中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2015.08.014
Talents Training of University E-commerce Professional
Independent Innovation Capability
ZHANG Fen， ZHANG Xianghong， YU Ning
（Maanshan Technical College， Maanshan， Anhui 243031）
Abstract The key to innovation is talent， the university is the main output of high-quality human resources positions in the State. In the e-commerce innovation and plays an increasingly important role in today's society and the development of the market for talent have higher requirements. This article aims to explore electronic commerce Universities professional training system based on social need to establish how to adapt for the country， for society and innovative talents.
Key words e-commerce professional; independent innovation; talent training system
0 前言
计算机和通信技术融合形成的信息通信网推动了经济的全球化，未来的经济贸易将更多地以国际互联网环境为基础进行展开（温芝龙，2009）。其中以计算机技术为依托的电子商务正成为国家、企业以及个人间的主要经济贸易手段和沟通方式。面对世界经济发展趋势，中国必须站在全球的战略高度来规划发展本国经济，而经济的发展，人才是根本保证，因此在世界经济全球化背景下，电子商务专业人才的培养就显得尤为重要。
但目前中国电子商务专业的人才培养存在很多问题：电子商务作为新兴领域，其概念、理论以及应用都不成熟;在教学过程中由于电子商务交叉学科的特性，使得高校在人才培养是经管类还是技术类方向的定位不清晰;电子商务人才的培养脱离市场发展轨迹，学生自主创新能力不足。根据以上问题，本文将从供需角度探讨企业对电子商务人才职业素质的要求以及高校培养人才方式存在的问题，通过比较国外电子商务人才培养方式，尝试建立电子商务人才培养体系，并着重在电子商务教学环节中探讨高校应如何培养具有创新能力的人才，从而推动我国电子商务又好又快地发展。
1 电子商务概念及专业定位
1997年世界电子商务会议通过专家讨论给出关于电子商务的概念定义：电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方是以电子交易方式进行的商业交易而非当面交换或直接面谈;从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等（French等，1982）。
电子商务促进了管理变革，带来了企业在组织与管理、营销、生产作业及管理、物流与供应链管理等方面的新理念。电子商务专业培养的人才应能适应、创造、引领这些变化，并能够解决其出现的问题。因此电子商务专业是培养懂技术、懂管理、会经营的富有开拓创新精神的复合型人才（刘业政，2009）。
2 高校电子商务专业人才自主创新能力分析
2.1 企业对电子商务人才职业素质要求
根据中国电子商务研究中心以我国电子商务企业人力资源部门为调研对象，整理的2012年中国电子商务人才状况的调查报告可知，电子商务人才需要具备的职业素质主要有市场开拓、创新能力、项目执行能力以及规划、策划能力。
从统计数据（图1）可知，电子商务企业需要的是富有创造性和实践经验的综合能力，这个要求对人才的培养提出更高的标准。
2.2 高校电子商务专业发人才培养方式
高等教育是国家培养创新创业人才的主要基地。在了解了企业对电子商务人才需求的基础上，结合中国高校电子商务人才培养路径，具体分析电子商务行业人才岗位不匹配问题，针对存在的问题构建符合社会需求的人才培养体系。
首先是对我国电子商务专业发展历程的概括。我国电子商务专业人才培养主要经历三个阶段：尝试期、规范期以及发展期。尝试期是20世纪90年代中期，一批学者对电子商务进行关注及研究，随后部分高校对学生开设选修课程或在本科高年级开设电子商务班;规范期是教育部根据社会对电子商务人才的需求，在2000年底批准设立电子商务专业，2001年批准浙江大学、西安交通大学等13所学校作为第一批高校试办电子商务专业，并在同年成立全国电子商务专业建设专家小组，电子商务专业教育逐步走向规范化;发展期为2001年底，教育部批准北京外国语大学、中央财经大学等83所院所，并于2002年底新增第三批北京师范大学等58所院校（李琪等，2004）。 在把握中国高校电子商务专业发展脉络的基础上，从专业定位、师资力量、实践教学三个方面具体探讨中国高校目前电子商务人才培养方式存在的问题。
（1）专业定位不清、电子商务专业在建设与发展中逐渐形成两大类别：以技术为主和以管理为主的电子商务办学模式。许多高校不能基于本校研究特征、当地区域经济发展需求对电子商务进行清晰定位，将技术管理纯粹对半教授，课程设置不合理，使得学生专业知识结构混乱。
（2）师资力量不足。由于电子商务在我国是新兴专业，教授电子商务的教师大多由原来的计算机、管理学院转型过来，教师对电子商务的认识基本通过自学、研讨会或培训，并且多数教师缺乏在相关电子商务企业工作的经历。在这样的教学环境下，学生很难实现知识系统的有机结合和应用。
