管理阶层的增加,企业资源的信息受到明显的阻碍,造成企业获取信息不流通,妨碍了对外的交际沟通,由此降低了员工的积极性,在工作中失去了热情和创造性,最终在激烈的竞争中降低了企业的市场反应能力,很多企业在意识到这些问题后马上采取有效措施,将分工管理的模式简单化,加强整体的综合管理,有效地抑制了这种恶性循环。第二个特征是企业的管理重点发生了转变,20世纪初的市场经济,由于当时市场产品供不应求,企业中的管理以生产管理为中心,集中极力提高生产效率,并实行内部控制的管理模式,20世纪60年代后,随着环境复杂的变化,企业管理的中心发生变化,转移到了战略管理。   总之科技的进步对现代企业管理模式有着很大影响力,企业在不断适应环境变化的同时迫使自己不断地在管理模式上做出相应的变革才能够在日益激烈的竞争中抓住机遇,有能力接受挑战并处于优势地位。
  三、现代企业管理与传统的企业管理的关系比较
  社会生产力随着社会的进步和科技的创新而不断发展,市场竞争日益激烈,企业的管理结构也随之变得复杂,人们对管理问题的意识逐渐增强,演变成新的现代企业管理思想体系,当前知识和信息资源是我国企业运营的重要资源,在知识信息时代中现代企业管理模式有着明显的时代特征。在此和传统的企业管理模式作对比,通过诸多方面的差异的分析为企业管理者建立创新型的企业管理模式提供参考。
  (一)管理对象的不同
  在传统的企业管理模式中,以物为中心,对物资进行调配、安置、收入和之处;在现代企业管理当中,以人为中心,重要的是要调动员工对工作的积极性和对企业的忠诚度,除此之外,现代企业管理模式当中对物资的分配也同样重视,在人力和物力的资源能够合理有效地进行综合分配,才能有利于效能的发挥。可见二者在资源管理方面有着很大的不同之处。
  (二)管理的理念的不同
  传统的企业管理模式以确保严密的制度确保企业管理目标的实现和任务的完成,重视制度上的规范和完善;现代企业管理模式中在于对人的管理,对企业中的人员素质和自律性培养,建立一支高素质的企业团队,通过合理有效的资源配置为企业的生产营造良好的氛围,对管理目标的实现有着重要意义。
  (三)管理的本质和目标的不同
  传统的企业管理模式与现代管理模式有着本质上的不同,传统管理把整个经济系统看成是一个封闭的系统,对管理对象的对待上基本是通过个体分析和静态分析等方式;而现代管理模式对管理对象的认识恰恰与传统的相反,呈现出动态的、前瞻性和灵活的分析状态,除此之外,传统的企业管理对质量的保证只体现在生产过程中,而现代的企业管理有着独特的质量管理的体系,对质量的重视体现在各个环节上。由此可以看出传统企业的管理模式和现代企业的管理模式的本质大相径庭,其思维及运营模式决定了自身的发展空间。
  (四)市场营销方式上的不同
  在产品的营销方向上,传统企业仅着眼于现有的市场范围,产品的市场范围相对来说缩小了,从而限制了自身的发展;而现代的企业管理正好与之相反,通过各种手段和方式扩大销售空间,使自己产品面向更广阔的市场,故而其营销范围不断扩充和发展,打破了传统的营销方式和界限,同时现代的企业管理能够做到正确引导消费,强调市场的灵活性、多变性和导向性,正因为在市场营销方式上的转变,现代企业管理的模式才会被接纳,并且在市场开发和创新中始终持久,为自身空间的发展寻求更多机会。
  (五)适用的对象不同
  规模较小、所用技术水平较低的企业与传统的管理模式相适应,同理,规模较大、技术水平高的企业适用于现代的企业管理模式。不同的管理模式在不同地方发挥的作用程度是不同的,例如,在中国企业的管理舞台上叱咤风云的史玉柱、马胜利等企业家,创业初期的管理方法和在策略上的优势使企业逐步发展壮大,后期发展中均因管理方式上的失误而出现漏洞,最终造成企业无法向前发展,纷纷退出了企业家的平台。由此可见,企业选择管理模式并不是单纯地采用完全的现代管理或是传统管理才能保证发展,需要根据自身的实际生产力情况采取与之相适应的管理方针。
