[摘要] 目的 分析人性化护理在泌尿外科中的临床治疗效果。方法 从该院泌尿外科2014年1月―2015年12月收治的患者中，方便选取泌尿外科疾病患者80例为研究对象，将其随机分成对照组和观察组，每组40例。对对照组患者采用常规护理方法，并在此基础上对观察组患者增加人性化护理措施，比较两组患者的护理成效。 结果 通过比较，观察组患者的临床治疗总有效率（85.0%）明显优于对照组（62.5%），两组比较差异有统计学意义（P<0.05）；观察组的护理满意度（87.5%）明显高于对照组（62.5%），两组比较差异有统计学意义（P<0.05）；观察组的心理改善情况也明显优于对照组，两组比较差异有统计学意义（P<0.05）。结论 对泌尿外科疾病患者采用人性化化护理服务，有利于改善患者的生活质量，提升患者的护理满意度，缓解患者的心理障碍，还可以有效的提高患者的临床治疗有效率，增强临床治疗效果，值得临床推广。
[中图分类号] R5 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2016）12（b）-0146-03
Analysis of the Application of Humanized Nursing in Department of Urology Nursing
LIN Yu-zhi
Department of Urology， the First Affiliated Hospital， Xiamen University， Xiamen ，Fujian Province， 361003 China
[Abstract] Objective To analyze the clinical therapeutic effect of humanized nursing in Department of urology. Methods From January 2014 to December 2015 in our hospital， 80 cases of patients in Department of urology were convenient selected as the research object， and they were randomly divided into control group and observation group， 40 cases in each group. Patients in the control group were treated with routine nursing methods， and on this basis， the observation group of patients with an increase of humane care measures， compared with the two groups of patients with nursing effectiveness. Results By comparison， observe the clinical treatment of patients with the total effective rate（85.0%） was significantly better than the control group （62.5%）， there was significant difference between two groups （P<0.05）； nursing satisfaction of the observation group （87.5%） was significantly higher than the control group （62.5%）， there was significant difference between two groups （P<0.05）； the observation group psychological improvement situation significantly better than the control group， there was significant difference between two groups（P<0.05）. Conclusion The use of humanized nursing service in Department of urology patients， to improve the quality of life of patients， improve nursing satisfaction of patients， alleviate the patient's mental disorder， also can improve the clinical treatment of patients with effective efficiency， enhance the clinical curative effect， worth clinical promotion.
[Key words] Department of Urology；Humanity； Nursing service
泌尿外科是?t院的基础科室之一，其常见的临床症状包括尿频、尿急、尿痛等，通常发生在患者的泌尿疾病过程中，属于尿路刺激征的范畴。随着人们生活水平的不断提高，泌尿外科疾病发生率近年来呈不断上升的趋势，这主要是不健康的生活方式导致的[1]。优质护理服务是我国医疗改革的最新成果，其主要遵循“以人为本”的护理理念，对泌尿外科疾病患者治疗具有重要意义。该文于2014年1月―2015年12月从该院泌尿外科方便选取了80例患者为研究对象，分析有护理服务的临床效果，现报道如下。 1 资料与方法
1.1 一般资料
从该院泌尿外科2014年1月―2015年12月收治的患者中，方便选取泌尿外科疾病患者80例为研究对象，将其随机分成对照组和观察组，每组各40例。其中对照组中男24例，女16例；年龄44～73岁，平均（57.6±4.5）岁；疾病类型：良性前列腺增生14例，泌尿系结石26例。观察组中男22例，女18例；年龄43～72岁，平均（56.8±5.3）岁；疾病类型：良性前列腺增生16例，泌尿系结石24例。所有患者均符合泌尿外科疾病的诊断标准，且均自愿参与本次研究，两组患者的性别、年龄等一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。
