人力资源管理作为现代企业管理的有效措施，在企业管理中发挥着极其重要的作用，实现人员与岗位之间的合理配置，充分发挥出每一个人的潜能，使人员能够在岗位中充分发挥自身的优势，为企业建设和发展创造出更大的价值。因此，现代企业发展过程中，必须不断优化人力资源管理理念，增强人力资源管理意识，科学完善人力资源管理制度，为企业长远发展提供充分的保障。
一、人力资源管理的重要性
（一）绩效管理提高员工工作积极性
绩效管理作为人力资源六大模块之一，在人力资源管理中起着极其重要的作用。绩效管理主要是指对员工工作态度、工作表现以及工作效果进行综合评价，绩效管理直接关系着员工切身利益，要提高绩效收益就必须保证良好的工作态度和工作表现，员工在工作过程中就会严格要求自己，这对提高员工工作质量有极其重要的作用。在航空公司人力资源管理过程中加强绩效考核，制定严格的绩效考核规范，对员工规范自己的行为方式具有非常重要的作用。员工在工作过程中严格要求自己，保证谨慎、细心、认证，就可以有效减少安全事故的发生，进而为航空公司树立良好的社会形象，为航空公司的长远发展提供充分的保障。
（二）和谐员工关系，增强企业凝聚力
通过人力资源管理可以有效解决员工存在的问题。员工关系是人力资源的重要模块之一，要尽力协调员工关系，管理层与基层员工应建立和谐的关系，及时了解他们的生活状况和工作状况，使员工能够更加认同公司，进而在公司发展过程中充分发挥人力资源的重要作用，为公司创造价值，形成推动公司发展强大的动力。应当定期或不定期组织企业文化、工作问题培训，增强公司的向心力，解决员工工作中存在的问题，为员工提供帮助，使员工能够更加信赖公司，“心往一处想，劲往一处使”才能为公司发展提供强大的动力，员工团结协作，才能增强企业凝聚力，实现企业长远发展的重要目标。因此，航空公司在发展过程中必须加强人力资源管理，最大限度提高人力资源管理质量，为企业发展创造巨大的推动力。
二、航空公司人力资源管理现状及存在的问题
（一）员工关系处理不当
与一般企业不同，航空公司员工具有非常强的不稳定性，这主要由工作性质和工作环境决定。据调查发现，大部分员工都对工资待遇、节油奖发放不合理不透明、跟机无小时费、正常返航以及备降无小时费等利益诉求长期得不到解决不满，员工工作积极性、主动性以及热情难以调动。而员工作为企业发展的动力，在企业建设和发展过程中起着极其重要的作用。员工对工作热情不高，很难提高工作质量和工作效率。安全因素是影响航空公司运营的关键性因素，一旦工作不够谨慎，就容易出现安全事故，从而造成巨大的经济损失和生命安全事故。每年7、8月是发生飞机事故比较频繁的月份，这主要是因为这几个月飞机频繁飞行，检修次数相应减少，再加上检修人员工作不认真，极易造成非常严重的飞机事故。所以，航空公司制约员工行为，提高员工综合素质，端正员工工作态度是非常有必要的。
（二）人力资源管理理念的滞后
企业人力资源管理质量由三部分决定，即成本、资产以及资本。成本论指的是企业给予他的报酬高于他创造的收入；资产论是指既不赚钱也不赔钱的情况；而资本指的是人力资源管理者创造的收入高于企业给予他的报酬。通过对这三种观念进行对比可以发现，成本论是企业建设与加强人力资源管理应该应用的理念。只有资本方式才能为企业发展创造资源和动力，因为，资本方式是现代企业普遍应用的人力资源管理方式。现阶段，绝大多数企业把人力仅仅视为一种资源，这种错误的观念在一定程度上阻碍了企业的进一步发展。不承认人力资本的贡献的一个严重后果就是企业内部失信状况严重，人力资本得不到承认就必然引起非理性的反抗。人力资本的非理性反抗必然导致货币资本的非理性镇压，其结果必然导致高级人才的流失，而使企业的生存和发展蒙上阴影。航空公司人力资源管理中就存在着这样一种现象，公司尚未意识到人力资源的重要性，将经营成果作为衡量公司发展的主要条件，缺乏人文关怀，企业凝聚力不强，这对航空公司安全运营产生了极为不利的影响作用。