  (六)现代企业管理模式以传统管理为基础
  传统的企业管理与现代的企业管理并非是对立的,现代企业管理模式并没有完全抛弃传统的管理模式,而是在其基础上进行了更新和完善,两者是有一定联系的。例如,广东某钢铁公司的成本控制系统以现代企业管理理论中的思想为理念,但是在企业管理过程中,由于缺少合理的额度定制,缺少该有的责任制度和规范统一的操作流程,可见其现代管理方略的奏效程度是无法得到认可的。除此之外,传统企业管理模式中的定制管理、制度约束和生产过程中的数量规模等在现代的企业管理过程中并没有全部被扬弃,而是将传统管理为“基础结构”,现代作为“上层建筑”。
  从上述传统企业管理模式与现代企业管理模式的对比分析可知,不同的思想体系在企业运营管理中会发挥出不同的作用,形成适应企业中的固定管理模式,传统的管理模式到现代的管理模式伴随着社会生产力的发展而发展,在历史变革中是一种质的飞跃,一定条件下两者是共存的状态,根据不同的管理对象和环境条件才能开展科学有效的管理。
  四、现代企业管理模式创新的新趋势
  随着社会经济的进步和科技的发展,企业的管理模式也随之完善和发展,为了实现企业的管理目标,要通过一种新型的方式对企业的内外资源和结构进行整顿,除了在管理上有创造性,在观念和技术创新上也要创造出一套更加科学合理的资源整合的方式,以适应激烈竞争中的市场经济;环境的变化、顾客需求的变化都迫使企业进行全方位的转变,必须以技术创新为核心上进行全面化、系统化的转变,海尔、宝钢、微软、惠普、三星等国内外众多创新性企业,正是因为进行了创新型管理模式的实践和探索,才有了今天的发展。以国内领先企业宝钢为例,近年来开展的“全员创新”实践,取得了最佳的成果,以生产为重点,稳步提高产业效率,全体职工立足岗位,为企业的产品、工艺、技术等创新提供了可靠的基础,并为职工岗位的技术创新活动提供了更多的机会,使企业稳步发展。
  鉴于当今社会发展的整体趋势,企业在今后的管理模式的创新的趋势将向着以下几个方面发展:
  (一)弹性的管理模式
  根据经济结构的变化和发展,消费者的需求呈现出多样化,过去传统的企业是围绕着商品和物资的流动而组织、变化和发展的,因此对企业管理创新模式的适应性提出了更高的要求,管理模式应该更加“弹性化”。
  现代企业的规模大小不一,人们习惯将追求规模的经济效益作为企业运营的最终目标,20世纪以来西方不少企业针对“大企业病”的通病而倡导应从追求大规模向缩小规模转变,也就是将追求大规模运营改变为适度生产的规模。   企业中的管理组织要有一定的灵活性。例如:战略联盟组织的形成和广泛发展,公司之间为了产品技术创新而打破界限,组织战略联盟,互利互赢。企业在原先传统的管理模式的基础上进行再生产,将有漏洞的管理体系放在业务范围之内进行管理,可见未来的分权管理也将是企业管理模式创新的趋势之一。
  企业管理模式的组织形式将由整个团队共同参与创新活动,共同发展。实行弹性化管理,应该在尊重人性的基础上进行开展,所有员工都有权利对企业的管理模式提出自己的想法,企业也应该给予员工话语权。弹性化机制在企业的管理模式创新中的运用有一定的难度,所以要适度调整企业和员工之间的标尺,管理者要站在职员的角度上看待问题,进行换位思考,将制度的设计和员工的需求相结合,管理模式弹性化才会体现出来,问题会更加容易解决。以联想集团为例,在企业发展初期,联想集团的管理者认识到企业需要一支有组织、有战斗力的团队,不然想要进军国外便无从谈起,由此提出了一种新型的管理模式,就是将企业自身结构发展特点与员工的需求相结合,互相补充和完善,达到了集中指挥,共同发展的目的,企业随之快速发展,很快在激烈的市场竞争中处于优势地位。