1.2 方法
对对照组患者采用常规基础护理模式，住院期间注意预防呼吸道感染，同时护理人员要密切观察患者意识，严密监测患者生命体征，落实基础护理。术前遵医嘱予完善各项辅助检查，保证患者充足的休息时间，护理人员要注意帮忙或指导家属为患者按摩，2次/d，以促进肢体功能位血液循环[2]。对观察组患者在此基础上增加人性化护理措施，其具体措施如下：保持病房安静、整洁和舒适，对温度和湿度进行适当调节，医护人员评估患者因人而异，实施针对性的心理护理，及时解答疑问，使患者解除焦虑保持身心愉悦。患者在病房时，护理人员进行有效?贤?交流，促使患者对疾病的相关知识进行简单了解，包括疾病的定义、康复方法、治疗过程等，这些有利于帮助患者缓解因错误偏见、认知等产生的紧张情绪[3]。虽然患者的家庭背景存在不同，护理人员应该统一对待，尽心护理，不能存有偏见，帮助患者最大程度缓解疼痛。护理人员需要从国内的各大数据库中搜集患者生理、心理、舒适度、情绪等方面的资料，掌握患者的心理变化，制定符合患者现状的健康宣教内容[4]。此外，护理人员要总结患者的心理、疼痛等方面的因素，分析影响患者生活质量的综合因素。医院及科室要组织培训工作对泌尿科护理人员培训优质护理服务的相关知识，使护理人员增进对优质护理服务的了解。按护理工作量合理护理人员分配，避免出现浪费，可以根据患者的临床症状及手术特点分配护理人员的具体职责，安排值班时间表。护理人员在护理时要主动与患者及其家属进行交流、沟通，消除患者内心的不安情绪，提高患者的治疗配合度[5]。为了更好地发挥节省护理人员的时间作用，可以建立流动护士站。护理人员在日常工作中要随时将可能需要的药品及器械准备好，以备不时之需。其中优质护理的重点应该放在机体不适、体位摆放、饮食改进、环境改善等方面，然后再具体分析每例患者的具体情况，从而对护理重点进行调整[6]。关于症状体征及疾病治疗的护理细则，护理人员需要和主治医生进行沟通评估，以相关案例成功的护理经验为参考，再与患者的现实情况相结合进行护理[7]。
1.3 统计方法
采用 SPSS 19.0 统计学软件对数据进行统计学分析。计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料以[n（%）]表示，采用χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 两组临床治疗有效率对比
通过比较，观察组患者的临床治疗总有效率明显优于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.2 两组患者护理满意度对比
通过分析统计，观察组患者的护理满意度明显高于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。
2.3 两组患者的心理改善情况对比
通过分析比较，观察组的心理改善情况也明显优于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）.
3 讨论
泌尿外科是医院的基础科室之一，其常见疾病的临床症状包括尿频、尿急、尿痛等。其中尿频主要是指患者出现频繁排尿现象，且尿量高于正常水平。尿急则是患者对尿意无法掌控，在患者无法自我控制的情况下尿湿衣裤。尿痛则是患者在泌尿过程中会感觉尿道内部有疼痛感。这在增加患者疼痛感的同时也会增加患者的自卑心理，因此采用人性化护理措施是具有重要意义的[8]。目前微创手术在泌尿外科疾病中得到了广泛推广应用，但此种方法容易引发患者的伤口感染[9]。人性化护理作为一种新型的护理模式，其与传统的生理护理不同，主张对影响患者的不良因素进行控制，以降低手术的风险性，提升患者的治疗恢复效果，其主要是将患者的生存质量应该放在护理内容的首要位置，护理人员要尽量满足患者生活质量的需求，帮助患者养成良好的生活方式，人性化化护理是近年来出现的比较先进的护理模式之一，通过应用于泌尿外科，临床效果影响显著。人性化护理相比于传统护理模式，增加了人性化、个体化的护理思想。在常规护理模式的基础上，人性化护理进行了更深层次的阶段划分。简要而言，将护理划分为术前、术时、术后3个不同阶段，每个阶段都有需要特别护理的项目。想获得患者最大程度的理解和配合，要从根本上将患者及其家属的紧张和顾虑情绪消除[10]。术前，要对患者的生命体征表现进行详细检查，并时刻关注。同时要密切注意患者的心理波动，护理人员要注意表达方式和语言，帮助患者解决心理障碍，取得患者的依赖和信任。手术过程中，即使患者注射过麻醉剂，护理人员依然要注意患者的身体洁净及伤口处理，避免患者隐私泄露。术后，要更加仔细观察患者的心理状态，适时通过语言或饮食、康复指导方式帮助患者疏导心理，并再次取得患者及家属的信任，帮助他们解决问题，术后容易出现并发症，护理人员要积极采取措施，谨防出现出血、感染等并发症，要加强基础护理，在保持舒适环境的同时，确保患者皮肤清洁。
该文主要从该院选取了部分泌尿外科疾病患者进行研究观察，将其随机分成对照组与观察组，分别采用常规护理与人性化护理，结果显示观察组患者的临床治疗总有效率（85.0%）明显优于对照组（62.5%），两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组的护理满意度（87.5%）明显高于对照组（62.5%），两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组的心理改善情况也明显优于对照组，两组比较差异具有统计学意义（P<0.05）。对泌尿外科患者实施人性化护理服务，护理人员要以护理实践为基础，全面掌握患者的实际问题，为患者提供良好的专业护理技术与护理服务，是可以有效改善患者临床症状的。这一研究结果与江晓燕等人[11]的研究结果大致相同，其选择76例泌尿外科患者进行研究，结果显示观察组的有效率84%明显优于对照组的60%。 综上所述，对泌尿外科疾病患者采用人性化化护理服务，有利于改善患者的生活质量，提升患者的护理满意度，缓解患者的心理障碍，提高患者的临床治疗有效率，增强临床治疗效果，值得临床推广。
