在我国，电子商务正在以极快的速度发展，以官方发布的相关信息来看，到2010年止，中国电子商务市场的价值（销售的实际价值）已经达到4760亿元人民币；中国网上购物的人数已经突破30%；中国电子商务零售额已经超过5.5%，电子商务企业迎来难得的发展机遇。然而，与中国电子商务企业蓬勃发展形成鲜明对比的是，电子商务类企业会计管理明显滞后，存在诸多的缺陷和不足。
一、电子商务企业会计信息管理现状
（一）电子商务企业对会计信息管理重视不够
企业在发展的过程中，需要使用会计信息，会计信息来源于会计管理。会计管理本应为企业经营管理活动提服务，其主要的职能是为企业经营决策提供参考依据。企业建立和完善会计管理体系在企业管理中发挥重大的作用。我国境内的电子商务企业，除了少数规模庞大的巨头（如京东、当当网、亚马逊等）之外，大多数都是中小型企业，或者是传统企业的线上业务部门因受其自身融资能力差、规模小、信息渠道少等因素的影响，容易产生短视行为，对包括会计管理在内的规范化管理不够重视，缺少完善的财务管理制度和会计管理制度，没有专门的会计岗位和规范的会计行为。推迟了其会计管理的改进步伐，从长远来看，会阻碍企业本身的发展。目前，大多数电子商务企业陷入了发展的瓶颈。
（二）电子商务企业会计信息面临巨大风险
电子商务企业不同于传统的企业，其根本区别在于巨大的信息流、物流和对外开放性，这是电子商务企业相较于传统线下企业的优势所在，但也潜藏着风险。因为电子商务企业需要通过网络与外界发生直接关系，且一般的电子商务企业没有将财务体系与经营体系分开，如用同一部电脑储存财务信息和运营信息，处理对内对外业务，因此很容易遭到网络攻击，或内部人员未经授权的访问，发生财务信息泄漏、丢失或损毁。另外由于电子商务企业的交易几乎全部发生在网络，因此对网络的依赖度极高，断网或网络不稳定对于电子商务企业来说是重大的打击；电子商务类企业的经营部门与财务部门之间的信息交流一般也依赖网络，因此信息传输的稳定性及保密性也是一个巨大的挑战。最近欧盟就将针对这一问题实施新规定，对欧洲网络、通信运营商进行限制。
（三）传统会计人员难以应对电子商务企业的财务状况
在电子商务环境下，传统的商务模式发生了根本的变化，电子商务企业的会计信息管理可能会令传统会计人员难以适应。首先，体现在电子商务企业会计凭证资料的无纸化问题。会计资料无纸化意味着会计资料更改的可能性加大，会计数据真实性、安全性的问题，汇导致会计核算、会计成果失真，引来企业财务风险。其次，信息传输速度快，工作时效性强，企业内部产生的巨大信息流和繁重的会计处理业务，加之，电子商务企业对网络信息技术要求较高，而传统会计人员较为缺乏这方面的技能训练，熟练处理相应的业务必非易事。再次，在传统会计人核算中对每项收入和费用都有严格的确认条件，而电子商务企业收入和费用发生的时间、发货地点、收货对象等交易事项难于确认，因此，在电子商务空间核算中，这些收入和费用的计量在实际工作中难于进行，给电子商业企业的账务处理带来一定的困难。
（四）电子商务企业财务监管较为困难
电子商务企业财务会计核算体系分为三部分，即核算子体系：包括存货核算、工资核算、固定资产核算、成本核算、销售核算等；报表子系统；财务子系统。但由于各子系统中在进行细分，使得这三个系统的数据之间彼此分割，使会计数据传输缺乏时效性，而顺序化的进程又会延时会计资料的传输时间，从而降低了会计工作效率，导致企业财务监控较为困难。电子商务企业常常一人身兼多职，各部门相互混淆，或者交叉工作的现象为常见，这种情况下，财务数据往往无法及时准确的提供，也会导致企业财务监控较为困难。如财务监管不力，和可能导致企业遭受巨大损失，甚至会令资产流失、浪费严重。
（五）电子商务企业知识资产难以衡量
电子商务企业相对于传统企业来说更加注重知识资产，将知识资产标准化是每一个电子商务企业发展壮大的必经之路；这一过程的实质是将个人的工作经验转化为结构化、流程化、规范化的业务知识。但知识资产不同于其他资产，既具有巨大的盈利能力，又有不易耗损、难以折算的特点，如一份业务流程表，对于企业的发展无疑至关重要，但现有会计体系很难对其进行价值衡量。怎样合理评价知识性资产，考验着电子商务企业的会计管理体系。
二、电子商务企业会计管理对策
（一）电子商务企业要重视会计管理