  (二)管理模式信息化
  目前我国很多企业以研究院所和政府机构等制造行业为代表,其发展率先打破了企业中战略管理信息化的僵局。企业信息化是建立在战略化管理的基础上,管理模式信息化首先从整体战略出发,才能形成一体化的平台,这也是企业管理模式信息化的发展趋势,也是市场经济发展的必然结果。企业的管理模式信息化中的单机应用能够通过个人提供相应的信息资源来满足最基本的个人要求,整合应用作为管理模式信息化中的一个新的概念,是为了满足企业的要求而提出的,通过企业中的业务模式构建一体化的管理模式的信息系统,所以在战略化管理中信息化的发展趋势是企业管理模式的重点。以湖南衡钢的新型管理模式为例,改革开放以后,企业迅速发展,从一家小工厂变成了大型的工业企业,成为全国第二大专业化钢管生产企业,衡钢在发展过程中为了适应市场经济的发展,不仅对自身的企业结构进行调整,更注重管理模式的信息化,利用新的思维和手段满足企业生产经营的需要,并充分利用信息技术,引入了新的管理系统,结合企业的实际情况和众多软件应用的效果进行分析对比,最终采用了ERP产品,实现了自身的企业管理模式信息化,通过ERP系统,在企业基本信息的管理上,有计算机系统进行操作和处理,为衡钢的信息化发展提供了保障。
  (三)生产经营国际化
  当下经济全球化是当今市场经济时代的主要特征,随着信息技术的快速发展,众多企业的发展不仅需要在国内开拓市场,也要借鉴国外的经验和技术,同时进行国外市场的开拓,所以企业管理模式的生产经营国际化是全球经济发展的必然趋势,也是当下企业创新的必然选择。
  企业生产经营的国际化是逐渐走向高端形式的过程,一般要向跨国公司发展,即由单一的生产型向金融一体化发展。我国的众多企业在向管理模式国际化发展的过程中,将国际市场的需求和自身的发展情况相结合,以组织生产经营活动为目标,逐步发展,才能够从国际市场上获得一定的经济效益,同时强化和提高企业产品的竞争力,建立稳定的外销信息通道和多元化的信息网络系统,对国际经济形势和国内外经济技术、管理新模式的变化形态随时掌握,才能做出正确的判断和分析,为实现产品的国际市场占有率做出正确的决策。90年代以来,我国企业管理模式在产品经营国际化的方面出现了一种新的战略,就是无国籍化演变的战略模式,实行文化开放的同时推行本地化战略,企业消除了国界的界限,为适应新时代的需求将公司重新组建。例如日本的众多公司,从单纯向外销售产品转向在外投资创办企业,实现了经营管理本土化,目前日本的制造业大部分的生产能力都转移到其他国家和地区,在跨国生产经营当中取得了很好的效益。再以联想企业为例,要想进军海外市场,不仅需要一支优秀的团队,更要善于制定相关的发展战略,并有效实施,1988年开始,联想就制定了一系列有关产品经营国际化发展战略,实施向海外发展的战略,最终达到了预期的目标,十年后,联想公司再次针对企业管理模式国际化的发展战略制定了新的策略,并且正在有效实施。
  上述通过对企业管理模式的创新趋势的分析研究可知,企业管理作为一项复杂的系统工作,企业的管理者需要通过对不断变化发展的市场,转变思维,利用新技术和新方法,创造出适应企业发展的新模式,以促进企业管理系统综合效益的提高和发展。
  综上所述,文章分析了管理理论的演进过程,并对当今企业管理模式的新趋势展开讨论,为了在激烈的竞争中获得优势,企业管理需将众多学科理论进行汇集和渗透,通过共同研究才能解决当前面临的困境,最终将其精髓融入进企业的深层管理中。通过不同管理理论和思想的融合,在能够达到借鉴和吸收,整合目的的作用才会得到最大程度地发挥,并得到最佳效果。

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