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搜索引擎营销在B2C电子商务中的应用研究

  一、我国搜索引擎营销的发展现状
  伴随着中国B2C电子商务的蓬勃发展,可以看到在不久的将来,我们生活的方方面面都离不开电子商务。到那时,庞大的互联网信息流将存在于我们生活的每一个地方。
  根据CNNIC最新数据显示,截至2015年12月,我国网民规模达6.9亿,全年共计新增网民3951万人,增长率为6.1%,较2014年提升1.1个百分点。
  据艾瑞咨询,2015年搜索引擎广告市场规模达到706.2亿元,同比增长达到31.6%。2015年移动搜索是搜索引擎广告的主要发展方向。根据CNNIC数据显示,截至2015年12月,我国搜索引擎用户规模达5.66亿,使用率为82.3%,用户规模较2014年底增长4400万,增长率为8.4%。
  由数据可以看出,1.我国的互联网用户依然在不断的增加当中,而且增速很高。2.我国搜索引擎广告的市场规模继续增大,增速明显。3.我国B2C市场的市场规模呈现非常繁荣的状态,而且同样增速明显,这说明搜索引擎营销在B2C电子商务中的应用还有十分广阔的空间。
  二、我国搜索引擎营销存在的问题
  搜索引擎营销(以下称为SEM)追求以最高的性价比和最小的投入,获取最大的从搜索引擎而来的访客数量,最终产生商业价值。SEM可以在搜索引擎中进行品牌的推广,将该品牌的负面信息尽可能少的呈现在搜索用户面前,可以预防竟争对手在网上的恶意诬陷。同时可以在进行正面和商业信息的推广,进而达到品牌推广的目标。
  与目前国内市场普遍应用的SEM营销模式不同,国外北美市场目前已经实现了搜索引擎营销(SEM)的智能化和自动化。智能SEM解决了人脑解决不了的问题,增加投放量而不需要增加人手,基本摆脱SEM行业对人力的依赖,达到精细管理搜索引擎营销、有效降低成本,大幅提升营销的效果。与国内传统SEM比较,智能、自动化SEM更象一个金融行业,基本实现大比例投放,大比例效果扩大。
  目前我过的搜索引擎营销行业(以下称为SEM)还存在这许多问题。由于我国的SEM行业没有专业的大学在授课,SEM行业的从业人员基本为其它行业转行而来的。在这种情况下,就很容易出现从业人员水平参差不齐的情况,从而导致账户从建立到优化都没有一个标准的流程。本论文第三章将以实际的例子来讲解SEM搭建的思路和方法,以及网站追踪的方法。
  三、SEM账户搭建实例
  1.撰写账户搭建的思路
  搭建整形账户,确定基本框架。账户的基本框架包括关键词、创意、投放地域、投放时段、账户预算等以及其他账户设置。
  搭建医疗账户结构,计划同样可以按照不同词性,如品牌词,产品词,通用词,竞品词的方式划分。
  整形机构的产品词一般都为整形的项目,例如,隆鼻,祛斑,紧肤除皱,美白等。
  2.账户的搭建
  搭建账户计划。推广计划是管理不同关键词/创意最大的单位。在推广计划中,可以根据不同的需求设置不同推广地域、该计划的每日预算、设置推广时段,添加否定/精确否定关键词和IP排除等。
  建立推广计划账户实施的第一步。在执行之前,要根据目的细分出不同的推广目标,为实现不同的推广目标建立不同的推广计划。
  3.关键词拓词
  品牌词计划。品牌词与医院特有的名称、电话、地址、网站名称、域名、专家等是医疗行业网民的常搜词相结合。在关键词中添加前缀地域,后缀如怎么,好,价格,地址,电话,机构,医院,中心,集团,整形,美容,整容,网等。
  搭建产品词计划。产品词可以有很多方向比如:医院类、治疗类、时效类、费用累、检查类、症状类、病因类、预防类,同样也可以按照整形项目进行设置。如:美白,减肥,双眼皮,隆鼻等。另外在账户添加产品类的长尾词也是个不错的选择。
  搭建通用词计划。通用词计划可以添加网民经常搜索的词语,例如:APP,网站,拍照APP,常用APP工具等关键词,这类关键词的特点是搜索量大,点击价格较低。但是相关性较低,投放的目的是为网站引流。
  注意经常巡查关键词的状态,可能会因政策的影响而出现关键词审核不通过的情况,要及时处理。
  4.撰写创意
  每个单元撰写不少于2条的创意,适当加入通配。通配符中一般为对应单元中的核心关键词。创意的内容要与单元中关键词的内容密切相关,突出特色,在吸引网民点击的同时也要保证真实性和网站的相关性,否则可能造成很多网民点击之后发现网站并不是自己想要的结果,从而造成浪费。例如以关键词“美白针”为核心的单元的创意标题可以写做“{美白针}美容抗衰老,美白一步到位!”切记注意使用规范,不要违反广告法。
  5.其它设置
  否定关键词:在推广计划和推广单元位置设置,可以将一些完全不想干的关键词否定掉,减少多余的浪费。时段:默认情况下投放时段为全天。预算:假设本账户1个月的预算为10万,所以1天的预算为3000.在账户级别设置日预算为3000,后期可根据投放数据进行细化操作。地域:假设本公司所在地域为北京,在账户级别设置地域。出价:在刚搭建账户时,可先根据品牌词第一,产品词第二,其他词第三的原则暂做设置,投放一段时间后,将根据转化数据分析再做调整。IP排除:可在账户级别及推广计划级别设置,在账户建立之初可先将竞争对手的IP排除,投放之后,时刻观察在线客服报告中来访者的IP,如有恶点嫌疑,将其加入。附加创意:附加创意是对传统搜索推广样式的补充。通过使用附加创意,可以在原推广位/推广链接的创意描述下方,添加多种形式的推广信息,如蹊径子链、APP等。
  6.网站添加追踪的几种方法
  网站追踪代码可以对目标网站进行访问数据统计和分析,并提供各种参数供相关人员进行网站的数据分析和统计。在SEM行业中,一般企业都会选择GoogleAnalytics对网站进行追踪和分析。
  GoogleAnalytics共推出过三种不同类型的网站追踪代码,分别为Urchin,传统追踪代码和异步追踪代码。Urchin是Google开发的第一代追踪代码,目前官方已经不推荐使用。而目前使用较多的是传统追踪代码和异步追踪代码。
  四、结语
  从1999年开始,中国电子商务B2C已经经历了11年的发展历程。作为一个互联网的产业,B2C企业有太多的时间都投入到了供应链管理方面,而对于前端的服务,B2C企业具有丰富的经验。从整个产业的发展周期来看,整个B2C市场将步入成熟期。2015年,随着天猫“双11”成交额破天荒的突破了900亿元人民币。宣告着中国已经进入了B2C电子商务的时代。
  可以预见的是,搜索引擎将成为厂商流量主要来源。搜索引擎为以电子商务为代表的互联网厂商提供流量,进而帮助电子商务厂商拓展用户来源,扩大厂商盈利。同时,竞价排名公正性、个性化搜索领域创新、搜索智能和移动搜索方面将对搜索引擎厂商相关能力提出挑战。

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