一、构建高职院校大学生和谐宿舍人际关系的重要性
（一）和谐宿舍人际关系有利于大学生的身心健康发展
宿舍是大学生的“第二个家”，是大学生学习与生活的主要场所之一。随着高职院校逐步推行学分制，班级制将逐渐淡化，宿舍将成为大学生最主要的生活单位。和谐的宿舍人际关系会使大学生获得归属感，体验到家的感觉，同时和谐的宿舍人际关系有助于培养和形成他们和谐健康的人格和心理，使成员之间彼此了解吸引，增强相互学习的动力，促进身心健康成长。
（二）和谐宿舍人际关系有利于大学生成长成才
高职院校的大学生年龄大多相仿，文化素质与心理水平比较接近，在人际关系和谐的宿舍里，受同伴效应的影响[1]，会养成良好的生活和学习习惯，这有利于增强大学生团结协作的意识，有利于形成优势互补，提高学习技能与技巧，从而进一步提升就业竞争力，有利于他们的成长成才。
（三）和谐的宿舍人际关系有利于校园的和谐、安全与稳定
和谐的宿舍人际关系能够给宿舍成员带来心理上的安全感，有效地疏解各种不良情绪、防止突发事件的产生，从而有利于校园的安全与稳定。
（四）和谐宿舍人际关系有利于促进大学生社会化发展
在和谐的宿舍人际关系下，宿舍成员之间在思想、学习、生活、情感等方面相互交流，模仿具有良好的社会态度、交往心理和社交能力的宿舍成员的言行举止，逐渐形成自己的世界观、人生观、价值观。在大学校园这个“小社会”中，大学生学会了为人处世，尊重他人，宽容他人，适应社会，逐步走向社会化。
二、高职院校大学生宿舍人际关系的现状
近年来，随着高职院校的大幅度扩招，学生生源地差异增大，学生学习与生活习惯等方面的差异[2]，使得在宿舍内大学生交往过程中产生一些矛盾冲突，比如作息时间不同、有人睡觉打呼噜、深夜归宿不注意音量、不注意宿舍卫生等。调查中普遍反映，宿舍人际关系不太和谐，时有一些矛盾冲突和小摩擦发生，甚至彼此较劲起争执。如不注意及时疏导和教育，容易导致事件的发生，影响校园的安全与稳定。
三、高职院校大学生宿舍人际关系紧张的原因分析
（一）高职院校因素
高职院校的管理模式和高中的管理模式差异性很大，主张学生自主管理，教师及宿舍管理员起着督导作用，而高中的管理采用的是“教师管理、学生服从”的模式。高职院校中的不少学生是高考的失意者，与本科院校学生相比，他们普遍感觉自己是低人一等的“二等公民”[3]，难免在心理上产生落差感和对未来的焦虑感，在宿舍人际交往中容易出现封闭、逃避的心理，表现出给人以很难接近的感觉，若不及时调适，容易导致人际交往冲突的产生。
高职院校对大学生的心理健康教育不够。部分高职院校虽然设置了心理健康教育（咨询）中心，但是开设的课程不多，开展了一些活动，但是大多流于形式，效果不是太好，学生未能从学校开设的心理健康教育课程和开展的活动中获得处理人际关系的能力。
（二）学生个体因素
1.个体差异。
一是生活习惯。大学生来自不同的省市，成长的家庭环境和生活经历等有所不同，生活习惯千差万别。生活习惯一旦养成，将很难改变，尤其是一些不良的生活习惯如深夜归宿、乱扔垃圾等，容易导致宿舍人际关系的紧张。二是人格特质。人格特质的冲突是造成高职院校大学生宿舍人际关系紧张的根本原因。在宿舍生活中，大学生之间人格特质的差异导致宿舍人际关系冲突频频发生，有研究表明，通常自我中心倾向、敏感猜忌、个体自我界限模糊等几种人格特质极易引发宿舍人际关系冲突。三是家庭贫富差距。家庭贫富差距一定程度上会影响大学生宿舍和谐人际关系的形成。相比家庭条件优厚的学生，贫困生由于家庭经济困难，除完成学习任务外，还要靠勤工俭学、打零工等方式争取生活费，在这一过程中，他们会产生不同程度的自卑感；相比贫困生，家境好的学生在家庭经济与资源占有上具有很大的优势，易形成炫富心理。这两种不同的心理，反映在外显的言行举止上，造成宿舍人际关系的冷漠，极易引发矛盾冲突。此外，不同的家庭教育方式与学生的民族差异在一定程度上会影响宿舍人际关系。
2.人际交往知识和技巧的匮乏。
人际交往是一门学问，也是一门艺术。和谐的宿舍人际关系需要科学的交往知识和技能。刚进入大学校园的大学生，对人际交往问题关注较少，没有花费太多的时间和精力在学习人际交往的知识和技能上，缺少人际交往经验，处理人际关系尚简单地停留在本能性的、经验性的阶段，最终导致宿舍矛盾的产生。一旦宿舍人际交往出现这样那样的摩擦，由于缺少解决问题的方法，大学生往往会采用逃避、冷战、挑拨离间、结帮结派、调换宿舍等方式应对冲突矛盾，这些解决方式易加剧宿舍人际关系的紧张。
（三）社会因素
随着社会与经济的发展，高职院校学生不断增加，就业压力越来越大。宿舍成员大多为同一班级或同一专业，同时，部分学生受拜金主义、个人主义等不良社会思潮的影响，一味地追求物质利益与个人利益，不可避免地在各方面形成激烈的竞争，从而引起宿舍内部矛盾冲突，导致宿舍人际关系紧张不和谐。在涉及经济利益与个人前途的各类评优中，如面临各类奖学金的评定、三好学生的评选、优秀毕业生的评选、优秀团员推荐入党等问题时，拉票、找关系等不正常现象便有所凸显。另外，当前社会性的诚信问题已逐步蔓延到大学校园中，同学之间的理解和信任相对减少，阻碍了和谐宿舍人际关系的建立[4]。 四、构建高职院校大学生和谐宿舍人际关系的策略