（三）缺乏科学有效的人力资源管理机制
现阶段，大部分企业都比较缺乏完善的人力资源管理机制，人力资源管理质量比较差，主要是因为很多企业的人力资源管理没有一个长远而又行之有效的规划，尚未形成科学有效的人力资源管理机制，企业内部人才引进渠道过窄，岗位与人员的针对性比较弱，人力资源管理尚未发挥自身的重要作用；缺乏科学有效的人力资源培训计划，缺乏及时有效的培训，新进员工对公司认同感和归属感比较差，人员流失率比较多，留存下来的员工在工作过程中难以调动工作的积极性和热情，工作质量和效率比较低，对公司长远发展会形成极为不利的影响作用。除此之外，部分企业人力资源管理人员综合素质偏低，对岗位设置无法准确把握，导致岗位设置与员工配置不尽合理的情况出现，对于岗位职务没有进行科学分析，人力资源配置不合理，难以发挥员工个人优势，这对提高员工工作积极性和效率极为不利，不利于人才的优化配置，不利于人才的挖掘。目前，航空公司人力资源管理中存在的主要问题就是人才引进渠道比较狭窄，缺乏科学有效的人力资源管理机制。
三、提高航空公司人力资源管理质量的有效对策
（一）增强对员工的重视度 现代航空公司要实现可持续发展，保证航空公司安全运营，就应该从处理员工关系出发，重视员工工作中存在的问题、态度以及情绪，对于情绪比较低落的员工要及时进行调节，发现员工工作中存在的问题，并及时进行改正，使员工感受到企业对员工的人文关怀，航空公司人力资源管理过程中要充分发挥人文精神，注重人权的维护。为了增强员工对公司的认同感和归属感，在人力资源管理过程中，要定期或不定期进行员工培训，培训的主要内容为企业文化、企业发展前景以及员工发展平台，使员工能够看到自己的发展空间，企业文化贯彻到员工工作以及行为方式中，才能真正提高员工对公司的认同感，充分调动员工工作积极性、主动性和热情，员工将全部精力投入到工作中去，才能有效提高工作质量和工作效率，最大限度减少安全事故的发生，为航空公司长远发展提供充分的保障。
（二）更新人力资源管理理念
航空公司在人力资源管理过程中要注意依据实际情况不断更新管理理念，合理借鉴国外优秀的人力资源管理经验，在加强绩效管理的同时，充分体现人力资源的人文关怀精神。在航空公司发展过程中，应当设计出更加符合公司性质的人力资源管理理念。例如，航空公司工作人员的工作强度比较大，在工作过程中要求员工高度集中注意力，长时期工作容易造成员工非常疲累的状态，所以，航空公司必须根据这种情况，合理安排员工的工作时间，保证员工不在疲劳的状态下工作，公司内部组织相应的活动，鼓励员工积极参与活动，通过这些活动放松员工工作情绪，调节员工工作情绪，使员工能够将更高的热情投入到工作中，为提高工作质量和工作效率提供充分的保障。
（三）完善人力资源管理制度
完善人力资源管理制度是当前企业人力资源管理的重要工作之一，缺乏科学有效的人力资源管理制度，对公司有序运营和发展会产生极为不利的影响作用。因此，现代航空公司在发展过程中，必须根据实际情况不断完善人力资源管理制度。除此之外，航空公司企业形象对企业长远发展会形成极为重要的影响作用。因此，必须加强员工培训，规范员工的工作态度和行为方式，并采用绩效管理制度对员工工作进行综合评价，从而调动员工工作积极性和热情，为航空公司塑造良好的企业形象，进而促进航空公司在激烈的市场竞争环境下实现长远发展的重要战略目标。
综上所述，加强航空公司人力资源管理具有非常重要的作用，为了能够在激烈的市场竞争环境中占据有利地位，取得竞争优势，航空公司人力资源管理必须采用计划、组织、领导、监督、协调、控制等有效措施和手段，不但要考虑人才需要和人才配备，而且要制定长远的发展规划，为航空公司长远发展储备人才，重视人力资源的规划与开发，实现人员岗位的合理配置。在激烈的市场竞争中航空公司要占据有利地位，取得竞争优势，就必须加强人力资源管理，充分发挥人力资源管理在公司发展中的重要作用。