商务企业蓬勃发展与电子商务类企业会计管理形成鲜明对比，电子商务类企业会计管理明显滞后。要做好电商企业的会计管理，首先，企业必须意识到电商企业的会计管理和传统的会计管理不一样。电子商务类企业会计管理必须要有功能齐全、灵活适用的网络财务软件，财务与业务应协同，如物质采购、产品销售、退货、退款等业务应按电子商务企业的要求与财务协同，使的商务信息与财务信息相互连接，减少企业实施财务分析，为企业提供预测、决策、控制等数据的难度减少。第二，企业管理层要一手抓经营业务，一手抓财务制度建设，重点设置好流程节点和岗位职责，既要保证会计核算的及时性，也要避免不相容职位同一人担任的情况，逐步实现企业完善内部控制，规范内部流程，优化内部资源配置，为企业全面实施网络财务对其经营活动实施管理奠定了基础。
（二）强化电子商务企业远期财务目标
电子商务企业与传统企业的目标是相同的，即实现利润的最大化。实现利润的最大化必然与之相适应的会计管理体系。因此，电子商务企业应建立完善、标准的会计管理体系；并在原有会计管理体系与新的管理体系的交替处理好财务信息处理产生时滞，将会计管理体系与新的管理体系的交替对企业的整体运营不良影响降为最低；做好电子商务企业在革新会计管理体系上裹足不前的应对工作。在建立完善、标准的会计管理体系将会消耗企业的人力、物力，电子商务企业应强化的远期财务目标就显得至关重要。因为，基于准确的会计信息，通过财务上的合理安排，考虑时间成本与收益风险的管理，尤其注重网络无形价值的管理，只有这样，才能不断增加企业财富，使有形价值和无形价值的总值达到最大化。 （三）建立电子商务企业信息防护体系
财务信息泄漏、遗失、损毁将给企业经营带来巨大危机，因此建立一种网络终端至网络终端的防护体系极其必要，如签名机制、防火墙机制、加密手段、存取控制机制等。光有这些还不够，将会计体系与运营体系在物理层面上分隔开才是最根本的保证手段。
（四）针对电子商务企业专门培养会计从业人员
电子商务企业在原始凭证、会计分录、科目应用、账册设置等方面的会计核算与传统类型企业的会计核算有很大差别，因而，电子商务企业应对会计从业人员进行差别化的账务处理、数据的分析等会计知识进行培训学习；为能准确的计算成本，会计从业人员还应熟悉电子商务企业经营业务运作流程、熟知电子商务企业的相关税务知识等。而现代电子商务企业是一个复杂的综合体，对外将广泛地涉及到银行、配送中心、通讯部门、技术服务部门等大范围的群体，且企业内部财务部门、业务部门、行政部门、技术支持部门等通力合作才能保证企业正常运营。这要求会计从业人员成为“十”字型复合人才，不仅要牢固掌握会计专业知识和专业技能，对计算机技术、网络技术、企业架构、业务流程、营销策略与技巧等也要有充分的了解。因此，针对性地对财务人员进行网络技术培训，可以提高财务人员的适应能力和创新能力。只有了解这些，注重这类复合型人才的培养和开发，才能适应网络经济下的财务会计管理变革，财务人员才有可能顺利开展会计、内审等日常工作。
（五）加强电子商务企业财务监管力度
内审是企业内部财务监管的重要一环，很多电子商务企业由于资金、人员限制，致使内部审计部门缺乏或难以建立，电子商务企业即使建立了内部审计部门，也难以保证其独立性，而独立性是内部审计部门发挥其监管作用最为关键的因素之一；如果不能独立审计，将导致会计部门内部控制能力低下。
内部控制包括控制环境、会计系统、控制程序等，想要加强电子商务企业财务监管力度，就必须从这三个方面着手。内部控制又分为内部会计控制和内部管理控制，其中，内部会计控制应是电子商务企业的重点。例如，由无权经管现金或签发支票的第三者每月编制银行存款调节表，可以有效地保证现金交易的会计业务、会计报表和会计记录的可靠性。
（六）完善电子商务企业知识资产评估体系
知识资产评估是一项极为困难的工作，因为不仅要考虑到知识资产目前带来的收益，还要考虑到未来可能带来的价值。首先要充分了解知识资本在企业祈祷的作用和对企业发展重要意义；也要了解的具体表现形式和价值体现，要重视和利用知识资本，建立系统的知识产权评估体系，合理额评估知识产权为企业带来的利润增长。
对此，笔者建议利用相减法来对知识资产进行评估，即将电子商务企业总体收益减去各其他因素如土地、机器等带来的收益，从而能够得出知识资产带来的收益。在此基础上，建立一套知识资产内化流程，以保证对知识资产内化过程的控制。