（一）高校层面
1.完善宿舍管理相关制度，重视宿舍文化建设。
一方面，进一步完善和修订宿舍管理制度，将构建和谐的宿舍人际关系列入宿舍的管理议事日程中。高职院校制定的统一的宿舍管理制度和规范能够帮助大学生解决宿舍意见分歧，使大学生在宿舍问题上达成共识。高职院校在学生宿舍作息时间管理、内务及卫生管理、电脑使用管理等方面应做出明确的规定，并定期通过抽查、宿舍评比等方式不断强化学生的自我规范意识。另一方面，坚持辅导员入住学生宿舍制度，充分发挥辅导员的人生导师和知心朋友作用，逐步提升宿管人员的综合素质，加强其在宿舍人际关系方面的引导。班主任、辅导员、宿管人员要未雨绸缪，主动对学生的宿舍矛盾进行干预，及时化解矛盾。同时，学工部门要积极培育和发展学生宿舍的自我管理组织，充分发挥这些组织在宿舍管理中的作用。
2.开设关于人际关系和心理健康教育等方面的课程。
构建和谐的宿舍人际关系，促进大学生心理健康已经成为当前高职院校思想政治工作的重要工作。学生课程的开设应与其同步，高职院校应将人际关系教育纳入新生入学教育和课程体系之中。同时开展相应的教学活动，让学生了解构建和谐宿舍人际关系的重要意义，使学生学会自我认识，学习必要的人际交往和心理健康教育的知识，引导学生主动解决宿舍成员交往中的矛盾和冲突。通过以上工作，尽量减少宿舍人际关系冲突的发生。
3.组织开展丰富多彩的宿舍活动。
宿舍是学生生活、学习、休息的主要场所，经常性地组织一些以宿舍为单位参加的活动，如星级宿舍评比活动、宿舍设计大赛、宿舍才艺大比拼等活动，能够净化学生的心灵，提高他们美的创造力和鉴赏力，增进同学之间的团结性和友谊性，培养学生的合作精神，有利于形成和谐的宿舍人际关系。
4.积极有效地做好心理咨询工作。
目前，很多高职院校已成立了大学生心理咨询部门，目的在于解决学生心理问题及学生之间的矛盾，促进大学生的心理健康。但在实际工作中，心理咨询教师深入一线的学生生活不够，了解学生的实践生活不深，加之学生诉求心理问题的积极性不高，使学生的心理问题不能及时得到有效解决。因此，高职院校大学生心理咨询部门应注重对学生人际关系尤其是宿舍人际问题的重视，采取有效的方法为学生排忧解难，为构建和谐的宿舍人际关系奠定良好的基础。
（二）学生层面
1.正确看待个体差异，尊重他人。
宿舍在很大程度上是一个微型社会，是各种利益的集合体，因此，宿舍成员之间不可避免地存在很大的差异性。在宿舍里，面对与自己有不同生活习惯、不同人格特质、不同家庭环境的室友时，学生应该正确看待差异性。差异本没有真正的好坏之分，要学会尊重他人、取长补短、共同进步，共同营造和谐的宿舍人际关系。
2.主动学习人际交往和心理健康教育的相关知识和技巧。
大学生除认真学习好自己的专业课以外，还应该积极主动地学习必要的人际交往及心理学方面的知识，掌握一些行之有效的为人处世和人际交流沟通的方法和技巧，这是构建和谐宿舍人际关系的重要基础。
3.加强沟通交流。
沟通交流是宿舍人际关系的重要影响因素之一。然而，“社交网络”时代，大学生的社交方式发生了根本性的变化，从QQ到微博、微信，课上课下忙着“刷屏”、“互粉”，“线上”的朋友越来越多，“线下”的朋友越来越少[5]，宿舍成员之间的沟通交流相对冷漠，大多数学生成为名副其实的“低头一族”。有些学生长期沉溺和依赖网络社交，甚至将情感寄托于网络里的朋友，不愿与宿舍同学面对面地沟通交流，导致同宿舍同学之间人际关系疏离。宿舍成员在交往过程中，每个人都有自己的优势和劣势，同学相互之间可以多沟通、交流，取长补短，达到资源利用最大化[6]。
4.树立良好的心态，公平参与竞争。
当前社会，竞争趋势的愈演愈烈，高职院校也不例外。学生之间的竞争应该是公开、公平的良性竞争，特别是同宿舍成员更应该正确地看待竞争，树立良好的心态，不应存在嫉妒、恶言攻击等不良行为，要看到别人的优势和长处，发挥好自己的优势，这样才能更好地提升自己，不断取得进步。
（三）家庭层面
高职院校学生宿舍人际关系不和谐，一定程度上与不和谐的家庭关系和不当的教育方式相关。第一，要致力于和谐家庭关系的建设，学生家长要重视亲子关系和家庭美德的教育，增强家庭教育的责任心，切实避免“养而不教”和“教而不当”。第二，家长平时要多与孩子沟通和情感交流，时刻关注孩子人际交往过程中出现的问题与遇到的困难，及时为孩子提供正确的心理疏导，引导孩子积极乐观地看待宿舍交往中出现的冲突与隔阂。第三，家长应多鼓励孩子积极参加社会实践活动，培养他们的社交能力和独立生活能力，增强团队意识与沟通能力，提升人际交往能力，为构建和谐宿舍人际关系创造良好的家庭环境。