（3）实践教学投入不足。电子商务是应用性很强的专业，并且通过实践应用可以有效锻炼学生的创新思维、能力。但是目前电子商务教育实验室设备远不能满足教学的需要，教学课程以理论为主，这极大限制了学生创新能力的提高（董瑞卿，2008）。
3 高校电子商务专业自主创新人才培养体系构建
针对中国高校电子商务专业人才培养存在的问题，本文通过比较国外电子商务专业人才培养情况，结合中国情境，提出适合我国国情的电子商务专业自主创新能力人才培养体系。
3.1 国外电子商务专业人才培养
由于美国的电子商务教育发展较早，本文以美国电子商务教育为范例进行比较分析。美国大学一般不设电子商务专业，而是将其作为独立的课程教授。根据Harlan等人（2001）对国际高等商学院协会附属商学院的77个电子商务教育项目调查可知，美国大学电子商务项目提供4类基本课程教学，分别为工商管理硕士、理学硕士、理学学士以及非学位证书教育。其中工商管理硕士项目为主体，在77个项目中有31个项目为工商管理硕士教学，占比40%;课程设置方面管理类学时高于技术类，课程内容偏向电子商务网络营销，具体见表1。
美国高校十分重视师资队伍的建设，积极鼓励教师将知识转化为实践应用。许多教授曾有创业经历，或担任企业的外部董事，这些实践经历使得他们对电子商务领域的发展潮流和社会需求有很好的洞察力（吴自爱，2014）。
表1 美国不同项目类型管理类和技术类课程平均学时比值
美国电子商务教学形式多样，对学生实践能力十分重视。如哈佛商学院的电子商务案例研究;麻省理工的电子商务营销课程设置了项目研究、到企业实习等环节;斯坦福大学的网络营销课程要求学生用所学电子商务知识设计服务或产品。另一方面，美国高校一般都设有电子商务研究中心，通过校企合作对电子商务领域的在线消费行为、企业定价策略等问题进行研究，学生为企业提供咨询服务等。高校整体定位是以市场需求为导向，呈现产学研相结合的可持续发展态势。
3.2 中国高校电子商务专业人才培养体系
虽然国外电子商务专业人才培养起步较早，与国内相比较为成熟，但由于国家的经济、政治、社会、文化、科技等环境因素不同，电子商务行业的成熟度、企业管理模式等不尽相同，借鉴其创新性的培养方式的基础上，从专业定位、师资力量、课程设置三个方面探讨适合中国国情的电子商务专业自主创新能力的人才培养模式。
（1）专业精准定位。专业定位决定了电子商务专业的教学方向，是人才培养的目标基准。国务院办公厅在2005年发布了《关于加快电子商务发展的若干意见》，其中具体指出“高等院校要进一步完善电子商务相关学科建设，培养适合电子商务发展需要的各类专业技术人才和复合型人才，加强电子商务理论研究”。
结合国家经济发展、当地区域经济发展状况、企业对人才的要求，高校应根据自身的研究特色制定相适应的电子商务专业人才培养方向，以培养复合型电子商务专业创新人才为目标，依据学生知识能力结构细分人才层次。
（2）师资力量建设。从学校层面而言，学校应鼓励电子商务专业的老师去企业兼职或者做研究调查，从而获得该行业前线的经验与资料，把握行业发展动态以及企业需求;资金支持老师参加各种与本专业相关的学术交流会议、研讨班、电子商务培训班等，加强老师在电子商务领域的理论知识构建;合理设置教师绩效考核，不应只以教授的课程数、发表的论文量为指标，同时引入学生对教师教学水平评价，从制度上保证课程教授的质量以及学生的参与度。
从教师自身能力的提升层面而言，教师要努力通过网络、本专业顶级期刊的研究学习，不断提高自身的电子商务理论水平;在教学过程中，注重引导学生创新思维以及实践创造能力，与学生保持互动而非灌输式教学。
（3）课程合理设置。课程设置主要分为理论课程和实践课程。
根据中国电子商务研究中心报告（图2），中国电商企业现处于发展扩张阶段，对于工具型人才最为迫切需求，如运营、技术（IT、美工）、推广等。随着企业不断成熟，市场竞争不断加剧，对于高级人才的需求将会不断增加，如负责电商品牌运营的综合性高级人才。
基于此，根据企业所要求的电子商务岗位人才专业知识技能，以及学生未来走向管理岗位对管理知识的需要，理论课程设置可分为五个维度，即技术、运营、综合、管理以及相关的行业知识，具体见表2。
在实践课程设置方面，主要有实验室、电子商务活动实习以及电子商务竞赛三个途径培养学生创新思维和能力。
首先是学校在硬件设施方面的保障，应提供完善的实验设备供师生教学使用。在电子商务软件建设过程中保障实验平台的稳定性、实验模拟的真实性，以及由于电子商务快速发展的特性，要保证实验软件的及时更新升级。
学校和教师提供支持，鼓励学生积极参与电子商务活动。具体为学生因创业而准予保留学位休学的学制改革，学生创业资金的支持，相关创业课程培训，如创业学、创业教育、创业风险规避等课程（田惠英等，2012）。另一方面，高校应与当地政府、企业建立联系，定期请行业内专家以及企业人员进行专题讲座，扩展学生的行业知识;同时依据互惠互利、双向受益原则，与企业建立实习培训项目，学生通过参与电子商务运营锻炼综合运营知识、独立分析和解决问题的能力，为自主创新思考奠定基础。
建立学生能力评价体系，对以考试制为主的学生考评体系进行改革（罗龙艳等，2012），强化学生综合实践能力培养，鼓励学生积极参加电子商务竞赛，如全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛、全国大学生网络商务创新应用大赛、中国电子商务大赛等，最大程度激发学生思维活力。
基金项目：马鞍山市2014年度软科学计划研究项目（项目编号：Rkx-2014-10）;2014年安徽省级质量工程项目：电子商务专业教学团队（项目编号：2014jxtd055）
注释
① 张卓绮.高校面向制造业电子商务人才培养模式研究[D].华侨大学，2014.有删改.
