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SFBT在高职院校学生职业咨询中的运用

  随着社会经济的快速发展,大学生们所面临的压力巨大,他们迷茫,不知道何去何从。随着《职业指导人员国家职业标准(试行)》出台,在2000年前后,我国职业指导跨入了新阶段。目前大学生职业咨询和指导主要针对求职准备、职业决策、职业适应、职业发展等方面遇到的困惑和问题,帮助大学生进一步了解自我,增强就业能力, 促进对职业的探索,以及求职技能的训练和大学学涯规划。而这些都趋于个性化问题的咨询,需要遵循个性化的解决方案,而焦点解决短期治疗(SFBT)是以寻找解决问题的方法为核心的短期治疗技术。具有实效性和可操作性,以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度,寻找个案的成功经验,从小步的改变做起以促使个案困扰的逐步减轻。对于焦点技术在高职院校学生职业咨询中运用的研究进行分析能提高高职院校职业咨询的工作有效性。
  1 焦点解决短期治疗的基本观点
  焦点解决短期治疗(Solution-focused Brief Therapy,SFBT)是以寻找解决问题的方法为核心的短期治疗技术。20世纪80年代初由 Steve de Shazer 和Insoo Kim Berg及他们的同事在短期家庭治疗中心共同发展起来的。
  它虽然属于心理学范畴,但是它与传统的心理学治疗有很大的差别。它充分体现了后现代主义的理念和建构主义的特征,它抛弃了传统咨询与治疗理论的庞杂繁复,一改以往心理咨询与治疗中回溯过去、探究原因的做法,而强调实践性和可操作性,以正向的、朝向未来的、朝向目标的积极态度,寻找个案的成功经验,从小步的改变做起以促使个案的困扰逐步减轻。
  它强调自己才是自身问题解决的专家,突出咨询者的主动性;并认为一个问题的存在,不见得只呈现出不好的一面,有时也存在有正向功能;它的目标是解决实际问题,并在寻找解决问题的同时,更强调寻找“例外”来找到突破点。
  2 高职院校学生职业咨询的目的及内容
  随着社会经济的快速发展和社会体系的日益完善,高职院校学生对于就业的态度提出了更高的要求。因此职业咨询也被赋予更多更丰富的内容。某高职院校的一项问卷调查具体情况如下表:
  这说明高职院校的学生对职业咨询的需求呈现多元化的特点。职业咨询内容应涉及职前准备、职业决策、职业适应、职业发展等等,来帮帮助和引导来访者进行自我探索,工作世界的探索,并消除职业选择与职业发展困惑,协助来询者进行生涯决策;促进个人的事业发展。
  3 焦点解决短期治疗在高职学生职业咨询中的运用
  在对高职学生进行职业咨询的过程中发现来咨询的学生大致分为两种类型,第一类,他们在大学期间没有职业目标,每天除了完成课程的学习就没有其他活动,这类学生表现出迷茫,不知道自己的未来何去何从;而第二类学生虽然有职业目标,但是总是缺乏行动和计划,执行力较差,这类学生缺乏积极主动性和自信,也同样表现出迷茫,无从下手。面对这两类学生的困境,咨询师应该敏锐,准确把握来访者的意图,并恰当地运用好焦点解决短期治疗的各种技巧,帮助他们构建恰当的职业目标使之在未来的道路中踏实地走好每一步。
  3.1 引发咨询者梦想与目标
  对于第一类来访学生,需要咨询师渐进引导,引发其未来的梦想,再找到目前可为的目标,改变其迷茫不知所为的状态。当了解完来访者基本信息后,SFBT咨询师可考虑三类开放式问题:①询问来访者过去做了什么是有意义或者是有帮助的?②奇迹问题初探来访者对于未来的思考。例如“如果你有三个愿望,它们将会是什么?它们对你的未来有什么影响?③询问他人支持系统对来访者的意义。通过这三个问题的开场白后,可以让咨询师对来访者的认知以及价值观有初步的了解,同时可预设此次咨询的大致方向,并帮助来访者找到符合自身意义与价值的解决方法。
  在预设此次咨询的大致方向后,建议再次使用奇迹问题。此处的奇迹问题最好是适合来访者偏好未来的奇迹场景。奇迹问题是SFBT治疗的重要技术之一,是指咨询师假设有某种奇迹发生,并用假设性的问题提出假设性解决方法,让他们有机会猜测,让他们自己设法达到目标。先以假设询问当事人当问题被解决、困难被化解时的景象,这样做将会引发当事人从问题描述进入解决行动的预备,咨询师也能够较成功地续以奇迹问题来引导当事人。如此,将能使当事人理解、肯定目前的深层渴望,并开始追求自己所偏好的未来。
  3.2 构建“例外”架构
  SFBT认为凡事都有例外,只要有例外发生,就能从例外中找到解决方法。因此,SFBT在了解个案问题性质的同时,特别持续地注意“例外”(exception)的存在。例外是指个案的问题没有发生或严重程度较低、发生次数较少等较不被个案注意的特定情境。针对第二类来访学生,这类学生缺乏行动力,缺乏自信,咨询师要挖掘来访者自身的“例外”来引导并使其珍视来解决问题。例如,当一名学生哭诉自己不知道要怎么做才能够达到自己的目标时,咨询师除了支持他、与他讨论方法以外,同时让其觉察到例外的存在。比如,来访学生会提到考试前复习阶段学习效率特别高,这时咨询师就应在此加以停留讨论,除了有效方法之外,也需要多多讨论来访者当时的感受、想法与行动,为此放大资源,使来访者从例外的经验中修正自己目前的行为,并为下一步目标的努力增加信心。
  当然,当咨询师发现来访者的例外时,不能立即建议来访者直接把例外当作问题解决的方法,而是怀着好奇心来询问例外的细节,建议其可以尝试用例外作为解决的方法。若来访者不赞同,咨询师应尊重其想法,因为每一个例外的价值与意义只有来访者自己才能够评定和判断。
  4 SFBT在职业咨询中运用有效性提升的思考
  4.1 建立合作理解的关系,有效提升咨询效率
  咨询关系的建立在任何心理治疗中都占据非常重要的地位,当然,对于SFBT来说也是相当重要。SFBT要求的咨询关系是合作理解的,而并非是教育之姿。有时咨询师在咨询过程中出现僵局以致咨询失败,并非来访者拒绝专业咨询帮助,而是咨询师并没有理解来访者的用意。咨询者一定要找到一种来访者愿意合作的方式,这种方式是建立在尊重来访者个人的价值观,不对其想法做过多评价及改变的基础上,并坚信来访者才是最终决定者。
  4.2 积极聆听和准确表达,有效增强咨询效果
  聆听是一门艺术,而在SFBT咨询中要求咨询师的聆听是不带任何预设、不带评论的聆听。咨询的过程中应该更加关注来访者说话的本身及对话的内容,特别是那些有正能量,对SFBT咨询有意义的部分。当然在聆听的过程中咨询师还应该适时的引导让来访者可以有重点的表达。
  当然,在咨询的过程中除了积极聆听,咨询师的准确表达也对整个咨询过程起着关键的作用,特别是有时来访者会强化自己的负面情绪,这时咨询师就应该强调这是过去的,将会变成历史,并重新构建新的并带有正向意义的观点或目标。所以咨询师的语言表达需要在一段时间内进行专业的训练以及强化。

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